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物流企业如何加强客户关系管理
被引量:
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作者
谢中伍
《商场现代化》
北大核心
2008年第14期64-65,共2页
客户关系管理是企业成功和提高企业竞争力的重要因素,本文讨论了物流企业实施客户关系管理的必要性,分析了我国物流企业客户关系管理的现状,对物流企业导入客户关系管理提出了自己的建议:要注重客户资料的收集与分析,要为客户提供个性...
客户关系管理是企业成功和提高企业竞争力的重要因素,本文讨论了物流企业实施客户关系管理的必要性,分析了我国物流企业客户关系管理的现状,对物流企业导入客户关系管理提出了自己的建议:要注重客户资料的收集与分析,要为客户提供个性化服务,要和客户建立多种沟通渠道,建立企业和客户的信息交流平台,客户关系管理的实现有赖于企业员工的艰苦不懈的努力。
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关键词
物流
企业
客户关系管理
企业
管理
企业信息交流平台
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职称材料
题名
物流企业如何加强客户关系管理
被引量:
1
1
作者
谢中伍
机构
江苏食品职业技术学院
出处
《商场现代化》
北大核心
2008年第14期64-65,共2页
文摘
客户关系管理是企业成功和提高企业竞争力的重要因素,本文讨论了物流企业实施客户关系管理的必要性,分析了我国物流企业客户关系管理的现状,对物流企业导入客户关系管理提出了自己的建议:要注重客户资料的收集与分析,要为客户提供个性化服务,要和客户建立多种沟通渠道,建立企业和客户的信息交流平台,客户关系管理的实现有赖于企业员工的艰苦不懈的努力。
关键词
物流
企业
客户关系管理
企业
管理
企业信息交流平台
分类号
F259.23 [经济管理—国民经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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作者
出处
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物流企业如何加强客户关系管理
谢中伍
《商场现代化》
北大核心
2008
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