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四维度创新服务理念在医院后勤管理中的应用
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作者 何海萍 许雄健 梁志舜 《现代医院》 2024年第3期416-419,共4页
目的探究四维度创新服务理念应用于医院后勤管理中的效果观察。方法回顾性分析四维度创新服务理念应用前(2022年3—6月)和应用后(2023年3—6月)各500例入院就诊的患者及前后持续在岗的42名医院职工、187件公共设施/医疗仪器及设备调查结... 目的探究四维度创新服务理念应用于医院后勤管理中的效果观察。方法回顾性分析四维度创新服务理念应用前(2022年3—6月)和应用后(2023年3—6月)各500例入院就诊的患者及前后持续在岗的42名医院职工、187件公共设施/医疗仪器及设备调查结果,对比应用前后患者及职工对后勤工作的满意度及后勤报修率、投诉率差异。结果应用后患者及职工后勤工作满意度均显著高于应用前(P<0.05);应用后后勤报修率为10.70%,显著低于应用前(18.18%)(P<0.05);后勤投诉率为5.00%,显著低于应用前(8.20%)(P<0.05)。结论四维度创新服务理念应用于医院后勤管理能有效提高患者及职工对后勤工作的满意度,同时降低后勤报修率及投诉率,可在各医院推广应用。 展开更多
关键词 四维度创新服务理念 医院后勤管理 后勤工作满意度 后勤报修率 后勤投诉率
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医院后勤综合管理平台规划及实施中的关键问题与对策
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作者 胡林 胡先平 李峰 《中国医院建筑与装备》 2024年第2期2-6,共5页
为了适应公立医院高质量发展趋势,通过实地调研、对标国家政策,结合实际管理需要,总结医院后勤综合管理平台规划和实施过程中须要解决的关键问题,为智慧后勤建设和管理评级提供相应的意见及建议。
关键词 智慧后勤 后勤管理 智慧后勤平台 信息化建设
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高质量发展视角下高校后勤管理创新模式探讨——评《高校后勤管理研究与探索》
3
作者 邱祥国 《人民长江》 北大核心 2024年第1期I0008-I0009,共2页
在当今高等教育蓬勃发展的时代,高校后勤管理作为学校正常运转的重要保障,面临着前所未有的挑战。《高校后勤管理研究与探索》一书的出版,为高校后勤工作人员提供了深入剖析和思考的机会,从高质量发展的视域下,审视高校后勤管理的创新... 在当今高等教育蓬勃发展的时代,高校后勤管理作为学校正常运转的重要保障,面临着前所未有的挑战。《高校后勤管理研究与探索》一书的出版,为高校后勤工作人员提供了深入剖析和思考的机会,从高质量发展的视域下,审视高校后勤管理的创新模式。随着社会进步和高等教育的快速发展,高校后勤管理在确保学校正常运转的同时,也应当适应时代的发展需要,迎接更高水平的质量标准。 展开更多
关键词 高校后勤管理 高校后勤工作 高等教育 质量标准 创新模式 研究与探索 深入剖析 模式探讨
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新形势下高校后勤服务创新模式思考
4
作者 何颖利 冯欣 《中文科技期刊数据库(文摘版)社会科学》 2024年第1期0017-0020,共4页
高校后勤服务要紧扣时代主题,立足地区发展战略定位,在坚持教育后勤的原则上,探索后勤保障新模式。高校后勤服务也要以党建为引领,强化服务育人和管理育人职能,实现全员、全方位、全过程育人。除了需要自内部改革与完善人事分配制度与... 高校后勤服务要紧扣时代主题,立足地区发展战略定位,在坚持教育后勤的原则上,探索后勤保障新模式。高校后勤服务也要以党建为引领,强化服务育人和管理育人职能,实现全员、全方位、全过程育人。除了需要自内部改革与完善人事分配制度与运营模式外,还应该在工作思路上加以创新,紧抓信息化建设、公寓管理、饮食服务等重要工作内容,发现运行过程中存在特殊问题,不断优化后勤管理运行机制,拓展新模式,同时也为新时期高校后勤发展提供有益借鉴。 展开更多
关键词 高校后勤 后勤管理 多校区 新模式
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社会化背景下的医院后勤服务现状研究
5
作者 李岩岩 伍世骏 +1 位作者 潘琼海 朱炳昌 《中国标准化》 2024年第4期233-236,共4页
医院后期服务社会化作为医院后勤服务高质量发展的重要手段,在近年来越来越得到医院管理者的重视。但随着服务范围的扩大,医院后勤服务社会化也凸显了新的问题。基于此,文章梳理了当前医院后勤服务社会化所存在的问题及对医院发展造成... 医院后期服务社会化作为医院后勤服务高质量发展的重要手段,在近年来越来越得到医院管理者的重视。但随着服务范围的扩大,医院后勤服务社会化也凸显了新的问题。基于此,文章梳理了当前医院后勤服务社会化所存在的问题及对医院发展造成的影响,并从人员培养、制度体系、管理手段等方面提出了针对性建议,旨在提升医院后勤服务质量,为患者、临床提供更优质的后勤服务。 展开更多
关键词 医院后勤 后勤服务社会化 后勤管理
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推进高校后勤社会化改革应注重后勤理论研究
6
作者 许益锋 《现代教育论丛》 2005年第2期38-40,共3页
从上世纪九十年代末,随着我国高校的逐年大幅度扩招,高校后勤难以满足形势发展的需要,从1999年开始,高校后勤社会化改革被提上日程.五年多来全国高校后勤均发生了重大变化:学生住宿、就餐、学习和生活条件大为改善,机制在更新,体制在完... 从上世纪九十年代末,随着我国高校的逐年大幅度扩招,高校后勤难以满足形势发展的需要,从1999年开始,高校后勤社会化改革被提上日程.五年多来全国高校后勤均发生了重大变化:学生住宿、就餐、学习和生活条件大为改善,机制在更新,体制在完善,新型后勤实体不断形成、壮大,高校后勤保障体系不断增强. 展开更多
关键词 后勤理论 后勤实体 后勤保障体系 后勤员工 后勤 后勤改革 后勤实力 后勤系统 水电管理 后勤工作
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医院后勤设备全过程标准化管理制度体系构建研究——基于湖北省4家医院后勤工作者深度访谈的NVivo分析
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作者 宋庭红 陈丹 +6 位作者 吴文莉 龚正涛 彭小建 李亚萍 刘金辉 肖凡 卢彦莹 《中国医院建筑与装备》 2024年第3期68-73,共6页
为有效提高后勤设备使用效率、安全性,采用半结构化访谈提纲,对湖北省妇幼保健院(光谷院区)等4家三级医院的相关人员进行深度访谈,了解医院后勤管理现状,收集相关数据资料,使用质化分析软件NVivo 11.0进行数据和文本分析,得到设备管理... 为有效提高后勤设备使用效率、安全性,采用半结构化访谈提纲,对湖北省妇幼保健院(光谷院区)等4家三级医院的相关人员进行深度访谈,了解医院后勤管理现状,收集相关数据资料,使用质化分析软件NVivo 11.0进行数据和文本分析,得到设备管理、信息化技术应用等方面34个初始概念、10个初始范畴、4个主范畴、1个核心范畴及其频次,并就此进行了讨论。 展开更多
关键词 医院后勤 后勤设备 全过程管理 标准化管理 体系构建
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基于“一中心四平台”的公立医院后勤运营管理实践研究
8
作者 石苗 吴永仁 +4 位作者 邵军 管德赛 王俊 孙鹏 郭诚刚 《现代医院》 2024年第2期271-274,279,共5页
目的探讨基于“一中心四平台”的医院后勤运营管理模式成效。方法以医院智慧管理分级评估标准为依据,依托大数据、物联网、互联网+、人工智能等技术运用,打造后勤智慧运维管理中心以及设备管控信息化平台、安全防范信息化平台、能耗监... 目的探讨基于“一中心四平台”的医院后勤运营管理模式成效。方法以医院智慧管理分级评估标准为依据,依托大数据、物联网、互联网+、人工智能等技术运用,打造后勤智慧运维管理中心以及设备管控信息化平台、安全防范信息化平台、能耗监测信息化平台、运营管理信息化平台的“一中心四平台”运营管理模式。结果经过样本医院的管理实践证明:基于“智慧联动”的设备故障处置能力得到显著提升,2022年故障报警次数同比2021年下降28.63%,其中高级、普通报警次数同比2021年分别下降69.53%、33.15%;基于“一站式”的后勤服务保障能力得到显著提升,2022年同比2021年维修次数下降2.92%,维修质量有所提高,反复维修频次降低;基于“数据挖掘”的能耗管控能力得到显著提升,2022年万元收入能耗支出同比2021年下降8.71%。结论“一中心四平台”可以显著提高后勤运维管理水平。 展开更多
关键词 一中心四平台 智慧运维 后勤信息化 运营管理
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关于高校后勤社会化改革的几点思考 被引量:3
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作者 满顺昌 《求实》 北大核心 2002年第S1期223-224,共2页
关键词 高校后勤社会化 后勤社会化改革 后勤服务实体 高校后勤工作 后勤职工 学校后勤 学生公寓 解放思想 后勤服务工作 高校后勤体制
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大型公立医院“学习型”后勤保障团队建设的实践与探索
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作者 潘正 庞建民 《中国医院建筑与装备》 2024年第2期20-25,共6页
近年来大型公立医院信息化建设提速,而后勤建设受诸多因素制约,往往落后于医院整体建设进程;支撑医院后勤运行的各种新技术、新设备、新系统也在不断更新,对后勤人员提出了更高的要求,亟须建设高素质的保障队伍来组织与实施。建设“学... 近年来大型公立医院信息化建设提速,而后勤建设受诸多因素制约,往往落后于医院整体建设进程;支撑医院后勤运行的各种新技术、新设备、新系统也在不断更新,对后勤人员提出了更高的要求,亟须建设高素质的保障队伍来组织与实施。建设“学习型”后勤保障团队,打造团队学习力、提高竞争优势,是当下医院后勤建设的战略选择。在“学习型”后勤保障团队建设上,应以人才培养为基础,以学习建设为基本方法,以组织建设为抓手,强化思想和职业理念教育,积极构建新型保障管理体系,为一线医疗活动提供便捷高效的保障服务。 展开更多
关键词 公立医院 后勤保障团队 团队建设 后勤建设
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高校后勤党建精准对标后勤工作机制的研究
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作者 张祥瑞 《产业与科技论坛》 2024年第1期285-288,共4页
高校后勤工作是学校运转的重要支持,党建工作在其中发挥着重要作用。为此,在高校后勤工作践行上,一定要重视党建作用的发挥,并通过党建,推动高校后勤工作的有序开展,提升高校后勤工作的开展效益。本文对高校后勤党建的作用和价值进行了... 高校后勤工作是学校运转的重要支持,党建工作在其中发挥着重要作用。为此,在高校后勤工作践行上,一定要重视党建作用的发挥,并通过党建,推动高校后勤工作的有序开展,提升高校后勤工作的开展效益。本文对高校后勤党建的作用和价值进行了阐释,并通过对高校后勤工作党建现状的剖析,指出其在工作中存在的问题和不足,并对高校后勤工作机制构建给出了相应的对策,希望能够为提升高校后勤工作的精准度、效率和党建水平提供理论和实践参考。 展开更多
关键词 高校后勤 高校党建 精准对标 后勤工作机制
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集团化医院多院区后勤机电设备设施集成化管理探索与实践
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作者 蒲立新 郜勇 +2 位作者 程川 徐正庭 左智伟 《中国医院建筑与装备》 2024年第3期17-22,共6页
分析了集团化医院多院区后勤机电系统管理信息化的现状,以及医院后勤管理流程存在的问题和挑战。以华中科技大学同济医学院附属协和医院为例,介绍医院后勤一体化综合管理平台对于后勤机电设备的集成管理实践,包括平台的功能框架、部署... 分析了集团化医院多院区后勤机电系统管理信息化的现状,以及医院后勤管理流程存在的问题和挑战。以华中科技大学同济医学院附属协和医院为例,介绍医院后勤一体化综合管理平台对于后勤机电设备的集成管理实践,包括平台的功能框架、部署方式以及数据标准化和流程优化等。通过平台的部署和集成,实现了多院区后勤机电设备和系统的数据共享和协同管理。实践表明,基于综合管理平台的集成管理是解决集团化医院多院区后勤机电系统管理问题的有效途径。 展开更多
关键词 医院 多院区 后勤管理 机电设备 集成化 智慧化 综合管理平台
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新时代高校后勤集团内部控制研究
13
作者 李静 《中国管理信息化》 2024年第4期40-42,共3页
新时代背景下,高等教育事业已经步入新的发展阶段,这对高校后勤管理提出了新的标准和要求。如何强化高校后勤集团内部控制,提高服务质量,推进高校高质量发展,已成为高校管理者亟待解决的问题。文章通过全面分析新时代高校后勤集团内部... 新时代背景下,高等教育事业已经步入新的发展阶段,这对高校后勤管理提出了新的标准和要求。如何强化高校后勤集团内部控制,提高服务质量,推进高校高质量发展,已成为高校管理者亟待解决的问题。文章通过全面分析新时代高校后勤集团内部控制面临的内部控制制度不健全、内部控制数字化水平不高等问题,提出健全内部控制制度、制定风险防控措施、加强数字化建设等完善高校后勤集团内部控制的改进措施,以有效促进高校后勤集团高质量发展。 展开更多
关键词 新时代 高校后勤集团 内部控制 高质量发展
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智能物流机器人在医院后勤物资配送管理中的应用
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作者 何奕 张蕾 凌思凯 《中国卫生信息管理杂志》 2024年第2期210-215,共6页
目的开展智能物流机器人在医院后勤物流配送管理中的应用研究,以提高医院后勤及运行保障精细化管理的水平。方法基于智能订单调度系统和交通调度系统,打通智能物流机器人与医院信息系统的通道,整合即时定位与地图构建技术和5G技术,利用... 目的开展智能物流机器人在医院后勤物流配送管理中的应用研究,以提高医院后勤及运行保障精细化管理的水平。方法基于智能订单调度系统和交通调度系统,打通智能物流机器人与医院信息系统的通道,整合即时定位与地图构建技术和5G技术,利用物联网技术将医院电梯、门禁与机器人紧密结合,实现智能物流机器人自动配送物资。结果提升了医院物资整体配送效率,降低了配送环节差错率,提高了医院整体运行效率,降低了医院的管理难度及运营成本。结论智能物流机器人具有高效、便捷、安全的特点,在医院物资配送管理中的应用效果良好,具有较强的可行性与推广性,可有效提高医院后勤精细化管理水平。 展开更多
关键词 智能物流机器人 医院后勤保障管理 医院物资配送
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新质生产力引领下高校后勤食品与安全管理创新研究
15
作者 任斌 《食品安全导刊》 2024年第12期37-39,共3页
在新质生产力的引领下,实现高校后勤深化内部改革和服务方式的改进是近期高校后勤食品与安全管理领域的奋斗目标。为实现这一目标,有必要在高校后勤食品与安全管理中建立高校后勤食品与安全管理体系,以高校师生的要求为焦点加强管理,实... 在新质生产力的引领下,实现高校后勤深化内部改革和服务方式的改进是近期高校后勤食品与安全管理领域的奋斗目标。为实现这一目标,有必要在高校后勤食品与安全管理中建立高校后勤食品与安全管理体系,以高校师生的要求为焦点加强管理,实现高校后勤食品与安全管理的新质生产力的提升。 展开更多
关键词 高校后勤 食品安全 管理创新
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医院智慧后勤管理平台实践与思考
16
作者 魏泽元 贾翀轶 杨杰 《中国医院建筑与装备》 2024年第3期2-5,共4页
针对当前医院后勤系统的信息化建设现状问题,围绕中国医学科学院阜外医院智慧后勤管理平台,概述了其建设目标和整体解决思路,并从数字化升级、安全生产、精细化管理、节能低碳、提升服务质量五大核心内容详细阐述了一体化后勤管理平台... 针对当前医院后勤系统的信息化建设现状问题,围绕中国医学科学院阜外医院智慧后勤管理平台,概述了其建设目标和整体解决思路,并从数字化升级、安全生产、精细化管理、节能低碳、提升服务质量五大核心内容详细阐述了一体化后勤管理平台的构建,为医院后勤服务的数字化转型提供支撑,推动后勤服务模式升级。 展开更多
关键词 医院 后勤系统 智慧后勤管理平台 建设方案
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医院后勤智慧管理平台建设实践
17
作者 本刊编辑部 《中国医院建筑与装备》 2024年第3期1-1,共1页
随着智慧医院建设的不断推进,后勤的智慧管理备受关注,而作为后勤智慧管理的重要工具,后勤智慧管理平台则被越来越多的医院所应用。很多医院建立了自己的智慧后勤管理平台,有些省市卫生管理部门则建立了区域性的整合平台。然而,在平台... 随着智慧医院建设的不断推进,后勤的智慧管理备受关注,而作为后勤智慧管理的重要工具,后勤智慧管理平台则被越来越多的医院所应用。很多医院建立了自己的智慧后勤管理平台,有些省市卫生管理部门则建立了区域性的整合平台。然而,在平台快速建设和运维过程中,也出现如缺乏顶层设计、大量数据未得到充分挖掘与应用等问题,鉴于此,本期专题介绍了几家医院在后勤智慧管理平台建设方面的做法和经验,供同行参考。 展开更多
关键词 智慧管理 整合平台 卫生管理部门 顶层设计 专题介绍 做法和经验 医院后勤 智慧后勤
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公立医院后勤管理数字化转型探索与实践
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作者 潘奕宏 王振坤 《中国医院建筑与装备》 2024年第2期7-12,共6页
以公立医院高质量发展背景下探索后勤数字化转型为目标,从后勤管理的难点及误区出发,阐述了如何将物联网、5G、AI、大数据等前沿技术与医院后勤管理深度融合,并结合案例医院现状,探讨了医院智慧后勤管理平台及管理体系建设。
关键词 公立医院 智慧后勤 数字化转型 后勤管理平台 一站式服务
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高校后勤育人的困境与优化策略
19
作者 陈宏兴 《教育进展》 2024年第3期417-421,共5页
后勤部门育人工作在高校“三全育人”体系中占据着重要地位。高校后勤育人包括服务育人、管理育人、劳动育人三种形式,其中服务育人是主要形式。但现实情况下,高校后勤育人功能的发挥面临困境,主要表现为四个方面:育人意识缺失、育人能... 后勤部门育人工作在高校“三全育人”体系中占据着重要地位。高校后勤育人包括服务育人、管理育人、劳动育人三种形式,其中服务育人是主要形式。但现实情况下,高校后勤育人功能的发挥面临困境,主要表现为四个方面:育人意识缺失、育人能力不足、育人机制欠缺、育人形式单一。相对应的,也要从这四个方面进行优化,提升育人效果,包括:深化育人意识、健全育人队伍、完善育人机制、创新育人模式。 展开更多
关键词 高校后勤 后勤育人 服务育人
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高校后勤人力资源管理存在的问题及对策
20
作者 王立军 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2024年第2期0067-0070,共4页
高校后勤承担着全校的生活服务保障,是高校发展的坚实后盾。后勤人力资源管理的状况直接影响到后勤服务的整体水平。高校在实施后勤社会化改革以来,在人力资源管理方面暴露出了一些新的问题,人力资源结构不合理,薪金制度不合理,缺乏激... 高校后勤承担着全校的生活服务保障,是高校发展的坚实后盾。后勤人力资源管理的状况直接影响到后勤服务的整体水平。高校在实施后勤社会化改革以来,在人力资源管理方面暴露出了一些新的问题,人力资源结构不合理,薪金制度不合理,缺乏激励机制等等,这些问题已经阻碍了后勤服务功能的发挥,与建设高水平的高校后勤不相适应。通过分析其问题所在及产生原因,从现代人力资源管理的角度出发提出解决对策,协助其建立科学的人力资源管理体系和机制。 展开更多
关键词 高校 后勤 人力资源管理
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