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洞察与解码客户价值主张
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作者 余亮亮 李云婷 陈剑锋 《企业管理》 2024年第3期90-93,共4页
综合运用价值主张画布和商业模式画布,挖掘客户真正需求。企业持续创造价值,满足客户需求的创新和变革永无止境。随着产品业务和市场拓展,以及内部管理层级增加,企业对客户需求感知易出现钝化和衰减,需求解码和落地之间出现脱节,企业亟... 综合运用价值主张画布和商业模式画布,挖掘客户真正需求。企业持续创造价值,满足客户需求的创新和变革永无止境。随着产品业务和市场拓展,以及内部管理层级增加,企业对客户需求感知易出现钝化和衰减,需求解码和落地之间出现脱节,企业亟须找到有效解决“问题定位难”的工具和方法。 展开更多
关键词 现代化治理 客户解码 客户需求 价值主张画布 商业模式画布
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服务型商业模式中价值主张创新对价值共创的影响机理——特锐德的案例研究 被引量：18
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作者 江积海 沈艳 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2016年第13期22-26,共5页
服务型商业模式是以服务为主导逻辑的经济环境下企业商业模式的创新。以价值主张画布为载体,探讨服务型商业模式对价值共创的影响机理。运用扎根案例研究方法,基于"价值共创主体(价值主张)→价值共创客体(价值创造)→价值共创行为... 服务型商业模式是以服务为主导逻辑的经济环境下企业商业模式的创新。以价值主张画布为载体,探讨服务型商业模式对价值共创的影响机理。运用扎根案例研究方法,基于"价值共创主体(价值主张)→价值共创客体(价值创造)→价值共创行为(价值传递)→价值共创情境(价值获取)"的价值共创循环逻辑,识别出价值主张的共振性、场景性、精准性、互惠性4个属性特征,验证了其对企业与顾客的价值主张、产品市场、财务绩效3个方面的匹配。同时,建立起关系框架,希望为中国情境下传统企业转型升级提供借鉴。研究表明,服务型商业模式通过提供情感型价值主张实现企业商业模式创新,进而正向影响价值共创。 展开更多
关键词 服务型商业模式 价值主张画布 情感型价值主张 价值共创
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基于价值适配的远程医疗平台智能化服务商业模式研究 被引量：10
3
作者 邓文浩 戴炳钦 简兆权 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2021年第4期512-520,共9页
为深入探究远程医疗服务平台智能化服务商业模式价值适配的实现路径,以利益相关者理论为视角,基于商业模式画布和价值主张画布,采用单案例研究方法,对广东航宇卫星科技有限公司的远程医疗平台智能化服务商业模式进行研究。研究表明:价... 为深入探究远程医疗服务平台智能化服务商业模式价值适配的实现路径,以利益相关者理论为视角,基于商业模式画布和价值主张画布,采用单案例研究方法,对广东航宇卫星科技有限公司的远程医疗平台智能化服务商业模式进行研究。研究表明:价值适配具有动因产生、价值主张和适配过程3个阶段,价值适配的智能化服务平台的关键要素是顾客需求、价值主张和数字技术;远程医疗服务平台智能化服务商业模式价值适配路径,是由获取顾客需求、选择顾客核心需求、企业价值主张和渠道通路形成闭环,在这个闭环中以价值适配为核心。 展开更多
关键词 价值适配 远程医疗服务平台 智能化服务 商业模式画布 价值主张画布
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