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零售商全渠道营销对消费者购买意愿的影响研究——基于顾客消费体验视角
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作者 施倩 谭艳华 丁宁 《铜陵学院学报》 2024年第1期46-50,共5页
随着移动网络技术的发展,越来越多的消费者选择全渠道营销的零售商购物。文章从顾客消费体验视角出发,结合刺激机体反应(SOR)模型、感知价值理论,构建了“零售商全渠道营销—体验价值—消费者购买意愿”的研究模型,分析零售商全渠道营... 随着移动网络技术的发展,越来越多的消费者选择全渠道营销的零售商购物。文章从顾客消费体验视角出发,结合刺激机体反应(SOR)模型、感知价值理论,构建了“零售商全渠道营销—体验价值—消费者购买意愿”的研究模型,分析零售商全渠道营销对消费者购买意愿的影响。实证结果表明:零售商全渠道营销对消费者购买意愿产生显著的正向影响;体验价值在零售商全渠道营销与消费者购买意愿发挥中介作用;可以通过提升零售商全渠道营销水平和消费者价值感知来提高消费者购买意愿。 展开更多
关键词 零售商 全渠道营销 体验价值 购买意愿
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数字化平台赋能智能制造产品全渠道营销的实践与挑战
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作者 孙宗耀 《老字号品牌营销》 2024年第18期28-30,共3页
在数字化转型浪潮席卷全球制造业的背景下,智能制造企业面临着营销模式升级的挑战。为解决传统营销方式效率低下、客户体验分散等问题,本文以数字化平台赋能全渠道营销为研究对象,深入探讨了其在智能制造产品营销中的实践与挑战。通过... 在数字化转型浪潮席卷全球制造业的背景下,智能制造企业面临着营销模式升级的挑战。为解决传统营销方式效率低下、客户体验分散等问题,本文以数字化平台赋能全渠道营销为研究对象,深入探讨了其在智能制造产品营销中的实践与挑战。通过分析数据驱动的精准营销、智能化的客户服务和全渠道的内容营销等,本文提出了构建统一数据平台、优化客户旅程、创新营销策略等策略。同时,文章也深入探讨了技术、管理和法律等方面面临的挑战。本文的研究成果可以为智能制造企业的营销转型提供理论指导和实践参考。 展开更多
关键词 数字化平台 智能制造 全渠道营销 数字化转型
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移动互联网情境下的全渠道营销研究 被引量:3
3
作者 刘益 崔海涛 束晟 《营销科学学报》 CSSCI 2023年第1期2-17,共16页
自2015年国家发布《关于推进线上线下互动,加快商贸流通创新发展转型升级的意见》以来,营销学学界对全渠道营销的关注热度空前高涨,全渠道营销研究已成为近年来营销研究领域的热门话题之一。本文依托国家自然科学基金重点项目“移动互... 自2015年国家发布《关于推进线上线下互动,加快商贸流通创新发展转型升级的意见》以来,营销学学界对全渠道营销的关注热度空前高涨,全渠道营销研究已成为近年来营销研究领域的热门话题之一。本文依托国家自然科学基金重点项目“移动互联网情境下的全渠道营销研究”的工作,就渠道竞争与平台管控、渠道定位与协同、消费者渠道迁徙与隐私等全渠道研究的相关问题进行了探讨,并在此基础上提出了全渠道营销的未来研究方向。 展开更多
关键词 全渠道营销 国家战略 营销研究 自科重点
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全渠道营销兴起,电子商务包装的发展新机遇
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作者 朱芷萱(编译) 《印刷经理人》 2023年第2期54-55,共2页
日前,史密瑟斯发布了主题为《到2027年全渠道营销对电子商务包装的影响》的报告(以下简称报告),报告称2022年全球电子商务市场规模达636亿美元,未来市场潜力巨大。与此同时,电子商务供应链的不断发展也为商品包装的研发和设计带来了新... 日前,史密瑟斯发布了主题为《到2027年全渠道营销对电子商务包装的影响》的报告(以下简称报告),报告称2022年全球电子商务市场规模达636亿美元,未来市场潜力巨大。与此同时,电子商务供应链的不断发展也为商品包装的研发和设计带来了新的挑战。基于广泛研究,包括对材料供应商、加工商、印刷企业和专家进行有针对性的采访,对官方统计数据、国际贸易组织数据、公司网站、行业报告、贸易新闻文章等文献的分析,报告详细阐述了品牌商、包装材料供应商,以及印刷包装企业如何顺应电子商务市场全渠道营销趋势,探寻未来发展新机遇。 展开更多
关键词 材料供应商 球电子商务 全渠道营销 品牌商 印刷企业 印刷包装企业 国际贸易组织 电子商务市场
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全渠道营销中消费者线下购买对线上购买的影响——基于消费者购买行为过程的实证研究 被引量:22
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作者 王勇 李文静 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2016年第4期118-124,共7页
移动互联网时代消费者的线下购买行为和线上购买行为日益融合,越来越多的企业开始采取全渠道营销策略。本文选择优衣库作为研究对象,基于消费者购买行为过程,分析全渠道营销中消费者线下购买对线上购买的影响关系。实证分析模型显示,全... 移动互联网时代消费者的线下购买行为和线上购买行为日益融合,越来越多的企业开始采取全渠道营销策略。本文选择优衣库作为研究对象,基于消费者购买行为过程,分析全渠道营销中消费者线下购买对线上购买的影响关系。实证分析模型显示,全渠道营销中,线上电商平台的系统质量与消费者的线上满意度,以及线下实体店的服务质量与消费者的线下满意度之间都存在显著的影响关系;消费者的线上满意度、线下满意度和线下购买意愿都会显著影响消费者的线上购买意愿;提升线下服务质量,提高线下消费者的满意度和购买意愿,不仅不会制约消费者的线上购买意愿,还会促进其线上购买行为的发生。 展开更多
关键词 全渠道营销 三维行为模型 购买行为过程
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全渠道营销中消费者购买行为协同性研究 被引量:13
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作者 杜婉音 《商业经济研究》 北大核心 2017年第23期43-45,共3页
互联网技术的不断创新,为零售企业线上与线下相结合的全渠道营销提供了便利,也进一步影响了消费者购买行为。本文运用假设模型、调查问卷与实证分析等方法,对全渠道营销中消费者线上和线下购买行为的协同关系进行分析。研究发现:在全渠... 互联网技术的不断创新,为零售企业线上与线下相结合的全渠道营销提供了便利,也进一步影响了消费者购买行为。本文运用假设模型、调查问卷与实证分析等方法,对全渠道营销中消费者线上和线下购买行为的协同关系进行分析。研究发现:在全渠道营销中,线上电商平台系统质量与线下实体店服务质量均正向影响各自渠道的满意度;消费者的线上、线下满意度与线上、线下购买意愿之间的影响分别呈正相关关系;而消费者线下满意度对线上购买意愿的影响,以及线上满意度对线下购买意愿的影响均呈负相关;线上与线下购买意愿之间的相互影响则为正相关关系。由此,提出相关建议,以期提升全渠道营销中消费者购买行为的协同性,促进整个零售行业的持续高效发展。 展开更多
关键词 全渠道营销 消费者 线上购买 线下购买 协同性
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基于服装工程全渠道营销云系统设计构建 被引量:6
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作者 葛蓓 《毛纺科技》 CAS 北大核心 2017年第5期77-81,共5页
根据全渠道的O2O、WMS、CRM等信息化新技术,结合服装行业生产和销售特点,构建服装工程全渠道营销云系统设计。全渠道营销云解决了服装品牌在生产管理与销售管理、线上线下商品信息共享和一体化高度集成管理、多平台和多仓库全方位信息... 根据全渠道的O2O、WMS、CRM等信息化新技术,结合服装行业生产和销售特点,构建服装工程全渠道营销云系统设计。全渠道营销云解决了服装品牌在生产管理与销售管理、线上线下商品信息共享和一体化高度集成管理、多平台和多仓库全方位信息融合的库存数据同步管理等问题,为服装销售提供有效、精准、实时数据分析,并能快速锁定重要数据,推进产品精准定位和新渠道开发,实现多渠道营销和各种数据资源实时共享,有利于服装工程云端部署实时掌控,还可以针对客户消费行为信息,为服装企业决策提供精确的数据支持,供服务技术管理人员和决策层参考。 展开更多
关键词 服装工程 全渠道营销 系统 设计
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全渠道营销模式下新零售企业商业模式创新动力、路径及发展策略 被引量:16
8
作者 董常亮 《江苏商论》 2020年第7期3-7,共5页
随着移动互联网的出现,消费者购物渠道多样化,在信息技术的变革下,催生了传统零售业态向新零售业态的发展。零售企业必须顺应时代潮流的发展,寻求新的经济增长点。本文分析了全渠道营销模式下新零售的本质、新零售产生的原因,最后提出... 随着移动互联网的出现,消费者购物渠道多样化,在信息技术的变革下,催生了传统零售业态向新零售业态的发展。零售企业必须顺应时代潮流的发展,寻求新的经济增长点。本文分析了全渠道营销模式下新零售的本质、新零售产生的原因,最后提出了全渠道营销模式下新零售企业商业模式创新路径及策略:商业模式创新需要运用大数据思维精准客户定位、新零售企业必须进行业务流程再造、新零售企业必须扩大知名度。 展开更多
关键词 全渠道营销 新零售 商业模式创新 智慧物流
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白酒企业全渠道营销模式构建研究 被引量:3
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作者 王璐 《山西能源学院学报》 2019年第2期76-78,共3页
本文在对全渠道营销相关理论研究的基础上,指出全渠道营销在白酒企业运用的重要性与迫切性,并针对白酒企业传统销售模式存在的缺陷,提出构建以信息交互为中心的大数据平台,实现以消费者为中心的全渠道营销模式。最后,在产品、价格、渠... 本文在对全渠道营销相关理论研究的基础上,指出全渠道营销在白酒企业运用的重要性与迫切性,并针对白酒企业传统销售模式存在的缺陷,提出构建以信息交互为中心的大数据平台,实现以消费者为中心的全渠道营销模式。最后,在产品、价格、渠道、信息等四个层面上给出相应的行动策略建议,以期对白酒行业的各类企业有所帮助。 展开更多
关键词 白酒企业 全渠道营销 线上渠道 线下渠道
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移动互联网时代服装企业O2O全渠道营销发展研究 被引量:2
10
作者 陈韵 《现代商业》 2018年第20期30-31,共2页
移动互联网高速发展背景下,服装企业营销模式逐渐从发展日趋成熟的跨渠道营销向新兴的O2O全渠道营销转变。本文通过对O2O全渠道的成因、发展现状和面临的难题进行分析,结合服装行业销售特点,对服装企业O2O全渠道发展对策进行探索和研究... 移动互联网高速发展背景下,服装企业营销模式逐渐从发展日趋成熟的跨渠道营销向新兴的O2O全渠道营销转变。本文通过对O2O全渠道的成因、发展现状和面临的难题进行分析,结合服装行业销售特点,对服装企业O2O全渠道发展对策进行探索和研究,以推动服装企业营销模式的转变。 展开更多
关键词 O2O全渠道营销 移动互联网 服装企业
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Gucci品牌全渠道营销模式分析 被引量:1
11
作者 唐新玲 陈佳 《营销界(理论与实践)》 2020年第3期32-33,共2页
在体验经济的时代背景下,Gucci布局和实施全渠道营销战略,促使品牌华丽转型及业绩飙升。论文对Gucci品牌的全渠道营销模式,从信息提供,全渠道产品销售,全渠道订单处理与送货及全渠道售后环节进行了分析。
关键词 全渠道营销 GUCCI 奢侈品品牌
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全渠道营销策略研究——以广州凯撒旅游为例 被引量:4
12
作者 张海燕 孔青香 《工业经济论坛》 2017年第3期58-71,共14页
通过对全渠道营销的概念、渠道分类、营销策略及相关研究进行了梳理,以广州凯撒旅游为例,结合相关人员的访谈,分析了该旅行社的渠道营销现状,并制了营销渠道网络布局图。另外,分析了广州凯撒旅游渠道营销的优劣势,指出全渠道营销策略是... 通过对全渠道营销的概念、渠道分类、营销策略及相关研究进行了梳理,以广州凯撒旅游为例,结合相关人员的访谈,分析了该旅行社的渠道营销现状,并制了营销渠道网络布局图。另外,分析了广州凯撒旅游渠道营销的优劣势,指出全渠道营销策略是其提高知名度、为顾客提供无缝服务体验的关键。同时,也为旅行社企业实现从区域向全国扩张、OTA实现从线上到线下的联动提出可行方案。 展开更多
关键词 全渠道营销 旅行社 广州凯撒旅游
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基于全渠道营销理论的零售市场营销模式革新思路 被引量:1
13
作者 孔艳芬 《现代营销(下)》 2020年第12期74-75,共2页
在商品贸易中零售是其中不可或缺的一部分,也是整个流程体系中最为重要且关键的一个环节,伴随技术的创新性及变革性发展,再加之商业思维的改变及提高,零售业务形态也有所转变。在互联网多领域融合的发展背景下,零售业也更注重对线上线... 在商品贸易中零售是其中不可或缺的一部分,也是整个流程体系中最为重要且关键的一个环节,伴随技术的创新性及变革性发展,再加之商业思维的改变及提高,零售业务形态也有所转变。在互联网多领域融合的发展背景下,零售业也更注重对线上线下有机结合营销模式的高效应用,而融合中全渠道模式逐渐成为推动零售行业发展的风向标,但是在具体操作中因企业经营者的发展观念落后,以及缺少对全渠道营销理论的根本掌握,就会弱化最终营销效果。因此,对全渠道营销理论下的零售市场营销模式进行思路上的革新探究意义重大。 展开更多
关键词 全渠道营销理论 零售市场 营销模式 革新
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抗疫常态化背景下野生食用菌的全渠道营销策略研究 被引量:1
14
作者 石梦菊 罗天畅 《河南财政税务高等专科学校学报》 2022年第1期32-35,共4页
新冠疫情给野生食用菌产业带来冲击,部分地区野生食用菌出现滞销。野生食用菌营销应开拓线上营销渠道,智慧化改造传统营销渠道,打通线上线下创新渠道融合;通过社会化媒体营销加强客户互动降低食品安全风险感知;构建数字化供应链体系,创... 新冠疫情给野生食用菌产业带来冲击,部分地区野生食用菌出现滞销。野生食用菌营销应开拓线上营销渠道,智慧化改造传统营销渠道,打通线上线下创新渠道融合;通过社会化媒体营销加强客户互动降低食品安全风险感知;构建数字化供应链体系,创建野生食用菌全渠道营销环境,以全渠道营销促进我国野生食用菌产业在后疫情时代的发展。 展开更多
关键词 新冠疫情 野生食用菌 全渠道营销 直播分销
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大数据时代的全渠道营销研究 被引量:1
15
作者 李敏 《企业科技与发展》 2018年第2期127-129,共3页
随着我国经济、科技的飞速发展,互联网以及信息技术也加快了发展速度,并逐渐带领人们进入大数据时代。大数据时代的到来为各个领域的发展提供了机遇和挑战,在市场经济日新月异的今天,大数据的发展为市场营销增添了活力、提供了资源,创... 随着我国经济、科技的飞速发展,互联网以及信息技术也加快了发展速度,并逐渐带领人们进入大数据时代。大数据时代的到来为各个领域的发展提供了机遇和挑战,在市场经济日新月异的今天,大数据的发展为市场营销增添了活力、提供了资源,创造出的全渠道、个性化营销模式,吸引了顾客、提高了营销收益、扩大了营销规模。文章针对大数据时代下的营销体系展开研究,通过分析大数据为营销市场带来的优势和挑战,对大数据时代下的营销发展提出了部分建议。 展开更多
关键词 大数据时代 全渠道营销 营销体系 营销策略
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零售商实施全渠道营销策略探析
16
作者 钟娜娜 《中国市场》 2020年第29期136-137,共2页
网络信息技术不断推陈出新,新技术带给零售界全新的经营挑战,零售商尝试实施全渠道营销策略是应对挑战的明智之举。在实施全渠道营销过程中,零售商已然取得了一定经验,但仍有若干问题有待发现、解决,辨析当前尚存的问题并有针对性的提... 网络信息技术不断推陈出新,新技术带给零售界全新的经营挑战,零售商尝试实施全渠道营销策略是应对挑战的明智之举。在实施全渠道营销过程中,零售商已然取得了一定经验,但仍有若干问题有待发现、解决,辨析当前尚存的问题并有针对性的提出解决思路,以期为零售商实施全渠道营销策略提供有价值的借鉴。 展开更多
关键词 零售商 全渠道营销 探析
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全渠道营销的供应链整合发展研究 被引量:13
17
作者 吴挺 《商业经济研究》 北大核心 2021年第17期72-74,共3页
全渠道营销的精髓在于整合,而这种整合必然带来供应链变革,乃至于供应链自身在运营体系的整合。从整合的广度分析,供应链被扩展到企业与供应商、渠道与客户之间的广泛联系;从整合的深度分析,体现在不断加强对产品流、信息流、资金流的... 全渠道营销的精髓在于整合,而这种整合必然带来供应链变革,乃至于供应链自身在运营体系的整合。从整合的广度分析,供应链被扩展到企业与供应商、渠道与客户之间的广泛联系;从整合的深度分析,体现在不断加强对产品流、信息流、资金流的集成管理,而追求目标就在于优化资源配置。为驱动供应链快速反应,供应链整合需适应全渠道营销的时代要求,以客户需求为导向,以强调用户体验为核心竞争力,不但仓储模式需要全面重构升级,更需要突出线上和线下渠道的融合。为此,供应链变革重在树立系统性、整合性思维,构建深度协同的供应链体系,以及不断推动线上线下渠道整合。 展开更多
关键词 全渠道营销 供应链整合 用户体验 资源配置 客户需求
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基于顾客体验的上品折扣全渠道营销策略研究 被引量:5
18
作者 王盼 《中国商贸》 2015年第19期1-3,共3页
上品折扣实施的以顾客体验为核心的全渠道营销策略为其迎接渠道变革和时代考验提供了有力保障。它针对上品折扣本身,在顾客体验模型和全渠道营销本质的基础上,梳理了上品折扣全渠道营销的有效模式,提出了实践中五大应用场景的实施策略。
关键词 顾客体验 全渠道营销 上品折扣
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消费者选择视域下全渠道营销与穿透性营销价值水平对比研究 被引量:6
19
作者 王伟青 姜玉婕 《商业经济研究》 北大核心 2021年第3期66-70,共5页
全渠道营销和穿透性营销是移动互联时代最为突出的两类营销机制,但两类方案在运行机制方面存在显著差别,导致企业制定营销方案时难以抉择。本文从全渠道营销和穿透性营销的运行机制和价值机制展开分析,发现全渠道营销注重营销渠道整合... 全渠道营销和穿透性营销是移动互联时代最为突出的两类营销机制,但两类方案在运行机制方面存在显著差别,导致企业制定营销方案时难以抉择。本文从全渠道营销和穿透性营销的运行机制和价值机制展开分析,发现全渠道营销注重营销渠道整合和潜在消费者挖掘,而穿透性营销强调营销成本控制和巩固已有消费者。文章进一步采用多分类逻辑回归(MLR)模型展开实证分析,研究认为:穿透性营销方案具备更低的营销投入下限,但营销收益区间更窄;全渠道营销方案具备更高的营销投入上限,但营销收益区间相对较广,全渠道营销模式的整体品牌商誉区间高于穿透性营销模式,因此在营销收益和营销投入期望值基本一致的情况下,全渠道营销受到消费者选择的可能性更大。 展开更多
关键词 消费者选择 营销理论 穿透性营销 全渠道营销 营销模式
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全渠道营销模式下高端农产品营销策略 被引量:7
20
作者 常明哲 《沈阳师范大学学报(社会科学版)》 2019年第4期90-95,共6页
移动互联网的普及应用使消费者购买方式和消费习惯发生了诸多变化,催生了全渠道环境下全新的购物模式。购物模式的转变也改变了企业创造价值的方式,越来越多零售企业以消费者为中心的全渠道营销模式来重新组合各营销要素。因此,从全渠... 移动互联网的普及应用使消费者购买方式和消费习惯发生了诸多变化,催生了全渠道环境下全新的购物模式。购物模式的转变也改变了企业创造价值的方式,越来越多零售企业以消费者为中心的全渠道营销模式来重新组合各营销要素。因此,从全渠道视角出发,探索基于消费者需求及成本考虑的品牌营销策略和定价策略,以消费者便利为前提的多渠道及渠道融合策略,为提升消费者体验价值的促销策略来适应全渠道环境下消费者购物行为,以期增加高端农产品市场份额进而推进农产品市场供给侧改革。 展开更多
关键词 渠道 全渠道营销 高端农产品
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