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客观绩效、线上服务供给与民众满意度:一项调查实验
被引量:
2
1
作者
黄飚
张彤
《治理研究》
CSSCI
北大核心
2023年第5期95-110,159,共17页
当代中国的公共管理实践正从"以政府为中心"向"以民众为中心"转型,提高服务绩效成为提升民众获得感、满意度的重要途径。这也是后新公共管理时期,公共管理理论界关注的核心议题之一。高的客观绩效是否带来高的民众...
当代中国的公共管理实践正从"以政府为中心"向"以民众为中心"转型,提高服务绩效成为提升民众获得感、满意度的重要途径。这也是后新公共管理时期,公共管理理论界关注的核心议题之一。高的客观绩效是否带来高的民众满意度?已有研究形成了两种竞争性观点。结合当代中国政府的数字化转型实践,本研究以浙江省"最多跑一次"改革为语境,运用调查实验法探究客观绩效对民众满意度的影响,并进一步检验服务供给方式由线下转变为线上对绩效与满意度关系的型塑。研究发现,高客观绩效会带来高的民众满意度;而当政府服务供给由线下转为线上时,相同的高客观绩效并不会带来更高的民众满意度。这表明,在数字化转型背景下,政府可以通过提高服务供给的客观绩效来提升民众满意度,但服务供给方式由线下转为线上,并不能自然带来满意度提升。政府需要进一步关注线上服务供给设计以真正降低使用者成本,以及线上服务供给可能加剧的满意度分布不平等问题。
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关键词
民众满意度
客观绩效
线
上服务
供给
数字化转型
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职称材料
坚强有力的市场供给线──九江市江州市场汛期监管纪实
2
《工商行政管理》
1998年第19期31-32,共2页
关键词
供给线
九江市
抗洪抢险
市场管理者
江州
防洪抢险
工商所
经营者
第二战场
蔬菜
原文传递
复合材料在航天运载器超低温燃料箱上的开发与应用
被引量:
3
3
作者
于柏峰
《纤维复合材料》
CAS
2014年第4期46-51,共6页
低温燃料箱的研究是进行下一代空间探索用运载器的关键。聚合物复合材料因其优异的性能应用于超低温燃料箱,可大幅提高未来空间系统的性能。本文概述了运载器结构和性能要求,重点介绍了洛克希德马丁太空系统公司对液氢、液氧超低温复合...
低温燃料箱的研究是进行下一代空间探索用运载器的关键。聚合物复合材料因其优异的性能应用于超低温燃料箱,可大幅提高未来空间系统的性能。本文概述了运载器结构和性能要求,重点介绍了洛克希德马丁太空系统公司对液氢、液氧超低温复合材料燃料箱和推进系统其他部件的开发与应用。
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关键词
复合材料
运载器
超低温燃料箱
供给线
盖板
高压容器
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职称材料
芷江重修龙津风雨桥
被引量:
1
4
作者
贺建
杨必坤
《民族论坛》
北大核心
1999年第6期48-48,共1页
11月7日,湖南芷江侗族自治县县城,彩旗飘飘,鼓锣喧天,上万余名侗苗同胞身着节日礼服,欢歌载舞,与前往该县的中央、省、市代表们汇聚于此,热烈庆祝复修天下第一风雨桥──长江龙津风雨桥的竣工落成庆典。龙津风雨桥横跨于湘江...
11月7日,湖南芷江侗族自治县县城,彩旗飘飘,鼓锣喧天,上万余名侗苗同胞身着节日礼服,欢歌载舞,与前往该县的中央、省、市代表们汇聚于此,热烈庆祝复修天下第一风雨桥──长江龙津风雨桥的竣工落成庆典。龙津风雨桥横跨于湘江支流舞水,始建于明万历十九年(公元...
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关键词
风雨桥
龙津
芷江侗族自治县
万历十九年
国民党政府
抗战初期
公路桥
工程竣工
供给线
空军基地
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职称材料
我国不动产经济波动的特征
被引量:
1
5
作者
梁桂
《经济研究参考》
1996年第ZJ期5-6,共2页
一般地讲,我国的经济波动主要是由消费需求与投资需求的共同扩张与收缩造成的。不动产商品既是生产资料又是消费资料,是消费需求与投资需求扩张的良好载体。因此。
关键词
不动产
经济波动
投资需求
销售率
供给线
消费需求
扩张与收缩
产生周期
总体经济
消费资料
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职称材料
大型室内主题乐园规划设计札记
6
作者
张豪
徐凌玉
童辉
《建筑技艺》
2016年第11期93-95,共3页
21世纪以来,我国人民生活水平不断提高,中国主题乐园市场发展迅速。随着现代建筑技术的突飞猛进,室内主题乐园成为主题乐园的新兴形式之一,并获得迅速发展。以参与设计的湖南某室内主题乐园为例,分别对总图设计与业态布局、主题游艺空...
21世纪以来,我国人民生活水平不断提高,中国主题乐园市场发展迅速。随着现代建筑技术的突飞猛进,室内主题乐园成为主题乐园的新兴形式之一,并获得迅速发展。以参与设计的湖南某室内主题乐园为例,分别对总图设计与业态布局、主题游艺空间、后勤供给流线设计三个核心环节逐一进行阐述和解析。
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关键词
室内主题乐园
主题游艺区
后勤
供给
流
线
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职称材料
“饿死”肿瘤
7
《华人时刊》
1996年第6期41-41,共1页
科研人员对动物的研究表明,治疗癌症的最佳方法或许是切断向它供血的血管。
关键词
科研人员
恶性肿瘤
血管生成
治疗癌症
最佳方法
供给线
生物机理
癌细胞
癌症患者
血管生长
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职称材料
弹道下的闪光
被引量:
1
8
作者
李峰
《中国记者》
北大核心
1995年第8期23-23,共1页
眼前这张长年悬挂在中国军事博物馆的照片——《切断敌人的供给线》(见本期中心插页),是1944年我在日本侵略者的炮弹射程之内,夜间采用镁光拍摄的。老百姓叫它“铁路大翻身”,摄影家说它是“文献性”作品,我说它是“碰上的镜头”。这幅...
眼前这张长年悬挂在中国军事博物馆的照片——《切断敌人的供给线》(见本期中心插页),是1944年我在日本侵略者的炮弹射程之内,夜间采用镁光拍摄的。老百姓叫它“铁路大翻身”,摄影家说它是“文献性”作品,我说它是“碰上的镜头”。这幅作品先后被选入《革命战争摄影作品选集》、《人民战争必胜》和《难忘瞬间》等大型影集,并多次走向世界,参加大型的出国图片展览。 那是当年的一个夏夜。我作为敌后晋察冀军区第二军分区的摄影工作者,跟随一个团的部队,向敌占区山西省忻州南边的铁路沿线进发。这次军事行动的任务是破坏敌人的供应线,扩大解放区,解救沦于日本侵略军铁蹄下的人民。 为了防止事先被敌人发现我们的行动,部队和民工都夜行日宿。那次连续两个夏夜的行军,非常紧张而神秘。
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关键词
人民战争
弹道
《西行漫记》
敌人
部队
炮弹射程
晋察冀军区
日本侵略军
供给线
铁路沿
线
原文传递
一张抗战照片的诞生
被引量:
2
9
作者
李峰
《当代劳模》
1995年第11期38-38,共1页
在纪念抗日战争及世界反法西斯战争胜利50周年的日子里,我拍摄的《切断敌人的供给线》这张照片(见图),曾多次在电视台的节目中展现出来,半个世纪以来,由于这张照片比较有名,被摄影界称是一张“文献性”作品,它高悬在《芦沟桥抗日战争纪...
在纪念抗日战争及世界反法西斯战争胜利50周年的日子里,我拍摄的《切断敌人的供给线》这张照片(见图),曾多次在电视台的节目中展现出来,半个世纪以来,由于这张照片比较有名,被摄影界称是一张“文献性”作品,它高悬在《芦沟桥抗日战争纪念馆》和《中国革命军事博物馆》里,照片的画面向中外参观者显示了中国人民抗击日本侵略者的英雄气概,它出现在《革命战争摄影作品选集》等全国大型影集或影展中,因而传遍全国,走向世界。这张照片是怎样诞生的呢?
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关键词
世界反法西斯战争
抗日战争
中国人民
照片
中国革命
军事博物馆
日本侵略者
摄影作品
供给线
走向世界
原文传递
战时后勤工作应遵循的三项原则
10
作者
乔.L.马特
陶琳
《军事经济研究》
1994年第5期93-94,共2页
要获得战争的胜利,战时后勤工作必须坚持时效性、依存性和应急性原则。时效性意味着将适应数量的供给在准确的时间送达准确的地点;依存性指各种作用之间的相互关系;应急性即利用独创性、技术知识和智谋去赢得战争的胜利。时效性、依存...
要获得战争的胜利,战时后勤工作必须坚持时效性、依存性和应急性原则。时效性意味着将适应数量的供给在准确的时间送达准确的地点;依存性指各种作用之间的相互关系;应急性即利用独创性、技术知识和智谋去赢得战争的胜利。时效性、依存性和应急性原则对于取得战争胜利有很强的实际运用的意义。
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关键词
后勤工作
应急性原则
时效性
依存性
战争
供给线
相互关系
独创性
技术知识
第二次世界大战
原文传递
题名
客观绩效、线上服务供给与民众满意度:一项调查实验
被引量:
2
1
作者
黄飚
张彤
机构
浙江大学公共管理学院
出处
《治理研究》
CSSCI
北大核心
2023年第5期95-110,159,共17页
基金
国家社会科学基金青年项目"‘放管服’改革进程中的地方政府创新研究"(编号:20CZZ015)。
文摘
当代中国的公共管理实践正从"以政府为中心"向"以民众为中心"转型,提高服务绩效成为提升民众获得感、满意度的重要途径。这也是后新公共管理时期,公共管理理论界关注的核心议题之一。高的客观绩效是否带来高的民众满意度?已有研究形成了两种竞争性观点。结合当代中国政府的数字化转型实践,本研究以浙江省"最多跑一次"改革为语境,运用调查实验法探究客观绩效对民众满意度的影响,并进一步检验服务供给方式由线下转变为线上对绩效与满意度关系的型塑。研究发现,高客观绩效会带来高的民众满意度;而当政府服务供给由线下转为线上时,相同的高客观绩效并不会带来更高的民众满意度。这表明,在数字化转型背景下,政府可以通过提高服务供给的客观绩效来提升民众满意度,但服务供给方式由线下转为线上,并不能自然带来满意度提升。政府需要进一步关注线上服务供给设计以真正降低使用者成本,以及线上服务供给可能加剧的满意度分布不平等问题。
关键词
民众满意度
客观绩效
线
上服务
供给
数字化转型
Keywords
citizen satisfaction
objective performance
online service delivery
digital transformation
分类号
D035 [政治法律—政治学]
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职称材料
题名
坚强有力的市场供给线──九江市江州市场汛期监管纪实
2
出处
《工商行政管理》
1998年第19期31-32,共2页
关键词
供给线
九江市
抗洪抢险
市场管理者
江州
防洪抢险
工商所
经营者
第二战场
蔬菜
分类号
D632 [政治法律—中外政治制度]
原文传递
题名
复合材料在航天运载器超低温燃料箱上的开发与应用
被引量:
3
3
作者
于柏峰
机构
哈尔滨玻璃钢研究院
出处
《纤维复合材料》
CAS
2014年第4期46-51,共6页
文摘
低温燃料箱的研究是进行下一代空间探索用运载器的关键。聚合物复合材料因其优异的性能应用于超低温燃料箱,可大幅提高未来空间系统的性能。本文概述了运载器结构和性能要求,重点介绍了洛克希德马丁太空系统公司对液氢、液氧超低温复合材料燃料箱和推进系统其他部件的开发与应用。
关键词
复合材料
运载器
超低温燃料箱
供给线
盖板
高压容器
Keywords
composites
launch vehicle
cryogenic tank
supply line
covers
high-pressure cylinder
分类号
V475 [航空宇航科学与技术—飞行器设计]
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职称材料
题名
芷江重修龙津风雨桥
被引量:
1
4
作者
贺建
杨必坤
出处
《民族论坛》
北大核心
1999年第6期48-48,共1页
文摘
11月7日,湖南芷江侗族自治县县城,彩旗飘飘,鼓锣喧天,上万余名侗苗同胞身着节日礼服,欢歌载舞,与前往该县的中央、省、市代表们汇聚于此,热烈庆祝复修天下第一风雨桥──长江龙津风雨桥的竣工落成庆典。龙津风雨桥横跨于湘江支流舞水,始建于明万历十九年(公元...
关键词
风雨桥
龙津
芷江侗族自治县
万历十九年
国民党政府
抗战初期
公路桥
工程竣工
供给线
空军基地
分类号
F542.7 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
我国不动产经济波动的特征
被引量:
1
5
作者
梁桂
出处
《经济研究参考》
1996年第ZJ期5-6,共2页
文摘
一般地讲,我国的经济波动主要是由消费需求与投资需求的共同扩张与收缩造成的。不动产商品既是生产资料又是消费资料,是消费需求与投资需求扩张的良好载体。因此。
关键词
不动产
经济波动
投资需求
销售率
供给线
消费需求
扩张与收缩
产生周期
总体经济
消费资料
分类号
F0 [经济管理—政治经济学]
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职称材料
题名
大型室内主题乐园规划设计札记
6
作者
张豪
徐凌玉
童辉
机构
北京市建筑设计研究院有限公司
天津大学建筑学院
出处
《建筑技艺》
2016年第11期93-95,共3页
文摘
21世纪以来,我国人民生活水平不断提高,中国主题乐园市场发展迅速。随着现代建筑技术的突飞猛进,室内主题乐园成为主题乐园的新兴形式之一,并获得迅速发展。以参与设计的湖南某室内主题乐园为例,分别对总图设计与业态布局、主题游艺空间、后勤供给流线设计三个核心环节逐一进行阐述和解析。
关键词
室内主题乐园
主题游艺区
后勤
供给
流
线
分类号
TU247 [建筑科学—建筑设计及理论]
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职称材料
题名
“饿死”肿瘤
7
出处
《华人时刊》
1996年第6期41-41,共1页
文摘
科研人员对动物的研究表明,治疗癌症的最佳方法或许是切断向它供血的血管。
关键词
科研人员
恶性肿瘤
血管生成
治疗癌症
最佳方法
供给线
生物机理
癌细胞
癌症患者
血管生长
分类号
R730.5 [医药卫生—肿瘤]
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职称材料
题名
弹道下的闪光
被引量:
1
8
作者
李峰
出处
《中国记者》
北大核心
1995年第8期23-23,共1页
文摘
眼前这张长年悬挂在中国军事博物馆的照片——《切断敌人的供给线》(见本期中心插页),是1944年我在日本侵略者的炮弹射程之内,夜间采用镁光拍摄的。老百姓叫它“铁路大翻身”,摄影家说它是“文献性”作品,我说它是“碰上的镜头”。这幅作品先后被选入《革命战争摄影作品选集》、《人民战争必胜》和《难忘瞬间》等大型影集,并多次走向世界,参加大型的出国图片展览。 那是当年的一个夏夜。我作为敌后晋察冀军区第二军分区的摄影工作者,跟随一个团的部队,向敌占区山西省忻州南边的铁路沿线进发。这次军事行动的任务是破坏敌人的供应线,扩大解放区,解救沦于日本侵略军铁蹄下的人民。 为了防止事先被敌人发现我们的行动,部队和民工都夜行日宿。那次连续两个夏夜的行军,非常紧张而神秘。
关键词
人民战争
弹道
《西行漫记》
敌人
部队
炮弹射程
晋察冀军区
日本侵略军
供给线
铁路沿
线
分类号
J419.1 [艺术—摄影艺术]
原文传递
题名
一张抗战照片的诞生
被引量:
2
9
作者
李峰
出处
《当代劳模》
1995年第11期38-38,共1页
文摘
在纪念抗日战争及世界反法西斯战争胜利50周年的日子里,我拍摄的《切断敌人的供给线》这张照片(见图),曾多次在电视台的节目中展现出来,半个世纪以来,由于这张照片比较有名,被摄影界称是一张“文献性”作品,它高悬在《芦沟桥抗日战争纪念馆》和《中国革命军事博物馆》里,照片的画面向中外参观者显示了中国人民抗击日本侵略者的英雄气概,它出现在《革命战争摄影作品选集》等全国大型影集或影展中,因而传遍全国,走向世界。这张照片是怎样诞生的呢?
关键词
世界反法西斯战争
抗日战争
中国人民
照片
中国革命
军事博物馆
日本侵略者
摄影作品
供给线
走向世界
分类号
G213 [文化科学—新闻学]
原文传递
题名
战时后勤工作应遵循的三项原则
10
作者
乔.L.马特
陶琳
机构
军事经济学院
出处
《军事经济研究》
1994年第5期93-94,共2页
文摘
要获得战争的胜利,战时后勤工作必须坚持时效性、依存性和应急性原则。时效性意味着将适应数量的供给在准确的时间送达准确的地点;依存性指各种作用之间的相互关系;应急性即利用独创性、技术知识和智谋去赢得战争的胜利。时效性、依存性和应急性原则对于取得战争胜利有很强的实际运用的意义。
关键词
后勤工作
应急性原则
时效性
依存性
战争
供给线
相互关系
独创性
技术知识
第二次世界大战
分类号
E23 [军事—军事理论]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
客观绩效、线上服务供给与民众满意度:一项调查实验
黄飚
张彤
《治理研究》
CSSCI
北大核心
2023
2
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职称材料
2
坚强有力的市场供给线──九江市江州市场汛期监管纪实
《工商行政管理》
1998
0
原文传递
3
复合材料在航天运载器超低温燃料箱上的开发与应用
于柏峰
《纤维复合材料》
CAS
2014
3
下载PDF
职称材料
4
芷江重修龙津风雨桥
贺建
杨必坤
《民族论坛》
北大核心
1999
1
下载PDF
职称材料
5
我国不动产经济波动的特征
梁桂
《经济研究参考》
1996
1
下载PDF
职称材料
6
大型室内主题乐园规划设计札记
张豪
徐凌玉
童辉
《建筑技艺》
2016
0
下载PDF
职称材料
7
“饿死”肿瘤
《华人时刊》
1996
0
下载PDF
职称材料
8
弹道下的闪光
李峰
《中国记者》
北大核心
1995
1
原文传递
9
一张抗战照片的诞生
李峰
《当代劳模》
1995
2
原文传递
10
战时后勤工作应遵循的三项原则
乔.L.马特
陶琳
《军事经济研究》
1994
0
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