基于电话销售语音数据的客户购车意向甄别模型

1

作者 白雪峰 熊子瑜 王汉生 《经济管理学刊》 2024年第2期189-216,共28页

电话销售在汽车营销中扮演着关键角色,但其面临着市场上客户意向差异显著的挑战。这一差异大大增加了电话销售人员的工作难度,降低了营销效率。因此,通过客户的回答准确甄别出具有真实购车意向的重点客户,是提升电话销售效率和效果的关... 电话销售在汽车营销中扮演着关键角色,但其面临着市场上客户意向差异显著的挑战。这一差异大大增加了电话销售人员的工作难度,降低了营销效率。因此,通过客户的回答准确甄别出具有真实购车意向的重点客户,是提升电话销售效率和效果的关键。本文基于语音分析技术提出了一个客户购车意向甄别模型。该模型通过分析电话录音,从客户的情绪维度、态度维度以及认知维度来建立指标体系,并利用逻辑回归方法来构建分类模型。本文使用542条真实客户的语音数据进行验证,结果表明客户的情绪唤醒度和耐心程度与他们的购车意向存在显著的相关性。原模型、AIC模型和BIC模型外样本检验的AUC值均超过了92%,展现了出色的识别精度。此外,为衡量该模型在真实场景下的性能,将负例通过Bootstrap方法扩大,同时保持正例不变,发现在23.1%的覆盖率下,模型可实现90%的正例捕获率,进一步证明了其在实际应用中的有效性和可靠性。 展开更多

关键词 汽车行业 电话销售 语音分析 逻辑回归

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自然语句边界的韵律特征及其交际功能 被引量：5

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作者 熊子瑜 林茂灿 《语言文字应用》 CSSCI 北大核心 2005年第2期144-144,共1页

关键词 韵律特征 交际功能 语句 边界 言语行为类型 行为功能 韵律词 话轮 语料库 分界 判别 口语 话语

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韵律单元边界特征的声学语音学研究 被引量：19

3

作者 熊子瑜 《语言文字应用》 CSSCI 北大核心 2003年第2期116-121,共6页

本文基于朗读语音语料库分析不同层级的韵律单元在语流中的边界特征。研究表明,韵律词末尾不会出现可以感知到的无声停顿,其他层级韵律单元末尾会有一定长度的无声停顿,随着韵律单元的层级提高,其后无声停顿的时间就会越长;韵律单元起... 本文基于朗读语音语料库分析不同层级的韵律单元在语流中的边界特征。研究表明,韵律词末尾不会出现可以感知到的无声停顿,其他层级韵律单元末尾会有一定长度的无声停顿,随着韵律单元的层级提高,其后无声停顿的时间就会越长;韵律单元起首音节韵母的时长不受韵律层级的影响,既不会拉长也不会缩短,而韵律单元末尾音节韵母的时长则明显受到韵律层级的影响,韵律词末尾音节韵母时长不会拉长反而缩短,其他层级韵律单元的末尾音节韵母的时长均有不同程度的拉长。 展开更多

关键词 韵律单元 语流间断 韵律边界

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具有焦点标记作用的“是”字句重音分布研究 被引量：6

4

作者 贾媛 李爱军 +1 位作者 马秋武 熊子瑜 《中文信息学报》 CSCD 北大核心 2009年第3期103-109,共7页

本研究以汉语中标记焦点的结构"[是[…XP…]]"为研究对象,通过声学和感知实验,系统地考察了这一句式所标记的焦点成分的重音位置及其声学表现。实验结果显示,该句式所标记的焦点位置,以韵律词为单位,音高的音域被整体拉大,后... 本研究以汉语中标记焦点的结构"[是[…XP…]]"为研究对象,通过声学和感知实验,系统地考察了这一句式所标记的焦点成分的重音位置及其声学表现。实验结果显示,该句式所标记的焦点位置,以韵律词为单位,音高的音域被整体拉大,后面的成分的音阶被陆续压低,被标记的焦点成分后面通常存在中间短语边界,而在第二个焦点标记前面,通常有语调短语边界。以实验结果为基础,本研究进一步讨论了语法学界争论较多的,关于焦点和重音关系的问题,研究指出,汉语中有标记的焦点位置通常有重音分布,有重音的位置一般伴有语调(音高音域)的变化,但重音和语调的变化不是确定焦点位置的依据。 展开更多

关键词 计算机应用 中文信息处理 “是”字句 焦点 重音 焦点和重音的关系

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汉语口语与朗读话语陈述句音高比较 被引量：2

5

作者 王茂林 李金穗 +1 位作者 林茂灿 熊子瑜 《声学学报》 EI CSCD 北大核心 2012年第4期457-464,共8页

汉语语句通常存在音高下倾现象,然而关于语句内部韵律词的具体音高表现目前的研究尚较欠缺。本研究使用的对话语料选自973电话语料库,包括69段对话,涉及79位说话人;朗读话语语料为广播电台两位主持人的新闻播音,长度为221个语句,对语句... 汉语语句通常存在音高下倾现象,然而关于语句内部韵律词的具体音高表现目前的研究尚较欠缺。本研究使用的对话语料选自973电话语料库,包括69段对话,涉及79位说话人;朗读话语语料为广播电台两位主持人的新闻播音,长度为221个语句,对语句内部韵律词的高音点、低音点及音域进行了分析,结果显示对话与朗读话语多数语句的音高呈前高后低的走势,不过口语对话较长语句前半段的音高下降趋势不太明显。与朗读话语相比,口语对话韵律词的音域通常比较小。对话语句最后一个韵律词的音域相对较大,而朗读话语内部韵律词的音域大多没有差异。本研究的结果,将有助于语音合成中语句内部韵律词音阶及音域的构拟。 展开更多

关键词 汉语口语 话语 朗读 音高 口语对话 陈述 韵律词 语料库

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基于蓝牙的道路行程时间检测设备设计及测试 被引量：1

6

作者 刘星良 李孟晖 熊子瑜 《交通信息与安全》 2014年第2期100-103,共4页

以嵌入式技术为基础,采用单片机及串口通信技术,开发基于蓝牙的路网平均行程时间检测器,实现自动采集车载蓝牙MAC地址并配时和数据存储的功能。通过场地测试确定了设备漏检率的平均大小、与速度的关系及初次检测点位置的分布规律。测定... 以嵌入式技术为基础,采用单片机及串口通信技术,开发基于蓝牙的路网平均行程时间检测器,实现自动采集车载蓝牙MAC地址并配时和数据存储的功能。通过场地测试确定了设备漏检率的平均大小、与速度的关系及初次检测点位置的分布规律。测定了设备的检测精度,并对平均速度、检测数、配对数等因素进行了分析;通过t检验、曼惠特尼U检验及沃尔德沃尔福威茨(W-W)检验验证了设备数据的可靠性;通过实地测试验证了设备的可用性和实用性,并根据测试结果,提出了设备存在的一些不足以及后期改进的建议,为蓝牙检测器的后续研发奠定了基础。 展开更多

关键词 行程时间 蓝牙数据 场地测试 可靠性分析

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普通话韵律结构对声韵母时长影响的分析 被引量：7

7

作者 梅晓 熊子瑜 《中文信息学报》 CSCD 北大核心 2010年第4期96-103,共8页

该研究基于大规模语音数据库,通过建立普通话连续语流中的声韵母时长预测模型,考察声韵母时长的影响因素,探讨普通话声韵母在连续语流中的时长变化类型与话语韵律结构之间的关系。初步研究结果表明:话语的韵律结构对声母时长的影响较小... 该研究基于大规模语音数据库,通过建立普通话连续语流中的声韵母时长预测模型,考察声韵母时长的影响因素,探讨普通话声韵母在连续语流中的时长变化类型与话语韵律结构之间的关系。初步研究结果表明:话语的韵律结构对声母时长的影响较小,而对韵母时长的影响较为显著,这种影响主要体现为:韵律单元末音节的韵母时长是否发生显著延长与话语的韵律结构密切相关,韵律大短语和语调短语末尾的音节通常会发生显著的韵母延长,韵律词内以及韵律词末尾的音节通常不会发生韵母延长;韵律小短语末尾的音节在韵母时长方面的表现比较混乱,规律性不明显,可能需要进一步做分化处理。 展开更多

关键词 计算机应用 中文信息处理 声母时长 韵母时长 韵律结构

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“赖在网上”的社会学分析

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作者 熊子瑜 《社会学家茶座》 2013年第2期86-94,共9页

随着互联网应用的快速普及，网络拖延作为一种新兴网络现象日益受到关注。CNNIC（中国互联网络信息中心）2013年报告显示，中国的网民上网水平已经达到一个重度上网水平的标准，网络拖延越来越表现出社会化发展趋势。

关键词 社会学分析 中国互联网络信息中心 网络现象 CNNIC 发展趋势 现实社会 社会化 上网

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改扩建交通组织BIM应用关键技术研究 被引量：3

9

作者 熊子瑜 郑璐瑶 王欣南 《交通科技》 2022年第1期126-130,共5页

为解决改扩建交通组织设计与管理过程中出现的设计成果不易表达的问题,通过分析改扩建交通组织中存在的问题,明确交通组织BIM应用流程。文中通过研究算法以解决应用流程中的快速建模及方案展示,依托京沪高速改扩建项目,进行技术验证。... 为解决改扩建交通组织设计与管理过程中出现的设计成果不易表达的问题,通过分析改扩建交通组织中存在的问题,明确交通组织BIM应用流程。文中通过研究算法以解决应用流程中的快速建模及方案展示,依托京沪高速改扩建项目,进行技术验证。结果表明,将BIM技术应用于改扩建交通组织,可有效提高交通组织设计与管理过程中的工作效率。同时BIM应用过程中形成的数字化成果也为将来改扩建交通组织BIM正向设计提供数据支持。 展开更多

关键词 交通组织 BIM 甘特图

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探究BIM技术在公路设计中的应用

10

作者 熊子瑜 《中文科技期刊数据库（全文版）工程技术》 2022年第10期42-44,共3页

BIM技术作为辅助现代工程建筑建设的信息化手段,具有可视化、可协调、可模拟、可优化和可出图的特点,能有效提升工程建设质量,本文以BIM技术在公路设计中的应用作为研究主题,分析了BIM技术在公路设计中的具体应用,即利用BIM技术设计公... BIM技术作为辅助现代工程建筑建设的信息化手段,具有可视化、可协调、可模拟、可优化和可出图的特点,能有效提升工程建设质量,本文以BIM技术在公路设计中的应用作为研究主题,分析了BIM技术在公路设计中的具体应用,即利用BIM技术设计公路路线、利用BIM技术实现多单位良性互动、BIM系统与渲染引擎结合展示汇报、利用BIM技术优化修正公路设计方案和利用BIM系统导出公路设计二维图纸,对BIM技术在公路设计中的应用现状和应用预期做出阐述和展望,以期为相关从业人员提供参考。 展开更多

关键词 BIM技术 公路设计 应用 现状 展望

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黄金三角结构化抢救流程在创伤急救中心的应用

11

作者 虞娇 张瑜 +3 位作者 周立敏 陈海鸣 程彩玲 熊子瑜 《创伤外科杂志》 2022年第8期627-629,共3页

研究显示创伤位于院前急救疾病谱首位[1]。严重创伤患者多为复合伤,具有病情复杂、死亡风险高的特点,需及时进行处理。患者受伤后1h是抢救黄金时间,救治团队快速有效开展救治至关重要[2]。在多学科团队救治过程中,护理团队的快速有效配... 研究显示创伤位于院前急救疾病谱首位[1]。严重创伤患者多为复合伤,具有病情复杂、死亡风险高的特点,需及时进行处理。患者受伤后1h是抢救黄金时间,救治团队快速有效开展救治至关重要[2]。在多学科团队救治过程中,护理团队的快速有效配合以及与其他成员的高效沟通对提高严重创伤患者有效救治有重要意义。随着医疗水平的不断提高、创伤急救中心的建设及发展,传统的护理抢救模式已不能有效地促进多学科团队开展快速救治,本中心基于创伤急救中心建设要求结合自身实际情况,为改善创伤患者救治结局,采用回顾性分析,对创伤护理抢救流程进行再造制定黄金三角结构化抢救流程,并应用于创伤急救中心患者的救治中,效果良好。 展开更多

关键词 创伤急救中心 黄金三角 结构化护理流程 护理质量

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潜山市油坝话声调系统研究

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作者 熊子瑜 《中国语音学报》 2023年第1期3-13,共11页

潜山市油坝话属于赣语怀岳片,有5个单字调。本文基于油坝话字音数据考察其声调音高特性和声调演变规律等内容。声调音高特性方面的结论主要有:阳平(T2)和阴平(T1)存在着升降对立,前者为升调,后者为降调;阴去(T4)和阳去(T5)存在着高低对... 潜山市油坝话属于赣语怀岳片,有5个单字调。本文基于油坝话字音数据考察其声调音高特性和声调演变规律等内容。声调音高特性方面的结论主要有:阳平(T2)和阴平(T1)存在着升降对立,前者为升调,后者为降调;阴去(T4)和阳去(T5)存在着高低对立,前者为高平调,后者为低平调;元音高低会在一定程度上影响油坝话的声调音高表现,与低元音相比,以高元音为韵母的音节会有着相对较高的声调音阶,同时阳平(T2)会有着更高的调尾音高;音高时长等声学参数能够有效区分油坝话的不同声调。声调演变规律方面的结论主要有:油坝话的声调演变有着较强的规律性;在油坝话古清去字演变中,出现了韵尾分调现象,即古阴声韵今多读为阳平调(T2),古阳声韵今多读为阴去调(T4)。 展开更多

关键词 赣语 油坝话 声调 阴声韵 阳声韵

原文传递

“啊”的韵律特征及其话语交际功能 被引量：45

13

作者 熊子瑜 林茂灿 《当代语言学》 CSSCI 北大核心 2004年第2期116-127,共12页

在自然会话过程中 ,话语的韵律特征与其交际功能之间存在着密切的联系 :话语的韵律特征在很大程度上受其交际功能制约 ,话语的交际功能可以在一定程度上通过其韵律特征来实现。本文从功能上将“啊”区分为叹词、助词和话语标记词三种类... 在自然会话过程中 ,话语的韵律特征与其交际功能之间存在着密切的联系 :话语的韵律特征在很大程度上受其交际功能制约 ,话语的交际功能可以在一定程度上通过其韵律特征来实现。本文从功能上将“啊”区分为叹词、助词和话语标记词三种类型 ,研究自然会话中“啊”的韵律表现与其话语交际功能之间的关系 ,比较这三类“啊”在韵律表现上的不同。研究结果表明 ,不同话语交际功能的“啊”在韵律表现上具有很大差异 ,“啊” 展开更多

关键词 “啊” 韵律特征 话语交际功能 叹词 助词 话语标记 用法

原文传递

xSegmenter:音段自动切分与标注工具 被引量：1

14

作者 熊子瑜 《中国语音学报》 2019年第1期27-34,共8页

音段自动切分与标注工具xSegmenter采用Perl脚本语言编写,主要面向较大规模的具有文字底稿的语音语料库建设,旨在解决音段标注的效率和一致性问题。该程序通过调用HTK工具,基于用户所提供的语料及相关资源训练生成HMM声学模型,然后进行... 音段自动切分与标注工具xSegmenter采用Perl脚本语言编写,主要面向较大规模的具有文字底稿的语音语料库建设,旨在解决音段标注的效率和一致性问题。该程序通过调用HTK工具,基于用户所提供的语料及相关资源训练生成HMM声学模型,然后进行音段强制对齐,最后针对每个声音文件转写生成相应的语音标注文件(*.Text Grid),包括词语层、音节层和音素层等标注内容。由于该工具自身不提供任何声学模型和词典,而是基于用户所提供的声音文件、带有分词信息的发音文本文件和发音词典文件等数据资源自动训练生成相应的语音声学模型,然后再利用所生成的语音声学模型去完成音段的自动切分和标注任务,因此这一工具可适用于任意语言和方言的语音库建设。 展开更多

关键词 xSegmenter 音段切分 语音语料库

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基于汉语方言字音系统实验研究工具的合肥话与北京话声母系统对比分析

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作者 熊子瑜 《中国语音学报》 2021年第1期25-43,共19页

本文以合肥话和北京话的方言调查字表数据为例,尝试采用笔者设计开发的“汉语方言字音系统实验研究工具(xDialectTools)”从共时层面和历时层面对比分析合肥话与北京话的声母系统数据。研究结果表明:合肥话与北京话的声母系统之间有较... 本文以合肥话和北京话的方言调查字表数据为例,尝试采用笔者设计开发的“汉语方言字音系统实验研究工具(xDialectTools)”从共时层面和历时层面对比分析合肥话与北京话的声母系统数据。研究结果表明:合肥话与北京话的声母系统之间有较强的对应关系,但在古音来源和演变规则等方面存在一定差异。 展开更多

关键词 汉语方言字音系统实验研究工具 合肥话 北京话 声母系统

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汉语双音节词VCV序列协同发音

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作者 王茂林 严唯娜 熊子瑜 《清华大学学报（自然科学版）》 EI CAS CSCD 北大核心 2011年第9期1244-1248,共5页

该文通过分析跨音段情况下前音节元音对后音节元音第二共振峰F2起点的影响,考察了汉语普通话双音节词"元音-塞音-元音"序列中2个元音之间的协同发音现象。结果发现:当2个元音之间为送气塞音时,由于送气塞音时值较长,元音间的... 该文通过分析跨音段情况下前音节元音对后音节元音第二共振峰F2起点的影响,考察了汉语普通话双音节词"元音-塞音-元音"序列中2个元音之间的协同发音现象。结果发现:当2个元音之间为送气塞音时,由于送气塞音时值较长,元音间的协同发音作用便比较小,送气是抑制协同发音作用的重要因素;在塞音发音部位方面,当后接元音为/i/时,跨唇音的协同作用较大,而跨舌尖音的协同作用较小,不过发音部位与后接元音的交互作用很大,超过发音部位单方面的作用。 展开更多

关键词 协同发音 送气 发音部位

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蒙古语标准话朗读话语韵律短语研究 被引量：1

17

作者 敖敏 熊子瑜 呼和 《中央民族大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2012年第4期143-148,共6页

本研究结果表明:1.在蒙古语音调层面上存在着一个或多个相对独立、相对稳定和相对完整的音高变化模式,即音高曲拱。其分布特点为:在音高重音之前,呈逐步上升趋势;在音高重音附近,达到峰值;在音高重音之后,呈逐步下降趋势,并且这种下降... 本研究结果表明:1.在蒙古语音调层面上存在着一个或多个相对独立、相对稳定和相对完整的音高变化模式,即音高曲拱。其分布特点为:在音高重音之前,呈逐步上升趋势;在音高重音附近,达到峰值;在音高重音之后,呈逐步下降趋势,并且这种下降趋势一般延续到韵律短语的结束位置;2.音高曲拱与韵律短语之间存在较强的相关性和同步性。其中,音高曲拱是韵律短语的音高表现形式,而韵律短语是音高曲拱的作用域,决定着音高曲拱的实现范围。根据音高曲拱可以把一个语句切分成一个或若干个相对独立完整的韵律短语;3.音高走势的突变可能是引起语音间断(停顿)的重要因素。因为韵律短语边界往往位于音高由低变高的拐点位置。音高曲线的这种急剧变化,为我们的韵律短语切分工作提供有效的声学线索;4.蒙古语韵律短语的平均长度一般为5个音节,2.5个词语,与汉语普通话韵律短语平均长度基本相等。 展开更多

关键词 蒙古语标准话 音高曲拱 韵律短语

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粤方言肇庆端州话的声调系统实验研究 被引量：3

18

作者 梁嘉莹 熊子瑜 刘新中 《中国语音学报》 2015年第1期82-91,共10页

本文通过录制《方言调查字表》和《肇庆端州话同音字汇》中的常用汉字条目,提取所有有效音节的音高和时长等语音声学数据,采取数据建模和统计分析的方法研究粤方言肇庆端州话的声调类型及其调值,并在此基础上考察该方言的字音声调系统... 本文通过录制《方言调查字表》和《肇庆端州话同音字汇》中的常用汉字条目,提取所有有效音节的音高和时长等语音声学数据,采取数据建模和统计分析的方法研究粤方言肇庆端州话的声调类型及其调值,并在此基础上考察该方言的字音声调系统。研究结果表明,基于语音声学数据来判别分析各个汉字条目的声调类型,并在此基础上研究方言的字调系统,这一方法是基本可行的,能够取得较为满意的结果。但这套方法尚有进一步完善的空间,特别是在调类初始化的方法上还有待进一步改进。 展开更多

关键词 肇庆端州话 声调模型 调类 调值 判别分析

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蒙古语韵律短语的分类研究

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作者 敖敏 熊子瑜 白音门德 《民族语文》 CSSCI 北大核心 2014年第1期76-80,F0003,共6页

文本基于蒙古语朗读语音数据库,系统考察了蒙古语的韵律短语分类问题。研究表明,在蒙古语的朗读语句中,有必要进一步划分韵律大短语和韵律小短语。这两类韵律短语在其边界末的停顿时长和音阶特性等方面都存在系统差异。

关键词 蒙古语 短语 韵律 分类研究 语音数据库 分类问题 朗读

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基于古音系统的汉语方言语音合成

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作者 黄小明 熊子瑜 《清华大学学报（自然科学版）》 EI CAS CSCD 北大核心 2013年第6期771-775,共5页

采用HTS语音训练合成工具和STRAIGHT语音合成器,尝试在未知某方言(或土语)的实际语音系统的条件下开展相应的语音训练合成工作。采用古音系统来转写汉语字音,并在此基础上设计相应的问题集以实现语音训练合成。设计了一套面向汉语方言... 采用HTS语音训练合成工具和STRAIGHT语音合成器,尝试在未知某方言(或土语)的实际语音系统的条件下开展相应的语音训练合成工作。采用古音系统来转写汉语字音,并在此基础上设计相应的问题集以实现语音训练合成。设计了一套面向汉语方言语音合成的通用发音文本;录制了一些汉语方言点的合成语音语料库;搭建了基于古音系统的汉语方言语音合成平台。普通话的合成实验结果表明:基于古音系统训练合成出来的语音,在可懂度和音质上跟基于普通话拼音系统训练合成出来的语音非常接近。这表明基于古音系统进行汉语方言语音合成的方法是有效的、可行的。 展开更多

关键词 古音系统 方言 语音合成

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