旅游管理专业应用型人才培养模式探讨 被引量：27

1

作者 翁鸣鸣 《重庆科技学院学报（社会科学版）》 2010年第10期179-181,共3页

在新的旅游发展态势下,旅游管理专业人才培养暴露出诸多问题。概述了国内外院校旅游管理专业人才培养的研究现状,并客观分析了旅游应用型人才的基本特征,提出了培养应用型旅游管理专业人才的基本思路与措施。

关键词 旅游管理 应用型 人才培养模式

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基于AISAS模式的酒店微信营销策略研究——以厦门海港英迪格酒店为例 被引量：4

2

作者 翁鸣鸣 蔡思颖 《市场论坛》 2017年第3期77-80,共4页

随着移动互联网的迅猛发展,微信成为营销的重要平台,微信因其互动性强、便于分享、表达形式多样、可选择性关注等特点迅速风靡全球。新型的微信营销运营而生,与传统的营销方式比较,微信营销具有成本低、即时性强、针对性强等特点。面对... 随着移动互联网的迅猛发展,微信成为营销的重要平台,微信因其互动性强、便于分享、表达形式多样、可选择性关注等特点迅速风靡全球。新型的微信营销运营而生,与传统的营销方式比较,微信营销具有成本低、即时性强、针对性强等特点。面对越来越激烈的市场竞争,厦门海港英迪格酒店需要充分利用微信营销这种新型营销方式。文章将以AISAS模式为框架,通过对厦门海港英迪格酒店微信营销的分析与研究,分析厦门海港英迪格酒店在微信营销中存在的问题,并提出解决对策。 展开更多

关键词 酒店 微信营销 AISAS模式

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基于PRAC法则的旅游企业微博营销策略研究——以如家集团为例 被引量：4

3

作者 翁鸣鸣 姚姝昕 《电子商务》 2016年第5期48-50,共3页

随着互联网日益发展,微博成为营销的重要平台,微博因其篇幅精炼、信息多样化、信息传播范围广、时效性强等特点风靡全球。新型的营销方式微博营销运应而生,与传统的营销方式相比,微博营销具有成本低、传播力强等特点。本文将以PRAC法则... 随着互联网日益发展,微博成为营销的重要平台,微博因其篇幅精炼、信息多样化、信息传播范围广、时效性强等特点风靡全球。新型的营销方式微博营销运应而生,与传统的营销方式相比,微博营销具有成本低、传播力强等特点。本文将以PRAC法则为框架,分析如家集团微博营销现状及存在的问题,最后提出微博营销新策略。 展开更多

关键词 PRAC法则 微博营销 如家集团

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旅游管理专业酒店管理方向课程体系的构建 被引量：2

4

作者 翁鸣鸣 《电子商务》 2015年第5期72-73,共2页

高校旅游管理专业的人才培养模式,对培养出的学生能否适应社会人才需求有十分重要的作用。本文在旅游管理专业培养方案修订调查的基础上,结合酒店管理人才需求状况和要求,提出关于酒店管理方向课程体系构建的建议。

关键词 酒店管理 人才培养 课程体系

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基于系统型培训模式的酒店前厅部新员工培训策略研究——以厦门润丰吉祥温德姆至尊酒店为例 被引量：1

5

作者 翁鸣鸣 朱毓琳 《环渤海经济瞭望》 2019年第2期49-51,共3页

本文在借鉴国内外相关理论研究的基础上,以系统型培训模式为指导,结合酒店前厅部新员工培训的特点和酒店的实际需求,分析了厦门润丰吉祥温德姆至尊酒店前厅部新员工培训的现状、存在的问题,最后提出了培训的优化对策。

关键词 前厅部新员工 培训 系统型培训模式

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厦门H酒店薪酬管理优化研究 被引量：1

6

作者 翁鸣鸣 林晓雁 《人力资源管理》 2014年第6期266-267,共2页

薪酬管理是人力资源管理的核心内容之一,必须科学地建立酒店薪酬管理体系,才能吸引、保留和激励优秀的人才。本文通过分析厦门H酒店薪酬管理存在的问题,进而提出优化策略。以期望改善其薪酬管理状况,从而吸引人才、留住人才。

关键词 厦门H酒店 薪酬管理 优化

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基于SEMs的北京长安街W酒店体验营销研究 被引量：2

7

作者 翁鸣鸣 赵若尧 《物流工程与管理》 2017年第5期154-156,共3页

喜达屋集团旗下的自创品牌"W Hotel"作为奢华酒店市场中精品酒店的开创品牌,一向以"Whatever/Whenever(随时/随需)"著称,迎合了体验经济的需要。由于各种客观或主观的因素,北京长安街W酒店在体验营销方面还存在着... 喜达屋集团旗下的自创品牌"W Hotel"作为奢华酒店市场中精品酒店的开创品牌,一向以"Whatever/Whenever(随时/随需)"著称,迎合了体验经济的需要。由于各种客观或主观的因素,北京长安街W酒店在体验营销方面还存在着一些问题。文中基于体验营销的SEMs模块,对北京长安街W酒店的体验营销现状和所存在体验营销方面的问题进行分析并提出相应解决方案。 展开更多

关键词 精品酒店 W酒店 体验营销 SEMS

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基于最大熵和广义相加模型分析厦门有害藻华影响下滨海旅游环境价值损失的关键参数

8

作者 翁鸣鸣 王昌运 柳欣 《海洋通报》 CAS CSCD 北大核心 2022年第5期610-617,共8页

有害藻华是海洋生态灾害中最突出的问题之一,威胁着滨海旅游等海洋经济的可持续发展。有效评估有害藻华对滨海旅游环境价值损失的影响是推动生态环境保护与旅游资源开发协调发展的前提和基础。目前国内外广泛使用条件价值法,通过设置假... 有害藻华是海洋生态灾害中最突出的问题之一,威胁着滨海旅游等海洋经济的可持续发展。有效评估有害藻华对滨海旅游环境价值损失的影响是推动生态环境保护与旅游资源开发协调发展的前提和基础。目前国内外广泛使用条件价值法,通过设置假想情景,根据受访者是否愿意为修复环境支付费用及支付多少来定量转换环境损失价值。因此,受访者支付意愿及其程度是影响环境损失价值的关键参数。但是,受访者的支付意愿和最大支付额度受多种因素影响,常规统计分析方法难以厘清其主要因素。本文创新性地引入最大熵Max Ent和广义相加GAMs模型,分别从是否愿意支付的定性分析和支付额度多少的定量分析两个方面,阐明厦门有害藻华影响下滨海旅游环境价值损失评估中影响这两个关键参数的主要因素。与传统统计分析方法相似,不论是Max Ent还是GAMs模型都认为收入水平、对景点满意程度、受教育程度以及年龄是解释游客支付意愿和支付额度的主要影响因素。但是,模型分析结果给出的显著性和重要性排序显示,游客对有害藻华的科学认知会显著影响其支付意愿,但对支付额度的影响有限。本文通过研究受访者对生态灾害的环境态度及其对支付意愿和支付额度的影响,以期为准确评估海洋生态灾害造成的环境价值损失提供科学依据。 展开更多

关键词 有害藻华 滨海旅游 模型分析 环境价值 支付意愿 厦门

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在线旅游网站服务质量提升对策研究

9

作者 翁鸣鸣 张彩霞 黄银燕 《电子商务》 2020年第7期3-4,共2页

随着旅游业与互联网的发展,在线旅游行业竞争日趋激烈,人们也逐渐习惯于通过旅游网站购买旅游产品和服务。因此,对于成熟或新型的在线旅游网站来说,如何通过提升服务质量来增强竞争力,最大程度满足消费者的需求,提高消费者满意度,是占... 随着旅游业与互联网的发展,在线旅游行业竞争日趋激烈,人们也逐渐习惯于通过旅游网站购买旅游产品和服务。因此,对于成熟或新型的在线旅游网站来说,如何通过提升服务质量来增强竞争力,最大程度满足消费者的需求,提高消费者满意度,是占据市场并取得良好发展的关键。本文以我国在线旅游网站为研究对象,建立研究模型,通过网络发放问卷收集数据。最终数据分析得出安全性对消费者满意度的影响最大,然后依次是网站界面、易用性、响应性。 展开更多

关键词 在线旅游网站 服务质量 消费者满意度

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基于4R理论的漳州美伦山庄酒店营销策略研究

10

作者 翁鸣鸣 张彩霞 严雅静 《企业科技与发展》 2021年第3期236-238,共3页

文章以漳州美伦山庄酒店的市场营销策略为主要研究对象,研究发现该酒店存在营销问题,并基于4R营销理论,从关联、反应、关系、回报4个方面对该酒店提出具有可行性的营销策略。

关键词 4R理论 酒店营销 营销策略

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基于用户体验的携程旅行网口袋攻略的优化设计

11

作者 翁鸣鸣 徐晓楠 《电子商务》 2019年第3期7-9,共3页

用户体验角度是互联网产品设计的基础,本文将以携程网口袋攻略为研究对象,分别从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层这五个方面,对其进行全面的分析,并提出相应的优化方案。

关键词 携程网口袋攻略 用户体验分析 优化方案

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酒店企业在线评论管理对策研究

12

作者 翁鸣鸣 温雅淇 《河北企业》 2021年第6期61-63,共3页

如今越来越多的消费者愿意在网络平台进行分享与点评,因此在线评论对消费者预订决策的影响越来越大。本文以酒店消费者预订决策作为研究对象,建立研究模型,通过网络发放问卷收集数据。最终分析结果表明,负面评论、评论的时效性、评论的... 如今越来越多的消费者愿意在网络平台进行分享与点评,因此在线评论对消费者预订决策的影响越来越大。本文以酒店消费者预订决策作为研究对象,建立研究模型,通过网络发放问卷收集数据。最终分析结果表明,负面评论、评论的时效性、评论的数量和评论的形式对消费者预订决策有显著影响,而评论内容的质量、评论者的威望值和正面评论影响不显著。最后本文根据研究结论,对酒店在线评论的管理提出了一些建议。 展开更多

关键词 在线评论 预订决策 酒店消费者决策

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全域旅游视角下武定民族特色小镇旅游开发对策

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作者 张彩霞 翁鸣鸣 张恒滔 《环渤海经济瞭望》 2021年第10期75-77,共3页

作为民族特色小镇,武定在近几年的旅游业飞速发展中曝露了一系列问题,要继续向前迈进,就要坚持发展基础,突出核心优势,在全域旅游发展的大潮流中抓住战略机遇。本文针对武定在发展民族特色小镇旅游过程中遇到的问题进行深入探究并提出... 作为民族特色小镇,武定在近几年的旅游业飞速发展中曝露了一系列问题,要继续向前迈进,就要坚持发展基础,突出核心优势,在全域旅游发展的大潮流中抓住战略机遇。本文针对武定在发展民族特色小镇旅游过程中遇到的问题进行深入探究并提出相应的解决对策。 展开更多

关键词 全域旅游 民族特色小镇 武定

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基于服务营销理念的旅行社网络“造节”营销对策研究

14

作者 张彩霞 翁鸣鸣 周思田 《环渤海经济瞭望》 2020年第7期39-40,共2页

2009年至今,以天猫双十一为代表的各种网络自创购物狂欢节迅速发展,在网络消费群体中产生不可忽视的影响。作为众多网络零售商之一的旅行社紧跟潮流,积极参与网络"造节"活动,但结果却差强人意,本文引入服务营销理念,以期对旅... 2009年至今,以天猫双十一为代表的各种网络自创购物狂欢节迅速发展,在网络消费群体中产生不可忽视的影响。作为众多网络零售商之一的旅行社紧跟潮流,积极参与网络"造节"活动,但结果却差强人意,本文引入服务营销理念,以期对旅行社参与网络"造节"营销有所帮助。 展开更多

关键词 网络“造节” 旅行社 服务营销

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基于4I理论的酒店微信公众号营销现状及对策研究——以银川国际交流中心酒店为例 被引量：3

15

作者 翁鸣鸣 刘沧 王懿霈 《老字号品牌营销》 2021年第5期25-26,共2页

全新的营销环境、全新的营销模式以及对象,许多公司采用的4P理论已经不再适合时代的发展,支持微信营销需要一个新的理论。本文对银川国际交流中心酒店存在的问题进行研究,基于4I理论,为银川国际交流中心酒店建起理论支撑的微信营销改进... 全新的营销环境、全新的营销模式以及对象,许多公司采用的4P理论已经不再适合时代的发展,支持微信营销需要一个新的理论。本文对银川国际交流中心酒店存在的问题进行研究,基于4I理论,为银川国际交流中心酒店建起理论支撑的微信营销改进策略,鼓励旅游企业和新媒体整合,为今后市场营销提供理论参考。 展开更多

关键词 4I理论 微信营销 营销策略

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主题餐厅顾客体验价值提升对策研究

16

作者 翁鸣鸣 卢文清 《环渤海经济瞭望》 2020年第7期51-52,共2页

相对于其他类型的餐饮企业,主题餐厅更加追求顾客体验价值的实现。但目前主题餐厅存在着顾客所获得的体验不能满足自身期望的情况,而体验恰恰是影响顾客是否选择在主题餐厅消费的关键所在。在此背景下,本文选取厦门法兰度航空主题餐厅... 相对于其他类型的餐饮企业,主题餐厅更加追求顾客体验价值的实现。但目前主题餐厅存在着顾客所获得的体验不能满足自身期望的情况,而体验恰恰是影响顾客是否选择在主题餐厅消费的关键所在。在此背景下,本文选取厦门法兰度航空主题餐厅为调查对象,结合国内外相关文献和问卷调查,对几项影响该餐厅顾客体验价值的关键要素进行了实证研究。得出结论并提出以下建议:餐厅需要改善食品口味、规范食品价格、重视餐厅外观及就餐区域舒适度的设计、完善服务流程、开发合适的体验项目。 展开更多

关键词 主题餐厅 顾客体验 体验价值

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崇武古城闽南文化旅游资源开发研究 被引量：1

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作者 刘沧 翁鸣鸣 吴鑫晶 《现代农业研究》 2020年第5期127-130,共4页

崇武古城的闽南文化资源十分丰富,具有明显的区域特色性和代表性。它包含了惠女民俗文化、石雕文化、海洋文化、古代军事文化、宗教文化等内涵。开发、保护和利用闽南文化旅游资源是发展崇武古城旅游业的重要途径。文章在介绍崇武古城... 崇武古城的闽南文化资源十分丰富,具有明显的区域特色性和代表性。它包含了惠女民俗文化、石雕文化、海洋文化、古代军事文化、宗教文化等内涵。开发、保护和利用闽南文化旅游资源是发展崇武古城旅游业的重要途径。文章在介绍崇武古城闽南文化旅游资源的概况的基础上,重点分析了崇武古城闽南文化旅游资源开发存在的问题,并从"惠女""、雕艺""、古城""、海洋"四大闽南文化元素旅游品牌为核心提出开发对策,希望为崇武古城闽南文化旅游资源的开发及旅游业可持续发展提供有效借鉴。 展开更多

关键词 闽南文化 崇武古城 旅游资源 开发对策

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“互联网+”背景下杭州会展业云服务模式优化对策

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作者 刘沧 翁鸣鸣 张欣悦 《河北企业》 2021年第6期25-27,共3页

为更好地顺应“互联网+”与产业融合的时代背景和趋势,反思新冠肺炎疫情对会展行业带来的深刻影响,本文从会展业“云服务”的概念出发,立足杭州会展业云服务发展的现状,分析了会展云服务在杭州发展的一系列问题,并从六个方面提出了相应... 为更好地顺应“互联网+”与产业融合的时代背景和趋势,反思新冠肺炎疫情对会展行业带来的深刻影响,本文从会展业“云服务”的概念出发,立足杭州会展业云服务发展的现状,分析了会展云服务在杭州发展的一系列问题,并从六个方面提出了相应的优化对策,为杭州市会展业持续健康且智能化的发展提供帮助,也使大众对云服务在会展行业中的运用有更进一步的认识。 展开更多

关键词 “互联网+” 会展业 云服务 模式优化 杭州市

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体验旅游视角下“图章之旅”存在的问题及对策研究——以厦门鼓浪屿为例 被引量：1

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作者 翁鸣鸣 黄楚芸 《企业改革与管理》 2015年第2期35-36,共2页

在体验经济时代背景下,体验旅游应运而生。鼓浪屿作为厦门的一个旅游景点,也随着旅游发展趋势开发出相应的体验旅游产品——"图章之旅"。作为目前鼓浪屿岛上最为热潮的旅游模式,"图章之旅"具有体验旅游产品的优势,... 在体验经济时代背景下,体验旅游应运而生。鼓浪屿作为厦门的一个旅游景点,也随着旅游发展趋势开发出相应的体验旅游产品——"图章之旅"。作为目前鼓浪屿岛上最为热潮的旅游模式,"图章之旅"具有体验旅游产品的优势,有效地带动了旅游者的自主参与性,创造了令旅游者难忘的、满意的旅游体验与旅游经历;有效地促进了多方业态的效益。但也因开发程度的原因存在着相关的问题,本文试图针对这些问题有效地进行改善,完善"图章之旅"的开发。 展开更多

关键词 图章之旅 体验旅游 旅游产品开发

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