线上服装产品体验对消费者再购意愿的影响

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作者 张翠 曲洪建 钱佳韵 《毛纺科技》 CAS 北大核心 2023年第4期55-61,共7页

随着体验经济的到来,如何利用服装产品体验激发消费者的再购意愿成为关注的重点。文章通过文献研究的方法,确定了线上服装产品体验的4个维度,并建立服装产品体验、顾客满意度、消费者再购意愿三者之间的理论模型。从线上服装消费者中收... 随着体验经济的到来,如何利用服装产品体验激发消费者的再购意愿成为关注的重点。文章通过文献研究的方法,确定了线上服装产品体验的4个维度,并建立服装产品体验、顾客满意度、消费者再购意愿三者之间的理论模型。从线上服装消费者中收集了263份有效调查问卷,将所得的有效样本数据进行多元回归分析,实证检验本文的理论模型。结果表明:线上服装产品体验中的感官体验、感知体验、实用体验、关联体验均对消费者的再购意愿有积极正向影响;顾客满意度在线上服装产品体验与消费者再购意愿间起部分中介作用。研究结果可为线上商家完善服装产品体验及营销策略提供参考。 展开更多

关键词 服装产品体验 顾客满意度 再购意愿 理论模型 回归分析

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感知信赖模型:竞猜型体育彩票再购意愿的质性研究——基于扎根理论研究视角 被引量：13

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作者 李凌 张瑞林 王立燕 《天津体育学院学报》 CAS CSSCI 北大核心 2018年第3期204-209,共6页

竞猜型体育彩票是国家公益提取的主要来源,是解决我国体育事业、社会福利、民生建设的专项财政资金,也是体育产业发展的关键链条。竞猜型体育彩票研究的动机、行为和决策环节是当前消费行为学、心理学、博弈论的重要案例和研究热点。本... 竞猜型体育彩票是国家公益提取的主要来源,是解决我国体育事业、社会福利、民生建设的专项财政资金,也是体育产业发展的关键链条。竞猜型体育彩票研究的动机、行为和决策环节是当前消费行为学、心理学、博弈论的重要案例和研究热点。本研究运用质性分析的手段,采用扎根理论的研究方法,探析竞猜型体育彩票再购意愿模型,将面对面半结构式访谈收集的原始资料进行提炼归纳,透过开放性译码、主轴译码和选择性译码的3级编码过程,呈现出模型的核心范畴。研究结果显示,在理论抽样的典型案例环节中逐级提炼出长期关注、购买习惯、时间精力的投入和热爱体育等105个概念,友好关系、情感涉入、品牌信任和热衷球队等30个范畴,信赖关系、感知刺激、社交需求、购买体验和心理动因5个主范畴。并在此基础上建立了竞猜型体育彩票再购意愿的理论模型即"消费感知信赖模型",形成的故事线形态再进行频次分析的方式来提升质性分析过程的支撑性和研究可靠性,研究结果也进一步验证并识别了模型构建的关系,为体育彩票消费行为理论提供更新的视角与研究观点。 展开更多

关键词 竞猜型体育彩票 再购意愿 扎根理论 感知信赖 消费决策

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职业体育赛事绩效、消费者体验对再购意愿与口碑意愿的影响 被引量：7

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作者 游贵兵 张瑞林 +1 位作者 李凌 王俊人 《天津体育学院学报》 CAS CSSCI 北大核心 2017年第3期203-207,共5页

通过访谈法、问卷调查法、回归分析法等方法,主要探讨了职业体育赛事绩效、消费者体验对职业体育赛事再购意愿、口碑意愿的影响。(1)消费者对职业体育赛事的认同越强,其再购意愿与口碑意愿就越强。(2)职业体育赛事认同、职业体育赛事绩... 通过访谈法、问卷调查法、回归分析法等方法,主要探讨了职业体育赛事绩效、消费者体验对职业体育赛事再购意愿、口碑意愿的影响。(1)消费者对职业体育赛事的认同越强,其再购意愿与口碑意愿就越强。(2)职业体育赛事认同、职业体育赛事绩效以及消费者体验都对再购意愿有较强的干扰效果,对职业体育赛事的经营和外围产品的营销有正向影响。(3)职业体育赛事绩效在职业体育赛事认同与再购意愿之间存在干扰效果,问项各因素结果显著。职业体育赛事绩效中,职业体育赛事战绩是影响职业体育赛事认同,以及干扰消费者再购意愿的主要因素。职业体育赛事绩效中的各主要因素如职业体育赛事战绩、高层绩效管理、职业体育赛事经营绩效等因素都对职业体育赛事认同与再购意愿有直接正向促进作用和干扰效果。(4)消费者体验在职业体育赛事认同与再购意愿之间存在干扰效果,但未到显著水平。在产品体验部分中所得数据显示,消费者体验在职业体育赛事认同与再购意愿之间存在干扰效果。消费者对自身体验不是消费者再购意愿的影响因素,而消费者对赛事过程体验才是消费者再购意愿的影响因素。 展开更多

关键词 职业体育赛事认同 职业体育赛事绩效 消费者体验 再购意愿 口碑意愿

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B2C网站用户购物体验对再购欲望影响实证分析——基于消费者异质性的视角 被引量：7

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作者 张慧 朱立冬 江江 《商业经济研究》 北大核心 2016年第7期29-31,共3页

本文基于顾客体验理论的总结,探究B2C网站用户购物体验对再购欲望的影响,结果发现:品牌体验、安全体验和功能体验是影响顾客满意的主要因素,顾客信任是体验通往再购欲望的主要路径。在修正模型的基础上,借助FIMIX-PLS方法探索消费者异... 本文基于顾客体验理论的总结,探究B2C网站用户购物体验对再购欲望的影响,结果发现:品牌体验、安全体验和功能体验是影响顾客满意的主要因素,顾客信任是体验通往再购欲望的主要路径。在修正模型的基础上,借助FIMIX-PLS方法探索消费者异质性对变量之间关系强度的作用,结果发现:B2C市场是可细分的,顾客总体可分为谨慎型和品牌型两种类型。且不同类型细分市场之间,各变量之间的路径系数存在明显差异,如果忽略消费者异质性,顾客信任对再购欲望的影响会被低估。 展开更多

关键词 B2C网站 用户购物体验 再购欲望 消费者异质性

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高星级酒店转换壁垒对顾客再购意向的影响研究——兼论顾客承诺的中介作用 被引量：3

5

作者 傅慧 肖思危 温传彪 《旅游科学》 CSSCI 2012年第6期68-79,共12页

顾客满意只能部分解释顾客再购意向。转换壁垒的有效设置可以帮助高星级酒店更好地留住顾客,提升顾客对酒店的利润贡献度和关系嵌入度。本文在回顾国内外相关研究的基础上,以高星级酒店顾客为研究对象,深入探讨了转换壁垒对顾客再购意... 顾客满意只能部分解释顾客再购意向。转换壁垒的有效设置可以帮助高星级酒店更好地留住顾客,提升顾客对酒店的利润贡献度和关系嵌入度。本文在回顾国内外相关研究的基础上,以高星级酒店顾客为研究对象,深入探讨了转换壁垒对顾客再购意向的影响。数据分析结果显示,转换壁垒可以划分为程序类、财务类和关系类转换壁垒这三个维度,验证了这一研究结论在酒店业的有效性;关系类转换壁垒对顾客再购意向有着显著的直接正向影响,同时关系类转换壁垒通过情感性承诺间接影响顾客再购意向;程序类转换壁垒与财务类转换壁垒对顾客再购意向没有显著的直接影响,然而,这两类转换壁垒通过顾客承诺间接影响顾客再购意向。 展开更多

关键词 转换壁垒 顾客承诺 再购意向 高星级酒店

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社会临场感对网络团购消费者再购意向影响研究 被引量：6

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作者 周菲 李小鹿 《辽宁大学学报（哲学社会科学版）》 2015年第4期113-121,共9页

对团购网站而言,提高网络团购消费者的网站忠诚度能够使团购网站在激烈的竞争中获得更好的发展。社会性因素影响着网络团购消费者的再购意向,文章以阶层反应理论的门德尔松模式为理论基础,研究社会性因素对网络团购再购意向的影响。实... 对团购网站而言,提高网络团购消费者的网站忠诚度能够使团购网站在激烈的竞争中获得更好的发展。社会性因素影响着网络团购消费者的再购意向,文章以阶层反应理论的门德尔松模式为理论基础,研究社会性因素对网络团购再购意向的影响。实证研究结果证明,社会临场感通过两条路径影响网络团购消费者的再购意向:一是社会临场感直接正向显著影响网络团购再购意向,二是社会临场感以情绪维度的愉悦度为中介变量间接正向显著影响网络团购再购意向,情绪维度的唤醒度对社会临场感与网络团购再购意向之间的关系无中介作用。团购网站可以通过设计网站的社会性要素,改善消费者的社会临场感来提升消费者的再购意向。 展开更多

关键词 社会临场感 网络团购 再购意向

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产品涉入、感知风险与金融商品再购意愿 被引量：3

7

作者 刘思亚 谢家智 《南京师大学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2014年第5期51-60,共10页

以具有金融商品购买经验的顾客为研究对象,探讨后危机时期顾客产品涉入、感知风险对金融商品再购意愿的影响。通过引入金融风险属性和顾客风险偏好,剖析顾客产品涉入、感知风险对金融商品再购意愿的影响,并在此基础上构建顾客产品涉入... 以具有金融商品购买经验的顾客为研究对象,探讨后危机时期顾客产品涉入、感知风险对金融商品再购意愿的影响。通过引入金融风险属性和顾客风险偏好,剖析顾客产品涉入、感知风险对金融商品再购意愿的影响,并在此基础上构建顾客产品涉入、感知风险对金融商品再购意愿影响的整合研究架构。通过对494位具有购买金融商品经验的顾客调查数据研究发现:首先,产品涉入不仅能够降低感知风险,而且还能提升顾客对金融商品的再购意愿,而感知风险却抑制了顾客对金融商品的再购意愿;其次产品涉入不仅能够直接作用于再购意愿而且还能通过感知风险间接作用于再购意愿;最后产品涉入和感知风险对再购意愿的影响会受到顾客风险偏好和金融商品风险属性的干扰。 展开更多

关键词 产品涉入 感知风险 再购意愿 金融商品风险属性 顾客风险偏好

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虚拟品牌社区感知价值对消费者再购意愿的影响机制研究——基于社区认同和顾客感知支持的作用 被引量：6

8

作者 李静 张新圣 李先国 《中国物价》 2019年第2期89-92,共4页

本文从顾客感知价值的视角探讨虚拟品牌社区对消费者的吸引力,将社区认同和顾客感知支持引入模型,重点研究消费者的虚拟品牌社区感知价值对消费者再购意愿的影响机制。通过归纳文献提出假设,对收集的数据进行结构方程和回归分析。结果表... 本文从顾客感知价值的视角探讨虚拟品牌社区对消费者的吸引力,将社区认同和顾客感知支持引入模型,重点研究消费者的虚拟品牌社区感知价值对消费者再购意愿的影响机制。通过归纳文献提出假设,对收集的数据进行结构方程和回归分析。结果表明:虚拟品牌社区感知价值直接影响消费者再购意愿,并且通过社区认同的中介和顾客感知支持的调节间接影响消费者的再购意愿。 展开更多

关键词 虚拟品牌社区 感知价值 社区认同 顾客感知支持 再购意愿

原文传递

中国消费者网络团购再购意愿影响因素研究 被引量：10

9

作者 邓之宏 《华东经济管理》 CSSCI 北大核心 2016年第2期141-148,共8页

文章基于"前因—过程—结果"的汇合视角,对TAM模型进行了扩展,以愉悦、便利、安全、服务、价格和社交等六大网络团购参与动机为前因变量,以感知有用、感知易用、信任和感知风险为过程变量,以消费者再购意愿为结果变量,构建了... 文章基于"前因—过程—结果"的汇合视角,对TAM模型进行了扩展,以愉悦、便利、安全、服务、价格和社交等六大网络团购参与动机为前因变量,以感知有用、感知易用、信任和感知风险为过程变量,以消费者再购意愿为结果变量,构建了消费者网络团购参与动机影响再购意愿的整合模型,全面展现了消费者参与动机对再购意愿的影响路径和转化机理,并基于中国网络团购市场对整合模型进行实证检验。根据研究结论,对网络团购零售商如何制定科学有效的网络团购营销战略与运营策略,提出了一些具体的对策和建议。 展开更多

关键词 电子商务 网络团购 再购意愿 参与动机 TAM

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消费者再购决策模型:环境及个人变量的双重影响 被引量：2

10

作者 何云 周巧笑 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 2009年第4期35-39,共5页

本文从来自于企业的外界环境变量和消费者的个人变量出发,实证研究了消费者再购决策模型。研究结果发现,服务人员与顾客的交往质量及企业的环境质量对顾客的满意感和再购意向有显著影响,但满意感与顾客再购意向之间没有显著的正向关系... 本文从来自于企业的外界环境变量和消费者的个人变量出发,实证研究了消费者再购决策模型。研究结果发现,服务人员与顾客的交往质量及企业的环境质量对顾客的满意感和再购意向有显著影响,但满意感与顾客再购意向之间没有显著的正向关系。同时,消费者的人口统计变量也是影响消费者再购决策的重要因素,企业应根据顾客的人口统计特征做好市场细分工作。 展开更多

关键词 消费者再购决策 顾客满意感 服务质量 个人变量

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网店信息与再购难度对购后失调的影响——兼论再购难度和订单交付的调节作用 被引量：1

11

作者 魏子秋 李明芳 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2017年第8期65-74,共10页

网购退货现象日趋严重困扰着智慧时代网购模式的理论发展和管理实践,而购后失调却是引发这种现象的重要诱因。以信号传递理论为基础,引入再购难度作为重要的调节变量构建调节效应模型并进行实证检验,研究结果表明,网店信息对购后失调具... 网购退货现象日趋严重困扰着智慧时代网购模式的理论发展和管理实践,而购后失调却是引发这种现象的重要诱因。以信号传递理论为基础,引入再购难度作为重要的调节变量构建调节效应模型并进行实证检验,研究结果表明,网店信息对购后失调具有负向影响作用,再购难度调节网店信息对购后失调的负向影响,订单交付、再购难度和网店信息三项交互联合影响网络购后失调。网络商家应顺应消费者从外在信息到内在信息的信息整合机制及实现路径,将管理重点放在整合网店界面信息、优化网站平台管理模块和进一步优化物流服务过程三个方面,从而强化网店信息、再购难度和订单交付对消费者购后失调的各种影响作用,进而控制消费者退货行为的发生,提升网络商家管理水平及经营效益。 展开更多

关键词 网购退货 购后失调 订单交付 网店信息 再购难度

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B2C顾客体验到再购欲望的形成路径研究——基于客户生命周期的调节效应 被引量：1

12

作者 江江 朱立冬 《商业经济研究》 北大核心 2015年第25期65-67,共3页

客户关系管理对于企业来说是一项重要的工作。文章从客户关系的动态性出发,基于客户生命周期阶段的视角,研究B2C顾客体验与再购欲望的关系,探讨三个方面的问题:B2C顾客体验对再购欲望的动态影响模型;不同阶段B2C-CE-RI模型中各路径系数... 客户关系管理对于企业来说是一项重要的工作。文章从客户关系的动态性出发,基于客户生命周期阶段的视角,研究B2C顾客体验与再购欲望的关系,探讨三个方面的问题:B2C顾客体验对再购欲望的动态影响模型;不同阶段B2C-CE-RI模型中各路径系数之间的差异;基于PLS中交叉项的设置探索客户生命周期阶段的调节效应。研究发现:品牌及安全体验通过顾客满意和信任两条路径影响再购欲望;功能体验仅通过顾客满意影响再购欲望;交互体验仅通过顾客信任影响再购欲望;考察期的消费者最为重视安全体验,发展期的消费者最为重视品牌体验,成熟期的消费者认为满意主要受品牌体验影响而信任主要受安全体验影响;客户生命周期阶段在品牌体验—顾客满意、安全体验—顾客满意、顾客满意—再购欲望以及顾客信任—再购欲望这四组关系上存在调节效应,且在第一组关系上的调节效应最为明显。 展开更多

关键词 B2C顾客体验 再购欲望 客户生命周期

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过往体验与再购意愿:未来体验和记忆质量的作用 被引量：2

13

作者 吴继飞 梁宇轩 于洪彦 《西北工业大学学报（社会科学版）》 2017年第3期69-75,共7页

随着互联网与社交媒体的普及,顾客体验研究倍受营销学者的重视,但以往研究却忽视了顾客体验时间维度的过往状态、现在状态和未来状态之间的动态联系。本研究从顾客体验的时间维度出发,将顾客体验区分为过往体验、即时体验及未来体验,并... 随着互联网与社交媒体的普及,顾客体验研究倍受营销学者的重视,但以往研究却忽视了顾客体验时间维度的过往状态、现在状态和未来状态之间的动态联系。本研究从顾客体验的时间维度出发,将顾客体验区分为过往体验、即时体验及未来体验,并通过三项实验研究检验了过往体验、未来体验对再购意愿的影响及作用机制,结果表明:顾客的过往体验对再购意愿产生正向影响,其中未来体验在顾客过往体验与再购意愿的关系中起着中介传导作用(研究一);记忆质量在过往体验对再购意愿的影响关系中发挥调节作用,与低质量记忆相比,高质量记忆的过往体验对再购意愿的影响关系更强(研究二、三)。本研究结论对社交媒体环境下企业顾客体验时间维度的全面管理具有重要的启示。 展开更多

关键词 顾客体验 过往体验 未来体验 再购意愿 记忆质量

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酒店的组织公平性氛围和关心员工氛围对旅客的再购意向的影响 被引量：1

14

作者 王书翠 《社会科学家》 CSSCI 北大核心 2014年第3期82-88,共7页

作者在59家酒店进行了一次实证研究,探讨酒店的组织公平性氛围、关心员工氛围与旅客感知的补救性服务公平性对旅客的再购意向的影响。多层次线性模型分析结果表明,旅客感知的补救性服务公平性中介酒店的组织公平性氛围对旅客与员工之间... 作者在59家酒店进行了一次实证研究,探讨酒店的组织公平性氛围、关心员工氛围与旅客感知的补救性服务公平性对旅客的再购意向的影响。多层次线性模型分析结果表明,旅客感知的补救性服务公平性中介酒店的组织公平性氛围对旅客与员工之间的人际关系纽带、旅客的满意感和旅客与酒店之间的情感纽带的正向影响;旅客与员工之间的人际关系纽带、旅客的满意感和旅客与酒店之间的情感纽带中介旅客感知的补救性服务公平性对旅客的再购意向的正向影响;酒店关心员工的氛围跨层次中介酒店的组织公平性氛围对旅客的再购意向的正向影响。 展开更多

关键词 组织公平性氛围 关心员工氛围 补救性服务公平性 再购意向

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乡村振兴战略背景下生鲜电商平台用户再购行为研究 被引量：2

15

作者 高恺 孙婧 《江苏科技大学学报（社会科学版）》 2019年第3期79-87,共9页

发展生鲜电商平台对于促进生鲜农产品流通、增加农民收入、推进乡村振兴战略具有重要意义。基于ECM、TAM和TPB理论构建结构方程模型,通过研究影响生鲜电商平台用户再购行为的内在机理可知,用户对生鲜平台的满意度、感知有用性、态度和... 发展生鲜电商平台对于促进生鲜农产品流通、增加农民收入、推进乡村振兴战略具有重要意义。基于ECM、TAM和TPB理论构建结构方程模型,通过研究影响生鲜电商平台用户再购行为的内在机理可知,用户对生鲜平台的满意度、感知有用性、态度和主观规范显著影响再购行为意向;期望确认水平和感知有用性通过影响满意度进而正向影响再购行为意向,在态度的中介作用下,感知有用性、感知易用性正向影响再购行为意向。 展开更多

关键词 乡村振兴战略 生鲜电商 再购行为

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社交商务服务质量对用户再购意愿的影响研究 被引量：2

16

作者 高海霞 应洋深 《信息与管理研究》 2020年第2期22-35,共14页

在竞争日益激烈的社交商务时代,研究如何凭借社交商务的优势引导用户持续关注,从而促进用户再购意愿具有重要的实践价值。结合已有的服务质量测量模型及相关访谈,开发了一套能够反映社交商务特点的新服务质量评价模型,并依据刺激一机体... 在竞争日益激烈的社交商务时代,研究如何凭借社交商务的优势引导用户持续关注,从而促进用户再购意愿具有重要的实践价值。结合已有的服务质量测量模型及相关访谈,开发了一套能够反映社交商务特点的新服务质量评价模型,并依据刺激一机体认知一反应(S-O-R)理论模型及双因素心理账户理论,构建了社交商务服务质量对用户再购意愿的影响机制模型。通过SmartPIS软件进行偏最小二乘法分析,得出如下结论:社交商务的安全性、便捷性、内容性、互动性对用户满意具有正向影响,进而影响用户再购意愿,其中互动性与便捷性的影响较大;而社交商务服务质量对用户的体验后悔具有负向影响,其中安全性的影响较大;支付疼痛对服务质量与用户满意及体验后悔之间关系的调节作用显著。研究结论有助于引导社交商务企业探寻有效提升服务质量从而提升用户再购意愿的途径。 展开更多

关键词 社交商务 服务质量 再购意愿

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初次网购体验对再购欲望的影响机理研究

17

作者 徐大伍 《河北北方学院学报（社会科学版）》 2015年第3期55-57 81,81,共4页

随着电子商务的迅速发展,网上购物已成为人们消费的主流方式。从消费者初次网购体验的角度出发,采用实证分析法,研究其对消费者再购欲望的影响机理,并据此建立模型,结合相关分析以及回归分析法,对各个因素之间的关系展开研究,得出消费... 随着电子商务的迅速发展,网上购物已成为人们消费的主流方式。从消费者初次网购体验的角度出发,采用实证分析法,研究其对消费者再购欲望的影响机理,并据此建立模型,结合相关分析以及回归分析法,对各个因素之间的关系展开研究,得出消费者首次网购后,显著影响消费者再购欲望的因素有售后服务、网页设计、物流及商品特征等,同时消费者满意正向影响再购欲望。 展开更多

关键词 购物体验 消费者满意度 再购欲望

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团购网站服务质量对顾客再购意愿的影响研究 被引量：7

18

作者 张帅 《长春大学学报》 2012年第7期797-802,共6页

基于已有的电子商务理论研究,着重对影响团购网站服务质量的两个因素即团购产品属性和商家服务质量进行了对比分析,并针对团购情境下的团购网站服务质量对顾客再购意愿的影响进行实证研究。结果表明:团购产品属性和商家服务质量均对团... 基于已有的电子商务理论研究,着重对影响团购网站服务质量的两个因素即团购产品属性和商家服务质量进行了对比分析,并针对团购情境下的团购网站服务质量对顾客再购意愿的影响进行实证研究。结果表明:团购产品属性和商家服务质量均对团购网站服务质量有正向显著影响,但前者影响更大;服务质量正向显著影响感知价值和满意度,满意度正向影响顾客再购意愿,但是服务质量和感知价值对再购意愿的影响不显著。对于不显著的假设,进行解释并给出网络团购行业的管理启示。 展开更多

关键词 网络团购 服务质量 再购意愿

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基于TAM模型的体育场馆预订系统再购意愿影响因素研究 被引量：1

19

作者 司笑萌 《河南教育学院学报（自然科学版）》 2019年第1期91-95,共5页

以科技接受模型(TAM)为基础,根据相关理论对模型进行修正,建立体育场馆预订系统再购意愿影响因素模型,探讨体育场馆预订系统再购意愿影响因素.采用问卷调查的方式进行材料的收集,以立意抽样的方法对体育场馆预订系统消费者进行调查.以S... 以科技接受模型(TAM)为基础,根据相关理论对模型进行修正,建立体育场馆预订系统再购意愿影响因素模型,探讨体育场馆预订系统再购意愿影响因素.采用问卷调查的方式进行材料的收集,以立意抽样的方法对体育场馆预订系统消费者进行调查.以SPSS进行资料处理,通过Amos对模型进行分析,探讨各影响因素之间的关系.结果显示:界面服务和服务落实对消费者认知有用性有正向影响且间接导致再购意愿;认知有用性并不能直接影响再购意愿,而是通过使用态度间接正向影响再购意愿;认知易用性通过认知有用性间接引致再购意愿.最后,根据结果提出建议,以期为相关研究和决策做出参考,为运动资源整合有所帮助. 展开更多

关键词 TAM 体育场馆 预订系统 再购 结构方程模型

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汽车销售用户的再购行为分析与对策研究 被引量：1

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作者 彭志刚 《科技创新与应用》 2013年第35期271-271,共1页

近年来,汽车行业的发展成果是非常好的,但是在快速发展的同时,也慢慢出现了市场饱和的情况,为了更好的发展汽车企业,可以对市场情况进行分析,同时对客户的购买需求进行必要的分析。为了更好的刺激消费者进行再次购买,汽车制造企业可以... 近年来,汽车行业的发展成果是非常好的,但是在快速发展的同时,也慢慢出现了市场饱和的情况,为了更好的发展汽车企业,可以对市场情况进行分析,同时对客户的购买需求进行必要的分析。为了更好的刺激消费者进行再次购买,汽车制造企业可以在价位级别、车型、动力性能、安全性和汽车贷款金融方面制定出销售策略,在制定销售策略的时候可以根据消费者的年龄段制定出不同的销售策略,这样才能在购买饱和的情况下制造出更多的再次购买机会。 展开更多

关键词 汽车销售 再购消费 对策

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