基于TQM理论的门诊号源削峰填谷质量控制实践

1

作者 关文也 郑小伟 +5 位作者 应菊素 牛宇 李慧生 王帅 房雪娜 赵瑞萍 《中国医院管理》 北大核心 2024年第6期39-41,共3页

城区内大型综合医院位置的独特性决定了其空间制约与医疗拓展之间的矛盾成为管理的瓶颈问题。通过全面质量管理理论和持续改进工作模式,对某大型综合医院的出诊安排及出诊单元进行削峰填谷,使专家出诊过于集中在某个工作日上午的情况得... 城区内大型综合医院位置的独特性决定了其空间制约与医疗拓展之间的矛盾成为管理的瓶颈问题。通过全面质量管理理论和持续改进工作模式,对某大型综合医院的出诊安排及出诊单元进行削峰填谷,使专家出诊过于集中在某个工作日上午的情况得到了明显改善,缓解了医院周边公共交通的拥堵;同时通过对门诊质量的内涵建设,切实提升了患者就医获得感。 展开更多

关键词 全面质量管理 质量控制 门诊 号源

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43名护士单人心肺复苏操作精确性研究 被引量：6

2

作者 应菊素 郑小伟 《中国护理管理》 2011年第3期62-63,共2页

目的:探讨护士单人心肺复苏操作的精确性。方法:对43名护士进行心肺复苏操作考核,记录每个循环的时间和操作的精确性。结果:90%以上的护士能够掌握心肺复苏操作程序,人工呼吸合格率为31.63%,胸外按压合格率为39.07%,胸外按压平均速率为1... 目的:探讨护士单人心肺复苏操作的精确性。方法:对43名护士进行心肺复苏操作考核,记录每个循环的时间和操作的精确性。结果:90%以上的护士能够掌握心肺复苏操作程序,人工呼吸合格率为31.63%,胸外按压合格率为39.07%,胸外按压平均速率为127.37次/分钟,两次胸外按压间隔时间为13.65秒。结论:护士基本掌握了心肺复苏操作流程,但操作精确性有待于进一步提高,应重视胸外按压的速率和每个循环按压的间隔时间。 展开更多

关键词 心肺复苏 技能培训 精确性

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护士时间管理倾向调查分析 被引量：39

3

作者 应菊素 《护理管理杂志》 2011年第3期179-180,共2页

目的调查护士的时间管理倾向。方法采用改编的时间管理倾向量表,对136名护士进行调查。结果护士时间管理倾向总得分为(3.24±0.49)分,处于中等水平;时间管理倾向与工作压力呈负相关,与工作满意度、工作胜任感呈正相关(P<0.01)。... 目的调查护士的时间管理倾向。方法采用改编的时间管理倾向量表,对136名护士进行调查。结果护士时间管理倾向总得分为(3.24±0.49)分,处于中等水平;时间管理倾向与工作压力呈负相关,与工作满意度、工作胜任感呈正相关(P<0.01)。结论护士的时间管理倾向为中等水平;提高护士时间管理倾向有助于降低其工作压力,提高工作胜任感和工作满意度。护理管理者应加强培训,提高护士的时间管理倾向。 展开更多

关键词 时间管理倾向 护士 压力 满意度 工作胜任感

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中央运输公司平稳进驻医院的监管 被引量：3

4

作者 应菊素 王丽华 《中国护理管理》 2010年第8期72-74,共3页

介绍了外包中央运输公司进驻医院的监管体会:合同签订前确定运送点、调研工作量、测算使用时间、了解原有运送模式;进驻前细化工作流程、制定应急预案、合理安排人力、与原有运送人员交接、宣传运送模式;进驻时采取先外围后中心,先简单... 介绍了外包中央运输公司进驻医院的监管体会:合同签订前确定运送点、调研工作量、测算使用时间、了解原有运送模式;进驻前细化工作流程、制定应急预案、合理安排人力、与原有运送人员交接、宣传运送模式;进驻时采取先外围后中心,先简单后复杂的渐进式进驻模式。提出树立双赢的监管理念、精确了解工作现状、制定合理的流程、严密监控是保证外包中央运输公司平稳进驻医院的关键。 展开更多

关键词 中央运输 监管 外包 进驻

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运用情景领导理论提高护士长的管理水平 被引量：14

5

作者 应菊素 《护理管理杂志》 2004年第8期37-38,共2页

情景领导理论的主要思想是领导者应根据下属的愿意程度采取不同的领导行为。运用该理论,护理管理者可以根据护士的愿意程度将 护士分为4类,分别采取命令、推销、参与、授权等领导方式。应用情景领导理论,可以帮助护理管理者充分调动护... 情景领导理论的主要思想是领导者应根据下属的愿意程度采取不同的领导行为。运用该理论,护理管理者可以根据护士的愿意程度将 护士分为4类,分别采取命令、推销、参与、授权等领导方式。应用情景领导理论,可以帮助护理管理者充分调动护士的工作积极性,提高管理 效率。在应用该理论时,应动态评估护士愿意程度的变化,同时应采取激励、沟通等方法促进护士愿意程度的提高。 展开更多

关键词 情景领导理论 护理 管理

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医院后勤外包质量监管问题分析及对策 被引量：14

6

作者 应菊素 《中国卫生质量管理》 2019年第2期103-105,共3页

医院后勤管理是优质医疗服务的重要组成部分,对外包公司进行有效监管亟需关注。文章分析了目前医院外包监管中存在的问题:医院与外包公司沟通不畅,服务质量缺乏有效监管,监管干预过度。提出要树立双赢意识,以合同为约束力;制定详细的规... 医院后勤管理是优质医疗服务的重要组成部分,对外包公司进行有效监管亟需关注。文章分析了目前医院外包监管中存在的问题:医院与外包公司沟通不畅,服务质量缺乏有效监管,监管干预过度。提出要树立双赢意识,以合同为约束力;制定详细的规章制度和标准化流程;重点监管外包公司管理人员行为;以不良事件和投诉作为监管切入点,提高监管效率。 展开更多

关键词 医院后勤 外包服务 服务监管 监管质量 后勤质量

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某院病房基数药设置和使用情况调查分析 被引量：6

7

作者 应菊素 《中国护理管理》 2010年第12期66-68,共3页

目的:探讨病房基数药的设置和使用情况。方法:采用回顾性研究方法,对某"三甲"医院各病房基数药储存量及2009年8月1～31日使用情况进行了调研。结果:该院基数药总量为2618种,18936支(片),未使用种类占58.21%,在使用的药品中,... 目的:探讨病房基数药的设置和使用情况。方法:采用回顾性研究方法,对某"三甲"医院各病房基数药储存量及2009年8月1～31日使用情况进行了调研。结果:该院基数药总量为2618种,18936支(片),未使用种类占58.21%,在使用的药品中,每班次最高使用量不超过基数总量20%的药品占45.80%。结论:基数药种类和数量大,管理成本高,使用率低,建议完善支持系统,减少以至取消基数药。 展开更多

关键词 病房基数药 药品管理 药品使用

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护士长对护理部质量检查认可程度的研究 被引量：3

8

作者 应菊素 《中国护理管理》 2011年第1期68-70,共3页

目的:探讨护士长对护理部质量检查的认可程度。方法:自行设计问卷,对76名护士长进行调查。结果:63.2%的护士长认为护理部质量检查的最佳频率为每季度1次,66.7%的护士长认为护理部质量检查的最佳方式是发现问题后进行针对性检查,85.5%的... 目的:探讨护士长对护理部质量检查的认可程度。方法:自行设计问卷,对76名护士长进行调查。结果:63.2%的护士长认为护理部质量检查的最佳频率为每季度1次,66.7%的护士长认为护理部质量检查的最佳方式是发现问题后进行针对性检查,85.5%的护士长得知护理部要检查的消息后告知护士作好相应的准备,73.7%的护士长认为护理部质量检查结果能够反映病房的实际情况,97.3%的护士长认为护理部的质量检查能够促进病房改进护理质量。结论:护理部的质量检查得到了护士长的普遍认可;护理部质量检查应采取提前通知与随机抽查相结合的方式,每季度安排1次针对性检查;低年资护士长所在科室以及护理质量存在问题的科室应成为护理部质量检查的重点;全面提高护理部质量管理人员的能力,提高质量检查效能。 展开更多

关键词 质量检查 认可程度 护士长

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护理部质量信息反馈方式的调查

9

作者 应菊素 《护理管理杂志》 2010年第8期575-576,共2页

目的调查护士长对质量信息反馈方式的态度。方法自行设计问卷,对74名护士长进行护理部质量检查结果的最佳反馈方式、全院大排名反馈方式对提升护理质量的作用、对局域网公示检查结果的看法、检查结果与奖金挂钩对护理工作的促进作用4个... 目的调查护士长对质量信息反馈方式的态度。方法自行设计问卷,对74名护士长进行护理部质量检查结果的最佳反馈方式、全院大排名反馈方式对提升护理质量的作用、对局域网公示检查结果的看法、检查结果与奖金挂钩对护理工作的促进作用4个方面的调查。结果只有6.76%的护士长认可全院大排名的反馈方式;70.27%的护士长认为此方式对护理质量的提升没有作用或有消极作用;81.08%的护士长认为没有必要在局域网公示或认为只公布问题,不公布具体科室;只有14.86%的护士长认为护理部质量检查结果与奖金挂钩对工作有促进作用。结论质量信息反馈应以提升护理质量为目的 ,采取护士长易于接受的方式;应以个别反馈为主;慎用公示和惩罚手段。 展开更多

关键词 质量检查 信息反馈方式 护士长

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护士毕业后规范化培训现状的调查 被引量：42

10

作者 宋琳娜 冯文 +7 位作者 李银雪 张洪君 马双莲 丁玥 李莉 路潜 应菊素 邓杰 《中国护理管理》 2006年第8期19-21,共3页

目的:调查目前我国护士毕业后规范化培训的现状与需求,为建立护士毕业后规范化教育和专科培训体系提供依据。研究方法:采用问卷调查和访谈法,调查了5个省市104家医院的护士毕业后规范化培训现状和需求,同时对3名省卫生厅护理专干以及71... 目的:调查目前我国护士毕业后规范化培训的现状与需求,为建立护士毕业后规范化教育和专科培训体系提供依据。研究方法:采用问卷调查和访谈法,调查了5个省市104家医院的护士毕业后规范化培训现状和需求,同时对3名省卫生厅护理专干以及71名护理负责人进行了访谈。研究结果:护士毕业后培训缺乏统一管理,培训方式不规范,水平参差不齐。结论:建议建立健全的护士规范化培训制度;由卫生部制定统一的规范化培训大纲;由卫生行政部门和护理学会设置专门机构实施护士规范化培训、监督、考核达标认定工作。 展开更多

关键词 护士 规范化培训 毕业后

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抗击新型冠状病毒肺炎一线护理人员防护暴露风险事件调查 被引量：4

11

作者 王秋 郭金玉 +3 位作者 孙红 王泠 应菊素 刘慧鑫 《北京大学学报（医学版）》 CAS CSCD 北大核心 2020年第4期711-714,共4页

目的:调查抗击新型冠状病毒肺炎(corona virus disease 2019,COVID-19)一线护士防护暴露风险事件现状,为管理者做好护理人员防护提供依据。方法:便利选取支援武汉的308名护理人员,采用研究团队自行编制的网络问卷进行调查,通过事件回顾... 目的:调查抗击新型冠状病毒肺炎(corona virus disease 2019,COVID-19)一线护士防护暴露风险事件现状,为管理者做好护理人员防护提供依据。方法:便利选取支援武汉的308名护理人员,采用研究团队自行编制的网络问卷进行调查,通过事件回顾的方式对护理人员在防护状态下的7种防护暴露风险事件进行调查。结果:共有304人填写了有效问卷,88.8%的护理人员接受了防护暴露风险事件预防与应对的培训。7种防护暴露风险事件中,鞋套污染、脱落的发生率相对较高,为53.6%;由于有手套的保护,手部或皮肤污染发生率相对较低,为14.1%;护士心理负担最重的防护暴露风险事件是N95口罩污染、脱落或移位,分值达8.2±2.3。单因素分析发现,支援武汉天数不同,防护风险事件发生的种类数量不同(χ^2=14.562,P=0.024);多元有序Logistic回归发现,男性是防护暴露风险事件发生的种类数量的独立保护因素(P=0.019)。结论:支援武汉的一线护理人员工作中会出现防护暴露风险事件,在工作中既要指导护士防止风险事件的发生,又要指导其有效应对,从而减轻心理负担。 展开更多

关键词 冠状病毒感染 肺炎 病毒性 护士 个人防护装备 COVID-19

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以能级为基础的急诊科护士岗位培训研究进展 被引量：15

12

作者 孙红 郭金玉 +1 位作者 周颖 应菊素 《护理管理杂志》 2019年第3期204-208,共5页

文章指出了急诊科岗位设置情况与特点,以及急诊科护士的能级特点,并对N1～N5级护士定义、岗位培训目标、护士学习方法、岗位培训方法、培训内容、考核等方面进行综述。在此基础上,对以能级为基础的急诊科护士岗位培训进行展望,以期为各... 文章指出了急诊科岗位设置情况与特点,以及急诊科护士的能级特点,并对N1～N5级护士定义、岗位培训目标、护士学习方法、岗位培训方法、培训内容、考核等方面进行综述。在此基础上,对以能级为基础的急诊科护士岗位培训进行展望,以期为各大医院急诊科护士的岗位培训及护士的职业发展提供参考。 展开更多

关键词 急诊科 护士 能级 岗位培训

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对压疮实施实时监控管理 被引量：15

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作者 郑小伟 应菊素 李银雪 《中国护理管理》 2006年第11期51-52,共2页

关键词 监控管理 压疮 住院老年人 质量管理制度 医院管理 护理质量 发生率 死亡率

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护士工作生活质量现状及其相关因素分析 被引量：14

14

作者 李森 王泠 +3 位作者 徐国英 张海燕 应菊素 吴晓英 《解放军护理杂志》 2012年第20期22-25,共4页

目的了解护士工作生活质量现状及其相关因素,为今后开展护士工作生活质量的干预提供依据。方法 2011年7-8月采用便利抽样的方法选择北京市某三级甲等综合性医院的807名护士进行调查,调查内容为护士工作生活质量及年龄、性别、工作年限... 目的了解护士工作生活质量现状及其相关因素,为今后开展护士工作生活质量的干预提供依据。方法 2011年7-8月采用便利抽样的方法选择北京市某三级甲等综合性医院的807名护士进行调查,调查内容为护士工作生活质量及年龄、性别、工作年限等一般信息。结果护士工作生活质量得分为(150.57±21.24)分,工作设计和工作领域维度得分较低;护士工作生活质量与年龄、工作年限呈负相关,与工作自主性得分呈正相关(P<0.01),不同用工性质及对优质护理服务不同认知的护士其工作生活质量得分差异有统计学意义(P<0.01)。结论护士工作生活质量处于中等水平,护理管理者和教育者应根据护士的不同特征采取针对性的措施,提高护士的工作生活质量,从而稳定护理队伍。 展开更多

关键词 护士 工作生活质量 相关因素

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护理人员继续护理学教育需求的研究进展 被引量：8

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作者 李森 徐国英 +3 位作者 张海燕 应菊素 吴晓英 王泠 《护理管理杂志》 2011年第7期499-500,共2页

文章叙述了护理人员继续护理学教育需求的相关定义,并通过探讨目前继续护理学教育需求的研究对象、内容、研究工具和研究结果等,明确护理人员的继续护理学教育需求现状、影响需求的相关因素及目前存在的问题,以期为今后开展相关研究提... 文章叙述了护理人员继续护理学教育需求的相关定义,并通过探讨目前继续护理学教育需求的研究对象、内容、研究工具和研究结果等,明确护理人员的继续护理学教育需求现状、影响需求的相关因素及目前存在的问题,以期为今后开展相关研究提供依据。 展开更多

关键词 继续教育 护理教育 护理

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北京市远郊护理科研需求现况研究 被引量：5

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作者 张岚 张洪君 +4 位作者 张晓静 马燕兰 骆金铠 岳鹏 应菊素 《护理管理杂志》 2021年第11期829-832,共4页

目的了解北京市远郊医院护理科研情况,以及护士科研能力与培训需求的现状,为系统开展科研培训,推进北京市护理科研均衡发展提供依据。方法2018年4月,从北京市东西南北4个方位各选取1个远郊区,整群抽取各区所有医疗机构的护士进行问卷调... 目的了解北京市远郊医院护理科研情况,以及护士科研能力与培训需求的现状,为系统开展科研培训,推进北京市护理科研均衡发展提供依据。方法2018年4月,从北京市东西南北4个方位各选取1个远郊区,整群抽取各区所有医疗机构的护士进行问卷调查和专家访谈,共调查了59所医疗机构8463名护理人员。结果被调查的护士中,女性占绝大多数、初级职称为主、学历由初始学历中专为主提升到目前学历以大专为主;近3年,发表护理学术论文和受基金资助的护理项目逐年增多;护理科研开展受限,对护理科研培训需求强烈。结论北京市远郊整体护理科研水平有待提高,护理人员对科研培训需求强烈,需要因地制宜发展远郊地区护理科研,推进北京市护理科研均衡发展,循序渐进开展护理科研培训,敦促循证护理指导临床护理实践。 展开更多

关键词 护理研究 科研均衡发展 护士 科研需求 科研培训

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新型冠状病毒肺炎确诊患者密切接触者咽拭子标本采集的安全管理 被引量：4

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作者 孔祥燕 应菊素 +4 位作者 李晓丹 黄杰 陈慧娟 李硕 陈晔 《护理管理杂志》 2021年第1期36-39,共4页

目的探讨新型冠状病毒肺炎确诊患者密切接触者咽拭子标本采集中的安全管理方法。方法针对大规模新型冠状病毒肺炎密切接触者咽拭子采集工作时间急、任务重、人员集中的突发事件,成立咽拭子标本采集工作小组,采取环境安全管理、采集护士... 目的探讨新型冠状病毒肺炎确诊患者密切接触者咽拭子标本采集中的安全管理方法。方法针对大规模新型冠状病毒肺炎密切接触者咽拭子采集工作时间急、任务重、人员集中的突发事件,成立咽拭子标本采集工作小组,采取环境安全管理、采集护士及采集对象安全管理与心理支持、加强防控督导等方法。结果2020年2月18日至23日,共采集呼吸道标本354份,标本无错漏或质量不合格,标本无污染等不良事件,标本采集与转运无人员发生感染。结论我院各部门密切合作保障了护理人员与密切接触者的安全及采集标本质量。 展开更多

关键词 新型冠状病毒肺炎 密切接触者 咽拭子 安全管理

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问卷式管理法在护理管理中的应用

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作者 蔡再同 杨帆 应菊素 《护理研究（下旬版）》 2008年第2期539-540,共2页

关键词 护理管理 管理法 卷式 合作性问题 医护人员 人际关系 医疗护理 护理质量

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基于HFMEA的医院公共区域公用设施患者安全流程再造 被引量：7

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作者 赵瑞萍 李澍 +4 位作者 张鹏 杨露华 应菊素 晏丽丹 赵越 《中国医院管理》 北大核心 2021年第11期57-59,共3页

随着医院就诊量递增,医院基础设施、设备逐年老化,公共区域公用设施成为患者候诊及就医的安全薄弱环节。北京大学人民医院以1例不良事件为切入点,借助医疗失效模式及效应分析工具找出管理盲点,通过流程再造,建立医院公共区域风险管理模型。

关键词 流程再造 患者安全 医疗失效模式及效应分析 不良事件

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急诊护士对针刺伤的认知及针刺伤后心理状态的调查分析 被引量：181

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作者 应菊素 徐国英 +1 位作者 王晶 牛小秀 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2004年第3期204-206,共3页

目的 :了解北京市各大医院急诊护士对针刺伤的认知和针刺伤后的心理状态。方法 :采用目标抽样法 ,对北京市急诊量前十位三甲医院的 4 5 4位急诊护士进行问卷调查。结果 :77.8%的护士认为针刺伤不可避免 ,5 2 .0 %护士认为被污染针头刺... 目的 :了解北京市各大医院急诊护士对针刺伤的认知和针刺伤后的心理状态。方法 :采用目标抽样法 ,对北京市急诊量前十位三甲医院的 4 5 4位急诊护士进行问卷调查。结果 :77.8%的护士认为针刺伤不可避免 ,5 2 .0 %护士认为被污染针头刺伤后感染机率大 ,6 9.8%的护士认为针刺伤后最可怕的结果是感染HIV ;5 9.0 %的护士对针刺伤持“无可奈何”的态度 ,78.8%的护士认为被污染针头刺伤后“非常可怕 ,但无可奈何”。结论 :大多数急诊护士针刺伤后心理状态为非常害怕且消极无奈 ,可能原因为意识到针刺伤的巨大危害性、认为针刺伤不可避免以及受伤后缺乏必要的支持系统 ; 展开更多

关键词 急诊护士 针刺伤 认知 心理状态 护理工作 支持系统

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