基于流程分散策略的二次分诊结合改良预警评分对急诊诊疗效率及护理质量的影响 被引量：1

1

作者 白娜 张燕 《临床医学研究与实践》 2023年第12期175-177,共3页

目的探讨基于流程分散策略的二次分诊结合改良预警评分对急诊诊疗效率及护理质量的影响。方法择取2019年9月至2020年11月我院接收的108例急诊患者,根据管理方案将其分为对照组、观察组,各54例。对照组接受常规急诊管理,观察组在对照组... 目的探讨基于流程分散策略的二次分诊结合改良预警评分对急诊诊疗效率及护理质量的影响。方法择取2019年9月至2020年11月我院接收的108例急诊患者,根据管理方案将其分为对照组、观察组,各54例。对照组接受常规急诊管理,观察组在对照组基础上加施基于流程分散策略的二次分诊结合改良预警评分护理管理。比较两组的干预效果。结果观察组的预检评估时间、转运时间、接诊时间、多科会诊等候时间、急诊救治时间均短于对照组(P<0.05)。干预后,观察组的护理质量各维度评分均高于对照组(P<0.05)。观察组的护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论基于流程分散策略的二次分诊结合改良预警评分可提高急诊患者的诊疗效率及护理质量,同时还能提升其护理满意度,值得推广。 展开更多

关键词 基于流程分散策略的二次分诊 改良预警评分 急诊

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标准化二次分诊模式在普通急诊患者候诊管理中的应用 被引量：31

2

作者 郑若菲 金爽 +1 位作者 郑春娥 叶诚栋 《中国护理管理》 CSCD 2016年第8期1098-1101,共4页

目的:调查标准化二次分诊模式在普通急诊候诊患者中的应用效果。方法:采用方便抽样法抽取普通急诊候诊患者4320例为对照组,实施常规巡诊模式二次分诊;4543例为观察组,实施标准化模式二次分诊。比较两组普通急诊患者候诊满意度及候诊期... 目的:调查标准化二次分诊模式在普通急诊候诊患者中的应用效果。方法:采用方便抽样法抽取普通急诊候诊患者4320例为对照组,实施常规巡诊模式二次分诊;4543例为观察组,实施标准化模式二次分诊。比较两组普通急诊患者候诊满意度及候诊期间意外事件发生率。结果:观察组普通急诊患者候诊满意度中的候诊服务、人文关怀及总体满意度均高于对照组(P<0.05),候诊环境无统计学差异;候诊期间意外事件发生率低于对照组(P<0.05)。结论:标准化二次分诊模式早期识别和干预普通急诊候诊患者中"潜在危重病患者",动态调整就诊次序及去向,可以使患者及时得到救治,实现再分诊准确性及有效性,保障医疗安全,提高患者候诊满意度。 展开更多

关键词 二次分诊 普通急诊 急诊候诊 患者满意度 意外事件

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二次分诊、二级候诊流程在门诊分诊排队系统中的应用 被引量：17

3

作者 齐鑫 危淑梅 +1 位作者 夏京辉 徐波 《中国护理管理》 2010年第8期13-14,共2页

医院受各种客观条件的限制，不可能无限制地增加诊疗场所和卫生服务人员，这也就形成了候诊病人拥挤排队，门诊护士往往不能把精力放在本应着重完成的诊疗工作上，反而要经常出现在人员嘈杂、秩序混乱的诊区，从事维持秩序、提醒病人就... 医院受各种客观条件的限制，不可能无限制地增加诊疗场所和卫生服务人员，这也就形成了候诊病人拥挤排队，门诊护士往往不能把精力放在本应着重完成的诊疗工作上，反而要经常出现在人员嘈杂、秩序混乱的诊区，从事维持秩序、提醒病人就诊等重复性的劳动。单纯依靠门诊护士分流病人的手段现在已经不能满足三级医院门诊日常工作的需要， 展开更多

关键词 分诊排队系统 门诊护士 候诊病人 二次分诊 应用 卫生服务人员 诊疗工作 医院门诊

原文传递

二次分诊管理在妇产科门诊中的应用 被引量：5

4

作者 刘芯如 左艳 +2 位作者 潘薇 周丽华 朱慧 《当代护士（下旬刊）》 2015年第1期112-114,共3页

目的探讨二次分诊在妇产科门诊分诊系统、门诊工作管理中的应用效果．方法2011年11月～2012年11月来本院就诊的112例病人为实施前组，予传统分诊方法；2012年12月～2013年11月来本院就诊的134例病人为实施后组，予二次分诊方法，采用华... 目的探讨二次分诊在妇产科门诊分诊系统、门诊工作管理中的应用效果．方法2011年11月～2012年11月来本院就诊的112例病人为实施前组，予传统分诊方法；2012年12月～2013年11月来本院就诊的134例病人为实施后组，予二次分诊方法，采用华西二院门诊病人满意度量表，对分诊前后两组病人满意度进行评价比较。结果实施二次分诊后，病人满意度有所提高（P〈0．05）。结论二次分诊有助于创造方便、快捷、优质、高效的门诊服务，有继续实行和不断完善的需要，门诊管理工作也应随着时代的进步，不断完善工作流程，以持续提升医疗服务质量。 展开更多

关键词 二次分诊 管理 妇产科 门诊

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电子叫号系统与二次分诊相结合在门诊分诊护理中的运用 被引量：4

5

作者 张杨华 王远芬 +2 位作者 柳英 刘萍萍 李胜祥 《当代护士（中旬刊）》 2019年第1期181-183,共3页

目的探讨电子叫号系统与二次分诊相结合在门诊分诊护理中的运用。方法选择2015年4月～2016年3月作为常规阶段,选择2016年4月～2017年3月作为实验阶段。分别在2个时间段内各选择43例门诊患者作为本次研究的患者(即常规组与实验组)。常规... 目的探讨电子叫号系统与二次分诊相结合在门诊分诊护理中的运用。方法选择2015年4月～2016年3月作为常规阶段,选择2016年4月～2017年3月作为实验阶段。分别在2个时间段内各选择43例门诊患者作为本次研究的患者(即常规组与实验组)。常规阶段采取常规的护士叫号分诊方式。实验阶段采取电子叫号系统与二次分诊相结合的分诊方式。对比实验组与常规组患者对于门诊护理的满意度评价。结果实验组患者对护理人员的护理满意度(93. 02%)显著高于常规组(76. 74%)(P <0. 05);实验组患者再次分诊2. 33%(1/43)显著低于对照组的13. 95%(6/43)(P <0. 05)。结论电子叫号系统与二次分诊相结合在门诊分诊护理中的运用价值显著,能够显著改善门诊分诊的质量与效率,可以显著改善和优化患者的等待情绪,降低护患矛盾的发生率,值得门诊推广。 展开更多

关键词 电子叫号系统 二次分诊 门诊分诊 运用

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产科门诊采用微信平台结合二次分诊在疫情常态化防控中的应用研究

6

作者 李晨芳 林小秋 陆素维 《黑龙江医药》 CAS 2022年第2期468-470,共3页

目的:探讨产科门诊采用微信平台结合二次分诊在疫情常态化防控中的应用研究。方法:随机抽取2020年10月1日至2021年6月30日来产科门诊就诊的200例孕产妇,并按孕产妇意愿将其分为对照组及实验组,各100例,对照组采用一般健康管理结合二次分... 目的:探讨产科门诊采用微信平台结合二次分诊在疫情常态化防控中的应用研究。方法:随机抽取2020年10月1日至2021年6月30日来产科门诊就诊的200例孕产妇,并按孕产妇意愿将其分为对照组及实验组,各100例,对照组采用一般健康管理结合二次分诊,实验组采用微信平台结合二次分诊管理。比较两组孕产妇综合素质评分以及就诊耗时时间和孕产妇就诊满意度。结果:实验组孕产妇综合素质评分高于对照组(P<0.05)。实验组的就诊总耗时少于对照组(P<0.05)。实验组孕产妇就诊满意度为91.00%,高于对照组的70.00%(P<0.05)。结论:在疫情常态化防控中,产科门诊采用微信平台结合二次分诊可以提升孕产妇综合素质评分,缩短各就诊环节耗时,提高就诊满意度。 展开更多

关键词 产科门诊 微信平台 二次分诊 疫情常态化防控 应用效果

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医院门诊二次分诊的实施 被引量：2

7

作者 刘小钦 齐峰 《河北医药》 CAS 2002年第4期314-315,共2页

关键词 医院门诊 二次分诊 实施 医院管理

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大型综合医院门诊二次分诊系统的设计与实现 被引量：2

8

作者 羊海锋 王国光 刘谦 《中国医学教育技术》 2020年第5期651-654,共4页

针对目前很多大型综合医院门诊就诊人数较多、就诊秩序较差、各种门诊就诊流程不够清晰及规范、患者不按医院的相关规范进行就诊、信息化支撑手段较差等问题,引人信息化手段,进行大型综合医院门诊二次分诊系统的设计,优化门诊就诊流程... 针对目前很多大型综合医院门诊就诊人数较多、就诊秩序较差、各种门诊就诊流程不够清晰及规范、患者不按医院的相关规范进行就诊、信息化支撑手段较差等问题,引人信息化手段,进行大型综合医院门诊二次分诊系统的设计,优化门诊就诊流程。经使用,系统获得了满意的效果。 展开更多

关键词 综合医院 流程再造 二次分诊系统 设计

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标准化二次分诊模式在儿科急诊患儿管理中的建立与应用 被引量：19

9

作者 刘玉娥 翟忠昌 《护理管理杂志》 2020年第1期57-60,共4页

目的探讨标准化二次分诊模式在儿科急诊患儿管理中的实践与应用效果。方法构建标准化二次分诊模式:包括设立二次分诊岗及巡诊岗、改良智能化二次分诊系统、再造二次分诊流程,并在儿科急诊实施。结果实施标准化二次分诊模式后,患儿家属... 目的探讨标准化二次分诊模式在儿科急诊患儿管理中的实践与应用效果。方法构建标准化二次分诊模式:包括设立二次分诊岗及巡诊岗、改良智能化二次分诊系统、再造二次分诊流程,并在儿科急诊实施。结果实施标准化二次分诊模式后,患儿家属满意度明显提高、患儿候诊期间意外事件发生率及候诊时间均有不同程度的下降(P<0.01)。结论标准化二次分诊模式通过建立有效的分诊系统及流程,及时发现并调整潜在危重患儿的就诊路径,提高分诊质量的同时保障患儿安全,提高患儿家属满意度,提升儿科急诊医疗质量。 展开更多

关键词 二次分诊 儿科急诊 智能化 分诊系统 护理质量

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门诊引导单结合二次分诊流程对就诊患者心理状态评分、患者投诉率及护理质量的影响 被引量：3

10

作者 李颖 杨茂琼 +1 位作者 任玉娟 许明 《智慧健康》 2019年第22期55-56,共2页

目的探讨门诊引导单结合二次分诊流程对就诊患者心理状态评分、患者投诉率及护理质量的影响。方法选择2017年6月至2018年1月门诊就诊患者200例为对照组,另选2018年1月至2018年6月门诊就诊患者200例为观察组,对照组患者接受常规门诊护理... 目的探讨门诊引导单结合二次分诊流程对就诊患者心理状态评分、患者投诉率及护理质量的影响。方法选择2017年6月至2018年1月门诊就诊患者200例为对照组,另选2018年1月至2018年6月门诊就诊患者200例为观察组,对照组患者接受常规门诊护理,观察组在常规门诊护理基础上加用门诊引导单结合二次分诊流程,均由本科室20名护士进行护理,对两组患者心理状态、患者投诉率、护理质量评分进行观察。结果两组患者就诊前的SAS、SDS评分无明显差异(P>0.05),观察组患者就诊后的SAS、SDS评分明显低于对照组(P<0.05);观察组患者投诉率为1.00%,与对照组6.50%相比明显较低(P<0.05);观察组护士护理质量得分明显较对照组高(P<0.05)。结论门诊引导单结合二次分诊流程可减轻就诊患者负性情绪,也能降低投诉率,提高护理质量,值得推广。 展开更多

关键词 门诊引导单 二次分诊流程 心理状态 投诉 护理质量

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流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响 被引量：8

11

作者 陈倩 吕卫茭 张菊霞 《齐鲁护理杂志》 2021年第15期156-158,共3页

目的:探讨流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响。方法:选取2018年2月1日~2020年2月29日在发热门诊就诊的患者中618例纳入研究,将2018年2月1日~2019年1月31日实施常规门诊模式服务的310例患者作为对照组,将2019年2... 目的:探讨流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响。方法:选取2018年2月1日~2020年2月29日在发热门诊就诊的患者中618例纳入研究,将2018年2月1日~2019年1月31日实施常规门诊模式服务的310例患者作为对照组,将2019年2月28日~2020年2月29日采取二次分诊模式服务的308例患者作为实验组;通过汉密顿焦虑量表(HAMA)调查患者候诊焦虑情况,采用自制满意问卷统计患者满意度。结果:实验组候诊时间和分诊准确率优于对照组(P<0.01),HAMA评分低于对照组(P<0.01),护理总满意度高于对照组(P<0.01)。结论:流程分散策略联合二次分诊模式应用于急诊患者候诊管理中,能缓解患者焦虑情绪,缩短候诊时间,提升分诊服务质量,值得临床推广。 展开更多

关键词 分诊服务 流程分散 二次分诊 候诊

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儿科急诊信息化二次分诊流程的建立 被引量：3

12

作者 程明珍 肖翔天 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2019年第24期56-59,共4页

目的探讨信息化二次分诊流程在儿科急诊中的实践效果。方法抽取2018年1~3月就诊的400例患儿设为对照组,实施传统的分诊流程;2018年5~7月就诊的400例患儿设为观察组,实施信息化二次分诊流程就诊(设二次分诊岗及巡诊岗、建立信息智能化二... 目的探讨信息化二次分诊流程在儿科急诊中的实践效果。方法抽取2018年1~3月就诊的400例患儿设为对照组,实施传统的分诊流程;2018年5~7月就诊的400例患儿设为观察组,实施信息化二次分诊流程就诊(设二次分诊岗及巡诊岗、建立信息智能化二次分诊系统和信息化二次分诊流程)。比较两组患儿家属满意度、急诊患儿候诊时间及患儿候诊期间意外事件发生率。结果观察组患儿家属满意度较对照组显著提高,观察组患儿候诊期间意外事件发生率及急诊患儿候诊时间较对照组显著下降(P<0.05,P<0.01)。结论信息化二次分诊流程能有效保证危急重症患儿得到及时、有效的治疗,降低儿科急诊患儿在候诊期间病情变化导致意外事件的发生率,缩短候诊等候时间,提高候诊患儿家属满意度。 展开更多

关键词 二次分诊 儿科急诊 信息化分诊系统 流程改良 患者安全

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二次分诊工作模式在“和谐使命-2018”医院船海外医疗门诊服务中的应用体会 被引量：5

13

作者 赵秀兰 乔安花 +2 位作者 柴双 杨敏怡 邵小平 《海军医学杂志》 2019年第3期205-207,共3页

2019年1月18日“和谐使命-2018”海外医疗服务圆满完成,此次任务耗时205 d,为大洋洲和中南美洲10个国家提供诊疗服务50 884人次,其中医院船主平台诊疗患者数量最多,压力最大,共诊疗患者41 423人次。门诊分诊是医护人员根据患者的主诉、... 2019年1月18日“和谐使命-2018”海外医疗服务圆满完成,此次任务耗时205 d,为大洋洲和中南美洲10个国家提供诊疗服务50 884人次,其中医院船主平台诊疗患者数量最多,压力最大,共诊疗患者41 423人次。门诊分诊是医护人员根据患者的主诉、症状、体征等资料判断评估患者病情,并将患者分流到各相应隶属专科接受诊治[1]。门诊分诊是反映门诊工作质量和效率的重要指标,直接关系到患者的就诊质量和医院船声誉[2]。 展开更多

关键词 二次分诊 海外医疗服务 门诊

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候诊管理中流程分散策略联合二次分诊模式对急诊病人分诊服务质量的影响 被引量：1

14

作者 刘赛 陈旭 +5 位作者 颜静 牛雪 牛荣环 陈亚坤 许宁 王晓翠 《蚌埠医学院学报》 CAS 2022年第4期555-557,F0003,共4页

目的:分析在急诊病人候诊管理中应用流程分散策略联合二次分诊模式对分诊服务质量的影响。方法:从2018年5月至2019年6月在首都医科大学附属北京潞河医院急诊科就诊的病人中随机抽取860例纳入研究,并随机分为2组,各430例。对照组给予常... 目的:分析在急诊病人候诊管理中应用流程分散策略联合二次分诊模式对分诊服务质量的影响。方法:从2018年5月至2019年6月在首都医科大学附属北京潞河医院急诊科就诊的病人中随机抽取860例纳入研究,并随机分为2组,各430例。对照组给予常规分诊模式,观察组给予流程分散策略联合二次分诊模式。观察2组病人候诊时间及分诊准确情况;通过HAMA评分调查病人候诊焦虑情况;采用自建满意问卷表统计病人满意度;记录不良事件发生情况。结果:观察组候诊时间短于对照组,分诊准确率高于对照组,HAMA评分及不良事件发生率低于对照组,病人总满意率高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论:流程分散策略联合二次分诊模式应用于急诊病人候诊管理中,能够明显改善病人焦虑情绪,缩短候诊时间,减少不良事件的发生,提升分诊服务质量,应用价值较高。 展开更多

关键词 分诊服务 流程分散策略 二次分诊模式 候诊 不良事件

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基于信息化的二次分诊在门急诊分诊排队中的研究 被引量：10

15

作者 马江华 《中国卫生产业》 2017年第30期48-49,87,共3页

该文就门急诊二次分诊排队的信息化进行分析,对门急诊比较典型的几个科室的特点和排队情况进行观察,找出共性点和个性点。制定出首诊、回诊排队策略,同时根据各科室性质的不同,制定出不同的二次分诊排队方法,从而探索出一套适合中等规... 该文就门急诊二次分诊排队的信息化进行分析,对门急诊比较典型的几个科室的特点和排队情况进行观察,找出共性点和个性点。制定出首诊、回诊排队策略,同时根据各科室性质的不同,制定出不同的二次分诊排队方法,从而探索出一套适合中等规模医院的二次分诊排队的流程,营造了良好的就诊秩序,缩短了患者的候诊时间,有效地分流了患者,提高了患者的满意度,保障了患者的就医安全。 展开更多

关键词 二次分诊候诊排队 信息化 满意度 就诊安全

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二次分诊工作模式在急诊科候诊管理中的应用效果及对护理质量、患者满意度的影响 被引量：5

16

作者 殷萍 刘亚萍 韩晨旭 《临床医学研究与实践》 2020年第30期146-148,共3页

目的探讨二次分诊工作模式在急诊科候诊管理中的应用效果及对护理质量、患者满意度的影响。方法选取我院急诊科实施二次分诊工作模式前的400例患者作为对照组,实施二次分诊工作模式后的400例患者作为观察组。比较两组的干预效果。结果... 目的探讨二次分诊工作模式在急诊科候诊管理中的应用效果及对护理质量、患者满意度的影响。方法选取我院急诊科实施二次分诊工作模式前的400例患者作为对照组,实施二次分诊工作模式后的400例患者作为观察组。比较两组的干预效果。结果观察组的候诊不良事件发生率、平均候诊时间、急危重患者筛查率均优于对照组(P<0.05)。观察组的门诊分诊、护理操作、护理礼仪、护患沟通、风险评估评分均高于对照组(P<0.05)。观察组对候诊环境、候诊服务、人文关怀、就诊流程的满意度评分均高于对照组(P<0.05)。就诊后,观察组的SAS、SDS评分低于对照组(P<0.05)。结论二次分诊工作模式在急诊科候诊管理中的应用效果显著,可优化就诊流程,提高护理质量及患者满意度,缓解患者的心理压力。 展开更多

关键词 二次分诊 急诊科候诊 护理质量 满意度

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标准化二次分诊模式在儿科急诊患儿管理中的建立与应用 被引量：1

17

作者 张钦 《中国卫生产业》 2021年第24期48-50,54,共4页

目的探讨在实施儿科急诊患儿管理期间标准化二次分诊模式应用可行性。方法选取2018年1月—2020年12月儿科收治的110例急诊患儿进行管理研究;随机分为参照组(选择传统巡诊模式二次分诊方式完成)和管理组(选择标准化二次分诊模式完成),各5... 目的探讨在实施儿科急诊患儿管理期间标准化二次分诊模式应用可行性。方法选取2018年1月—2020年12月儿科收治的110例急诊患儿进行管理研究;随机分为参照组(选择传统巡诊模式二次分诊方式完成)和管理组(选择标准化二次分诊模式完成),各55例;比较两组患儿平均候诊时间、意外事件发生率及家属满意度。结果管理组Ⅱ类、Ⅲ类、Ⅳ类患儿平均候诊时间均短于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);管理组意外事件发生率低于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);管理组家属对生命体征测量、信息核对登记、倾听自身主诉、就诊指导、检查设备、候诊环境、就诊过程流程安排、工作人员服务态度、便民设施以及总体满意度评分均高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论标准化二次分诊模式有效应用后,可合理完成有效分诊流程以及系统创建,对于潜在危重患儿就诊路径进行及时发现并调整,在提高分诊质量同时,保障患儿安全性,提升患儿家属满意度,提升儿科急诊医疗质量。 展开更多

关键词 儿科急诊患儿管理 标准化二次分诊模式 平均候诊时间 意外事件发生率 家属满意度

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流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响

18

作者 吴婷 《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》 2022年第8期0195-0198,共4页

研究发热门诊护理中行流程分散策略+二次分诊模式的效果。方法 数据取自本院2021年1月-2022年8月收治的110例发热门诊就诊患者,“随机取样法”分参照组(55例,常规门诊模式)、联合组(55例,流程分散策略+二次分诊模式),两组护理效果比较... 研究发热门诊护理中行流程分散策略+二次分诊模式的效果。方法 数据取自本院2021年1月-2022年8月收治的110例发热门诊就诊患者,“随机取样法”分参照组(55例,常规门诊模式)、联合组(55例,流程分散策略+二次分诊模式),两组护理效果比较分析。结果 干预前比较护理服务质量、分诊沟通能力及心理状态无差异,P>0.05;干预后较参照组,联合组护理服务质量评分更高;分诊沟通能力评分更高;HAMA、HAMD评分更低;联合组满意率(96.36%)高于参照组(83.64%),联合组意外事件发率(5.45%)低于参照组(18.18%),x24.950,4.274;p0.026,0.039,P<0.05(具有统计学意义)。结论 流程分散策略+二次分诊模式可提高发热门诊就诊患者的护理质量、提供交流沟通技巧,稳定情绪、拉近护患距离,避免发生意外事件、值得推崇。 展开更多

关键词 流程分散策略 二次分诊模式 发热门诊 护理服务质量 满意度

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流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响分析

19

作者 孙晓芬 《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》 2022年第7期0107-0109,共3页

探讨流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响分析。方法:抽选2020年1月到2022年1月间于本院发热门诊就诊的210例患儿展开研究。其中将2020年1月到2021年1月间收治的104例患儿纳为对照组,为其提供常规门诊服务;而将2... 探讨流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响分析。方法:抽选2020年1月到2022年1月间于本院发热门诊就诊的210例患儿展开研究。其中将2020年1月到2021年1月间收治的104例患儿纳为对照组,为其提供常规门诊服务;而将2021年1月到2022年1月间收治的106例患儿纳为观察组,为其提供流程分散策略加二次分诊模式。就候诊时间、分诊准确率、就诊焦虑情况、服务满意度展开观察。结果:观察组候诊时间同对照组相较更短;观察组分诊准确率是98.11%,同对照组86.54%相较更高,P<0.05。观察组就诊焦虑评分同对照组相较更小,P<0.05。观察组总服务满意度是100%,同对照组91.35%相较更高,P<0.05。结论:针对发热门诊的管理,加入流程分散策略同二次分诊模式,可以将患儿候诊时间显著缩短,且能够使其摆脱焦虑情绪困扰,对优化分诊服务质量所发挥的帮助较大,应值得继续推崇、进一步宣扬。 展开更多

关键词 流程分散策略 二次分诊模式 发热门诊 护理服务质量

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电子叫号系统与二次分诊相结合在门诊分诊护理中的运用

20

作者 郭华 《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》 2022年第2期0137-0140,共4页

对门诊护理安全管理中采用电子叫号系统结合二次分诊,比较应用效果并深入分析。方法:选取患者共计人数110例,利用数字随机分组法分为2组,每组各55例。试验组应用电子叫号结合二次分诊模式,并对其安全管理效果评定分析。结果:本次研究中... 对门诊护理安全管理中采用电子叫号系统结合二次分诊,比较应用效果并深入分析。方法:选取患者共计人数110例,利用数字随机分组法分为2组,每组各55例。试验组应用电子叫号结合二次分诊模式,并对其安全管理效果评定分析。结果:本次研究中试验组患者接受分诊护理管理之后,其护理风险和护患纠纷的发生率显著下降,相比接受常规护理管理的对照组具有显著优势,且就诊效率有明显改善。其中对照组出现护理风险、护患纠纷人数分别为13例、10例,所占比例为23.64%、18.18%,试验组患者护理风险、护患纠纷人数分别为6例、3例,所占比例分别为10.91%、5.45%。本次研究中所有患者出院时都填写了相应的护理满意度调查问卷,具体数据见表2,对照组患者的满意率为85.45%,试验组患者的护理满意率为96.36%,P<0.05,表示组间差异符合统计学研究价值。结论:采用电子叫号结合二次分诊能够提升门诊护理质量,效果显著。 展开更多

关键词 电子叫号结合二次分诊 门诊管理 效果

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