QQ网络咨询服务探析 被引量：14

1

作者 程风刚 姜汉卿 《图书馆学研究》 2005年第10期79-81,共3页

QQ咨询服务是在网络环境下随时为读者提供在线咨询的一种服务手段,是对传统图书馆参考咨询服务的一种完善和更新,将成为现代图书馆参考咨询服务的主要发展方向,具有许多新的特点。图书馆应利用QQ所具备的各项功能为读者开展网络咨询服务... QQ咨询服务是在网络环境下随时为读者提供在线咨询的一种服务手段,是对传统图书馆参考咨询服务的一种完善和更新,将成为现代图书馆参考咨询服务的主要发展方向,具有许多新的特点。图书馆应利用QQ所具备的各项功能为读者开展网络咨询服务,同时要解决服务中的有关问题。 展开更多

关键词 QQ 图书馆 参考咨询 读者工作 网络咨询服务 参考咨询服务 传统图书馆 现代图书馆 服务手段 在线咨询

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信息异化及其控制 被引量：13

2

作者 程风刚 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2003年第2期15-16,共2页

文章从信息生产、传播和利用三个环节分析了信息异化的原因 ,并从信息立法、市场管理、信息技术、信息素养和国际合作与交流等方面提出了控制信息异化的措施。

关键词 信息异化 信息生产 信息传播 信息利用 信息立法 信息市场管理 信息技术

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我国图书馆学教育改革及其措施 被引量：9

3

作者 程风刚 《现代情报》 2002年第3期11-12,共2页

改革是我国图书馆学教育的唯一出路。本文首先阐述了图书馆学教育改革是社会发展的必然要求,然后从加强专业建设、更新课程设置、改进教育模式、优化师资等方面提出一些改革措施。

关键词 图书馆学教育 教育改革 专业建设 课程设置 教学方法

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论冲突对图书馆影响的二重性 被引量：9

4

作者 程风刚 《图书馆建设》 北大核心 2005年第4期35-37,共3页

本文阐述了对冲突的一些认识,并结合图书馆的实际情况,提出冲突对图书馆影响具有二重性,即消极性影响和积极性影响。

关键词 图书馆 冲突 影响

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数字图书馆建设中的伦理冲突与协调 被引量：3

5

作者 程风刚 姜汉卿 《图书馆学研究》 2006年第12期30-32,35,共4页

近几年来,我国数字图书馆建设得到迅速发展,但也存在着信息共享与知识产权保护、信息开放与隐私权保护、信息自由与安全、信息真实与虚假、信息有偿服务与无偿服务等伦理冲突问题。为了保证数字图书馆建设持续、健康地进行,应从构建伦... 近几年来,我国数字图书馆建设得到迅速发展,但也存在着信息共享与知识产权保护、信息开放与隐私权保护、信息自由与安全、信息真实与虚假、信息有偿服务与无偿服务等伦理冲突问题。为了保证数字图书馆建设持续、健康地进行,应从构建伦理规范、促进技术和谐发展、增强主体自律意识和加强信息安全教育等方面加以协调和处理。 展开更多

关键词 数字图书馆 伦理冲突 和谐社会

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冲突视野下图书馆服务绩效的提升 被引量：5

6

作者 程风刚 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2008年第1期38-41,共4页

图书馆服务中难免要遇到各种各样的冲突,但并不是每种冲突都有损于图书馆的服务绩效。从冲突理论看,冲突对图书馆服务绩效的影响主要取决于冲突的类型、水平、行为取向以及对冲突的接受度等四个要素。图书馆管理者应了解这些因素,科学... 图书馆服务中难免要遇到各种各样的冲突,但并不是每种冲突都有损于图书馆的服务绩效。从冲突理论看,冲突对图书馆服务绩效的影响主要取决于冲突的类型、水平、行为取向以及对冲突的接受度等四个要素。图书馆管理者应了解这些因素,科学运用冲突理论,以不断提升服务绩效。 展开更多

关键词 图书馆 服务绩效 冲突

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基于PDCA循环的数字馆藏安全管理模型研究 被引量：4

7

作者 程风刚 《图书馆建设》 CSSCI 北大核心 2014年第7期61-64,共4页

PDCA循环是过程方法的典型代表,适用于数字馆藏安全管理。借鉴PDCA循环理论,图书馆可以从制定、执行、检查和改进数字馆藏安全管理计划等环节构建基于PDCA循环的数字馆藏安全管理模型,该模型由PDCA循环链和数字馆藏安全管理中心两部分... PDCA循环是过程方法的典型代表,适用于数字馆藏安全管理。借鉴PDCA循环理论,图书馆可以从制定、执行、检查和改进数字馆藏安全管理计划等环节构建基于PDCA循环的数字馆藏安全管理模型,该模型由PDCA循环链和数字馆藏安全管理中心两部分组成。图书馆应重点做好PDCA循环的节点控制,保证管理工作有序进行,不断提高数字馆藏安全管理水平。 展开更多

关键词 数字馆藏 安全管理 PDCA循环

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数字图书馆智能化服务及其关键技术探析 被引量：5

8

作者 程风刚 《图书馆界》 2010年第3期16-18,共3页

智能化服务是一种全新的信息服务模式,它主要借助于网络并通过计算机模拟或实现类似于人的智能行为,为用户提供信息服务。同传统图书馆服务相比,数字图书馆智能化服务具有明显的优势,而先进的技术则是推动其发展的主要动力,本文着重对... 智能化服务是一种全新的信息服务模式,它主要借助于网络并通过计算机模拟或实现类似于人的智能行为,为用户提供信息服务。同传统图书馆服务相比,数字图书馆智能化服务具有明显的优势,而先进的技术则是推动其发展的主要动力,本文着重对智能化服务所涉及的关键技术进行了分析。 展开更多

关键词 数字图书馆 智能化服务 关键技术

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基于智能Agent的个性化信息服务模型的构建 被引量：10

9

作者 程风刚 《计算机时代》 2009年第10期3-4,共2页

介绍了用户Agent、个性化信息Agent这两种模型的构建方法以及需要注意的问题。

关键词 智能AGENT 个性化信息服务模型 用户Agent 个性化信息Agent

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基于PDCA循环的数字馆藏安全策略研究 被引量：1

10

作者 程风刚 《河南图书馆学刊》 2019年第4期133-135,共3页

PDCA循环是加强数字馆藏安全管理的重要工具。文章借鉴PDCA循环理论,从策划、实施、检查和改进等四个阶段构建了数字馆藏安全管理模型,同时指出需从意识教育、组织领导、制度建设、技术防范、人才培养和法治建设等方面保障数字馆藏安全。

关键词 数字馆藏 PDCA循环 馆藏安全 安全管理

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文献检索课中学生自主学习能力的培养 被引量：2

11

作者 程风刚 《文教资料》 2006年第1期44-45,共2页

结合文献检索课教学实践,提出应从转变教学观念、激发学习兴趣、营造自主学习氛围、加强学法指导和突出文献检索教学的实践性等方面加强学生自主学习能力的培养。

关键词 文献检索课 自主学习 学生主体性

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大数据时代档案信息资源安全治理及其实现路径 被引量：1

12

作者 程风刚 《盐城师范学院学报（人文社会科学版）》 2020年第4期69-76,共8页

档案信息资源安全治理是档案治理体系的重要组成部分,是档案管理的升华,对促进依法治档、推动档案管理转型和维护档案安全具有重要意义。在总结档案治理研究成果的基础上,研究者解析了档案信息资源安全治理的内涵,提出了档案信息资源安... 档案信息资源安全治理是档案治理体系的重要组成部分,是档案管理的升华,对促进依法治档、推动档案管理转型和维护档案安全具有重要意义。在总结档案治理研究成果的基础上,研究者解析了档案信息资源安全治理的内涵,提出了档案信息资源安全治理具有治理主体多元化、治理过程协同化、治理内容多样化和治理目标网格化等特征。大数据时代,管理者应通过思维变革、机制构建、技术防控和模式创新等路径,不断提高档案信息资源安全治理能力和水平,从而有效保障档案信息资源安全。 展开更多

关键词 大数据时代 档案信息资源 安全治理 治理机制 技防体系 治理模式

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基于用户体验的移动图书馆服务质量影响因素与提升策略 被引量：5

13

作者 程风刚 《甘肃科技》 2019年第13期82-83,86,共3页

用户体验直接关系到用户对移动图书馆服务质量的感受和评价。移动图书馆服务质量的影响因素主要有界面设计、资源质量、服务功能、系统性能和情感感知。为了创造良好的用户体验,不断提升移动图书馆服务质量,本文提出如下建议:加强系统优... 用户体验直接关系到用户对移动图书馆服务质量的感受和评价。移动图书馆服务质量的影响因素主要有界面设计、资源质量、服务功能、系统性能和情感感知。为了创造良好的用户体验,不断提升移动图书馆服务质量,本文提出如下建议:加强系统优化,打造优质服务平台;加强资源建设,深化信息服务层次;融入情感元素,彰显移动服务魅力;加强宣传推广,提高用户知晓度;加强馆际合作,建立协同服务机制。 展开更多

关键词 移动图书馆 服务质量 移动服务 用户体验

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信息污染的表现形式及其防治 被引量：3

14

作者 程风刚 《冶金信息导刊》 1999年第5期40-41,44,共3页

阐述了我国信息污染主要有虚假信息、失效信息、冗余信息、污秽信息等表现形式，然后从法律建设、市场管理、质量监督、人员素质等方面提出了防治信息污染的措施。

关键词 信息污染 形式 防治 信息产业 知识经济

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图书馆冲突管理存在的问题及对策 被引量：3

15

作者 程风刚 《河南图书馆学刊》 2007年第5期34-36,共3页

冲突是图书馆工作中常见的现象,也是一种比较复杂的现象。分析了图书馆工作中产生冲突的原因,指出图书馆冲突管理存在的问题,提出应科学诊断冲突,有效化解破坏性冲突,适度激发建设性冲突,以促进图书馆健康发展。

关键词 图书馆 冲突管理 问题 对策

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数字图书馆智能化服务的形式及对策 被引量：3

16

作者 程风刚 《甘肃科技》 2011年第3期74-76,共3页

开展智能化服务是数字图书馆追求的重要目标。智能化服务主要借助于网络并通过计算机模拟或实现类似于人的智能行为,为用户提供信息服务。它主要有智能检索、智能推送、智能咨询、智能辅导、智能决策和智能W eb站点等服务形式。图书馆... 开展智能化服务是数字图书馆追求的重要目标。智能化服务主要借助于网络并通过计算机模拟或实现类似于人的智能行为,为用户提供信息服务。它主要有智能检索、智能推送、智能咨询、智能辅导、智能决策和智能W eb站点等服务形式。图书馆应加强智能化系统建设,改进信息服务工作,不断提升智能化服务水平。 展开更多

关键词 数字图书馆 信息服务 智能化服务

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图书馆工作中的冲突及其管理

17

作者 程风刚 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第10期120-121,共2页

冲突与冲突管理是当前社会亟需关注的问题。本文指出了图书馆工作中的一些冲突 ,分析了产生冲突的原因 ,提出了加强图书馆冲突管理的一些措施。

关键词 图书馆工作 冲突管理 工作人员 读者 领导 竞争机制 人际沟通

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让电子阅览室成为绿色的信息空间

18

作者 程风刚 《中国教育信息化（高教职教）》 CSSCI 2007年第04X期15-17,共3页

电子阅览室为读者提供信息服务的同时,也要防止不良信息的侵害。对此,学校图书馆应准确地界定不良信息的范围,弄清不良信息的传播途径,并从制度、技术、道德、合作与交流等方面加强对不良信息的控制。

关键词 电子阅览室 网络 不良信息 传播 控制

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高校图书馆Web站点的建设

19

作者 程风刚 《管理信息系统》 CSSCI 2000年第12期35-36,共2页

首先指出Web站点是高校图书馆适应时代发展的产物,介绍Web站点建设的一般步骤,并从Web站点要有自己的风格、量力而行、加强协作、提供个性化服务、加强网上内容审核等方面提出一些注意事项。

关键词 高校图书馆 Web站点建设 读者需求 个性化服务

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当前计算机犯罪的特征及防治

20

作者 程风刚 《河北科技图苑》 2000年第3期58-59,共2页

计算机犯罪是高科技发展的副产品 ,对社会危害日趋严重。分析了计算机犯罪主要特征有犯罪智能化、犯罪手段隐蔽、犯罪后果严重、犯罪目的多样和犯罪黑数巨大 ,然后从完善法制、技术管理、安全教育等角度提出了预防和打击计算机犯罪的措施。

关键词 计算机犯罪 犯罪特征 防治措施 智能化 犯罪手段 隐蔽性 法制建设 技术管理 安全教育

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