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服务企业智能机器人应用研究 被引量：1
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作者 陈锦添 申刘娜 王姣 《合作经济与科技》 2020年第5期140-141,共2页
随着人工智能的发展,很多服务企业将智能机器人引入到日常经营中,将之作为提升企业运营效率和服务水平的重要载体。本文基于实习小组在S酒店的实习经历,从服务内容、服务性能与服务自主性等三个维度,分析S酒店服务机器人使用中存在的问... 随着人工智能的发展,很多服务企业将智能机器人引入到日常经营中,将之作为提升企业运营效率和服务水平的重要载体。本文基于实习小组在S酒店的实习经历,从服务内容、服务性能与服务自主性等三个维度,分析S酒店服务机器人使用中存在的问题,并提出相关建议,从而促进服务企业对于智能服务机器人的有效利用。 展开更多
关键词 机器人 服务内容 服务性能 服务自主性 人机交互
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