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考虑口碑效应和用户满意度的货运平台动态定价研究 被引量：3
1
作者 王志宏 李自新 吴仪 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2023年第8期1235-1244,共10页
考虑货运平台单边和双边收费两种情形,分别构建双寡头两期动态定价模型,分析口碑效应和用户满意度对不同收费策略下货运平台动态博弈的影响。研究发现:不论采取何种收费策略,随着平台间的口碑效应差值增大,口碑效应高的平台定价均提高,... 考虑货运平台单边和双边收费两种情形,分别构建双寡头两期动态定价模型,分析口碑效应和用户满意度对不同收费策略下货运平台动态博弈的影响。研究发现:不论采取何种收费策略,随着平台间的口碑效应差值增大,口碑效应高的平台定价均提高,两个平台的定价随着用户满意度的增加而提高;在用户满意度确定时,随口碑效应差值增大,双边收费下平台口碑效应高的定价增幅较小;当口碑效应差值大于零时,不论采取何种收费策略,口碑效应高的平台用户数量随着用户满意度的增加均会降低,与单边收费相比较,双边收费策略下货主数量降幅较大。 展开更多
关键词 口碑效应 用户满意度 双边平台 动态定价 货运平台
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低碳能源技术在我国农村地区扩散中的口碑效应研究——以太阳能热水器为例 被引量：13
2
作者 张磊 蒋景肖 +1 位作者 高伟 李春宏 《软科学》 CSSCI 北大核心 2012年第4期39-43,共5页
结合农村居民的消费行为特征,运用创新扩散理论对低碳能源技术在农村推广应用中的口碑效应进行分析,影响因素包括邻居效应、仰城效应、替代效应、收入效应和政策效应。以太阳能热水器为例的实证结果表明,该项技术扩散中的邻居效应、仰... 结合农村居民的消费行为特征,运用创新扩散理论对低碳能源技术在农村推广应用中的口碑效应进行分析,影响因素包括邻居效应、仰城效应、替代效应、收入效应和政策效应。以太阳能热水器为例的实证结果表明,该项技术扩散中的邻居效应、仰城效应、替代效应和收入效应显著,但各自的影响方式、途径和程度与现有的理论假设并不完全一致,同时政策效应的影响也并不显著,据此提出建设性的政策改进意见。 展开更多
关键词 低碳能源技术 扩散 口碑效应 太阳能热水器
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基于口碑效应的客户终身价值改进模型 被引量：12
3
作者 赵骅 夏秀兰 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2005年第12期42-45,共4页
本文认为,客户终身价值(CLV)模型是客户关系管理的核心,企业决策者应将有限的资源投放到最有价值客户身上,保持和提高这些客户的价值,为企业赢得长远利益。文章在剖析前人客户终身价值模型的基础上,建立了基于口碑效应的客户终身价值改... 本文认为,客户终身价值(CLV)模型是客户关系管理的核心,企业决策者应将有限的资源投放到最有价值客户身上,保持和提高这些客户的价值,为企业赢得长远利益。文章在剖析前人客户终身价值模型的基础上,建立了基于口碑效应的客户终身价值改进模型,更客观地反映了客户消费行为,提高了客户终身价值模型预测的准确性。通过改进模型计算可以知道,满意客户因为积极的口碑效应使自身客户价值放大,不满意客户因为消极的口碑效应使自身客户价值缩小。 展开更多
关键词 客户终身价值 口碑效应 客户忠诚 客户满意
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旅游景区共生形象对游客重游意愿及口碑效应影响的实证研究——以西安曲江唐文化主题景区为例 被引量：70
4
作者 白凯 郭生伟 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2010年第1期53-58,共6页
本文以西安曲江唐文化主题景区形象为实证研究对象,从景区共生形象角度选取了曲江唐文化主题景区内大雁塔和大唐芙蓉园为景区形象生成基础,关联研究了共生景区形象对游客重游意愿及口碑效应的影响,研究结果显示:主题景区旅游形象生成主... 本文以西安曲江唐文化主题景区形象为实证研究对象,从景区共生形象角度选取了曲江唐文化主题景区内大雁塔和大唐芙蓉园为景区形象生成基础,关联研究了共生景区形象对游客重游意愿及口碑效应的影响,研究结果显示:主题景区旅游形象生成主要受景区内共生景点中历史遗存类景点旅游形象的影响,新建同一主题文化公园对主题景区旅游形象生成也有明显影响,但不如历史遗存类景点旅游形象对主题景区旅游形象生成的影响大;旅游景区共生形象和游客后续行为意图中的重游意愿和口碑效应之间有着正向关系;景区内同一主题共生景点旅游形象对游客重游意愿存在正向的关系,和游客口碑效应(WOM)没有明显的关系。该结果说明了主题景区整体旅游形象是导致游客重返景区和口碑宣传景区的主要原因。 展开更多
关键词 主题景区 共生形象 重游意愿 口碑效应 西安曲江
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在线口碑效应的影响因素及性别差异研究 被引量：7
5
作者 周耿 易斯琦 《广东商学院学报》 CSSCI 北大核心 2013年第1期55-62,共8页
以传统口碑效应影响因素模型为基础,提出在线口碑效应的影响因素包括传播者专业强度、网站可信度、关系强度、感知风险和接收者专业强度,且这些因素均受性别的调节和影响。以多元回归分析方法进行实证研究,得出以下结论:传播者的专业强... 以传统口碑效应影响因素模型为基础,提出在线口碑效应的影响因素包括传播者专业强度、网站可信度、关系强度、感知风险和接收者专业强度,且这些因素均受性别的调节和影响。以多元回归分析方法进行实证研究,得出以下结论:传播者的专业强度、网站可信度、关系强度和感知风险对在线口碑效应具有显著的正向影响;接收者的专业强度对在线口碑效应具有显著的负向影响;接收者的性别对关系强度与口碑传播效果之间的关系具有调节作用:关系强度越高,对男性接收者的口碑传播效果越好,但传播者专业强度、网站可信度、感知风险和接收者专业强度对在线口碑效应的影响不受性别的显著调节。 展开更多
关键词 在线口碑效应 专业强度 性别差异 网站可信度 关系强度 感知风险
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旅游消费者在线口碑效应实证研究 被引量：1
6
作者 张维亚 葛怀东 +1 位作者 汤澍 蔡碧凡 《金陵科技学院学报（社会科学版）》 2016年第2期29-32,共4页
对旅游消费者进行问卷调查并使用AMOS软件对数据进行结构方程模型分析,研究旅游消费者在线口碑效应、旅游地形象、旅游消费者态度和旅游消费意向之间的关系。研究表明:在线口碑效应对旅游地形象、旅游消费者态度和旅游消费意向具有显著... 对旅游消费者进行问卷调查并使用AMOS软件对数据进行结构方程模型分析,研究旅游消费者在线口碑效应、旅游地形象、旅游消费者态度和旅游消费意向之间的关系。研究表明:在线口碑效应对旅游地形象、旅游消费者态度和旅游消费意向具有显著正向影响;旅游地形象和旅游消费者态度对旅游消费意向具有显著正向影响;旅游地形象对旅游消费者态度具有显著正向影响。 展开更多
关键词 在线口碑效应 旅游地形象 旅游消费者态度 旅游消费意向
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社交媒体助推下的电视剧口碑效应研究
7
作者 幸小利 《新闻世界》 2014年第11期108-110,共3页
本文主要利用网络民族志的调查方法,通过在线观察、参与讨论、数据记录和内容分析的方式,主要以微博、百度贴吧、视频播放论坛等虚拟社区为田野调查点,以2012年的热播剧《后宫甄嬛传》的主要电视播放时期和网络投放时期为观察时间段,历... 本文主要利用网络民族志的调查方法,通过在线观察、参与讨论、数据记录和内容分析的方式,主要以微博、百度贴吧、视频播放论坛等虚拟社区为田野调查点,以2012年的热播剧《后宫甄嬛传》的主要电视播放时期和网络投放时期为观察时间段,历时大约一年,针对该剧的热播现象以及在网络上引发的讨论热潮进行学理分析,主要探讨了社交媒体对该剧的助推作用以及社交媒体对于电视传播形成口碑效应的作用原理。 展开更多
关键词 社交媒体 网络民族志 口碑效应
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基于口碑效应的客户终身价值改进模型
8
作者 杜璿 《商情》 2009年第32期30-30,82,共2页
客户关系管理（CRM）迎合了全球经济的市场环境变化与发展，其理论和方法越来越受到企业的普遍关注，成为新时代企业制胜的有效手段之一，也成为企业营销管理决策研究的热点。客户终身价值（CLV）是CRM中的一个核心概念，是当前国内外CR... 客户关系管理（CRM）迎合了全球经济的市场环境变化与发展，其理论和方法越来越受到企业的普遍关注，成为新时代企业制胜的有效手段之一，也成为企业营销管理决策研究的热点。客户终身价值（CLV）是CRM中的一个核心概念，是当前国内外CRM研究的一个重要分支。对客户终身价值模型进行分析是企业正确区分客户、有效分配企业资源，进而为企业赢得更高回报的前提。 展开更多
关键词 口碑效应 客户终身价值 改进模型
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正向口碑效应对实物型体育消费者购买意愿的影响研究 被引量：8
9
作者 邓澄 黄谦 +1 位作者 葛小雨 荀阳 《西安财经大学学报》 CSSCI 2020年第2期119-126,共8页
文章结合了传播学口碑效应理论和消费者行为学计划消费行为理论中购买意愿的研究,基于体育用品制造业中的实物型体育消费者的调查数据,对正向口碑效应在实物型体育消费者购买意愿中的影响作用和影响机理进行了微观层面上的全面分析。通... 文章结合了传播学口碑效应理论和消费者行为学计划消费行为理论中购买意愿的研究,基于体育用品制造业中的实物型体育消费者的调查数据,对正向口碑效应在实物型体育消费者购买意愿中的影响作用和影响机理进行了微观层面上的全面分析。通过回归分析和实证检验发现,在实物型体育消费领域中口碑的正向程度、正向口碑信息发布者和接收者的专业性,以及消费者与口碑信息发布者间的关系强度均与实物型体育消费者的购买意愿呈正相关关系。当口碑信息的正向程度越大,口碑信息发布者和接收者的专业性越高,消费者与口碑信息发布者间的关系强度越强时,实物型体育消费者的购买意愿受到的影响也越显著。 展开更多
关键词 口碑效应 实物型体育消费 购买意愿
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双口碑效应下食品供应链主体行为选择研究 被引量：1
10
作者 王建华 王恒 李才明 《江淮论坛》 CSSCI 北大核心 2021年第2期59-67,F0003,共10页
在信息不对称及有限理性条件下,将口碑因素引入商家和餐饮平台的非对称演化博弈模型,分析网络口碑影响力和可信度对主体策略选择的影响。结果表明在网络口碑塑造的舆论环境下,惩罚数额、网络口碑影响力及可信度在商家和餐饮平台行为选... 在信息不对称及有限理性条件下,将口碑因素引入商家和餐饮平台的非对称演化博弈模型,分析网络口碑影响力和可信度对主体策略选择的影响。结果表明在网络口碑塑造的舆论环境下,惩罚数额、网络口碑影响力及可信度在商家和餐饮平台行为选择中发挥着关键作用。网络口碑可信度是其影响力有效发挥的重要前提,若可信度低时,有损网络餐饮行业整体发展;若可信度高时,能以监管资源最小化获取食品高质量投入。因此,商家要重视食品质量,加强负面口碑的管理;餐饮平台要重视网络口碑信息,并加强评论者信誉管理。 展开更多
关键词 食品供应链 双口碑效应 演化博弈 仿真分析
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口碑效应和基于主体的创新扩散仿真研究 被引量：1
11
作者 黄在礼 贡文伟 《中国集体经济》 2016年第21期69-72,共4页
文章应用基于主体的系统仿真方法,分析了消费者主体行为的交互规则,重点研究了市场上的口碑效应对新产品扩散有显著地影响。在创新扩散理论与品牌传播的契合下,进一步发现,企业的市场进入时间、产品的质量和口碑强度、企业的营销力度都... 文章应用基于主体的系统仿真方法,分析了消费者主体行为的交互规则,重点研究了市场上的口碑效应对新产品扩散有显著地影响。在创新扩散理论与品牌传播的契合下,进一步发现,企业的市场进入时间、产品的质量和口碑强度、企业的营销力度都会对品牌扩散产生一定的影响。 展开更多
关键词 创新扩散 口碑效应 品牌扩散 仿真模拟
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共享经济感知价值对口碑效应的影响机制——基于自我效能的调节作用 被引量：6
12
作者 陈义涛 林丽敏 《技术经济与管理研究》 北大核心 2020年第10期19-23,共5页
产品共享经济作为新生事物已经被消费者接受并广泛传播,而口碑效应是品牌传播中长盛不衰的法宝,从共享经济的价值导向出发,以顾客参与和品牌认同为中介变量,实证消费者在参与共享经济中的口碑效应。通过215份有效问卷利用SPSS和AMOS对... 产品共享经济作为新生事物已经被消费者接受并广泛传播,而口碑效应是品牌传播中长盛不衰的法宝,从共享经济的价值导向出发,以顾客参与和品牌认同为中介变量,实证消费者在参与共享经济中的口碑效应。通过215份有效问卷利用SPSS和AMOS对数据进行分析,结果显示:首先,共享经济的可持续性、娱乐价值、个人声誉正向影响顾客参与;娱乐价值、个人声誉正向影响品牌认同;顾客参与在感知价值和品牌认同之间起到部分中介作用。其次,顾客参与可以有效提升消费者的品牌认同,品牌认同在顾客参与和口碑效应之间起中介作用。最后,消费者自我效能在研究模型中起调节作用。研究结论丰富了共享经济的传播路径机制,为共享经济企业发展和传播提供了一定的理论启示。 展开更多
关键词 共享经济 感知价值 口碑效应 自我效能
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广告的媒传、人传和口碑效应分析 被引量：3
13
作者 邓惠兰 《江汉大学学报》 1998年第4期97-99,共3页
广告的传播途径多种多样，作者对媒传和人传效益的长处和短处进行分析比较，指出应将二者结合起来，树立良好的产品形象，达到促进产品销售的目的。
关键词 人传 广告 媒传 口碑效应
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口碑效应、寻租成本与农村电商双重监管 被引量：1
14
作者 唐红涛 李胜楠 《广西财经学院学报》 2020年第4期100-114,共15页
农村电商迅猛发展,由政府监管农村电商平台、农村电商平台监管企业的双重监管机制致使假冒伪劣现象频繁凸显。据此,从引发农村电商假冒伪劣现象的各方主体出发,在考虑信息不对称的前提下,基于口碑效应、寻租成本约束,构建电商企业、农... 农村电商迅猛发展,由政府监管农村电商平台、农村电商平台监管企业的双重监管机制致使假冒伪劣现象频繁凸显。据此,从引发农村电商假冒伪劣现象的各方主体出发,在考虑信息不对称的前提下,基于口碑效应、寻租成本约束,构建电商企业、农村电商平台及政府监管部门间的三方博弈模型,分析农村电商平台与政府双重监管体制下口碑效应、寻租成本对各方主体的影响以及不同参数变化下各主体之间的演化策略。模型均衡分析和仿真研究发现:(1)口碑效应是影响农村电商假冒现象各主体方行为的重要因素;(2)双重监管下,农村电商假冒伪劣现象,会随寻租成本增加而降低。因此为净化农村电商环境、提升农村经济效率,需构建口碑效应与双重监管的信任体系。 展开更多
关键词 农村电商 假冒伪劣 口碑效应 双重监管 博弈
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营销中不容忽视的“口碑效应”
15
作者 肖明超 《科技创新导报》 2006年第3期26-28,共3页
很多企业每年都会花费大量的广告费,企业对于广告的重视让消费者的世界变成了广告信息汹涌澎湃的汪洋大海,无论是坐在公交车上、走在路上、还是在电梯口,广告都会扑面而来,就连每天上班打开电脑都有无数的广告垃圾邮件让消费者躲避不及... 很多企业每年都会花费大量的广告费,企业对于广告的重视让消费者的世界变成了广告信息汹涌澎湃的汪洋大海,无论是坐在公交车上、走在路上、还是在电梯口,广告都会扑面而来,就连每天上班打开电脑都有无数的广告垃圾邮件让消费者躲避不及。消费者当前已经处于信息疲倦的状态,而且真信息和假信息常常混杂在一起,让消费者面对的世界开始变得离奇也让他们不得不花很多的时间来辨别和确认这些信息,人们已经厌倦了包括影视、广播、报纸杂志。 展开更多
关键词 消费者 口碑效应 企业 广告费 营销 顾客 假信息 意见领袖 垃圾邮件 广告信息
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企业微信营销者特质对营销传播的影响——以口碑效应为中介
16
作者 郭晓东 苏维欢 《吉林工商学院学报》 2017年第2期36-39,共4页
根据企业微信营销者特质和口碑效应的影响,研究企业微信营销者与信息接收者关系紧密程度、专业性、个人声誉和客观性对营销传播的影响。通过微观数据实证研究发现,这些影响因素对企业品牌形象均有显著正向影响,口碑效应在企业微信营销... 根据企业微信营销者特质和口碑效应的影响,研究企业微信营销者与信息接收者关系紧密程度、专业性、个人声誉和客观性对营销传播的影响。通过微观数据实证研究发现,这些影响因素对企业品牌形象均有显著正向影响,口碑效应在企业微信营销者特质影响微信营销传播中起部分中介作用。 展开更多
关键词 微信营销者特质 营销传播 口碑效应
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大连民意网：“一帖灵”带来的口碑效应
17
作者 熊李 尹燕飞 郭雪颖 《网络传播》 2013年第2期38-41,共4页
互联网成为中国公民行使知情权，参与权，表达权和监督权的重要渠道。大连民意网正是利用了网络的优势，为百姓与政府之间搭建了一个沟通的平台，网友通过民间网反映问题，政府各个部门通过民意网帮助百姓解决问题。
关键词 口碑效应 民意 大连 中国公民 解决问题 知情权 互联网 参与权
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终端持续热销第八代索纳塔口碑效应开始显现
18
《中国经济周刊》 2012年第14期65-65,共1页
不知不觉间，2012年已经过去一个季度了。回顾第一季度的车市，尽管有春节及传统淡季等因素影响，但仍有不少主流车型延续了畅销势头，如第八代索纳塔就是其中之一。自去年9月起连续四个月销量过万的第八代索纳塔，在1—2月的传统淡季又... 不知不觉间，2012年已经过去一个季度了。回顾第一季度的车市，尽管有春节及传统淡季等因素影响，但仍有不少主流车型延续了畅销势头，如第八代索纳塔就是其中之一。自去年9月起连续四个月销量过万的第八代索纳塔，在1—2月的传统淡季又以8006、8556辆的销量交出了漂亮的成绩单。截至目前，第八代索纳塔总销量已达9万辆左右，而接近一年的市场积累，引发的口碑效应也开始在终端市场上显现出来。 展开更多
关键词 终端市场 口碑效应 索纳塔 热销 总销量 因素影响 成绩单 淡季
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品牌刻板印象视角下网红主播口碑效应研究
19
作者 何海丽 《现代营销（下）》 2021年第10期41-43,共3页
本研究结合参照群体和刻板印象理论,探究网红主播口碑效应及该效应如何受品牌刻板印象调节。研究结果显示,与其他群体相比,网红主播的口碑效应更明显;品牌刻板印象对口碑存在调节作用,高温暖、高能力品牌刻板印象,对口碑效应存在正面调... 本研究结合参照群体和刻板印象理论,探究网红主播口碑效应及该效应如何受品牌刻板印象调节。研究结果显示,与其他群体相比,网红主播的口碑效应更明显;品牌刻板印象对口碑存在调节作用,高温暖、高能力品牌刻板印象,对口碑效应存在正面调节作用,会弱化负面口碑效应;低温暖、低能力品牌刻板印象,对口碑效应存在负面调节作用,会弱化正面口碑效应。 展开更多
关键词 网红主播 品牌刻板印象 口碑 口碑效应
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