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网络问政回应时效的影响研究——来自“零距离问政”平台的证据 被引量:3
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作者 蒲艳萍 胡倩 王凤 《领导科学》 北大核心 2020年第6期43-46,共4页
问政方式的演变与科学技术的发展并驾齐驱,随着技术的完善和公众意识的觉醒,供公众参与问政的方式和途径越来越多样。借助广西梧州市"零距离问政"平台,以问题意识为导向,运用政治系统理论,通过分析2019年上半年书记和市长的... 问政方式的演变与科学技术的发展并驾齐驱,随着技术的完善和公众意识的觉醒,供公众参与问政的方式和途径越来越多样。借助广西梧州市"零距离问政"平台,以问题意识为导向,运用政治系统理论,通过分析2019年上半年书记和市长的留言信息,使用逻辑回归模型,探讨影响网络问政回应时效的因素。研究发现:"条块关系"下的市级单位的网络发言人是网民诉求回复的中坚力量,且网络发言人与回应时效存在显著的正相关关系;留言类型主要集中在投诉和诉求两类,且建议、咨询和诉求三类留言对回应时效有显著影响;留言反馈要素对回应时效有正向影响。从网民视角看,网民在选择留言对象时更偏好于向书记留言,且网民在政治制度的安排下会牢牢抓住表达诉求的"机会窗口"。 展开更多
关键词 网络问政 回应时效 政府回应 “零距离问政”平台
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邻避治理如何实现有效的风险沟通——基于30个案例的清晰集定性分析 被引量:1
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作者 张媛媛 许敏 《上海城市管理》 2022年第4期78-87,共10页
由于邻避设施中蕴含着的负外部性会导致公众产生强烈的负面情绪,在项目进程中极易演化为大规模的群体性事件,造成人员伤亡,使项目无法顺利完成。在邻避项目实施过程中,有效的风险沟通是缓解公众抗拒心理的重要途径。通过梳理风险沟通的... 由于邻避设施中蕴含着的负外部性会导致公众产生强烈的负面情绪,在项目进程中极易演化为大规模的群体性事件,造成人员伤亡,使项目无法顺利完成。在邻避项目实施过程中,有效的风险沟通是缓解公众抗拒心理的重要途径。通过梳理风险沟通的相关研究成果,从沟通主体、沟通渠道、沟通信息三个维度构建风险沟通有效性的影响因素模型,并结合邻避冲突产生的内在机理,提炼得到二级变量框架,对30个典型邻避案例进行清晰集定性分析,探索邻避事件中风险沟通效果的影响机制。研究发现:邻避项目类型变量出现在所有路径中,据此归纳为两种模式。在有安全隐患的邻避事件中,沟通策略以政府引导为主的沟通更加有效;在没有安全隐患的邻避事件中,沟通策略以及时疏导情绪为主的沟通更加有效。为此建议在邻避风险沟通中要重视邻避项目类型,加强沟通主体的权威性、沟通渠道的多样性以及沟通信息的及时性。 展开更多
关键词 邻避治理 风险沟通 回应时效 意见领袖
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