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基于服务质量差距模型分析供电企业服务质量测评体系研究 被引量：2
1
作者 巫京励 《中国新技术新产品》 2014年第23期152-152,共1页
本文结合实际分析了供电服务基本理论,服务质量差距模型分析,及服务质量测评指标设计,供同行参考。
关键词 供电企业 服务质量 差距模型分析 测评体系
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电力电缆无线测温系统研究 被引量：4
2
作者 胡娟 巫京励 程文婷 《四川电力技术》 2010年第6期67-70,共4页
交联聚乙烯(XLPE)电力电缆具有无油、附属设备少、安装敷设和运行维护简单等优点,得到了越来越广泛应用。作为一种简便的电缆绝缘运行状态监测方法———电缆温度监测有利于及时发现XLPE电力电缆绝缘缺陷,防止事故发生,保证电缆的安全... 交联聚乙烯(XLPE)电力电缆具有无油、附属设备少、安装敷设和运行维护简单等优点,得到了越来越广泛应用。作为一种简便的电缆绝缘运行状态监测方法———电缆温度监测有利于及时发现XLPE电力电缆绝缘缺陷,防止事故发生,保证电缆的安全运行。在综合分析国内外电缆温度监测方法和技术研究现状的基础上,给出了缆芯温度和表面温度间关系以及电缆温度与载流量间关系的数学模型,详细论述了电缆温度无线监测系统的硬、软件设计,并就现场安装方案等问题进行了深入的研究。 展开更多
关键词 交联聚乙烯电缆 表面温度 缆芯温度 载流量 有限元 无线监测
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智能客户档案管理模式研究与运用
3
作者 李明 巫京励 《中国新技术新产品》 2014年第21期181-181,共1页
本文结合供电企业内部改革,全面梳理客户档案管理薄弱环节,以建设智能客户档案管理系统为突破口,搭建起涵盖档案产生、流转、收集、归档全过程闭环的智能管控体系;结合动态定置管理、计算机检索和可视化技术,形成客户档案"全生命... 本文结合供电企业内部改革,全面梳理客户档案管理薄弱环节,以建设智能客户档案管理系统为突破口,搭建起涵盖档案产生、流转、收集、归档全过程闭环的智能管控体系;结合动态定置管理、计算机检索和可视化技术,形成客户档案"全生命周期、全质量管控"的智能化新模式;通过"档案管节点、节点控流程",实现业务办理与档案管理相互促进、相得益彰的良性循环。 展开更多
关键词 智能客户 档案管理 管理模式 分析应用
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一起110kV主变压器中性点间隙击穿的原因分析与故障查找
4
作者 李馨博 程昌奎 +2 位作者 巫京励 陈娇 干建伟 《四川电力技术》 2014年第6期13-15,39,共4页
介绍了一起110 k V变压器中性点间隙击穿事故,通过故障录波分析了事故发生的原因,并采取电气试验的方法对故障点进行定位,缩短了故障查找时间。
关键词 变压器 中性点间隙 故障 分析
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实施服务质量测评
5
作者 巫京励 《中国电力企业管理》 2011年第6X期75-75,共1页
服务必须是一个闭环的过程,只有不断的寻找差距、发现差距、消除差距,才能使县供电企业的服务日臻完美。所以,建立供电企业服务测评体系尤为重要。差距模型分析服务质量管理体系:是以消除服务质量差距为总体目标的管理体系。
关键词 供电企业服务 县供电企业 质量测评 模型分析 质量差距 差距模型 测评体系 服务质量管理 营销管理 供电公司
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