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知识获取视阈下创业学习对新创企业创新绩效的影响机制——环境动态性的调节作用
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作者 徐占东 刘鹏佩 杨学磊 《科技进步与对策》 北大核心 2024年第6期118-128,共11页
新创企业需要弥补“新生弱”缺陷,在动态环境下选择适当的创业学习模式、获取创业知识,促进企业持续创新和成长。基于创业学习理论,利用288份新创企业调研问卷,构建有调节的双中介理论模型,研究创业学习与新创企业创新绩效的因果关系,... 新创企业需要弥补“新生弱”缺陷,在动态环境下选择适当的创业学习模式、获取创业知识,促进企业持续创新和成长。基于创业学习理论,利用288份新创企业调研问卷,构建有调节的双中介理论模型,研究创业学习与新创企业创新绩效的因果关系,探究创业知识的中介作用,同时,引入环境动态性作为创业学习影响创业知识获取的边界条件。研究结果表明:①创业认知学习和实践学习对企业创新绩效具有促进作用,加入创业知识后,其在创业认知学习、创业实践学习与企业创新绩效间均具有完全中介作用;②创业认知学习与实践学习对创业显性知识、隐性知识均具有促进作用,而创业认知学习的正向影响更大;③环境动态性在创业认知学习与创业显性知识间具有负向调节效应,而在创业实践学习与创业显性知识间具有正向调节效应。结论启示,新创企业要善于结合外部环境并选择有效的创业学习方式,促进创业知识获取并进一步提升企业创新绩效。 展开更多
关键词 创业学习 企业创新绩效 创业知识 环境动态性
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产业数字化发展路径:互补性、动态性与战略性
2
作者 郑江淮 杨洁茹 《产业经济评论》 2024年第2期60-71,共12页
数据正成长为一种新型生产要素,其无限供给的特征可以为经济高质量发展提供充分的要素支持。企业对数据、数字技术等相关要素的投资推动了产业数字化的发展壮大,产业数字化的根本动力就在于要素互补,多样化的要素互补方式为经济增长提... 数据正成长为一种新型生产要素,其无限供给的特征可以为经济高质量发展提供充分的要素支持。企业对数据、数字技术等相关要素的投资推动了产业数字化的发展壮大,产业数字化的根本动力就在于要素互补,多样化的要素互补方式为经济增长提供了更多可能性。数据作为核心要素驱动了二元经济结构的重构,也就是资本部门和劳动部门的再配置,产业组织以及产业结构也随之发生动态变化。传统产业与数字技术的融通,提高了企业的竞争力,数据先行者将率先建立竞争优势。国际分工体系中的产业链与价值链被重构,发展中国家如果能把握住这次战略机遇,将有可能实现“弯道超车”。 展开更多
关键词 产业数字化 互补性 动态性 战略性
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环境动态性、技术创新动态能力对财务绩效的影响研究
3
作者 张静 陈淑芳 白珂瑞 《西安理工大学学报》 CAS 北大核心 2024年第1期79-89,共11页
为研究技术创新动态能力对企业财务绩效的影响,本文以2014—2019年我国A股制造业上市公司为研究样本,实证检验技术创新动态能力对企业财务绩效的影响以及环境动态性对该影响的调节效应。将技术创新动态能力具体划分为技术创新投入、转... 为研究技术创新动态能力对企业财务绩效的影响,本文以2014—2019年我国A股制造业上市公司为研究样本,实证检验技术创新动态能力对企业财务绩效的影响以及环境动态性对该影响的调节效应。将技术创新动态能力具体划分为技术创新投入、转化与产出三个维度,分别检验三者对企业财务绩效的影响。研究结果表明:①企业技术创新动态能力越强,其财务绩效提升越明显;②技术创新投入、转化与产出能力对企业财务绩效的提升均有显著促进作用;③环境动态性作为调节变量,在技术创新动态能力三个维度与企业财务绩效之间的正向调节作用显著。 展开更多
关键词 技术创新动态能力 环境动态性 财务绩效 企业创新 制造业上市公司
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零售企业战略转型对财务约束的影响——基于环境动态性与经济不确定性的调节作用
4
作者 李妍 《商业经济研究》 北大核心 2024年第6期152-155,共4页
企业战略转型已经成为零售企业实现持续增长不可或缺的组成部分,但部分学者表达了零售企业战略转型可能会加剧财务约束的担忧,因此零售企业战略转型与财务约束的关系亟待研究。本文利用固定效应模型,基于2012-2022年91家上市零售企业的... 企业战略转型已经成为零售企业实现持续增长不可或缺的组成部分,但部分学者表达了零售企业战略转型可能会加剧财务约束的担忧,因此零售企业战略转型与财务约束的关系亟待研究。本文利用固定效应模型,基于2012-2022年91家上市零售企业的数据,分析了零售企业战略转型与财务约束的关系,以及环境动态性和经济不确定性的调节作用。数据分析结果表明,零售企业战略转型与财务约束的关系呈倒“U”型;环境动态性和经济不确定性均调节了零售企业战略转型与财务约束的倒“U”型关系。当环境动态性或经济不确定性上升时,倒“U”型曲线的拐点将向右和向上移动。参考该结论,零售企业需要在考虑环境动态性和经济不确定性的基础上,取得短期财务约束和长期战略目标之间的平衡。虽然战略转型可能在最初阶段加大财务压力,但必须认识到成功的转型可以为长期业绩增长创造重要价值。 展开更多
关键词 零售企业 战略转型 财务约束 环境动态性 经济不确定性
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新创企业商业模式创新的机理与实证研究——基于环境动态性的调节作用 被引量:1
5
作者 王耀中 徐莎 《湖南大学学报(社会科学版)》 北大核心 2023年第2期42-50,共9页
商业模式创新对新创企业度过生存危机和实现快速赶超至关重要。然而,关于新创企业究竟是按效果推理还是因果推理实现商业模式创新却存在不同观点。基于效果理论,本研究探究了不同动态环境下,因果推理、效果推理及两者交互作用对商业模... 商业模式创新对新创企业度过生存危机和实现快速赶超至关重要。然而,关于新创企业究竟是按效果推理还是因果推理实现商业模式创新却存在不同观点。基于效果理论,本研究探究了不同动态环境下,因果推理、效果推理及两者交互作用对商业模式创新的影响机理;同时,在对新创企业408份调查问卷进行实证研究后发现:(1)因果推理和效果推理均是指导新创企业实现商业模式创新的有效决策逻辑;(2)环境动态性对因果推理和效果推理与商业模式创新间关系均有显著的正向调节作用;(3)效果推理和因果推理的交互作用对商业模式创新有显著的正向影响。 展开更多
关键词 商业模式创新 环境动态性 因果推理 效果推理 新创企业
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动态能力对零售企业商业模式创新影响的实证分析——基于环境动态性的调节效应 被引量:3
6
作者 张克英 蒋淼 《商业经济研究》 北大核心 2023年第13期143-146,共4页
《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》明确指出,我国需要发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态。所以在价值创造方式日趋多元化的当下,各种新型商业模式层出不穷,这使得零售企业满足外部需求并获得利润的方式日益多元化。同... 《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》明确指出,我国需要发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态。所以在价值创造方式日趋多元化的当下,各种新型商业模式层出不穷,这使得零售企业满足外部需求并获得利润的方式日益多元化。同时,随着市场环境动态性的提升,零售企业传统经营方式面临的挑战逐渐增多,如何突破原有逻辑不断优化商业模式成为诸多零售企业的关注重点。商业模式创新的关键在于零售企业能否识别并利用潜在机会,而动态能力体现零售企业了解市场环境、识别并抓住潜在机会的能力,因而势必对于商业模式创新产生重要影响。同时在市场环境动态变化的复杂环境中,动态能力对于零售企业的重要性更加凸显。基于此,本文基于环境动态性的调节效应,实证分析动态能力对零售企业商业模式创新的影响,旨在引导零售企业重视提升动态能力,促进商业模式创新。研究结果表明:动态能力显著促进零售企业商业模式创新;在动态能力影响零售企业商业模式创新的过程中,环境动态性起正向调节作用。 展开更多
关键词 动态能力 环境动态性 商业模式创新 革新能力 零售企业
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亲缘组合、环境动态性与家族企业风险承担 被引量:1
7
作者 谭庆美 严可欣 赵睿 《天津大学学报(社会科学版)》 2023年第6期528-540,共13页
各种亲缘关系的家族成员涉入管理是家族在企业中发挥影响力的关键方式。文章从家族高管亲缘关系异质性视角,探究家族高管亲缘组合对家族企业风险承担的影响以及环境动态性的调节作用。以沪深两市A股家族上市企业2007—2020年数据为样本... 各种亲缘关系的家族成员涉入管理是家族在企业中发挥影响力的关键方式。文章从家族高管亲缘关系异质性视角,探究家族高管亲缘组合对家族企业风险承担的影响以及环境动态性的调节作用。以沪深两市A股家族上市企业2007—2020年数据为样本进行的实证研究发现,随着家族高管亲缘组合模式由核心成员组合发展至手足组合再至远亲组合,家族高管之间的亲缘关系趋于丰富,家族企业的风险承担水平显著提升。较高的环境动态性有利于增强家族高管亲缘关系对家族企业风险承担的积极作用。研究结论证实了家族高管亲缘关系及环境动态性在家族企业风险承担决策中的重要作用,能够为家族企业提升风险承担能力提供经验证据。 展开更多
关键词 家族企业 亲缘组合 风险承担 环境动态性 社会情感财富
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环境动态性、组织学习与合法性如何驱动绿色创新?——基于fsQCA的组态效应研究 被引量:1
8
作者 朱雪春 潘静 《科学与管理》 2023年第5期61-69,F0003,共10页
绿色创新是实现“双碳”目标的关键,如何推动绿色创新受到高度关注。现有文献侧重单因素对绿色创新的净效应研究,较少关注多因素对绿色创新的联动作用。基于组态视角,运用模糊集定性比较分析法(fsQCA),从环境动态性、组织学习和合法性... 绿色创新是实现“双碳”目标的关键,如何推动绿色创新受到高度关注。现有文献侧重单因素对绿色创新的净效应研究,较少关注多因素对绿色创新的联动作用。基于组态视角,运用模糊集定性比较分析法(fsQCA),从环境动态性、组织学习和合法性三个层面5个前因条件出发探究其对绿色创新的协同联动效应,并探索绿色创新的驱动路径。研究发现:竞争强度、技术波动、利用式学习、探索式学习和合法性均不是实现高绿色创新的必要条件,高绿色创新是多种前因条件共同作用的结果;产生高绿色创新的路径有三条,分别是循序渐进型、学习推动型和市场磨合型,不同路径代表高绿色创新的多重实现方式;引致非高绿色创新的路径有两条,且与高绿色创新影响路径存在非对称关系。本研究不仅能丰富和发展绿色创新管理相关理论,还可为推动绿色创新提供思路借鉴。 展开更多
关键词 绿色创新 环境动态性 组织学习 合法性 模糊集定性比较分析
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动态资源管理视角下企业合作能力对创新绩效的影响——环境动态性的调节效应
9
作者 张峰 吴莹莹 《华南理工大学学报(社会科学版)》 2023年第1期78-90,共13页
在以开放和合作为主要特征的时代背景下,合作能力已成为提升企业创新绩效的重要因素。根据企业边界,将其划分为内部合作能力和外部合作能力,并从动态资源管理理论视角分别探讨它们在提升不同类型创新绩效时的作用机理与路径。分析457个... 在以开放和合作为主要特征的时代背景下,合作能力已成为提升企业创新绩效的重要因素。根据企业边界,将其划分为内部合作能力和外部合作能力,并从动态资源管理理论视角分别探讨它们在提升不同类型创新绩效时的作用机理与路径。分析457个中国制造业企业样本,结果表明:第一,外部合作能力比内部合作能力对开拓型资源整合的影响更大;而内部合作能力比外部合作能力对稳固型资源整合的影响更大。第二,稳固型资源整合对企业工艺创新的影响更大;而开拓型资源整合比稳固型资源整合对企业产品创新的影响更大。第三,两种资源整合在合作能力与创新绩效之间的关系中扮演差异的中介效应。第四,环境动态性加强内部合作能力对稳固型资源整合方式的选择,同时也强化外部合作能力对开拓型资源整合方式的选择。 展开更多
关键词 合作能力 资源整合 创新绩效 环境动态性
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资源整合与新产品开发绩效——管理者威胁解释和环境动态性的调节作用
10
作者 弋亚群 牛方妍 张雪丹 《研究与发展管理》 北大核心 2023年第6期125-137,共13页
以资源管理观及社会认知理论为基础,分析了稳固型资源整合和开拓型资源整合对企业新产品开发绩效的作用机理,检验了客观环境动态性与主观管理者威胁解释的调节作用。基于189份企业样本数据,利用层次回归分析方法,得出以下结论。稳固型... 以资源管理观及社会认知理论为基础,分析了稳固型资源整合和开拓型资源整合对企业新产品开发绩效的作用机理,检验了客观环境动态性与主观管理者威胁解释的调节作用。基于189份企业样本数据,利用层次回归分析方法,得出以下结论。稳固型资源整合与开拓型资源整合均对企业新产品开发绩效具有显著正向影响,且开拓型资源整合对新产品开发绩效的促进作用要强于稳固型资源整合。此外,环境动态性会分别加强2种资源整合对新产品开发绩效的积极作用,管理者威胁解释会削弱稳固型资源整合对新产品开发绩效的积极影响。研究结论在丰富资源管理观的同时,也为企业有效开展资源整合实践、提升企业新产品开发绩效提供了建议和指导。 展开更多
关键词 稳固型资源整合 开拓型资源整合 环境动态性 管理者威胁解释 新产品开发绩效
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国家安全动态性审视
11
作者 郭永辉 宋伟锋 《河南警察学院学报》 2023年第3期19-28,共10页
党的二十大报告强调推进国家安全体系和国家安全能力现代化进程,但国家安全体系是由国家安全要素构成,熟练掌握安全要素和国家安全特征,事关推进国家安全体系现代化。社会上对总体国家安全观认识片面化,影响国家安全战略的实施。国家安... 党的二十大报告强调推进国家安全体系和国家安全能力现代化进程,但国家安全体系是由国家安全要素构成,熟练掌握安全要素和国家安全特征,事关推进国家安全体系现代化。社会上对总体国家安全观认识片面化,影响国家安全战略的实施。国家安全实践需求,促使国家安全基础理论研究的拓展和扩容。社会经济发展的不断变化,决定国家安全动态性的内在逻辑。对国家安全动态性考量,要从国家政治、国家利益、经济发展、科技创新、国家治理因素等方面,解构国家安全影响因子。对国家安全要素的把握,必须立足历史维度、现实维度、战略维度和系统维度,正确把握国家安全动态性的认识方法,建构国家安全动态性的现实路径。 展开更多
关键词 社会发展动态性 国家安全动态性 国家利益 系统逻辑
原文传递
董事会异质性、环境动态性与企业创新战略
12
作者 焦健 张奇奇 《武汉商学院学报》 2023年第3期42-50,共9页
基于高阶梯队理论和资源依赖理论的双重视角,本文以2015—2020年我国A股上市公司为样本,研究董事会职能背景和海外背景异质性对企业创新战略的影响,同时检验环境动态性在二者之间的调节作用。研究结果表明,董事会职能背景和海外背景异... 基于高阶梯队理论和资源依赖理论的双重视角,本文以2015—2020年我国A股上市公司为样本,研究董事会职能背景和海外背景异质性对企业创新战略的影响,同时检验环境动态性在二者之间的调节作用。研究结果表明,董事会职能背景和海外背景异质性对企业创新战略均有显著的正向影响;环境动态性负向调节董事会异质性与企业创新战略之间的关系;进一步区分企业产权性质得出:相比于国有企业,非国有企业中董事会职业背景和海外背景异质性对企业创新战略的制定和实施的正向促进作用更加明显。研究结果进一步完善了董事会成员配置方面研究和提升了企业创新战略制定和实施的科学性。 展开更多
关键词 董事会职业背景异质性 董事会海外背景异质性 企业创新战略 环境动态性
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感应电机弱磁区转矩输出与电流动态性同步提升控制策略
13
作者 张旭 王勃 +2 位作者 于泳 张静 徐殿国 《中国电机工程学报》 EI CSCD 北大核心 2023年第10期3986-3994,共9页
弱磁控制技术是感应电机高速驱动的核心技术之一,传统弱磁方案存在直流母线电压利用率低与电压饱和问题,造成弱磁区感应电机输出转矩不足与电流动态性变差的问题。为提升弱磁区电压利用率并抑制电压饱和,同步提升弱磁区输出转矩与电流... 弱磁控制技术是感应电机高速驱动的核心技术之一,传统弱磁方案存在直流母线电压利用率低与电压饱和问题,造成弱磁区感应电机输出转矩不足与电流动态性变差的问题。为提升弱磁区电压利用率并抑制电压饱和,同步提升弱磁区输出转矩与电流动态性,文中提出优化的六边形电压拓展策略。首先,设计随电压矢量旋转实时更新的六边形电压给定以实现六边形电压拓展,并定量分析六边形拓展电压下的最大转矩提升;进一步分析六边形电压运行情况下,零电压裕量状态造成的电流动态性问题,提出励磁电流优先控制的优化方案。最后,通过对比实验验证所提出方法的有效性。 展开更多
关键词 感应电机 弱磁控制 电流动态性 电压拓展 最大转矩提升
原文传递
网络成员关系依赖对风险投资自我网络动态性的影响——知识属性的调节作用
14
作者 郜钰格 谢永平 杨艳萍 《科技进步与对策》 北大核心 2023年第22期53-64,共12页
聚焦于微观层面风险投资自我网络动态视角,结合社会网络理论和知识基础理论,探索网络成员关系依赖对风险投资自我网络动态性的影响,并考虑知识属性对两者关系的调节作用。利用Wind数据库2010—2019年相关数据构建8期风险投资自我网络,... 聚焦于微观层面风险投资自我网络动态视角,结合社会网络理论和知识基础理论,探索网络成员关系依赖对风险投资自我网络动态性的影响,并考虑知识属性对两者关系的调节作用。利用Wind数据库2010—2019年相关数据构建8期风险投资自我网络,采用组内估计法和LSDV方法对1715个自我网络进行实证检验。研究发现:①网络成员关系依赖分别负向影响风险投资自我网络增长性和多样性;②高水平知识深度与知识宽度会进一步加强网络成员关系依赖与自我网络多样性之间的负向关系,并起到负向调节作用;知识宽度会削弱网络成员关系依赖与自我网络增长性之间的负向关系,并起到正向调节作用;③知识深度对网络成员关系依赖与风险投资自我网络增长性之间的调节作用不显著。 展开更多
关键词 网络成员 关系依赖 知识深度 知识宽度 风险投资 自我网络动态性
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面向高质量发展的创新节奏与创新绩效——数字化转型与环境动态性的作用 被引量:2
15
作者 于超 顾新 +1 位作者 杨雪 谢洪明 《研究与发展管理》 北大核心 2023年第3期65-77,共13页
在数字化引领制造业企业高质量发展过程中如何适应并调整自身创新节奏,成为企业所面临的关键问题。本文基于组织适应理论,构建了“数字化转型—创新节奏—创新绩效”的关系模型,并以环境动态性为调节变量,基于2008—2019年中国沪深A股... 在数字化引领制造业企业高质量发展过程中如何适应并调整自身创新节奏,成为企业所面临的关键问题。本文基于组织适应理论,构建了“数字化转型—创新节奏—创新绩效”的关系模型,并以环境动态性为调节变量,基于2008—2019年中国沪深A股制造业上市公司面板数据开展实证分析。结果表明:数字化转型与企业不连贯、不规律的创新节奏之间呈正相关关系;创新节奏对创新绩效具有倒U形的影响;创新节奏在数字化转型与创新绩效之间发挥了部分中介作用;环境动态性削弱了数字化转型对创新节奏的正向影响以及创新节奏与创新绩效之间的倒U形关系。研究结论将企业数字化转型实践、动态创新轨迹与创新绩效联系起来,拓展了数字化转型与创新节奏领域的研究,为企业在数字化转型过程中的高质量创新实践提供理论指导。 展开更多
关键词 数字化转型 创新节奏 创新绩效 环境动态性
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双元学习对农业企业可持续竞争优势的影响研究--环境动态性与环境竞争性的调节作用
16
作者 孙宇 奚雷 《云南农业大学学报(社会科学版)》 CAS 2023年第5期47-55,共9页
从理论上阐述双元学习及其维度(包括探索性学习和利用性学习2个维度)与农业企业可持续竞争优势的关系,考察环境动态性和环境竞争性的调节作用,并以221家农业企业为研究样本进行实证研究。结果表明,双元学习及其2个维度(探索性学习和利... 从理论上阐述双元学习及其维度(包括探索性学习和利用性学习2个维度)与农业企业可持续竞争优势的关系,考察环境动态性和环境竞争性的调节作用,并以221家农业企业为研究样本进行实证研究。结果表明,双元学习及其2个维度(探索性学习和利用性学习)均与可持续竞争优势正相关。环境动态性和环境竞争性在双元学习与可持续竞争优势之间均起到正向调节作用。 展开更多
关键词 双元学习 可持续竞争优势 环境动态性 环境竞争性
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组织学习能力对内部控制缺陷修复的影响研究——基于环境动态性视角分析 被引量:1
17
作者 孙德芝 徐灵恩 许栋凯 《商业会计》 2023年第7期19-24,共6页
文章探索组织学习能力这一动态能力对内部控制缺陷修复的影响,将组织学习能力划分为知识获取能力、知识传递能力、反思与执行能力、知识管理能力四个维度。采用问卷调查法,利用结构方程模型实证分析了组织学习能力对内部控制缺陷修复的... 文章探索组织学习能力这一动态能力对内部控制缺陷修复的影响,将组织学习能力划分为知识获取能力、知识传递能力、反思与执行能力、知识管理能力四个维度。采用问卷调查法,利用结构方程模型实证分析了组织学习能力对内部控制缺陷修复的影响。结果表明:知识传递能力、反思与执行能力和知识管理能力对内部控制缺陷修复具有显著正向影响,环境动态性正向显著调节组织学习能力与内部控制缺陷修复的关系。 展开更多
关键词 组织学习能力 环境动态性 内部控制缺陷修复 结构方程模型
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版画专业素描课程动态性教学模式初探
18
作者 舒莎 《造纸信息》 2023年第2期68-69,共2页
四川美术学院版画系的素描基础教学历经五六十年沿袭,在延续素描传统造型方式、观察方法和艺术理念的同时,构建了新的素描教学观念和体系。文章针对当下版画专业素描课程体系现状,优化课程教学设置,探索原有教学模式的创新,发掘当代素... 四川美术学院版画系的素描基础教学历经五六十年沿袭,在延续素描传统造型方式、观察方法和艺术理念的同时,构建了新的素描教学观念和体系。文章针对当下版画专业素描课程体系现状,优化课程教学设置,探索原有教学模式的创新,发掘当代素描新的发展方向与更多元的可能性。 展开更多
关键词 延续与构建 设置优化 动态性
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人格动态性:过程与特质整合视角
19
作者 吴凡 胡月琴 《心理科学进展》 CSCD 北大核心 2023年第7期1269-1287,共19页
人格动态性强调个体内人格过程及其与特质的关系,是一种过程与特质整合的研究视角。随着研究方法的进步,相关理论与实证研究于近20年得到了快速的发展。人格动态性研究通常基于全特质理论、认知情感系统理论等理论,采用密集追踪数据与... 人格动态性强调个体内人格过程及其与特质的关系,是一种过程与特质整合的研究视角。随着研究方法的进步,相关理论与实证研究于近20年得到了快速的发展。人格动态性研究通常基于全特质理论、认知情感系统理论等理论,采用密集追踪数据与动态建模方法,对个体内认知、情绪、动机、生理等交互过程、人与情境交互过程、或人格过程与特质的关系进行探究。未来研究者可从以下方面拓展现有研究:理论上,注意区分个体内与个体间人格结构、整合正常与异常人格理论、进一步讨论时序效应;实证研究中,可结合多种测量方法,提高测量效度以及个体内测量信度。 展开更多
关键词 人格动态性 人格过程 密集追踪数据 整合
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网络差评回复中商家身份建构的动态性和关系管理
20
作者 郭思婕 《现代语言学》 2023年第8期3703-3710,共8页
近年来,商务网站中商家如何管理与消费者的人际关系成为新兴议题。本文基于京东购物网站上部分网络差评回复,从人际语用学视角考察商家身份建构的言语行为,并探究其语用身份建构的动态性和关系管理。研究发现,商家采用了道歉、感谢、同... 近年来,商务网站中商家如何管理与消费者的人际关系成为新兴议题。本文基于京东购物网站上部分网络差评回复,从人际语用学视角考察商家身份建构的言语行为,并探究其语用身份建构的动态性和关系管理。研究发现,商家采用了道歉、感谢、同情等十一种言语行为,构建了诚恳认错型、顾客至上型等不同类型的商家身份,进而成功实现了面子管理、权利与义务管理、情绪管理和交际目标管理。 展开更多
关键词 商家回复 语用身份 动态性 关系管理 人际语用学
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