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出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度调查
被引量：
7
1
作者
史新华
王玲玲
杨春梅
《解放军护理杂志》
CSCD
2016年第7期71-72,76,共3页
目的了解出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度。方法 2014年2月至2015年1月,便利抽样法选择新疆维吾尔自治区人民医院58个护理单元接受延伸服务的6074例出院患者为研究对象,采用自行设计的延伸服务满意度调查表对其进行电话随访调...
目的了解出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度。方法 2014年2月至2015年1月,便利抽样法选择新疆维吾尔自治区人民医院58个护理单元接受延伸服务的6074例出院患者为研究对象,采用自行设计的延伸服务满意度调查表对其进行电话随访调查。结果出院患者的延伸服务满意度评分为(37.39±5.013)分,与护理直接相关的项目总评分为(11.27±1.542)分,满意度较高。结论护理延伸服务的实施,有利于提高患者的满意度,促进优质护理服务的不断深入发展。
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关键词
优质护理
延伸服务
出院患者
满意度
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职称材料
题名
出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度调查
被引量：
7
1
作者
史新华
王玲玲
杨春梅
机构
新疆维吾尔自治区人民医院护理部
新疆维吾尔自治区人民医院神经外科
出处
《解放军护理杂志》
CSCD
2016年第7期71-72,76,共3页
基金
新疆维吾尔自治区人民医院院内科研项目(20130219)
文摘
目的了解出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度。方法 2014年2月至2015年1月,便利抽样法选择新疆维吾尔自治区人民医院58个护理单元接受延伸服务的6074例出院患者为研究对象,采用自行设计的延伸服务满意度调查表对其进行电话随访调查。结果出院患者的延伸服务满意度评分为(37.39±5.013)分,与护理直接相关的项目总评分为(11.27±1.542)分,满意度较高。结论护理延伸服务的实施,有利于提高患者的满意度,促进优质护理服务的不断深入发展。
关键词
优质护理
延伸服务
出院患者
满意度
Keywords
quality
care
extension
al service
discharged patients
satisfaction
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度调查
史新华
王玲玲
杨春梅
《解放军护理杂志》
CSCD
2016
7
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