组织文化视角下医院志愿服务管理体系的构建 被引量：11

1

作者 陈利坚 寿清和 +6 位作者 陈燕 任秋凤 郭亚春 余艳 陈海英 高升科 沈小燕 《中国医院管理》 2014年第6期47-48,共2页

志愿服务在医院是一项创新的工作。通过志愿者组织文化建设,构建良好的志愿者管理体系,培育众多的忠诚志愿者,建设一支富有奉献精神的志愿者服务队,为改善医疗服务、促进医患和谐发挥了积极作用,得到了广大患者和社会各界的肯定和好评。

关键词 医院管理 志愿服务 组织文化

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加味芍药汤联合美沙拉嗪治疗溃疡性结肠炎的疗效及对患者血清炎症因子的影响 被引量：16

2

作者 陈利坚 叶斌 《中华中医药学刊》 CAS 2014年第5期1042-1043,共2页

目的:探讨加味芍药汤联合美沙拉嗪对溃疡性结肠炎治疗疗效及对患者血清炎症因子IL-1、IL-8、TNF-α表达的影响。方法:78例溃疡性结肠炎患者按照随机数字表法随机分为对照组与治疗组。对照组给予美沙拉嗪治疗;治疗组在对照组基础上加服... 目的:探讨加味芍药汤联合美沙拉嗪对溃疡性结肠炎治疗疗效及对患者血清炎症因子IL-1、IL-8、TNF-α表达的影响。方法:78例溃疡性结肠炎患者按照随机数字表法随机分为对照组与治疗组。对照组给予美沙拉嗪治疗;治疗组在对照组基础上加服加味芍药汤。两组患者一般资料之间进行对比分析数据差异无统计学意义(P<0.05)。结果:治疗组治疗后总有效率(92.31%)显著高于对照组(79.49%),且有显著性差异(P<0.05);治疗组治疗后血清炎症因子IL-1(1.283±0.382)ng/mL、IL-8(0.946±0.318)ng/mL、TNF-α(32.015±1.902)pg/L表达均高于对照组治疗后血清炎症因子IL-1(0.316±0.174)ng/mL、IL-8(0.294±0.068)ng/mL、TNF-α表达(11.372±1.937)pg/L,且有显著性差异(P<0.05);两组不良反应率无统计学意义(P<0.05)。结论:加味芍药汤联合美沙拉嗪治疗溃疡性结肠炎疗效显著,无明显不良反应,存在血清炎症因子异常。 展开更多

关键词 美沙拉嗪 加味芍药汤 溃疡性结肠炎 IL-1 IL-8 TNF-Α

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我院开展“志愿服务在医院”工作的实践与体会 被引量：17

3

作者 陈利坚 寿清和 +5 位作者 陈燕 郭亚春 杨笔文 余艳 陈海英 高升科 《中国医院》 2012年第7期31-33,共3页

志愿服务在医院是一项创新的工作。绍兴市人民医院通过建立组织机构,制定规章制度,建立培训体系,建设组织文化,建立激励机制,建设了一支富有奉献精神的志工服务队,并在阵地建设、新闻宣传、志愿服务项目建设、服务患者和社会、志愿者招... 志愿服务在医院是一项创新的工作。绍兴市人民医院通过建立组织机构,制定规章制度,建立培训体系,建设组织文化,建立激励机制,建设了一支富有奉献精神的志工服务队,并在阵地建设、新闻宣传、志愿服务项目建设、服务患者和社会、志愿者招募和培训、规范管理等方面取得了显著成效,得到了广大患者和社会各界的肯定和好评。 展开更多

关键词 医院管理 志愿服务

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健康体检客户关系管理系统的研究 被引量：5

4

作者 陈利坚 郝平 +2 位作者 丁凯 赵霞清 任秋凤 《中国医院》 2008年第6期60-62,共3页

根据目前医院健康体检的现状,依据客户关系管理的理论和方法,对健康体检的业务流程和客户进行了系统的分析研究,提出了一种基于遗传和职业关系链的健康体检客户关系管理模型,并在此基础上研究和开发了医院健康体检中心客户关系管理系统... 根据目前医院健康体检的现状,依据客户关系管理的理论和方法,对健康体检的业务流程和客户进行了系统的分析研究,提出了一种基于遗传和职业关系链的健康体检客户关系管理模型,并在此基础上研究和开发了医院健康体检中心客户关系管理系统,从医院健康体检中心实施效果显现,达到了研究和设计该系统的目标要求。 展开更多

关键词 健康体检 客户管理 遗传关系 职业关系

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地市级医院医务社会工作实践与体会 被引量：6

5

作者 陈利坚 屠春雨 +7 位作者 沈林燕 应晓江 傅佳萍 陈燕 黄佳 张丽华 张宇平 阮文珍 《中国医院》 2016年第8期12-14,共3页

医务社会工作是国内医药卫生体制改革的重要内容。根据绍兴市人民医院所处城市的人文环境和自身医疗护理特点,通过建立完善组织机构和工作机制,培养专业人才队伍,整合、规范工作内容,开展了包括探访、个案、小组、社区、志工、安宁疗护... 医务社会工作是国内医药卫生体制改革的重要内容。根据绍兴市人民医院所处城市的人文环境和自身医疗护理特点,通过建立完善组织机构和工作机制,培养专业人才队伍,整合、规范工作内容,开展了包括探访、个案、小组、社区、志工、安宁疗护等医务社会工作,取得了初步成效,得到了患者、社会和医务人员的肯定和好评。 展开更多

关键词 地市级医院 医务社会工作 志愿服务

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心理行为干预对溃疡性结肠炎伴抑郁焦虑患者的影响 被引量：5

6

作者 陈利坚 叶斌 +1 位作者 付丽霞 施骅 《中国健康教育》 2014年第4期372-373,376,共3页

目的评估溃疡性结肠炎患者的抑郁焦虑心理状况,探讨心理行为干预对UC伴抑郁焦虑患者的影响。方法对2010年1月—2013年12月在浙江省丽水市中心医院消化内科住院治疗的UC伴抑郁焦虑患者56例,分别在干预前后应用SDS量表和SAS量表,以及相关... 目的评估溃疡性结肠炎患者的抑郁焦虑心理状况,探讨心理行为干预对UC伴抑郁焦虑患者的影响。方法对2010年1月—2013年12月在浙江省丽水市中心医院消化内科住院治疗的UC伴抑郁焦虑患者56例,分别在干预前后应用SDS量表和SAS量表,以及相关知识问卷进行调查,评估期心理情况。结果干预前UC患者的抑郁和焦虑分值分别为(60.85±7.83)分和(53.73±6.47)分,均高于中国常模水平(P<0.05)。干预后,UC患者抑郁和焦虑得分分别为(51.28±6.35)分和(49.14±7.54)分,均低于干预前(P<0.05)。干预后,UC患者疾病的病因及诱因(73.21%)、服药知识(76.79%)、饮食知识(78.57%)、情绪对疾病的影响(85.71%)、何时需要就诊(76.79%)知晓率均高于对照组(P<0.05)。结论对UC伴抑郁焦虑患者开展心理行为干预十分有必要,可有效改善抑郁、焦虑情绪,提高临床治疗效果。 展开更多

关键词 心理行为干预 溃疡性结肠炎 抑郁 焦虑

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医院行政多科室合作管理模式的探索与思考 被引量：29

7

作者 陈利坚 郭航远 《中国医院》 2016年第5期60-61,共2页

现代医院管理中,没有多个职能部门的合作已经很难解决系统性的管理问题。绍兴市人民医院借鉴临床多学科合作(multi disciplinary team,MDT)诊疗模式,探索建立了适合医院实际的"行政MDT"管理模式,打破了职能部门之间的界限,避... 现代医院管理中,没有多个职能部门的合作已经很难解决系统性的管理问题。绍兴市人民医院借鉴临床多学科合作(multi disciplinary team,MDT)诊疗模式,探索建立了适合医院实际的"行政MDT"管理模式,打破了职能部门之间的界限,避免了职能部门之间的冲突,有效提升了医院行政管理的效率和效能。 展开更多

关键词 医院行政 行政管理 多科室合作

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树立良好职业理念 构建和谐医患关系 被引量：5

8

作者 陈利坚 李生校 任秋凤 《中国医院》 2007年第5期25-27,共3页

在发展社会主义市场经济的条件下,医务人员的思想不可避免地会受到消极因素的影响。面对职业道德滑坡、医患关系紧张的医疗现状,我们只有转变服务理念,培育职业精神,树立良好的医疗职业理念,才能构建和谐的医患关系。作者简述了职业理... 在发展社会主义市场经济的条件下,医务人员的思想不可避免地会受到消极因素的影响。面对职业道德滑坡、医患关系紧张的医疗现状,我们只有转变服务理念,培育职业精神,树立良好的医疗职业理念,才能构建和谐的医患关系。作者简述了职业理念的内涵,并提出医务人员应该树立敬业、仁爱、学习和理解医院的职业理念。 展开更多

关键词 职业理念 医患关系

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健康促进医院建设的实践与体会 被引量：4

9

作者 陈利坚 寿清和 +3 位作者 沈小燕 黄佳 陈燕 郭亚春 《医院管理论坛》 2015年第11期60-61,59,共3页

健康促进医院是一项创新工作。绍兴市人民医院在建立组织机构和工作机制的基础上,在环境建设、院内外健康活动、提升医务人员健康技能、员工保健等方面做了大量工作,取得了一定成效,成功创建为浙江省健康促进医院。

关键词 健康促进 医院建设 成效

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实施体检客户关系管理系统的实践与体会 被引量：1

10

作者 陈利坚 丁凯 +2 位作者 任秋凤 赵霞清 郝平 《中国医院》 2010年第12期58-59,共2页

通过实施体检客户关系管理系统,提升了民众的自我保健意识,提高了体检客户的满意度,实现了社会效益和经济效益的双丰收。但要成功实施该系统,医院决策层的支持和推动是关键,组织结构的有效整合是基础,招募到合适的营销人员是必要条件。

关键词 健康体检 客户关系 管理

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我院对口支援贵州县级医院的实践与体会 被引量：2

11

作者 陈利坚 寿清和 +4 位作者 陈燕 任秋凤 洪涛 黄骏 樊琴琴 《医院管理论坛》 2013年第12期33-35,共3页

对口支援是一项创新的工作。绍兴市人民医院在建立组织机构和工作机制的基础上,采取现场调研、制定规划、创新管理模式、建设远程会诊系统等方法,帮助受援医院在医院管理、医疗技术、学科建设、人才培养等方面取得了显著成效,综合实力... 对口支援是一项创新的工作。绍兴市人民医院在建立组织机构和工作机制的基础上,采取现场调研、制定规划、创新管理模式、建设远程会诊系统等方法,帮助受援医院在医院管理、医疗技术、学科建设、人才培养等方面取得了显著成效,综合实力得以全面提升,成功创建了二级甲等综合性医院。 展开更多

关键词 医院 对口支援 成效

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医院医疗智能服务系统的设计和实现 被引量：1

12

作者 陈利坚 张国荣 郝平 《中国医院》 2008年第4期23-26,共4页

根据医院医疗服务现状,本文提出一种面向医疗智能化服务的设计方法,并利用计算机技术、语音技术、短信网关、数据库技术和集成技术,实现了远程医疗预约、医疗咨询、医疗关怀、电子导医、医疗提醒、医疗投诉、专家坐席和个性化等智能化... 根据医院医疗服务现状,本文提出一种面向医疗智能化服务的设计方法,并利用计算机技术、语音技术、短信网关、数据库技术和集成技术,实现了远程医疗预约、医疗咨询、医疗关怀、电子导医、医疗提醒、医疗投诉、专家坐席和个性化等智能化的服务功能,并通过这些功能优化医疗服务流程,拓宽医疗服务领域,形成了医疗前、中和后的全程服务模式。系统投入运用一年多来,规范了医疗服务流程,提高了医疗服务效率,减少了医疗服务工作量,取得了良好效果。 展开更多

关键词 医疗服务 医院管理 智能服务 流程管理

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复方鳖甲软肝片合γ-干扰素治疗肝炎后肝纤维化 被引量：2

13

作者 陈利坚 叶淑芳 《浙江中西医结合杂志》 2005年第10期595-596,602,共3页

目的:观察复方鳖甲软肝片联合γ-干扰素治疗肝纤维化的疗效。方法:49例慢性乙型肝炎患者,随机分为两组,治疗组28例,对照组21例。治疗组采用γ-干扰素1天100万u,肌肉注射,1日1次,连用2个月后改隔日1次,疗程6个月。同时加用复方鳖甲软肝片... 目的:观察复方鳖甲软肝片联合γ-干扰素治疗肝纤维化的疗效。方法:49例慢性乙型肝炎患者,随机分为两组,治疗组28例,对照组21例。治疗组采用γ-干扰素1天100万u,肌肉注射,1日1次,连用2个月后改隔日1次,疗程6个月。同时加用复方鳖甲软肝片4片,1日3次,口服。对照组单用γ-干扰素,剂量疗程同治疗组。疗程结束时观察两组患者肝组织学、肝功能、血清肝纤维化指标、B超检测等指标改变。结果:两组治疗后与治疗前比较,上述指标均有明显改善,治疗组疗效优于对照组。结论:复方鳖甲软肝片联合γ-干扰素治疗肝纤维化疗效优于单用γ-干扰素治疗。 展开更多

关键词 慢性乙型肝炎 肝纤维化 复方鳖甲软肝片 Γ-干扰素 复方鳖甲软肝片 肝炎后肝纤维化 干扰素治疗 慢性乙型肝炎患者 血清肝纤维化指标 Γ-干扰素 治疗组 对照组 肌肉注射

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医院放射机房基建工程管理的实践与体会 被引量：2

14

作者 陈利坚 解兵 《中国医院》 2007年第4期78-80,共3页

根据多家大型医院的筹建或参与设计实践,从建筑布局、强电系统、弱电系统和PACS系统、接地系统、空调系统和消防系统、防护系统、悬挂系统、设备安装系统等方面,探讨其建筑布局,总结经验和体会。

关键词 放射机房 基建工程

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氩等离子凝固术联合抑酸治疗Barrett食管的临床研究

15

作者 陈利坚 杨上文 《现代中西医结合杂志》 CAS 2007年第16期2188-2189,共2页

目的观察氩等离子凝固术(APC)联合抑酸治疗对Barrett食管上皮的逆转作用。方法将86例经内镜和病理确诊的Barrett食管患者随机分为2组,治疗组采取APC联合抑酸治疗,对照组采用抑酸加抗反流治疗。于治疗后第3,6,12个月进行内镜和病理复查,... 目的观察氩等离子凝固术(APC)联合抑酸治疗对Barrett食管上皮的逆转作用。方法将86例经内镜和病理确诊的Barrett食管患者随机分为2组,治疗组采取APC联合抑酸治疗,对照组采用抑酸加抗反流治疗。于治疗后第3,6,12个月进行内镜和病理复查,观察2组Barrett食管上皮逆转情况。结果治疗组Barrett食管上皮逆转总有效率3,5,12个月时分别为68%,87%,90%,而对照组分别为0%,2%,13%。2组间总有效率比较有显著性差异(P<0.01)。结论APC联合抑酸治疗对Barrett食管上皮有显著逆转作用。 展开更多

关键词 Barrett分管 氩等离子凝固术 抑酸 上皮逆转

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绍兴市人民医院专业技术职务竞聘上岗机制探究与实践

16

作者 陈利坚 陶哲军 +3 位作者 马帆 余瑛 黄竣 朱雷禹 《中国医院》 2020年第3期54-56,共3页

卫技人员能否得到公平的职称和职级提升,对于提升卫技人员工作满意度、提高医院医疗水平等方面有重要的影响。绍兴市人民医院在人才考评体系设计、打破职称聘任终身制、建立能上能下的竞争机制上做出了积极的探索和实践,有效促进了医院... 卫技人员能否得到公平的职称和职级提升,对于提升卫技人员工作满意度、提高医院医疗水平等方面有重要的影响。绍兴市人民医院在人才考评体系设计、打破职称聘任终身制、建立能上能下的竞争机制上做出了积极的探索和实践,有效促进了医院人才队伍建设事业的稳健发展。 展开更多

关键词 卫技人员 竞聘制度 考评办法 绩效考核 人力资源

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胃镜检查诊断自发性食管撕裂1例

17

作者 陈利坚 陈锦龙 《浙江医学》 CAS 2001年第12期714-714,共1页

关键词 自发性食管撕裂 胃镜检查 诊断 BOERHAAVE综合征 病例报告

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胃镜诊断自发性食管破裂1例

18

作者 陈利坚 陈锦龙 《浙江临床医学》 2002年第5期392-392,共1页

关键词 病例报告 胃镜诊断 自发性食管破裂

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医院客户关系管理模型的研究与应用 被引量：12

19

作者 张国荣 陈利坚 +1 位作者 郝平 钟初来 《中国医院》 2006年第10期51-53,共3页

针对医院客户关系管理(CRM)的问题,本文首先分析了医院在市场经济条件下,医院服务方式的转变的必要性,然后以医院统一客户资源管理和医院关系管理建设为核心,提出了一种医院客户关系管理的模型,并结合医院信息系统(HIS),利用计算机信息... 针对医院客户关系管理(CRM)的问题,本文首先分析了医院在市场经济条件下,医院服务方式的转变的必要性,然后以医院统一客户资源管理和医院关系管理建设为核心,提出了一种医院客户关系管理的模型,并结合医院信息系统(HIS),利用计算机信息集成技术,在网络环境下集成医院客户关系管理系统(HCRM)。 展开更多

关键词 医院管理 客户关系管理 模型 信息集成技术

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大黄素在大鼠慢性胰腺炎模型中对胆汁的作用 被引量：7

20

作者 叶斌 何伟莉 +1 位作者 陈利坚 王彩花 《中华中医药学刊》 CAS 2010年第2期366-367,共2页

目的:研究大黄素对大鼠慢性胰腺炎模型中胆汁的影响。方法:胰管内注射三硝基苯磺酸(TNBS)制备大鼠慢性胰腺炎模型,用不同剂量(20、40、80 mg/kg)的大黄素鼻饲干预,生理盐水作为对照。收集大鼠胆汁,测定其流量及胆汁中总胆红素、直接胆... 目的:研究大黄素对大鼠慢性胰腺炎模型中胆汁的影响。方法:胰管内注射三硝基苯磺酸(TNBS)制备大鼠慢性胰腺炎模型,用不同剂量(20、40、80 mg/kg)的大黄素鼻饲干预,生理盐水作为对照。收集大鼠胆汁,测定其流量及胆汁中总胆红素、直接胆红素含量。结果:(1)小剂量、中剂量、大剂量大黄素处理组胆汁流量分别为(0.214±0.028)mL/30min、(0.235±0.022)mL/30min、(0.244～0.027)mL/30min,中剂量和大剂量组均显著高于模型对照组(0.187±0.028,均P<0.05);胆汁中总胆红素浓度分别为(93.69±10.58)μmoI,L、(98.41±5.72)μmoI/L和(104.82±7.44)μmol/L,中剂量组和大剂量组均显著高于模型对照组(90.52±6.03,均P<0.05);胆汁中直接胆红素浓度分别为(72.77±6.9)μmol/L、(72.57±8.7)μmol/L和(81.38+7.45)μmol/L,大黄素组均显著高于模型对照组[(68.62+5.18)μumol/L,均P<0.05]。结论:大黄素在大鼠慢性胰腺炎模型中具有促进胆汁分泌和增加胆红素浓度的作用,可能有一定的治疗作用。 展开更多

关键词 大黄素 慢性胰腺炎 胆汁

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