中国会计师事务所内部治理:客户组合风险管理决策的实证检验 被引量：2

1

作者 王杏芬 《华东经济管理》 CSSCI 2011年第10期149-154,共6页

文章运用1998—2007年上市公司及会计师事务所的数据,首次实证检验了会计师事务所客户组合风险管理的最优策略,结果发现:就整体而言,事务所接受的新客户的风险最大值与诉讼损失显著正相关,2002年、2003年先后实施民事赔偿机制后依然正... 文章运用1998—2007年上市公司及会计师事务所的数据,首次实证检验了会计师事务所客户组合风险管理的最优策略,结果发现:就整体而言,事务所接受的新客户的风险最大值与诉讼损失显著正相关,2002年、2003年先后实施民事赔偿机制后依然正相关。但对审计阅历较长的审计师和上市年龄较长的客户而言,二者却显著负相关;与国外学者的发现不一致,事务所新客户数量与诉讼损失显著负相关,即事务所对客户取舍的依据是风险最大值而非均值。这说明,我国的民事赔偿机制亟待完善。 展开更多

关键词 民事赔偿机制 客户组合风险 风险最大值 诉讼损失 新客户数量

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客户组合:关系营销新视角

2

作者 郭国庆 李祺 《企业管理》 北大核心 2007年第3期92-95,共4页

为了使企业能够更好地从整个企业价值创造角度来把握客户获利性,作者引入并介绍了一种新的关系营销模式——客户组合管理,即通过对熟人关系、朋友关系和合作伙伴关系的客户关系进行有针对性的管理来达到企业价值最大化。

关键词 客户价值 客户关系 客户组合管理

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会计师事务所合并、客户组合变动与审计质量——基于天健正信和京都天华合并的案例研究

3

作者 李晓慧 孙龙渊 《商学研究》 2017年第5期95-103,共9页

本文以天健正信和京都天华合并为致同会计师事务所为案例,以2011~2014年期间三家事务所的客户为样本,将客户细分为新增客户、原有客户和流失客户,通过比较合并前后客户财务报表质量的变化,研究事务所合并对审计质量的影响和审计质量发... 本文以天健正信和京都天华合并为致同会计师事务所为案例,以2011~2014年期间三家事务所的客户为样本,将客户细分为新增客户、原有客户和流失客户,通过比较合并前后客户财务报表质量的变化,研究事务所合并对审计质量的影响和审计质量发生变化的机理。结果发现,天健正信和京都天华合并为致同所后,其审计质量有较大幅度的提升,细分验证了事务所合并后整合力和吸引力的增强,提升了原有客户和新增客户的审计质量,共同推动了合并后事务所审计质量的提高。 展开更多

关键词 事务所合并 审计质量 客户组合

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审计准则、审计风险与客户组合 被引量：4

4

作者 李莫愁 周红 《中国注册会计师》 北大核心 2013年第6期88-93,共6页

本文从会计师事务所客户组合角度出发,通过考察会计师事务所对风险客户的偏好在新审计准则实施后的变化情况,理论分析和实证研究新审计准则的实施效果。研究发现,相对其他类型的会计师事务所,2005年新审计准则实施前,国内小所的高财务... 本文从会计师事务所客户组合角度出发,通过考察会计师事务所对风险客户的偏好在新审计准则实施后的变化情况,理论分析和实证研究新审计准则的实施效果。研究发现,相对其他类型的会计师事务所,2005年新审计准则实施前,国内小所的高财务风险客户、高公司治理风险客户比重显著更高。2006年新审计准则实施后,国内小所的高财务风险客户和高公司治理风险客户的比重均显著下降,未发现国内小所高盈余管理风险客户比重存在显著变化。 展开更多

关键词 审计准则 审计风险 客户组合

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客户组合策略的内涵、主要类型及未来研究展望

5

作者 崔新坤 韩德昌 《未来与发展》 2015年第12期88-91,87,共5页

客户组合策略是企业从整个客户群出发而进行客户组合分析和管理的策略活动,它聚焦于对客户群结构进行监测、分析和规划等。文章对客户组合策略的文献进行了系统的回顾和梳理,归纳总结了客户组合策略的内涵及主要类型,并对客户组合策略... 客户组合策略是企业从整个客户群出发而进行客户组合分析和管理的策略活动,它聚焦于对客户群结构进行监测、分析和规划等。文章对客户组合策略的文献进行了系统的回顾和梳理,归纳总结了客户组合策略的内涵及主要类型,并对客户组合策略未来的研究方向做出展望。 展开更多

关键词 客户组合 组合策略 客户资产

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富士康将在2023年扩大电动汽车客户组合

6

《变频器世界》 2022年第11期71-71,共1页

据Digitimes报道,富士康将在2023年扩大电动汽车客户组合鸿海精密工业(富士康)董事长刘扬伟表示,随着公司不断增长的电动汽车客户组合进一步扩大,鸿海精密工业(富士康)将2023年视为其电动汽车(EV)业务扩张的关键一年。

关键词 客户组合 富士康 电动汽车 业务扩张 鸿海精密 董事长

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基于组合赋权-TOPSIS方法的天然气销售企业客户评价 被引量：1

7

作者 李宏晨 于泽平 +1 位作者 刘妍 曹译丹 《天然气技术与经济》 2024年第2期60-69,共10页

为了对不同消费量级的天然气客户实施差异化营销,使供需不平衡的天然气市场上天然气销售企业满足客户管理的需求,从客户基本概况、客户发展潜力、客户消费特征三个维度,对天然气客户评价指标体系进行了多维度多层次的研究,提出采用主观... 为了对不同消费量级的天然气客户实施差异化营销,使供需不平衡的天然气市场上天然气销售企业满足客户管理的需求,从客户基本概况、客户发展潜力、客户消费特征三个维度,对天然气客户评价指标体系进行了多维度多层次的研究,提出采用主观权重与客观权重相结合的组合赋权法量化各指标对天然气客户评价的影响程度,采用TOPSIS方法计算,形成了天然气客户的评分结果。研究结果表明:①天然气客户综合评价指标体系考虑了客户数据的可获得性,从多个维度分析客户的多个方面,组合赋权的方法则兼顾了主观权重方法考虑专家经验和客观权重方法考虑数据间内在规律的优点,为评价方法的计算提供了合理的权重支撑;②基于组合赋权的TOPSIS方法对天然气销售公司部分客户进行评价,经过对评价结果的分析得出该方法的评价结果符合实际的业务情况的结论,且根据综合评分能够对客户进行分级分类,针对不同类别的客户,销售企业可以采取不同的客户关系管理措施。 展开更多

关键词 TOPSIS 组合赋权客户评价天然气销售企业综合评价

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审计声誉毁损与客户组合变动——基于1999-2014年证监会行政处罚的经验证据 被引量：43

8

作者 李晓慧 曹强 孙龙渊 《会计研究》 CSSCI 北大核心 2016年第4期85-91,96,共7页

已有审计声誉与客户组合关系的研究主要集中在审计声誉对原有客户的影响,本文以1999-2014年受证监会处罚的25家事务所为研究对象,考察审计声誉毁损是否以及如何影响事务所客户组合的变动。我们发现,与未受处罚的事务所相比,事务所遭受... 已有审计声誉与客户组合关系的研究主要集中在审计声誉对原有客户的影响,本文以1999-2014年受证监会处罚的25家事务所为研究对象,考察审计声誉毁损是否以及如何影响事务所客户组合的变动。我们发现,与未受处罚的事务所相比,事务所遭受证监会行政处罚后,其接受新客户的能力下降,且更有可能接受财务报表质量较差的客户。进一步,我们还发现,虽然会计师事务所试图通过更名修复受损的声誉,但这种带有投机色彩的方法无法有效地改善其接受新客户的能力。 展开更多

关键词 行政处罚 审计声誉毁损 客户组合 新客户 更名

原文传递

客户离群、地域性知识与审计质量 被引量：4

9

作者 陈汉文 张玲丽 《厦门大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2023年第1期55-68,共14页

事务所与其他主体地理距离或事务所内部地理分散对审计质量的影响已被大量经验证据所证实,但鲜有文献实证检验事务所跨区域的客户组合地理特征对审计质量的影响。以2013—2018年A股上市公司为样本,研究事务所客户离群对审计质量的影响... 事务所与其他主体地理距离或事务所内部地理分散对审计质量的影响已被大量经验证据所证实,但鲜有文献实证检验事务所跨区域的客户组合地理特征对审计质量的影响。以2013—2018年A股上市公司为样本,研究事务所客户离群对审计质量的影响可发现:客户离群度越高,审计质量越低。机制检验表明,客户离群主要通过影响地域性知识溢出来影响审计质量。截面分析发现,当客户重要性越高、审计师为行业专家审计师、审计师与客户之间的铁路交通便利度越高时,这一效应越显著。进一步分析发现,对于现有(潜在)客户而言,其与客户组合的离群度越高,事务所辞聘(拒绝承接)该客户的概率越高,且当地市场竞争能够缓解客户离群对审计师辞聘的不利影响。 展开更多

关键词 客户离群 地域性知识 审计质量 客户组合管理

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客户组合特征对突破性创新与渐进性创新的影响机制研究 被引量：3

10

作者 崔新坤 韩德昌 《科学学与科学技术管理》 CSSCI 北大核心 2016年第9期129-142,共14页

尽管客户对产品创新的作用已被广泛研究,但是从客户组合层面上来探讨其与创新的关系的研究还较少,以社会网络理论和知识基础观为理论基础,探讨了客户组合的异质性与关系嵌入水平对产品的突破性创新和渐进性创新的影响机制及结果。研究... 尽管客户对产品创新的作用已被广泛研究,但是从客户组合层面上来探讨其与创新的关系的研究还较少,以社会网络理论和知识基础观为理论基础,探讨了客户组合的异质性与关系嵌入水平对产品的突破性创新和渐进性创新的影响机制及结果。研究结果表明:客户组合的异质性通过促进客户知识的多样性从而对产品的突破性创新产生积极影响;客户组合的关系嵌入水平通过促进客户知识的深度和专用性从而对产品的渐进性创新产生积极影响。为企业有目的地进行客户组合管理并以此为源动力积极推进产品创新提供了理论依据。 展开更多

关键词 客户组合 客户知识 突破性创新 渐进性创新

原文传递

基于投资组合的客户关系管理方法与应用研究 被引量：1

11

作者 刘玮 《西北农林科技大学学报（社会科学版）》 2005年第6期94-97,共4页

基于投资组合的客户关系管理方法以传统的客户终身价值为基础,通过β值衡量客户管理的风险关系,以风险调整客户终身价值为选择客户的标准,强调客户关系管理不仅要实现客户经济价值最大化,还要实现客户风险最小化,以便企业能够长期持续... 基于投资组合的客户关系管理方法以传统的客户终身价值为基础,通过β值衡量客户管理的风险关系,以风险调整客户终身价值为选择客户的标准,强调客户关系管理不仅要实现客户经济价值最大化,还要实现客户风险最小化,以便企业能够长期持续稳定发展。 展开更多

关键词 客户关系管理 客户风险 客户组合 风险调整 客户终身价值

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电子市场中组合客户联盟模型及遗传算法设计

12

作者 覃俊 康立山 +1 位作者 陈毓屏 吴仁杰 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2003年第35期53-54,59,共3页

在电子市场中,客户联盟可以为买卖双方赢得更多利润。该文提出了一个组合顾客联盟模型,可同时描述顾客偏好和商品数量。并针对此复杂的组合优化问题,给出了用遗传算法求解的框架。

关键词 电子市场 组合客户联盟 遗传算法

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贸易政策不确定性与客户集中度

13

作者 李超群 王华 《财会月刊》 北大核心 2023年第2期51-57,共7页

以2008~2019年上市公司为样本,研究贸易政策波动期间企业如何调整自身的客户资源组合。结果发现,企业更倾向于增加客户集中度来应对贸易政策不确定性增加带来的经营风险,并且这种现象更多出现在产权性质为非国有、收入规模更小、存货管... 以2008~2019年上市公司为样本,研究贸易政策波动期间企业如何调整自身的客户资源组合。结果发现,企业更倾向于增加客户集中度来应对贸易政策不确定性增加带来的经营风险,并且这种现象更多出现在产权性质为非国有、收入规模更小、存货管理能力更弱以及融资约束程度更高的企业中。进一步检验发现,贸易政策不确定性增加时期企业通过提高客户集中度来获得客户支持,有助于提升企业价值,但这种现象在贸易政策不确定性降低时期并不明显。 展开更多

关键词 贸易政策不确定性 客户集中度 企业价值 客户资源组合

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开放式基金的客户关系管理

14

作者 何丽君 《上海管理科学》 2002年第3期41-43,共3页

本文首先对客户关系管理、开放式基金营销中的不足做一简单论述,然后着重探讨开放式基金营销中如何进行客户关系管理。

关键词 开放式基金 客户关系管理 客户组合分析法 客户服务中心

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客户关系管理的SCOPE模型 被引量：3

15

作者 曾海颖 刘晋 《商业研究》 北大核心 2003年第7期55-59,共5页

大力发展客户关系管理,增强竞争力,提高企业利润,是企业的一个必然选择。根据客户、供应商、企业主或投资商、员工、第三方合作伙伴这五个客户关系管理的主要方面,提出了客户关系管理的S.C.O.P.E模型。企业应以客户为核心,关注战略性重... 大力发展客户关系管理,增强竞争力,提高企业利润,是企业的一个必然选择。根据客户、供应商、企业主或投资商、员工、第三方合作伙伴这五个客户关系管理的主要方面,提出了客户关系管理的S.C.O.P.E模型。企业应以客户为核心,关注战略性重要客户,提高客户满意度,进行客户组合分析并采取相应的策略,同时只有与供应商、企业主/投资商、员工、伙伴这四个方面相互协作、相互发展,才能为客户创造、提供价值,实现客户关系管理的成功。 展开更多

关键词 客户关系管理 SCOPE模型 企业营销 客户满意度 客户组合分析

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种业企业客户管理与服务策略初探 被引量：1

16

作者 王晓文 李艳 熊花 《中国种业》 北大核心 2005年第2期27-28,共2页

探讨了中国种业企业客户管理的内容与原则,按照不同客户类型的需求特点、需求方式、需求量等,采取不同的管理方法,提高客户服务质量。

关键词 种业企业 客户管理 客户服务 中国 客户组合

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潜在客户资产测量研究 被引量：1

17

作者 马少辉 刘金兰 《天津大学学报（社会科学版）》 CSSCI 2008年第2期101-105,共5页

客户资产由当前客户资产和潜在客户资产两部分组成,对潜在客户资产测量问题尚未有系统的研究。在客户购买行为建模研究的基础上,提出由客户获取预测分析、客户购买行为分析和客户费用分析组成的潜在客户资产测量方法框架,总结了可用的模... 客户资产由当前客户资产和潜在客户资产两部分组成,对潜在客户资产测量问题尚未有系统的研究。在客户购买行为建模研究的基础上,提出由客户获取预测分析、客户购买行为分析和客户费用分析组成的潜在客户资产测量方法框架,总结了可用的模型,并用实证案例说明;提出利用当前潜在客户资产分析矩阵分析指导投资和管理决策的方法。 展开更多

关键词 客户资产 潜在客户 资产测量 无形资产评估 客户资产组合分析

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浅析企业与客户关系的协调

18

作者 倪庆东 《黑河学刊》 2003年第2期16-17,20,共3页

加强现代企业与客户关系的协调,必须重新认识企业与客户的关系,确立更有价值的客户组合,扩展为客户提供的价值构成,扮演合适的价值增长角色,重构增加价值的风险和利润分配机制。

关键词 客户组合 价值构成

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通货膨胀预期下企业的营销战略探讨 被引量：2

19

作者 龚士林 《商业时代》 北大核心 2011年第9期26-27,共2页

通货膨胀时期消费者的购买行为发生变化,企业的营销战略也应跟着调整。然而,进行多大的调整、进行什么样的调整,取决于企业对通货膨胀严重程度的看法、对通货膨胀将持续多久的看法和顾客对通货膨胀的敏感程度。文章对通货膨胀预期下企... 通货膨胀时期消费者的购买行为发生变化,企业的营销战略也应跟着调整。然而,进行多大的调整、进行什么样的调整,取决于企业对通货膨胀严重程度的看法、对通货膨胀将持续多久的看法和顾客对通货膨胀的敏感程度。文章对通货膨胀预期下企业的营销战略进行了探讨。 展开更多

关键词 通货膨胀 营销战略 客户组合 产品组合 促销

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经济衰退时期企业的营销策略探讨

20

作者 龚士林 《襄樊职业技术学院学报》 2012年第4期47-49,58,共4页

企业的市场营销活动无时无刻不在受着环境的制约。在经济衰退期间消费者的收入减少,购买行为发生了变化,企业的市场营销活动也应作相应的调整。

关键词 经济衰退 客户组合 产品组合

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