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题名基于S-O-R理论模型的零售卖场环境管理
被引量：2
- 1
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作者
郭菁华
左小明
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机构
广东农工商职业技术学院
华南师范大学
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出处
《商业经济研究》
北大核心
2016年第2期53-55,共3页
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文摘
零售卖场对经济的发展起着重要的作用,随着近年来互联网络和电子商务的盛行,传统的零售卖场在经营上受到了很大的冲击,零售业面临着重新洗牌。同时,随着社会的不断进步和人民生活水平的不断提高,顾客的消费观念也在不断地发生变化,他们已不仅仅满足于去零售卖场单纯的购物,因为他们可以足不出户通过电子商务的方式实现对商品的购买,对于当今的消费者来说,去零售卖场购物更注重的是对购物过程中卖场环境的享受,是对消费过程和消费体验满足的追求。因此,本文从顾客环境管理的视角分析我国零售卖场的顾客情绪和购物行为,以期改善卖场购物环境,改进购物体验,进而提升零售卖场的市场竞争能力。
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关键词
卖场环境管理
购物情绪
购物行为
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分类号
F721
[经济管理—产业经济]
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题名大型综合超市的卖场环境设计与优化
被引量：3
- 2
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作者
李蕾
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机构
甘肃政法学院经济管理学院
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出处
《江苏商论》
北大核心
2008年第10期7-9,共3页
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文摘
大型综合超市(GMS)卖场环境的设计包括购物通道与服务设施设计、照明与色彩设计、音乐与音响配置、气味设计、通风设施以及超市地板的设计等等,都是影响消费者购物行为的重要因素。好的卖场环境设计不仅影响超市的销售业绩,也反映了超市独特的经营理念与风格,它们属于超市形象设计中视觉形象范畴,不仅要求方便顾客购物消费,而且要求独特新颖,能在众多的竞争者中卓然出众,给消费者留下深刻的印象,使他们流连忘返,产生购买冲动以及重复购买行为。
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关键词
超市
卖场环境
购物
影响
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分类号
F721.7
[经济管理—产业经济]
TU984.12
[建筑科学—城市规划与设计]
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题名卖场环境对顾客购物情绪和行为影响的实证研究
被引量：1
- 3
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作者
郭菁华
左小明
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机构
广东农工商职业技术学院
华南师范大学
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出处
《广东农工商职业技术学院学报》
2016年第4期67-71,共5页
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文摘
卖场环境是消费者做出购买决策的最直接和潜在的影响因素,它贯穿了顾客购物的全过程,并且还能给顾客留下不一样的感受,在购物的整个过程中,顾客的购物情绪、由于情绪产生的购物体验继而产生的购物认知,最后到顾客的购买行为都是受到卖场环境的直接影响。以购物卖场为研究的对象,从顾客的角度出发,以探究零售卖场购物环境的构成要素及评价体系,以S-O-R(刺激一感知一反应)模型为基础,特别注意观察三类环境要素:环境信号、设计信号和社交信号。从实证研究角度,用问卷调查、观察法和访谈法等方法,分析卖场环境对情绪反应以及购物行为的影响机理,研究结论包括了零售卖场的三要素对顾客情绪和行为都会有显著影响等。
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关键词
卖场环境
购物情绪
购物趋避行为
S-O-R模型
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Keywords
retail environment
shopping mood
shopping approach/avoidance behavior
S-O-R model
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分类号
F721.7
[经济管理—产业经济]
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题名浅论卖场环境建设
- 4
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作者
关志红
周安平
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出处
《江苏市场经济》
2002年第1期10-13,共4页
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文摘
卖场环境是零售商店销售力的重要组成部分。卖场环境是指顾客在购物过程中,对构建环境的各种表现元素的一种心境体验,具有客观性、两极性、综合性等特点。卖场环境分为店面环境和店堂环境。店面环境建设应做到可见性、可识别性、可接近性和可光顾性;店堂环境建设应针对两种不同顾客的要求,分别做到方便性和舒适性。
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关键词
卖场环境
零售商店
购物欲望
购物环境
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分类号
F713.32
[经济管理—产业经济]
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题名大卖场营销问题探讨
被引量：1
- 5
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作者
李丰威
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机构
郑州航空工业管理学院工商管理系
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出处
《商场现代化》
北大核心
2005年第9期52-53,共2页
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文摘
大卖场作为业态新形式正在全国迅速兴起,但在其发展过程中也出现了不尽人意的地方,本文从分析大卖场存在的问题出发,提出了转变经营观念等营销策略,以期促进我国大卖场的健康发展.
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关键词
大卖场
卖场环境
卖场通道
品类与单品管理
营销问题
营销策略
经营观念
业态
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分类号
F713.5
[经济管理—市场营销]
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题名消费者期望的服装卖场透视
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作者
周丹
李奇菊
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机构
东华大学服装学院
西南大学纺织服装学院
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出处
《国际纺织导报》
2011年第7期68-68,70,71,共3页
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文摘
在竞争日益激烈的服装市场上,卖场扮演着越来越重要的角色。从消费者的角度出发,从卖场结构、卖场环境、服装陈列三大要素对消费者展开调查,并对调查结果进行分析,探讨了消费者所期望的休闲女装服装卖场。
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关键词
服装卖场
卖场结构
卖场环境
商品陈列
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Keywords
clothing store
store structure
store environment
clothing display
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分类号
F721.7
[经济管理—产业经济]
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题名感性消费时代的企业营销策略
被引量：1
- 7
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作者
陆凤英
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机构
兰州商学院工商管理学院
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出处
《现代企业》
2005年第8期50-51,共2页
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关键词
感性消费时代
企业营销策略
市场需求
心理活动
服务质量
卖场环境
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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