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存在爽约行为的异质患者序列预约调度优化
被引量：
2
1
作者
张文思
李金林
+1 位作者
褚宏睿
王伟
《北京理工大学学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2019年第5期88-100,共13页
针对服务时间不同且存在爽约行为的异质患者,考虑患者的动态预约过程,设计患者的序列调度优化方案。给定患者集合,以最小化患者等待时间成本和医生空闲及加班成本为目标,建立混合整数规划模型,分别在不考虑患者超订和允许患者超订两种...
针对服务时间不同且存在爽约行为的异质患者,考虑患者的动态预约过程,设计患者的序列调度优化方案。给定患者集合,以最小化患者等待时间成本和医生空闲及加班成本为目标,建立混合整数规划模型,分别在不考虑患者超订和允许患者超订两种情况下优化排序方案。在此基础上,设计患者动态到达的序列预约调度优化方案,在患者发出预约请求时立即决定是否接受该患者,同时为接受预约的患者安排相应的服务时间,即为其分配服务开始时间。进一步地,提出将服务时间差异较大的患者进行分类调度、分时段就诊的预约方案,以减少医生加班和空闲时间。通过数值计算验证模型和算法的有效性。此外,数值结果显示,基于患者服务时间差异进行分类分时段的调度方案可以在一定程度上降低系统成本,提高服务效率。
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关键词
异质患者
爽约行为
序列预约调度
医疗服务运营
下载PDF
职称材料
基于异质患者行为特征的动态门诊预约策略
被引量：
3
2
作者
张文思
李金林
+1 位作者
冉伦
褚宏睿
《系统工程》
CSSCI
北大核心
2017年第11期143-152,共10页
针对服务时间不同的异质患者,研究患者动态到达且存在取消预约和爽约行为的门诊预约策略。假设患者行为依赖于其类型,以最大化期望利润为目标,采用超订的方式应对患者取消预约和爽约行为,当患者发出预约请求时需要立刻决定是否接受该患...
针对服务时间不同的异质患者,研究患者动态到达且存在取消预约和爽约行为的门诊预约策略。假设患者行为依赖于其类型,以最大化期望利润为目标,采用超订的方式应对患者取消预约和爽约行为,当患者发出预约请求时需要立刻决定是否接受该患者。建立动态规划模型刻画患者的预约过程,利用逆推法进行求解以获得最优动态预约策略;通过近似方法降低模型的状态空间维度,并设计启发式算法求解状态向量不依赖于患者类型的动态预约策略。最后,基于蒙特卡洛模拟对启发式算法和动态规划结果进行比较,验证启发式算法的有效性,并分析参数变动对最终结果的影响。
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关键词
预约策略
医疗服务运营
异质患者
行为特征
动态规划
原文传递
题名
存在爽约行为的异质患者序列预约调度优化
被引量：
2
1
作者
张文思
李金林
褚宏睿
王伟
机构
中国海洋大学经济学院海洋发展研究院
北京理工大学管理与经济学院
清华大学经济管理学院
出处
《北京理工大学学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2019年第5期88-100,共13页
基金
教育部人文社会科学研究项目(18YJCZH247)
国家自然科学基金项目(71432002,71672011)
+1 种基金
山东省社会科学规划项目(18DGLJ01)
中国博士后科学基金面上项目(2017M622287)
文摘
针对服务时间不同且存在爽约行为的异质患者,考虑患者的动态预约过程,设计患者的序列调度优化方案。给定患者集合,以最小化患者等待时间成本和医生空闲及加班成本为目标,建立混合整数规划模型,分别在不考虑患者超订和允许患者超订两种情况下优化排序方案。在此基础上,设计患者动态到达的序列预约调度优化方案,在患者发出预约请求时立即决定是否接受该患者,同时为接受预约的患者安排相应的服务时间,即为其分配服务开始时间。进一步地,提出将服务时间差异较大的患者进行分类调度、分时段就诊的预约方案,以减少医生加班和空闲时间。通过数值计算验证模型和算法的有效性。此外,数值结果显示,基于患者服务时间差异进行分类分时段的调度方案可以在一定程度上降低系统成本,提高服务效率。
关键词
异质患者
爽约行为
序列预约调度
医疗服务运营
Keywords
heterogeneous patients
patient no-show
sequential appointment scheduling
healthcare service operation
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
下载PDF
职称材料
题名
基于异质患者行为特征的动态门诊预约策略
被引量：
3
2
作者
张文思
李金林
冉伦
褚宏睿
机构
北京理工大学管理与经济学院
中国海洋大学经济学院
出处
《系统工程》
CSSCI
北大核心
2017年第11期143-152,共10页
基金
中央高校基本科研业务费专项(201813008)
国家自然科学基金项目(71432002
+3 种基金
71672011
71172172)
山东省社会科学规划项目(18DGLJ01)
山东省自然科学基金资助项目(ZR2017BG001)
文摘
针对服务时间不同的异质患者,研究患者动态到达且存在取消预约和爽约行为的门诊预约策略。假设患者行为依赖于其类型,以最大化期望利润为目标,采用超订的方式应对患者取消预约和爽约行为,当患者发出预约请求时需要立刻决定是否接受该患者。建立动态规划模型刻画患者的预约过程,利用逆推法进行求解以获得最优动态预约策略;通过近似方法降低模型的状态空间维度,并设计启发式算法求解状态向量不依赖于患者类型的动态预约策略。最后,基于蒙特卡洛模拟对启发式算法和动态规划结果进行比较,验证启发式算法的有效性,并分析参数变动对最终结果的影响。
关键词
预约策略
医疗服务运营
异质患者
行为特征
动态规划
Keywords
Appointment policy
Healthcare service operations
Heterogeneous patients
Patient behavior
Dynamic programming
分类号
C934 [经济管理—管理学]
O221.3 [理学—运筹学与控制论]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
存在爽约行为的异质患者序列预约调度优化
张文思
李金林
褚宏睿
王伟
《北京理工大学学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2019
2
下载PDF
职称材料
2
基于异质患者行为特征的动态门诊预约策略
张文思
李金林
冉伦
褚宏睿
《系统工程》
CSSCI
北大核心
2017
3
原文传递
已选择
0
条
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参考文献
引证文献
统计分析
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