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题名儿童医院门诊输液室护患纠纷原因与防范
被引量：2
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作者
庞慧娟
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机构
安徽省立儿童医院
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出处
《安徽卫生职业技术学院学报》
2011年第4期11-12,共2页
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文摘
目的:探讨儿童门诊输液室护患纠纷的相关因素,以实现门诊输液护理安全、高效的目标。方法:结合某医院客观条件,针对各个环节的原因进行分析,并提出相应对策。结果:医院就诊环境及就诊程序,护士业务水平及工作态度,家长焦虑心理均与护患纠纷有关。结论:通过改善就诊环境及就诊程序,提高护士业务水平及服务要求,减少了护患纠纷的发生,促进了门诊输液环境的和谐,实现了门诊输液护理安全、高效的目标。
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关键词
儿童医院门诊输液室
护患纠纷
原因与防范
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Keywords
Pediatric Outpatient Intravenous Transfusion Room
Nurse-Patient disputes
Reasons and Precautions
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分类号
R472.9
[医药卫生—护理学]
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