数字化时代医院突发公共卫生事件档案管理初探——以南京市妇幼保健院为例 被引量：6

1

作者 毛鹏远 徐震 《档案与建设》 北大核心 2023年第9期86-87,共2页

突发公共卫生事件属于重大社会事件,不仅直接关系民众的生命健康安全,还会影响经济发展和社会安定,处置不当易引发公众危机。医院突发公共卫生事件档案的规范化管理,不但可以为应急决策提供信息支持,还能够为医学研究提供珍贵数据资源... 突发公共卫生事件属于重大社会事件,不仅直接关系民众的生命健康安全,还会影响经济发展和社会安定,处置不当易引发公众危机。医院突发公共卫生事件档案的规范化管理,不但可以为应急决策提供信息支持,还能够为医学研究提供珍贵数据资源。南京市妇幼保健院积极探索、破除困境,创新档案管理模式,构建适合当下数字时代发展需要的医院突发公共卫生事件档案全周期管理体系。 展开更多

关键词 突发公共卫生事件 档案管理模式 数字化时代 数据资源 应急决策 全周期管理 时代发展需要 规范化管理

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新冠疫情期间口腔专科医院非现场诉求分析与改进实践

2

作者 任红润 邵倩 +4 位作者 邵辰杰 孔祥鑫 马震 毛鹏远 王莉蓉 《医院管理论坛》 2023年第12期6-9,共4页

目的分析新冠疫情期间某三级口腔专科医院收到的门诊相关非现场诉求的原因及影响。方法统计2021年1月—12月该医院门诊245条信息完整的诉求,提取关键词后运用Excel软件进行分类分析。结果新冠疫情期间非现场诉求已成为患者诉求的重要途... 目的分析新冠疫情期间某三级口腔专科医院收到的门诊相关非现场诉求的原因及影响。方法统计2021年1月—12月该医院门诊245条信息完整的诉求,提取关键词后运用Excel软件进行分类分析。结果新冠疫情期间非现场诉求已成为患者诉求的重要途径,包含12345(12320)热线、电话、院长信箱、网络、信件等形式。门诊非现场诉求中按成因分为投诉、咨询、求助、建议及其他;按内容分为疫情防控、挂号管理、诊疗流程、医疗资源、医疗服务、服务态度、信息服务6类。所有非现场诉求回复处理后满意度为91.02%。结论非现场诉求是新冠疫情期间患者表达意见的重要方式,医疗机构应及时做好疫情防控政策变化的就医应对,建立高效的非现场诉求处置机制,切实保障人民群众的就医需求。 展开更多

关键词 新冠疫情 口腔 门诊 非现场诉求

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二孩政策下南京市儿科医师咨源现状分析 被引量：5

3

作者 毛鹏远 王长青 +2 位作者 何勇 马安民 储昊 《中国医院管理》 北大核心 2017年第5期49-50,共2页

以南京市属、在当地卫生计生行政管理部门登记注册、所有医疗机构儿科和儿科专科医疗机构为调查对象,通过行政干预调查与典型访谈的形式,深入调查二孩政策下南京市儿科医师的分布现状,并分析成因与提出对策,为制定区域性儿科医师人力资... 以南京市属、在当地卫生计生行政管理部门登记注册、所有医疗机构儿科和儿科专科医疗机构为调查对象,通过行政干预调查与典型访谈的形式,深入调查二孩政策下南京市儿科医师的分布现状,并分析成因与提出对策,为制定区域性儿科医师人力资源规划提供根据。 展开更多

关键词 二孩政策 儿科医师 现状分析

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基于文献计量学视角的公立医院外部监管研究现状分析 被引量：1

4

作者 毛鹏远 徐浩 王长青 《南京医科大学学报（社会科学版）》 2015年第6期456-459,共4页

目的:分析我国公立医院外部监管的研究现状并提出未来优化的研究途径。方法:以2000—2014年中国知网收录的526篇我国公立医院外部监管研究领域的学术论文为研究对象,借助文献计量学分析方法,从发文年代、刊载期刊及关键词3个维度进行研... 目的:分析我国公立医院外部监管的研究现状并提出未来优化的研究途径。方法:以2000—2014年中国知网收录的526篇我国公立医院外部监管研究领域的学术论文为研究对象,借助文献计量学分析方法,从发文年代、刊载期刊及关键词3个维度进行研究。结果:我国公立医院外部监管领域研究以加快我国医疗体制改革为基本目的,涉及卫生事业管理、卫生经济、医疗保险等各个方面,但对于第三方非政府组织监管作用研究不够,重点研究问题凝练不足。结论:加强第三方非政府组织参与,凝练重点研究问题可望成为我国公立医院外部监管新的研究策略。 展开更多

关键词 文献计量学 公立医院 监管 现状 分析

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南京市三级妇幼保健机构联合诊疗服务体系研究 被引量：2

5

作者 毛鹏远 王长青 +2 位作者 钱东福 曲红明 李芹 《江苏卫生事业管理》 2021年第5期576-578,共3页

目的:分析南京市三级妇幼机构服务现状,针对存在问题提出改进建议。方法:运用文献回顾法、深度访谈法、统计分析南京市各妇幼机构生育服务相关数据。结果:生育政策调整以来,生育率不升反降,而不同孕龄段妇女尤其是高龄孕产妇急速增加使... 目的:分析南京市三级妇幼机构服务现状,针对存在问题提出改进建议。方法:运用文献回顾法、深度访谈法、统计分析南京市各妇幼机构生育服务相关数据。结果:生育政策调整以来,生育率不升反降,而不同孕龄段妇女尤其是高龄孕产妇急速增加使生育风险加大。结论:需以“一体化”服务为导向,纵向整合各级妇幼保健机构,构建以三级妇幼保健机构为核心,与基层妇幼机构联合诊疗服务体系,发挥核心机构业务指导、监督管理、质量评价、人才培养和妇女儿童危急重症抢救等优势,完善和提高基层妇幼保健机构的服务能力,促进生育率提高。 展开更多

关键词 生育政策 妇幼保健 机构联合 诊疗服务体系

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运用“协同理论”加强公立医院外部协同监管 被引量：2

6

作者 毛鹏远 王长青 《江苏卫生事业管理》 2016年第1期21-22,共2页

随着医药卫生体制改革不断深化,分散化、分权化的改革措施导致公立医院外部监管呈现出碎片化倾向,为防范公立医院外部监管的碎片化,提出了基于"协同理论"下加强公立医院外部协同监管的策略建议。

关键词 协同理论 公立医院 监管

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沟通在缓和医患关系中的重要作用 被引量：6

7

作者 毛鹏远 《医院管理论坛》 2012年第5期36-38,共3页

医院里发生医疗纠纷是不可避免的事情,而妇幼保健院更是纠纷高发地带。妇幼保健院的医疗纠纷主要是面对新生儿和孕产妇快速变化的病情,医务人员不能及时处理或失误导致的。有效的医患沟通是解决医患纠纷的前提条件。本文通过分析妇幼保... 医院里发生医疗纠纷是不可避免的事情,而妇幼保健院更是纠纷高发地带。妇幼保健院的医疗纠纷主要是面对新生儿和孕产妇快速变化的病情,医务人员不能及时处理或失误导致的。有效的医患沟通是解决医患纠纷的前提条件。本文通过分析妇幼保健院医疗纠纷的成因,阐述医疗纠纷中医患沟通的重要意义,提出加强和改善医患沟通,减少和缓解医疗纠纷的方式方法。 展开更多

关键词 医患关系 医疗纠纷 妇幼保健院 医患沟通

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比较研究视角下的公立医院组织管理机制改革 被引量：2

8

作者 毛鹏远 《江苏卫生事业管理》 2014年第5期11-13,共3页

从民营医院组织管理机制的特点入手,分析了公立医院内部组织管理机制的存在问题,提出了公立医院内部管理机制改革的一些建议。

关键词 民营医院 公立医院 组织管理机制 改革

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医养结合资源的多重整合 被引量：25

9

作者 王长青 毛鹏远 +1 位作者 陈娜 王林 《学海》 CSSCI 北大核心 2016年第6期43-47,共5页

在我国老年人口数量迅速攀升、养护需求显著增长、养老资源有效供给明显滞后的外部环境下,探索医养结合资源有效多重整合的研究十分必要。本文运用文献分析法和实地调研法,梳理我国医养结合养老资源多重整合面临的不足,提出医养结合资... 在我国老年人口数量迅速攀升、养护需求显著增长、养老资源有效供给明显滞后的外部环境下,探索医养结合资源有效多重整合的研究十分必要。本文运用文献分析法和实地调研法,梳理我国医养结合养老资源多重整合面临的不足,提出医养结合资源多重整合的策略建议,以期为我国老龄事业的健康发展提供理论支持和决策参考。 展开更多

关键词 医养结合 资源 多重整合 养老服务 协同

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医联体内实施中期照护模式可行性研究 被引量：9

10

作者 汤佳 王长青 +4 位作者 王静成 陈娜 毛鹏远 王鑫 费文勇 《中国医院管理》 北大核心 2019年第1期25-27,共3页

目的探讨在医联体内实施中期照护的可行性。方法对中期照护的概念、模式以及市场需求进行分析,从理论和实践两方面来论证在医联体内实施中期照护具有一定可行性。其中实践论证以江苏省苏北人民医院医联体中与汤汪社区卫生服务中心合作... 目的探讨在医联体内实施中期照护的可行性。方法对中期照护的概念、模式以及市场需求进行分析,从理论和实践两方面来论证在医联体内实施中期照护具有一定可行性。其中实践论证以江苏省苏北人民医院医联体中与汤汪社区卫生服务中心合作的骨科联合病房作为个案研究,把接受中期照护的35名下转患者和未接受中期照护的33名患者分为观察组和对照组,术后各阶段的Bathhel评分来进行t检验。结果理论上医联体内开展中期照护更加便捷、有效,实践论证观察组患者术后各阶段的Bathhel评分均显著高于对照组患者,差异有统计学意义(P <0.001)。结论在医联体中实行中期照护,是一种人们可以接受、技术成熟、临床上安全可行的照护模式,是社区服务的一种新模式。 展开更多

关键词 医联体 模式 中期照护 可行性

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供给侧改革视域下医养结合资源的多重整合 被引量：18

11

作者 王长青 毛鹏远 陈娜 《中国卫生事业管理》 北大核心 2016年第12期946-948,共3页

在我国老年人数量迅速攀升,养护需求急速增长,有效养老资源供给明显滞后的外部环境下,符合老年人身心特点的医养结合养老模式应运而生。文章运用文献分析法和实地调研法,总结国际医养结合资源整合实践经验,梳理我国医养结合资源整合的问... 在我国老年人数量迅速攀升,养护需求急速增长,有效养老资源供给明显滞后的外部环境下,符合老年人身心特点的医养结合养老模式应运而生。文章运用文献分析法和实地调研法,总结国际医养结合资源整合实践经验,梳理我国医养结合资源整合的问题,提出进行医养资源多重整合以实现供给侧改革的政策建议,以期为我国养老事业的健康发展提供决策参考。 展开更多

关键词 供给侧改革 医养结合 资源 多重整合

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运用信息化建设缩短门诊患者等待时间 被引量：6

12

作者 江静 杨晶 毛鹏远 《中国数字医学》 2013年第7期110-112,共3页

通过运用门诊信息化建设对门诊患者等候时间的影响分析,总结出信息化建设对缩短门诊患者等候时间承担着巨大作用,有效提高了医院运营效率。就门诊信息化建设对患者就医各环节等候时间的改善进行分析,肯定了信息化建设对减少门诊就医等... 通过运用门诊信息化建设对门诊患者等候时间的影响分析,总结出信息化建设对缩短门诊患者等候时间承担着巨大作用,有效提高了医院运营效率。就门诊信息化建设对患者就医各环节等候时间的改善进行分析,肯定了信息化建设对减少门诊就医等候时间,提高患者就医效率起到了决定性作用。 展开更多

关键词 医院信息化建设 门诊 等候时间

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二孩政策实施下构建《出生医学证明》网络管理平台模型初探 被引量：1

13

作者 徐震 毛鹏远 王长青 《档案与建设》 北大核心 2018年第11期90-92,共3页

随着全面二孩政策的实施,我国新生儿数量不断飙升.《出生医学证明》是由依法许可的医疗保健机构出具的新生儿法定医学证明[1],是新生儿获得户口登记的法定医学依据.如何利用网络化综合管理平台查阅《出生医学证明》信息,甚至鉴别《出生... 随着全面二孩政策的实施,我国新生儿数量不断飙升.《出生医学证明》是由依法许可的医疗保健机构出具的新生儿法定医学证明[1],是新生儿获得户口登记的法定医学依据.如何利用网络化综合管理平台查阅《出生医学证明》信息,甚至鉴别《出生医学证明》的真伪,是值得我们探索和研究的课题.南京市妇幼保健院现拟在院内设计一套可供客户端自主查询的《出生医学证明》网络管理平台模型,以供日后面向全省甚至是全国推广. 展开更多

关键词 医学证明 平台模型 网络管理 政策 医疗保健机构 妇幼保健院 新生儿 管理平台

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城市社区公共品供给二元格局与政府社区建设方式改革 被引量：1

14

作者 曹伟 毛鹏远 《理论导刊》 CSSCI 北大核心 2011年第6期14-16,共3页

我国社会转型期间,城市社区公共品供给呈现出一种二元格局状态。其源于社会转型期社区发展的不平衡和政府社会管理体制改革的滞后,是在计划经济时代的政府向市场经济时代的政府、全能政府向有限政府、管控政府向服务政府转型中产生的问... 我国社会转型期间,城市社区公共品供给呈现出一种二元格局状态。其源于社会转型期社区发展的不平衡和政府社会管理体制改革的滞后,是在计划经济时代的政府向市场经济时代的政府、全能政府向有限政府、管控政府向服务政府转型中产生的问题。破解城市社区公共品供给二元格局,主要是要形成科学有序的社区公共品供给机制,转变行政化的社区管理模式,培育社区意识、自治能力和社会资本。通过改善社区的治理结构,形成公平、高效、有序的社区公共品供给方式。 展开更多

关键词 社会转型 政府治理 社区公共品 二元格局

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医院人事档案信息标准化管理的思考 被引量：10

15

作者 郭燕飞 张卉 +2 位作者 祁玉丽 毛鹏远 杨秀青 《江苏卫生事业管理》 2021年第2期188-189,共2页

医院人事档案管理在提高医疗服务质量和管理水平方面有重要作用。作者通过阅读文献,结合工作中实际,针对医院各信息系统之间信息不统一,人事档案管理"信息孤岛"的现状,提出应紧跟时代发展,建立人事档案标准化、结构化、信息... 医院人事档案管理在提高医疗服务质量和管理水平方面有重要作用。作者通过阅读文献,结合工作中实际,针对医院各信息系统之间信息不统一,人事档案管理"信息孤岛"的现状,提出应紧跟时代发展,建立人事档案标准化、结构化、信息化管理系统,开创信息化管理新模式,以利于提高人力资源管理效率,保障医院人才队伍建设。 展开更多

关键词 医院 人事档案管理 信息化

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高危孕产妇风险评估预警系统设计 被引量：1

16

作者 江静 毛鹏远 《江苏卫生事业管理》 2021年第7期893-896,共4页

根据高危孕产妇管理规范,对不同风险的孕妇进行评估筛查,探讨了人工筛查存在的弊端,设计了一套基于HIS、电子病历、LIS、PACS系统的信息化筛查系统,并详细阐述了该系统如何依据孕妇基本情况、疾病诊断对照、检验结果对照设计具体的方法... 根据高危孕产妇管理规范,对不同风险的孕妇进行评估筛查,探讨了人工筛查存在的弊端,设计了一套基于HIS、电子病历、LIS、PACS系统的信息化筛查系统,并详细阐述了该系统如何依据孕妇基本情况、疾病诊断对照、检验结果对照设计具体的方法。该方法摆脱了以往由医生人工对孕妇进行评估的弊端,通过多系统提取有效信息进行综合评估自动预警,对同类医院具有借鉴意义。 展开更多

关键词 高危孕产妇 评估 预警系统

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国际医疗服务质量评价研究进展 被引量：3

17

作者 朱锦 马慧君 +5 位作者 戴小婷 刘蔚 杨静 张颖 毛鹏远 陆勤 《中国继续医学教育》 2022年第12期169-173,共5页

医疗服务质量的优劣直接关系到广大人民的健康和切身利益,并且提供充分有效平等的医疗服务不但是世界卫生组织(WHO)的内在要求、更是广大居民的迫切需求。医疗服务质量评价是促进卫生服务健康可持续发展的关键。开展医疗服务质量评价对... 医疗服务质量的优劣直接关系到广大人民的健康和切身利益,并且提供充分有效平等的医疗服务不但是世界卫生组织(WHO)的内在要求、更是广大居民的迫切需求。医疗服务质量评价是促进卫生服务健康可持续发展的关键。开展医疗服务质量评价对提高医疗服务的质量和医疗资源效率、更好地维护和保障人民健康,具有十分重要的意义。本研究采用文献研究和理论研究的方法,对医疗服务质量相关理论和应用研究成果进行总结和归纳,明确国际上医疗服务质量评价理念和常用方法,以期为我国医疗服务质量的改进和管理提供充分的理论和方法学指导。 展开更多

关键词 医疗服务 服务质量 评价 患者体验 国际 价值导向

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母乳喂养支持体系构建的问题与对策研究 被引量：5

18

作者 王迪 韩树萍 +2 位作者 楚雪 毛鹏远 王长青 《南京医科大学学报（社会科学版）》 2017年第6期478-480,共3页

母乳在婴儿的生长发育中有着不可替代的重要作用,母乳喂养支持体系的构建对改善新生儿母乳喂养环境和提高母乳喂养率至关重要。文章以南京市妇幼保健院母乳库为例介绍当下我国新生儿母乳喂养支持体系构建进展状况,通过实证考察和研究母... 母乳在婴儿的生长发育中有着不可替代的重要作用,母乳喂养支持体系的构建对改善新生儿母乳喂养环境和提高母乳喂养率至关重要。文章以南京市妇幼保健院母乳库为例介绍当下我国新生儿母乳喂养支持体系构建进展状况,通过实证考察和研究母乳库运行状况,探索母乳库宣传的有效途径,寻求政府、法律和社会上的支持,提出当前我国母乳喂养支持体系构建存在的问题,为优化母乳库建设模式,提升母乳库的社会认可,提高母乳喂养率提供建议及应对策略。 展开更多

关键词 母乳喂养 母乳库 体系构建

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某三甲儿童医院自媒体平台投诉处理的困境及对策分析 被引量：2

19

作者 张艾萱 于露露 +1 位作者 范文雄 毛鹏远 《江苏卫生事业管理》 2022年第7期885-887,共3页

目的:通过对某三甲儿童医院自媒体平台投诉及其处理情况的分析,研究医院处理网络投诉遇到的困境,并探索其对策。方法:以某三甲儿童医院2019年-2021年在微博、微信公众号、抖音号中接受的投诉为样本,对投诉数量、投诉内容、处理情况等方... 目的:通过对某三甲儿童医院自媒体平台投诉及其处理情况的分析,研究医院处理网络投诉遇到的困境,并探索其对策。方法:以某三甲儿童医院2019年-2021年在微博、微信公众号、抖音号中接受的投诉为样本,对投诉数量、投诉内容、处理情况等方面进行描述性分析和判断。结果:研究发现医院自媒体平台投诉存在发现不及时、回复率低、管理缺乏闭环思维、问题处理不深入、舆情风险高等方面的困境。结论:医院对自媒体投诉的管理,应从加强网络舆情监控、形成组织和制度保障、以解决根本问题为导向、强化宣传的预防作用等方法入手,继而提高患者满意度,为筑牢网络意识形态防线提供保障。 展开更多

关键词 自媒体平台 医疗投诉 医患关系

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某三甲医院医患沟通现状分析 被引量：4

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作者 夏海燕 毛鹏远 王长青 《江苏医药》 CAS 2017年第24期1830-1831,共2页

目的了解医患沟通现状,分析医患沟通过程中的薄弱环节并提出相应建议。方法随机抽取医护人员与患者作为调查对象,现场完成调查问卷。调查问卷的主要内容包括基本情况、对医患沟通现状的认知和对目前医患沟通程度的评价。结果完成有效问... 目的了解医患沟通现状,分析医患沟通过程中的薄弱环节并提出相应建议。方法随机抽取医护人员与患者作为调查对象,现场完成调查问卷。调查问卷的主要内容包括基本情况、对医患沟通现状的认知和对目前医患沟通程度的评价。结果完成有效问卷的医护人员235名,患者187例。医患双方都认同医患沟通的必要性,医生更关注通过沟通使患者对于治疗保持理性认识;患者更关注治疗过程及效果。在评价沟通时间方面,医患双方认为沟通时间不足的比例分别为19.1%和36.9%。医患双方对患者最关注的病情程度、治疗方案以及治疗费用等方面的沟通评价均比较高;但如需更改治疗方案进行二次沟通时,医患双方存在分歧;在治疗风险方面,医护人员的评价高于患者。结论适当增加沟通时间,提高沟通能力可以促进改善医患关系。 展开更多

关键词 医患沟通 满意度 调查问卷

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