自我认同的张力:人工智能与消费者关系的界定与重塑

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作者 周亚瑜 朱虹 肖春曲 《江苏社会科学》 CSSCI 北大核心 2024年第3期187-194,共8页

随着人工智能技术深度介入消费领域,商品与人工智能技术逐渐深度绑定。人工智能技术借由重塑消费者自我认同,推动消费者与人工智能商品演变为一种具有张力的“威胁”与“协作”关系:一方面,人工智能商品替代消费者的独立决策过程,消解... 随着人工智能技术深度介入消费领域,商品与人工智能技术逐渐深度绑定。人工智能技术借由重塑消费者自我认同,推动消费者与人工智能商品演变为一种具有张力的“威胁”与“协作”关系:一方面,人工智能商品替代消费者的独立决策过程,消解个体由知识与技能建立起的身份认同,形成对消费者主体性的威胁;另一方面,在消费者的主体身份认同边界外,人工智能商品有望成为明确的协助工具,用以解放消费者。为此,在消费领域,应框定人工智能技术对消费者创造性活动的替代范围,确保消费者智力和创造力得以尊重并保留;同时借助精准营销策略,提升人工智能商品作为协助工具对消费者能力的襄助效用,以维持技术发展与人类社会价值间的平衡。 展开更多

关键词 人工智能 主体性 消费者态度 自我认同 张力

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幸运儿更爱物美价廉?幸运感对消费者价格-质量判断的影响 被引量：1

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作者 姜帝 朱虹 +1 位作者 李芷莙 肖春曲 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2023年第8期91-102,共12页

让消费者产生幸运感是商家常用的营销手段之一,但是关于幸运感如何影响消费者认知模式的研究还较为有限。基于社会比较和自我建构理论,以整体型思维方式为切入点,通过四个实验探究幸运感对消费者价格质量判断的影响及其内在机制。研究... 让消费者产生幸运感是商家常用的营销手段之一,但是关于幸运感如何影响消费者认知模式的研究还较为有限。基于社会比较和自我建构理论,以整体型思维方式为切入点,通过四个实验探究幸运感对消费者价格质量判断的影响及其内在机制。研究证实高幸运感降低了消费者的价格质量判断,该效应受到整体型思维倾向的中介作用,即高幸运感降低了消费者整体型思维倾向,进而产生更低的价格质量判断。消费者的个人主义和一般分类倾向对这一效应起到调节作用:当启动个人主义倾向后,幸运感的主效应消失;对于一般分类倾向较高的消费者,幸运感对价格质量判断的影响也会消失。研究结果拓展了幸运感影响消费者认知模式的研究,从心理因素的角度丰富了对价格质量判断的前置因素的探讨,同时也为商家提升幸运营销的活动效率及制定市场细分策略提供了实践指导。 展开更多

关键词 幸运感 价格质量判断 思维方式 一般分类倾向

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艺术图像的视觉复杂性对产品奢侈感的影响研究 被引量：5

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作者 高成 肖春曲 +1 位作者 赵姝婕 朱虹 《新闻与传播评论》 CSSCI 2019年第5期84-98,共15页

视觉艺术被广泛用于产品广告、外观设计,它有助于塑造高端的产品形象。然而目前学界对该话题的研究明显滞后于业界,主要原因是研究者难以对艺术进行科学定义和量化。基于心理学和神经科学理论,将视觉艺术分为复杂度高低两类,以探究艺术... 视觉艺术被广泛用于产品广告、外观设计,它有助于塑造高端的产品形象。然而目前学界对该话题的研究明显滞后于业界,主要原因是研究者难以对艺术进行科学定义和量化。基于心理学和神经科学理论,将视觉艺术分为复杂度高低两类,以探究艺术图像对产品奢侈感的影响。通过眼动和行为实验,研究发现将视觉复杂的艺术图像与产品结合可以显著增强产品的奢侈感(实验1-3)。这是因为视觉复杂的审美加工会让观者产生较高的唤起水平,而高唤起水平能够提升人们对图像的艺术感评价,进而正向影响产品的奢侈感(实验1-2)。品牌价值和曝光效应可以调节上述机制,高品牌价值会弱化艺术图像的视觉复杂性对产品奢侈感的影响(实验2);预先曝光视觉复杂的艺术图像可以强化该效应(实验3)。 展开更多

关键词 视觉复杂性 唤起水平 审美加工 艺术注入 产品奢侈感

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患者的药物颜色偏好

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作者 张腾霄 胡鑫 +2 位作者 肖春曲 谢敬聃 王妍 《心理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2016年第6期1508-1513,共6页

本研究比较了患者的一般颜色与药物颜色偏好的不同,探究患者对药物颜色的态度及服药时间对二者的影响。通过对699名患者的调查发现,其一般颜色偏好仍是蓝、红、绿、紫、黄,但药物颜色偏好紫色。与深色相比,患者更偏好浅色药物。患者认... 本研究比较了患者的一般颜色与药物颜色偏好的不同,探究患者对药物颜色的态度及服药时间对二者的影响。通过对699名患者的调查发现,其一般颜色偏好仍是蓝、红、绿、紫、黄,但药物颜色偏好紫色。与深色相比,患者更偏好浅色药物。患者认为药物颜色的作用主要是区分药物种类,而且服药时间越久,对这种功能的需求越强。这些结果支持了生态效价理论,并有很重要的实用价值。药物颜色偏好的其它影响因素和心理效应是未来研究的方向。 展开更多

关键词 药物 颜色 偏好 服药时间

原文传递

人工智能产品“协助者”与“替代者”形象对消费者评价的影响 被引量：18

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作者 王欣 朱虹 +2 位作者 姜帝 夏少昂 肖春曲 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第6期39-49,139,I0009,I0010,共14页

得益于人工智能技术的革新,人工智能消费市场近年来发展迅速。然而,消费者对人工智能产品仍存在担忧与焦虑,这些负面态度可能源于“人工智能取代人类”的感知所引起的身份认同威胁。本文提出,将人工智能的形象从替代者转变为协助者,能... 得益于人工智能技术的革新,人工智能消费市场近年来发展迅速。然而,消费者对人工智能产品仍存在担忧与焦虑,这些负面态度可能源于“人工智能取代人类”的感知所引起的身份认同威胁。本文提出,将人工智能的形象从替代者转变为协助者,能够减轻消费者对人工智能产品的抗拒。本研究在具体的消费和服务情境中,考察人工智能产品形象(协助者v s.替代者)是否会对消费者评价产生影响,并探索其解释机制和边界条件。本文通过五个实验研究发现,相对于替代者形象,消费者对协助者形象的人工智能产品或服务的感知身份认同威胁较小,因而评价更高。这一效应受到消费者既有的人工智能风险观念和自我肯定的调节。具体而言,这一效应当消费者的人工智能风险观念较强时存在,而当消费者的人工智能风险观念较弱和给予消费者较强的自我肯定时则会消失。本研究结果丰富了消费者对人工智能态度的研究,从人工智能形象视角剖析了消费者对人工智能消极评价的来源,为人工智能产品和服务如何选择合适的形象定位和宣传语言提供了指导。 展开更多

关键词 人工智能 协助 替代 身份认同威胁 消费者评价

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团体间竞争对儿童社会行为的影响 被引量：1

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作者 许鑫 朱毅 +1 位作者 肖春曲 李岩松 《应用心理学》 CSSCI 2016年第2期99-111,共13页

竞争是人类社会活动的最重要表现形式之一,对个体或者群体的行为产生重要影响。有关竞争对个体行为的影响越来越受到来自各个学科领域研究者的关注。本文系统论述了团体间竞争情境对儿童社会行为(平等行为、利他/利己行为和风险偏好)的... 竞争是人类社会活动的最重要表现形式之一,对个体或者群体的行为产生重要影响。有关竞争对个体行为的影响越来越受到来自各个学科领域研究者的关注。本文系统论述了团体间竞争情境对儿童社会行为(平等行为、利他/利己行为和风险偏好)的影响。文章首先介绍儿童的团体间竞争情境的操纵方法、国际广泛使用的内团体偏好(ingroup bias)的测量方法以及团体间竞争影响儿童的社会行为的相关研究,最后在已有文献的基础上提出未来研究的方向。 展开更多

关键词 团体间竞争 亲社会行为 风险偏好 儿童

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幸运的许可效应:运气感知对放纵消费的影响 被引量：5

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作者 姜帝 朱虹 +1 位作者 王欣 肖春曲 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2021年第6期90-100,共11页

与“幸运”有关的营销元素在社交媒体时代变得越来越常见,但是有关运气感知如何影响确定性情境下消费者情感、认知及行为的研究还较为有限。本研究基于自我许可理论,通过四个实验探究运气感知对放纵消费行为的影响。实验一通过数字启动... 与“幸运”有关的营销元素在社交媒体时代变得越来越常见,但是有关运气感知如何影响确定性情境下消费者情感、认知及行为的研究还较为有限。本研究基于自我许可理论,通过四个实验探究运气感知对放纵消费行为的影响。实验一通过数字启动的方式,证实了幸运感知能够提升个体的放纵消费行为,初步验证了幸运的许可效应。实验二验证了自我奖赏动机在运气感知影响放纵消费行为的中介作用,同时排除了积极情绪的替代解释。实验三验证了奖赏线索敏感性对幸运许可效应的调节效应,发现幸运的许可效应仅出现在奖赏线索敏感性高的消费者中,同时排除了控制感的替代解释。实验四验证了机遇控制类型对幸运许可效应的调节作用,发现对于低机遇控制型的消费者而言,幸运的许可效应消失了。本研究拓展了运气感知在确定性情境下的营销意义,同时也为奢侈品、餐饮业等销售放纵物的商家提供实践指导。 展开更多

关键词 运气感知 放纵消费 自我奖赏动机 许可效应

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新型冠状病毒肺炎疫情期间民众恐慌情绪对其应对方式的影响 被引量：7

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作者 王欣 肖春曲 朱虹 《中国健康心理学杂志》 北大核心 2021年第10期1445-1449,共5页

目的:采用大规模调查问卷探讨中国新冠肺炎疫情期间个体的恐慌情绪与应对方式的关系,以及风险感知的调节作用。方法:对3722名中国被试进行问卷调查。采用回归分析模型,因变量为应对方式,自变量为个体恐慌情绪,调节变量为个体风险感知。... 目的:采用大规模调查问卷探讨中国新冠肺炎疫情期间个体的恐慌情绪与应对方式的关系,以及风险感知的调节作用。方法:对3722名中国被试进行问卷调查。采用回归分析模型,因变量为应对方式,自变量为个体恐慌情绪,调节变量为个体风险感知。结果:①恐慌情绪增加了民众的自信应对(t=4.83,P<0.001)、社会参与(t=5.90,P<0.001)、寻求社会支持(t=11.10,P<0.001)、谨慎行动(t=9.62,P<0.001)、本能行动(t=9.39,P<0.001)、逃避行为(t=19.72,P<0.001)和反社会行动(t=15.74,P<0.001);②感知风险调节了恐慌情绪对民众应对方式的影响,削弱了恐慌情绪对部分积极应对行为(社会参与、寻求社会支持、谨慎行动)的作用,也减弱了恐慌情绪对部分消极应对行为(逃避、反社会行动)的作用。结论:在新冠肺炎疫情期间中国民众面对疫情的恐慌情绪对积极应对和消极应对方式存在极化作用;民众对疫情的风险感知越高,则会显著降低其应对行为。 展开更多

关键词 恐慌 应对方式 风险感知 新型冠状病毒肺炎

原文传递

投机取巧还是匠心独运:AI主导设计产品对消费者购买意愿的影响 被引量：1

9

作者 李芷莙 李卿逸 +1 位作者 肖春曲 朱虹 《当代财经》 CSSCI 北大核心 2024年第2期97-110,共14页

人工智能(AI)技术的快速迭代深刻影响着商业世界的各个方面。许多品牌开始考虑使用AI主导新产品设计,使用AI设计如何影响消费者对产品的购买意愿值得深入探究。基于四个实验的研究结果显示,相比由人类主导设计,消费者对由AI主导设计的... 人工智能(AI)技术的快速迭代深刻影响着商业世界的各个方面。许多品牌开始考虑使用AI主导新产品设计,使用AI设计如何影响消费者对产品的购买意愿值得深入探究。基于四个实验的研究结果显示,相比由人类主导设计,消费者对由AI主导设计的新产品购买意愿更低。这是由于使用AI主导产品设计降低了消费者的感知品牌努力。此外,产品设计来源与品牌形象存在交互效应。对于开放型品牌,相比由人类主导设计,消费者对使用AI主导设计的新产品购买意愿更高;对于传统型品牌,相比使用AI主导设计,消费者对人类主导设计的新产品购买意愿更高。上述研究结果丰富了产品设计来源与算法厌恶的研究,为企业应用和推广AI设计产品的商业实践提供参考与借鉴。 展开更多

关键词 人工智能技术 产品设计来源 感知品牌努力 品牌形象

原文传递

试用装捆绑促销对消费者决策的影响 被引量：4

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作者 肖春曲 朱虹 王欣 《当代财经》 CSSCI 北大核心 2021年第9期92-100,共9页

捆绑试用装的促销形式是近年来颇为流行的促销方式之一,但这种促销方式尚未得到研究者应有的关注。基于捆绑促销理论,将试用装纳入捆绑促销研究范畴,通过三个实验探讨了试用装捆绑促销对消费者购买决策的影响及其心理机制。研究结果表明... 捆绑试用装的促销形式是近年来颇为流行的促销方式之一,但这种促销方式尚未得到研究者应有的关注。基于捆绑促销理论,将试用装纳入捆绑促销研究范畴,通过三个实验探讨了试用装捆绑促销对消费者购买决策的影响及其心理机制。研究结果表明,捆绑试用装降低了消费者的购买意愿;该效应受到捆绑产品溢出效应的中介作用,消费者对试用装的低吸引力评价溢出到对主产品的评价,从而导致消费者购买意愿下降。消费者整体性思维模式对这一效应具有调节作用,对于整体性思维倾向较高的消费者,捆绑试用装促销对购买决策的消极影响更大。研究结果扩充了捆绑促销研究,为营销管理者设计捆绑促销方案提供了理论指导。 展开更多

关键词 试用装 捆绑促销 溢出效应 整体性思维 消费决策

原文传递

虚拟品牌社区中的品牌价值共创研究述评与展望 被引量：15

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作者 余文伟 朱虹 +1 位作者 胡小丽 肖春曲 《软科学》 CSSCI 北大核心 2020年第7期55-59,共5页

通过对已有研究进行梳理,加深对品牌价值创造的演化过程和虚拟品牌社区中品牌价值共创具体行为的理解,总结了品牌价值共创对消费者和企业带来的结果,以及从消费者个体、企业营销措施、虚拟品牌社区环境氛围和社会资本几个层面探讨影响... 通过对已有研究进行梳理,加深对品牌价值创造的演化过程和虚拟品牌社区中品牌价值共创具体行为的理解,总结了品牌价值共创对消费者和企业带来的结果,以及从消费者个体、企业营销措施、虚拟品牌社区环境氛围和社会资本几个层面探讨影响消费者参与品牌价值共创的前置因素。最后,根据该领域的研究缺陷提出未来研究方向。 展开更多

关键词 品牌价值共创 虚拟品牌社区 契合行为

原文传递

一重折扣一重关:多重折扣方案对消费者购买决策的影响 被引量：2

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作者 王欣 肖春曲 朱虹 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2020年第12期56-71,共16页

规则复杂的多重折扣方案在促销中越来越常见,而现有研究尚未考察多重折扣对消费者购买决策的影响。本研究基于数字认知,通过四项实验探究了多重折扣方案对消费者购买意愿的影响。实验1发现相对于多重折扣,消费者更加偏好单一折扣。实验... 规则复杂的多重折扣方案在促销中越来越常见,而现有研究尚未考察多重折扣对消费者购买决策的影响。本研究基于数字认知,通过四项实验探究了多重折扣方案对消费者购买意愿的影响。实验1发现相对于多重折扣,消费者更加偏好单一折扣。实验2检验了认知流畅性与感知商家真诚度对多重折扣影响购买意愿的连续中介作用。实验3验证了消费者促销关注度的调节作用,促销关注度低的消费者对折扣方案无偏好差异,而促销关注度高的消费者更不喜欢多重折扣。实验4引入折后价格展示作为调节变量,当提供折后价格时,多重折扣对消费者购买意愿无显著影响;当不提供折后价格时,单一折扣情况下消费者购买意愿更高。本研究为企业选择和设计折扣促销方案提供了理论支持和实践指导。 展开更多

关键词 多重折扣 促销 认知流畅性 感知真诚度 促销关注度

原文传递