医院临床支持中心的设置及其作用 被引量：7

1

作者 黄荔红 谢永碧 林丹 《解放军护理杂志》 2005年第2期81-81,共1页

对临床支持中心设置以来的工作进行总结,探讨医院临床支持中心的设置及其作用。认为临床支持中心适应现代医学模式要求,能更好配置资源,为临床及患者提供优质服务,有力保障临床各项工作的进行。

关键词 临床支持中心 医院 现代医学模式 患者 作用 适应 要求 保障 优质服务

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我院临床支持中心在提高病人满意度中的作用 被引量：5

2

作者 邹佩珍 林林 +1 位作者 黄顺红 杨碧霜 《护理管理杂志》 2007年第7期21-22,共2页

目的为缓解护理人力资源不足,提高病人对护理工作的满意度。方法成立以提供基础护理为主的临床支持中心,下设5个责任组,即送检组、护送组、助护组、基护组、陪护组,编制护士长1名,隶属护理部。结果临床支持中心运行两年来,全院护理差错... 目的为缓解护理人力资源不足,提高病人对护理工作的满意度。方法成立以提供基础护理为主的临床支持中心,下设5个责任组,即送检组、护送组、助护组、基护组、陪护组,编制护士长1名,隶属护理部。结果临床支持中心运行两年来,全院护理差错率及投诉率逐年下降,病人对护理工作的满意度稳步提升。结论临床支持中心适应"以病人为中心"的护理模式需求,保证了临床各项护理工作的有序进行。 展开更多

关键词 临床支持中心 病人满意度 作用

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临床支持中心免费陪送陪检服务在中医院急诊科中的应用与思考 被引量：13

3

作者 李飞燕 张明阳 谢超 《中国中医急症》 2022年第8期1293-1294,1298,共3页

目的探讨中医院临床支持中心免费陪送陪检服务在急诊科中的应用,分析其工作量和工作效果,为中心的规范运转提供参考依据。方法比较分析2017年至2021年重庆市中医院临床支持中心急诊科免费陪送陪检工作量。采用随机抽样法,采用自行设计... 目的探讨中医院临床支持中心免费陪送陪检服务在急诊科中的应用,分析其工作量和工作效果,为中心的规范运转提供参考依据。方法比较分析2017年至2021年重庆市中医院临床支持中心急诊科免费陪送陪检工作量。采用随机抽样法,采用自行设计的问卷调查医院100名医务工作者对急诊科免费陪送培检服务实施的满意度。结果2017年至2021年,我院急诊科免费陪送陪检达到47692总人次,医务人员对急诊科实施免费陪送陪检满意度调查显示:医务人员对中心工作内容满意度为100%,工作能力满意度为92%,服务态度满意度为95%,工作效率满意度为98%。结论中心针对急诊科实施免费陪送陪检服务以来,缓解了急诊科和临床科室的压力,保证了患者转运安全,临床科室对中心免费陪送陪检服务满意度整体较高。今后中心可从人员选择的意向性、培训考核方式的多样性、中心运转的信息系统现代化3个方面出发,不断促进中心的发展。 展开更多

关键词 临床支持中心 免费 陪送陪检 中医院 急诊科

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送检系统在临床支持中心检验标本输送的应用 被引量：4

4

作者 陈少娟 鲍群梅 +4 位作者 杜丽燕 陈思颖 何红梅 岑丽莲 张群秀 《齐齐哈尔医学院学报》 2016年第26期3326-3328,共3页

目的探讨自行研发的送检系统在临床支持中心检验标本输送的应用效果。方法开发送检系统并应用于临床支持中心输送检验标本过程中,以完成检验标本的快速准确交接。输送人员到病区收取标本后及将标本送达检验科时,使用座式或手持式扫描仪... 目的探讨自行研发的送检系统在临床支持中心检验标本输送的应用效果。方法开发送检系统并应用于临床支持中心输送检验标本过程中,以完成检验标本的快速准确交接。输送人员到病区收取标本后及将标本送达检验科时,使用座式或手持式扫描仪对每个标本的条形码进行扫描,系统自动记录标本数量,病人资料及相关检验项目,当班的输送人员,与检验科的交接时间等信息。结果比较送检系统应用前后不合格标本发生率、医护患满意度、纸张及人力资源耗费、责任不清造成三方矛盾及循环收取标本总时间等,差异均有显著意义(P<0.05,P<0.01)。结论软件的应用可简化交接手续,缩短交接时间,避免人工清点标本数量及双签名核对等环节,达到无纸化办公,节约人力财力成本;清晰追踪标本送达时间,责任到人,减少临床科室、支持中心及检验科三方之间因不合格标本或时间延误等原因而互相推诿的纠纷,从而达到降低不合格标本发生率,提高医务人员及患者满意度。 展开更多

关键词 送检系统 临床支持中心 检验标本 输送 交接

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临床支持中心在医疗服务中的作用

5

作者 郭佩兰 林来月 卢贤娜 《现代医院》 2003年第2期40-41,共2页

随着医疗卫生改革的不断深入,人民群众对医疗服务的要求日益提高,临床护理由以疾病为中心转向以病人为中心的系统化整体护理,为适应新时期医疗服务需求和护理工作目标的要求,我院成立了临床支持中心,一年来支持中心运作有序,得到病人和... 随着医疗卫生改革的不断深入,人民群众对医疗服务的要求日益提高,临床护理由以疾病为中心转向以病人为中心的系统化整体护理,为适应新时期医疗服务需求和护理工作目标的要求,我院成立了临床支持中心,一年来支持中心运作有序,得到病人和医护人员的肯定. 展开更多

关键词 临床支持中心 医疗服务 护理 整体护理

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临床支持中心工作在优质护理服务中的作用 被引量：2

6

作者 邓小宁 沈碧强 +1 位作者 叶爱霞 王小仁 《中国实用医药》 2018年第29期178-180,共3页

目的本次研究主要分析在优质护理服务当中采用临床支持中心工作的作用。方法 60例采用优质护理服务的患者,根据护理方法不同分为对比组(实施单纯优质护理)和观察组(实施临床支持中心工作优质护理),每组30例。观察比较两组患者的护理满... 目的本次研究主要分析在优质护理服务当中采用临床支持中心工作的作用。方法 60例采用优质护理服务的患者,根据护理方法不同分为对比组(实施单纯优质护理)和观察组(实施临床支持中心工作优质护理),每组30例。观察比较两组患者的护理满意率、护理评分及生活质量评分。结果观察组患者临床护理满意率96.7%显著高于对比组的66.7%,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组的患者评分、医师评分、综合评分均高于对比组,差异具有统计学意义(P<0.05)。干预后,两组患者的各项生活质量评分及总体评分均高于干预前,且观察组高于对比组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在优质护理服务当中采用临床支持中心工作,可有效提高患者护理效果,改善护理质量,可作为临床首选护理方式推广。 展开更多

关键词 优质护理 临床支持中心工作 作用

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临床支持中心在SARS专科医院中的作用 被引量：1

7

作者 王亚丽 赵书元 +2 位作者 武睿敏 方向阳 翟红岩 《解放军护理杂志》 2004年第2期52-53,共2页

目的　探索临床支持中心在应急状态下的SARS专科医院中的组织管理 ,论证其重要作用。方法　根据医院整体工作的需要 ,本着紧急组建、逐渐完善的指导思想 ,对临床支持中心的护理人员编配、工作职责、服务范围、工作流程、个人防护进行严... 目的　探索临床支持中心在应急状态下的SARS专科医院中的组织管理 ,论证其重要作用。方法　根据医院整体工作的需要 ,本着紧急组建、逐渐完善的指导思想 ,对临床支持中心的护理人员编配、工作职责、服务范围、工作流程、个人防护进行严密组织并实施。结果　在医院医疗护理工作运行中 ,逐渐完善了临床支持中心的各项管理内容 ,使其为确保各项医疗护理任务的完成提供了强有力的保障 ,护理人员无 1人感染。结论　临床支持中心对确保应急状态下的SARS专科医院医疗护理工作正常运转及各项工作任务的完成、确保医护人员零感染目标的实现起到了重要的作用。 展开更多

关键词 临床支持中心 SARS 专科医院 护理管理 医疗护理

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医院临床支持中心管理模式的探讨 被引量：4

8

作者 许玉环 黄志霞 《当代护士（中旬刊）》 2004年第8期81-82,共2页

关键词 护理管理 临床支持中心

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医院临床支持中心管理模式探析 被引量：1

9

作者 黄丽霞 《国际医药卫生导报》 2011年第17期F0003-F0004,共2页

目的 探索医院临床支持中心的有效组织管理模式。方法根据医院整体工作的需要，对临床支持中心的护理人员编配、工作职责、服务范围、工作流程进行严密组织并实施。结果建立临床支持中心前患者满意度为87．3％，建立临床支持中心2年后... 目的 探索医院临床支持中心的有效组织管理模式。方法根据医院整体工作的需要，对临床支持中心的护理人员编配、工作职责、服务范围、工作流程进行严密组织并实施。结果建立临床支持中心前患者满意度为87．3％，建立临床支持中心2年后，患者满意度提高至96．0％．有统计学意义。结论临床护理支持中心的建立．为临床提供优质、低耗、高效的保障服务，使护士将更多精力放在提高护理质量与病人服务上，是提高护理工作效率、提升服务质量的有效途径。 展开更多

关键词 临床支持中心 管理模式 护理

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临床支持中心在提高病人满意度中的作用 被引量：1

10

作者 何海春 林凯思 黄丽清 《包头医学院学报》 CAS 2016年第11期123-124,共2页

目的:探究临床支持中心在提高病人满意度方面的应用效果。方法:选取2015年1月至2015年8月成立临床支持中心后的60名护理人员作为观察组,选取2014年2月至2014年10月成立临床支持中心前的60名护理人员作为对照组,比较成立临床支持中心前... 目的:探究临床支持中心在提高病人满意度方面的应用效果。方法:选取2015年1月至2015年8月成立临床支持中心后的60名护理人员作为观察组,选取2014年2月至2014年10月成立临床支持中心前的60名护理人员作为对照组,比较成立临床支持中心前后医院护理工作的出错率、投诉率以及病人对护理服务的满意度情况。结果:2015年1月至2015年8月成立临床支持中心后,护理工作中出错情况为8例,出错率为0.064%,护理工作被投诉情况为6例,投诉率为0.048%,在病人对护理服务满意度方面,其满意度为97.0%;2013年12月至2014年10月成立临床支持中心前,护理工作中出错情况为28例,出错率为0.224%,护理工作被投诉情况为17例,投诉率为0.136%,在病人对护理服务满意度方面,其满意度为81.0%。观察组在护理工作出错率、投诉率,以及病人满意度方面均优于对照组(P<0.05)。结论:在提高病人满意度的有效途径中,采用成立临床支持中心的方式,具有良好的效果,能够极大地降低护理工作中护理出错情况的发生,有效降低病人对护理工作的投诉例数,同时还能有效地缓解当前紧张的护患关系,极大地提升病人的护理满意度,因此该临床支持中心的成立,在提高病人满意度的临床实践中,有着关键作用和积极的推广价值。 展开更多

关键词 临床支持中心 病人满意度 作用

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湖南省首家临床支持中心纪实

11

作者 曾春林 何德芳 谌永毅 《当代护士（中旬刊）》 2001年第5期29-29,共1页

长期以来,病人到医院看病,总是被医院部门繁杂分散,标本送检程序复杂搞得手忙脚乱,而如今,病人在湖南省肿瘤医院再也不会有“找不着北”的感觉了。这家医院在湖南省首家新成立的临床支持中心(以下简称中心)所开辟的病人就诊“绿色通道”... 长期以来,病人到医院看病,总是被医院部门繁杂分散,标本送检程序复杂搞得手忙脚乱,而如今,病人在湖南省肿瘤医院再也不会有“找不着北”的感觉了。这家医院在湖南省首家新成立的临床支持中心(以下简称中心)所开辟的病人就诊“绿色通道”,为病人解除了看病的烦恼。 该中心基于满足病人服务临床,尽最大可能为临床一线开辟一条环境舒适、支持到位、服务完善的“ 展开更多

关键词 临床支持中心 湖南省肿瘤医院 “绿色通道” 医院部门 卫勤人员 质量监督 病人服务 医院管理 病室护士长 质量控制标准

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区县级综合性医院临床支持中心运行现状及对策研究

12

作者 郑祖英 黄嘉 黄梅 《现代医药卫生》 2018年第24期3856-3857,共2页

时代的发展和社会的进步要求医院护理工作进行全面的转型,从而为患者提供高质量的服务,促进患者康复和保障患者身体健康。临床支持中心是医院护理工作管理模式的一种探索。该文主要就临床支持中心的概念与特点、临床支持中心在区县级综... 时代的发展和社会的进步要求医院护理工作进行全面的转型,从而为患者提供高质量的服务,促进患者康复和保障患者身体健康。临床支持中心是医院护理工作管理模式的一种探索。该文主要就临床支持中心的概念与特点、临床支持中心在区县级综合性医院运行现状、提高运行质量的方法等四个方面的内容进行论述。 展开更多

关键词 区县级 综合性医院 临床支持中心 医院管理 护理

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基于优质护理的医院临床支持中心构建及效果研究 被引量：5

13

作者 杨婵娟 谢超 《国际护理学杂志》 2017年第12期1587-1590,共4页

目的 探讨医院临床支持中心的构建及运行,分析其工作效果,为规范中心的运转提供参考.方法 比较分析2014年~2015年重庆市某中医院临床支持中心工作量.采用便利抽样法,利用自行设计的问卷调查了某院300名医务人员对临床支持中心工人的满意... 目的 探讨医院临床支持中心的构建及运行,分析其工作效果,为规范中心的运转提供参考.方法 比较分析2014年~2015年重庆市某中医院临床支持中心工作量.采用便利抽样法,利用自行设计的问卷调查了某院300名医务人员对临床支持中心工人的满意度.结果 2014年~2015年,临床支持中心承担医院大部分药品、标本、报告单的运送任务,陪送陪检由1.40万次增至3.41万次,急诊急救运送各约为0.26万次、0.25万次;医务人员对临床支持中心总体满意度为90.56%,其中对工人的工作能力及服务态度满意度相对较高.结论 中心能满足患者及家属的需求,缓解医务人员的压力,保证医院的服务质量.今后可从中心人员遴选的意向性、考核的多样性、中心运作的信息化、传输系统的现代化、中心管理的精细化等5个方面出发,促进临床支持中心的发展. 展开更多

关键词 优质护理 医院 临床支持中心 构建 效果

原文传递

精细化管理视角下“6S”管理模式在医院临床支持中心创新应用研究

14

作者 彭杨 秦花 +1 位作者 吕亚萍 梁琼 《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》 2021年第8期134-135,共2页

探讨基于精细化管理视角下6S管理模式在医院临床支持中心的创新应用方法和效果。方法:将2017年1月~2017年12月列入对照组,采用常规的管理模式;将2018年1月~2018年12月列入研究组,运用精细化“6S”管理模式进行工作,通过满意度调查分析... 探讨基于精细化管理视角下6S管理模式在医院临床支持中心的创新应用方法和效果。方法:将2017年1月~2017年12月列入对照组,采用常规的管理模式;将2018年1月~2018年12月列入研究组,运用精细化“6S”管理模式进行工作,通过满意度调查分析效果。结果:研究组执行准确性、工作效率、沟通能力、服务态度、及时服务、薪酬福利、工作情况、工作环境、工作关系、工作幸福感十个方面的满意度都得到了显著提升。结论:基于精细化管理视角下“6S”管理模式在医院临床支持中心的运用对促进医院临床支持中心人员在执行的准确性、工作效率、沟通能力、服务态度、及时服务、薪酬福利、工作情况、工作环境、工作关系、工作幸福感十个方面的提升具积极作用。 展开更多

关键词 临床支持中心 精细化 6S管理模式

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临床支持中心的构建与运行模式的比较 被引量：2

15

作者 牛海燕 《中华现代护理杂志》 2010年第23期2817-2818,共2页

为适应现代化医院改革的需求，我院于2009年5月组建临床支持中心系统，从而为患者提供更加人性化的服务，并给临床科室和各辅临医技科室提供更加方便、快捷、灵活、安全的服务，有效地减少了护理人员从事非专业性、技术性工作的时间，... 为适应现代化医院改革的需求，我院于2009年5月组建临床支持中心系统，从而为患者提供更加人性化的服务，并给临床科室和各辅临医技科室提供更加方便、快捷、灵活、安全的服务，有效地减少了护理人员从事非专业性、技术性工作的时间，减轻了临床一线护士的工作压力，改变了护士“满院飞”的局面，同时也提高了患者对医院的服务满意度。成立临床支持中心以来，患者的满意率由组建前的90．9％提高到98．6％，现将临床支持中心的组建程序及运行体会报道如下。 展开更多

关键词 临床支持中心 运行模式 构建

原文传递

临床护理支持中心的管理 被引量：6

16

作者 王燕 张慧茹 +1 位作者 杨静 刘宇佳 《中国护理管理》 2010年第5期66-67,共2页

临床护理支持中心（以下简称中心）又称临床后勤支持系统，是专门为医疗机构设计的提供支援服务的管理系统，负责搬运以及病历文件、标本及其他所有物品的运送等。以前这些工作由各科护士长临时安排护理人员完成，管理中存在一些弊端：... 临床护理支持中心（以下简称中心）又称临床后勤支持系统，是专门为医疗机构设计的提供支援服务的管理系统，负责搬运以及病历文件、标本及其他所有物品的运送等。以前这些工作由各科护士长临时安排护理人员完成，管理中存在一些弊端：一是护理人员外出时间多，直接影响为病人服务的时间；二是管理方法落后；三是浪费人力、物力、时间资源。结合医院实际，成立了临床护理支持中心，经过1年多的临床实践，积累了一定的经验，收到了良好的效果，受到临床及辅助科室的认可和好评。 展开更多

关键词 临床护理支持中心 管理系统 为病人服务 后勤支持系统 护理人员 医疗机构 病历文件 科护士长

原文传递

临床支持中心管理对医院护理质量和护理效率的提升作用

17

作者 樊安会 金明灿 《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》 2021年第5期189-190,共2页

探究和分析临床支持中心管理对医院护理质量和护理效率的提升作用。方法:选取2018年4月至2019年3月期间我院未实施临床支持中心管理,2019年4月至2020年3月期间实施临床支持中心管理,对比临床支持中心管理实施前后的护理质量评分以及护... 探究和分析临床支持中心管理对医院护理质量和护理效率的提升作用。方法:选取2018年4月至2019年3月期间我院未实施临床支持中心管理,2019年4月至2020年3月期间实施临床支持中心管理,对比临床支持中心管理实施前后的护理质量评分以及护理总效率。结果:临床支持中心管理实施后护理质量评分明显高于实施前,(P<0.05);临床支持中心管理实施后的护理总效率为95.24%高于实施前83.33%,(P<0.05)。结论:通过对支持中心的护工实施规范管理后,不但让护工的职责工作完成的更加规范,还在一定程度上减轻了临床护士的工作量,从而使护士有更加充裕的时间来完成更深层次的护理工作,进而使临床护士的工作效率和护理质量得到有效提升。 展开更多

关键词 临床支持中心管理 医院护理质量 护理效率 提升作用

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助理护士为主体的临床护理支持中心的管理初探 被引量：5

18

作者 郑美爱 梁霞 +1 位作者 莫筠 陈丽婵 《现代医院》 2017年第3期338-340,共3页

目的探讨以通过护理院校培养但尚未取得护士执业资格者作为助理护士,辅助护士临床护理服务工作,延伸护理服务,规范临床护理支持中心的管理。方法成立由助理护士为主体的临床护理支持中心,制定管理制度及工作要求,并进行岗前培训、在职培... 目的探讨以通过护理院校培养但尚未取得护士执业资格者作为助理护士,辅助护士临床护理服务工作,延伸护理服务,规范临床护理支持中心的管理。方法成立由助理护士为主体的临床护理支持中心,制定管理制度及工作要求,并进行岗前培训、在职培训,观察该中心成立前后护理工作质量指标。结果临床护理工作质量提高,护士工作满意度提升。结论由助理护士为主体的临床护理支持中心的专业团队可提高护理工作满意度及护理工作质量。 展开更多

关键词 助理护士 延伸护理服务 临床护理支持中心

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建立临床护理支持中心以促进整体护理 被引量：3

19

作者 邹剑莹 廖柳月 邓绮文 《现代护理》 2003年第7期557-558,共2页

建立临床护理支持系统 ,主动适应以病人为中心的工作 ,采取院内医疗第一线快捷优质服务。服务范围包括导医导诊、入院处置、医疗运输等 ,减少护理人员从事非专业性、技术性工作的时间 ,确保护士有更多的时间为病人提供优质服务 ,加强护... 建立临床护理支持系统 ,主动适应以病人为中心的工作 ,采取院内医疗第一线快捷优质服务。服务范围包括导医导诊、入院处置、医疗运输等 ,减少护理人员从事非专业性、技术性工作的时间 ,确保护士有更多的时间为病人提供优质服务 ,加强护患关系 ,既调动护士的积极性 ,又提高病人满意度及工作效率 ,使护理质量得到提高 ,真正做到“将时间还给护士 ,将护士还给病人” 展开更多

关键词 临床护理支持中心 整体护理 医院 护理质量 管理模式

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中医医院急危重症患者安全转运管理实践的应用与探讨

20

作者 谢超 张明阳 +1 位作者 肖莹 祝晓迎 《中国中医急症》 2024年第8期1481-1484,1491,共5页

目的探讨中医医院临床支持中心(简称中心)在急危重症患者安全转运中的管理实践,分析其管理模式、安全转运工作量及满意度,为促进急危重症患者安全转运提供参考依据。方法总结重庆市中医院临床支持中心近10年在危急重症患者安全转运工作... 目的探讨中医医院临床支持中心(简称中心)在急危重症患者安全转运中的管理实践,分析其管理模式、安全转运工作量及满意度,为促进急危重症患者安全转运提供参考依据。方法总结重庆市中医院临床支持中心近10年在危急重症患者安全转运工作中的管理经验,回顾性分析2015年1月至2023年12月重庆市中医院临床支持中心120急诊急救组、重症转运组转运患者工作量。采用随机抽样法,使用自行设计的问卷调查医院急诊科、重症监护室以及相关临床科室500名医务工作者对中心工勤人员参与急危重症患者安全转运的满意度。结果中心参与转运急危重症患者达到323499总人次,未发生管道脱落、跌倒、坠床等意外责任事件。满意度调查显示,医务工作者对中心工勤人员的工作能力满意度为98%,服务态度满意度为96%,工作效率满意度为95%,职业素养满意度为80%。结论临床支持中心在大型三甲中医医院急危重症患者转运中发挥重要作用,为减轻临床医务人员的工作压力、安全转运危急重症患者提供有力的保障,在提高医务人员满意度方面起到了积极作用。今后中心可从员工激励制度、针对性培训、信息化建设3方面出发,进一步促进持续质量改进。 展开更多

关键词 急危重症患者 中医院 安全转运 临床支持中心

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