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人性化管理在医院门诊护理管理中的临床效果 被引量：7
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作者 窦守坤 谭士翠 《世界中医药》 CAS 2017年第A01期240-241,共2页
目的分析门诊患者运用人性化管理的临床效果。方法收治120例门诊患者，随机分为实验组和对照组各60例，实验组采用人性化管理，对照组采用传统护理管理。结果实验组健康量表评分、医疗服务评分显著高于对照组(P<0.05)；实验组就诊环... 目的分析门诊患者运用人性化管理的临床效果。方法收治120例门诊患者，随机分为实验组和对照组各60例，实验组采用人性化管理，对照组采用传统护理管理。结果实验组健康量表评分、医疗服务评分显著高于对照组(P<0.05)；实验组就诊环境满意度为90%，护理完整性满意度为91.67%，语言沟通满意度为91.67%，健康教育满意度为93.33%，护理水平满意度为93.33%，心理护理满意度为91.67%，上述指标均明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理应用于门诊患者，能够满足患者的医疗需求，护理满意度高，可在临床中广泛应用。 展开更多
关键词 门诊患者 人性化管理 护理满意度 “一站式”诊疗模式
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