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社交机器人如何提升用户社会临场感?表情包情感效价在人智对话交互中的作用 被引量：2
1
作者 邓俊 易欣妍 傅诗婷 《图书情报知识》 北大核心 2023年第2期29-39,共11页
[目的/意义]在人智交互过程中,聊天机器人可以使用表情包传达文字不具备的社交线索以提升用户体验。揭示聊天机器人的表情包与文本情感效价一致性对用户社会临场感及社会化反应的影响,以提高社交机器人的拟人化程度,可促进未来人们对机... [目的/意义]在人智交互过程中,聊天机器人可以使用表情包传达文字不具备的社交线索以提升用户体验。揭示聊天机器人的表情包与文本情感效价一致性对用户社会临场感及社会化反应的影响,以提高社交机器人的拟人化程度,可促进未来人们对机器人服务的广泛接受与使用。[研究设计/方法]构建人智交互受控实验环境,采取2(表情包情感效价:积极/消极)x2(文本情感效价:积极/消极)组内设计,共招募45名参与者完成与聊天机器人的4轮对话任务,通过问卷调查数据度量表情包与文本效价一致组与不一致组中的用户社会临场感与社会化反应。[结论/发现]在人智交互过程中,当聊天机器人使用情感效价一致的表情包与文本时,用户的社会临场感比不一致组更强,并作出更积极的社会化反应,具体表现为更愿意接受聊天机器人的建议并对其产生更高的信任度、满意度和使用意愿。[创新/价值]增强了视觉-语言多模态人智交互体验研究的理论基础,为优化人智交互设计决策流程作出了方法论贡献,并为社交机器人的对话形式设计提供了实践指导。 展开更多
关键词 人智交互 社交机器人 表情包 情感效价 社会临场感 社会化反应
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人智交互体验度量:受控实验的应用及启示 被引量：1
2
作者 姜婷婷 田慧溢 +1 位作者 许艳闰 傅诗婷 《图书情报知识》 北大核心 2023年第2期10-19,共10页
[目的/意义]人智交互是人机交互领域的前沿课题,人智交互体验研究关注人类使用人工智能系统完成特定任务的过程和结果并探讨各要素在其中的作用机制。揭示受控实验这一重要方法在国外已有人智交互体验研究中的应用情况,将为未来人智交... [目的/意义]人智交互是人机交互领域的前沿课题,人智交互体验研究关注人类使用人工智能系统完成特定任务的过程和结果并探讨各要素在其中的作用机制。揭示受控实验这一重要方法在国外已有人智交互体验研究中的应用情况,将为未来人智交互体验实验研究的开展提供有力指引,从而推动人本人工智能的发展与普及。[研究设计/方法]采用系统性综述方法,收集了发表于2007年至2022年间的114篇国外人智交互体验实验研究文献,构建了包括实验样本、实验任务、实验材料、实验观测维度、数据分析方法这五个一级类目的编码表,基于该编码表对文献的实验设计部分开展内容分析。[结论/发现]以往人智交互体验实验研究表现出实验样本抽样方式单一、实验材料可复用性低、客观的实验观测手段使用不足、实验任务前瞻性强等特点。[创新/价值]聚焦于人智交互体验这一新兴研究方向,首次在研究方法层面进行了全面梳理与分析,贡献了一套完整的实验设计基本框架,有助于提升人智交互体验研究的规范性和科学性。 展开更多
关键词 人智交互体验 研究方法 受控实验
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平衡信息接触能否帮助人们打破信息茧房?信息感知与态度变化的关系研究 被引量：1
3
作者 傅诗婷 姜婷婷 田慧溢 《信息资源管理学报》 2023年第1期41-51,共11页
平衡信息接触往往被视为打破信息茧房的关键措施。然而,人们寄希望于平衡信息接触从信息获取行为层面打破信息茧房外壳的同时,忽视了选择性感知这一内在认知机制所发挥的态度防御作用。目前,平衡信息接触是否能真正促使态度改变、彻底... 平衡信息接触往往被视为打破信息茧房的关键措施。然而,人们寄希望于平衡信息接触从信息获取行为层面打破信息茧房外壳的同时,忽视了选择性感知这一内在认知机制所发挥的态度防御作用。目前,平衡信息接触是否能真正促使态度改变、彻底破除信息茧房仍然众说纷纭,缺乏实证依据。本研究招募了39位参与者,要求其在模拟健康知识问答平台中阅读一个争议性话题下两个立场相反的答案,对与自己态度一致、态度不一致信息的感知可信度、说服力、重要性进行打分,并在实验前后填写问卷以报告先验态度与后验态度。实验结果表明,平衡信息接触可以缓解甚至改变一部分人群的先验态度,并避免态度极化。然而,仍有少部分态度不变人群激活了选择性感知,未能真正打破信息茧房。并且,在平衡信息接触情景中,当态度不一致信息的感知可信度与说服力较高时,可以有效缓解态度极化;而当态度不一致信息的感知可信度、说服力、重要性较高,同时态度一致信息的感知说服力、重要性较低时,可以有效促进态度反转。本研究为平衡信息接触研究提供了理论启示与方法论贡献,为通过平衡信息接触打破信息茧房提供了实践指导。 展开更多
关键词 信息茧房 平衡信息接触 信息感知 选择性感知 态度变化
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人智交互体验研究:为人本人工智能发展注入新动力 被引量：11
4
作者 姜婷婷 许艳闰 +1 位作者 傅诗婷 陆伟 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2022年第4期43-55,共13页
[目的/意义]“人智交互”和“人本人工智能”分别是人机交互和人工智能领域的前沿课题,组成了一枚硬币的两面。本研究旨在以人智交互体验研究为切入口,帮助“以用户为中心”的信息行为、用户体验等领域的学者思考如何发挥自身在用户研... [目的/意义]“人智交互”和“人本人工智能”分别是人机交互和人工智能领域的前沿课题,组成了一枚硬币的两面。本研究旨在以人智交互体验研究为切入口,帮助“以用户为中心”的信息行为、用户体验等领域的学者思考如何发挥自身在用户研究和交互设计方面的独特优势,积极参与推动人本人工智能的长期稳健发展。[研究设计/方法]对国外人智交互体验现有研究进行细致梳理,从中提取研究脉络和重要维度,并揭示其对于人本人工智能发展的作用。[结论/发现]量化人智协作中用户和人工智能这两大交互主体要素对交互体验的影响是当前基本研究思路,可解释性、隐私安全等人本人工智能重点问题已有所涉及,但总体上人智交互体验研究仍处于起步阶段,缺乏系统性和针对性。[创新/价值]初步构建了人智交互体验研究体系,在研究设计层面上提出了由交互主体、交互任务、交互环境、交互体验要素组成的核心框架,在研究主题层面上探索了包含人智协作、人智竞争、人智冲突和人智共生在内的重点方向,为未来开展人智交互体验研究提供了清晰指引。 展开更多
关键词 人智交互 交互体验 用户研究 人本人工智能
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信息偶遇研究方法:现状剖析和趋势探索 被引量：8
5
作者 姜婷婷 傅诗婷 郭倩 《信息资源管理学报》 CSSCI 2020年第2期48-58,90,共12页
信息偶遇研究已经成为人类信息行为领域的重要组成部分,近年来其相关研究在图书情报学获得了快速增长,但是研究方法的局限性却在一定程度上阻碍了研究人员深入探讨信息偶遇现象。本研究广泛采集了1995—2018年间发表的国内外信息偶遇实... 信息偶遇研究已经成为人类信息行为领域的重要组成部分,近年来其相关研究在图书情报学获得了快速增长,但是研究方法的局限性却在一定程度上阻碍了研究人员深入探讨信息偶遇现象。本研究广泛采集了1995—2018年间发表的国内外信息偶遇实证研究论文共87篇,基于研究主题、样本类型、数据类型、数据采集以及数据分析维度,对论文中的研究方法开展了系统的内容分析,揭示了信息偶遇研究方法应用现状及发展趋势,旨在促进信息偶遇方法论体系的变革,突破现有研究的发展瓶颈。 展开更多
关键词 信息偶遇 研究方法 数据采集 数据分析 内容分析法
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人本视角下的数字记忆:“人—记忆—技术”三位一体理论框架构建与启示 被引量：6
6
作者 姜婷婷 傅诗婷 《中国图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2022年第5期103-115,共13页
数字记忆的出现是为了应对数字时代记忆载体消失、记忆内容过载、记忆意愿降低所造成的“社会性失忆”危机。目前数字记忆领域强调采用数字技术加强记忆保护,主要聚焦于记忆载体与记忆内容方面的问题,却忽视了记忆主体——人的重要性及... 数字记忆的出现是为了应对数字时代记忆载体消失、记忆内容过载、记忆意愿降低所造成的“社会性失忆”危机。目前数字记忆领域强调采用数字技术加强记忆保护,主要聚焦于记忆载体与记忆内容方面的问题,却忽视了记忆主体——人的重要性及其所面临的困境。本文从心理学、历史学、社会学、传播学、计算机科学等学科提取基础理论中的人本视角,构建了“人—记忆—技术”三位一体的数字记忆理论框架并探讨其演化趋势,针对未来的数字记忆实践提出了选择性激活、多样化采集、参与式开发、多感官呈现、情感化体验、创造式传播等启示,希望能为数字记忆领域提供多学科融合的理论创新发展路径,促进以人为本的数字记忆项目建设和发展。图2。参考文献57。 展开更多
关键词 数字记忆 人本视角 理论框架 多学科融合
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利用信息应对社会巨大挑战推动世界可持续发展——2020年ASIS&T年会论文综述
7
作者 阿比旦·艾尼瓦尔 郭倩 +1 位作者 傅诗婷 姜婷婷 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2021年第6期144-153,共10页
[目的/意义]通过综述2020年ASIS&T年会论文,梳理图书情报与信息科学领域的最新进展和研究热点,为相关领域学者把握学科发展趋势提供启示与参考。[研究设计/方法]采用文献综述法对本届年会论文进行梳理分类和总结提炼。[结论/发现]... [目的/意义]通过综述2020年ASIS&T年会论文,梳理图书情报与信息科学领域的最新进展和研究热点,为相关领域学者把握学科发展趋势提供启示与参考。[研究设计/方法]采用文献综述法对本届年会论文进行梳理分类和总结提炼。[结论/发现]本届年会论文在传统信息行为、健康信息行为、技术优化、技术应用、数据科学、数据管理等多个领域取得了较为显著的研究进展和成果;在学科研究主题、研究背景、研究方法三方面呈现了可持续发展观下的坚守与革新。[创新/价值]揭示了可持续发展视角下的图书情报与信息科学领域迎来的机遇和挑战。 展开更多
关键词 信息科学与信息技术学会 ASIS&T 2020年年会 图书情报与信息科学 信息行为 信息技术 数据科学虚拟会议
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