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健康体检路径对提高体检中心优质护理服务质量的影响 被引量：21
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作者 何永萍 韦芳桂 陆建嫦 《临床医学工程》 2015年第3期353-354,共2页
目的探讨在体检中心实施健康体检路径对服务质量的影响。方法选取我院2012年1月至2013年12月体检中心接纳的体检者128例,随机均分为两组。对照组采取常规体检模式,实验组采用健康体检路径模式。比较两组的体检效率,以及对护理人员满意... 目的探讨在体检中心实施健康体检路径对服务质量的影响。方法选取我院2012年1月至2013年12月体检中心接纳的体检者128例,随机均分为两组。对照组采取常规体检模式,实验组采用健康体检路径模式。比较两组的体检效率,以及对护理人员满意度。结果实验组的体检耗时、体检效率以及对护理人员的满意度均显著优于对照组(P<0.05)。结论健康体检路径可提高体检过程中的整体效率,减少常规体检方式所浪费的时间,提高体检者对护理人员服务质量的评价,值得各大医院的体检中心推广使用。 展开更多
关键词 护理 健康体检路径 服务质量
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