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数字化转型能提高企业议价能力吗?——基于信息搜寻与客户转换成本视角 被引量:10
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作者 翟华云 刘易斯 《中南财经政法大学学报》 CSSCI 北大核心 2023年第6期29-41,共13页
本文基于2007—2020年中国A股上市公司数据,考察供应链背景下数字化转型对企业议价能力的影响。研究结果表明:数字化转型通过降低企业的信息搜寻成本与客户转换成本,有效提升了企业对客户的议价能力。进一步发现,数字化转型战略只有与... 本文基于2007—2020年中国A股上市公司数据,考察供应链背景下数字化转型对企业议价能力的影响。研究结果表明:数字化转型通过降低企业的信息搜寻成本与客户转换成本,有效提升了企业对客户的议价能力。进一步发现,数字化转型战略只有与企业相适配时才能发挥提升企业议价能力的效用;当企业下游客户也进行数字化转型时,数字化转型对企业议价能力的促进作用不明显。本文研究一定程度上弥补了企业数字化转型对供应链层面研究的不足,并为企业如何构建新型供应链优势提供了证据支持。 展开更多
关键词 数字化转型 交易成本 企业议价能力 信息搜寻成本 客户转换成本
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客户转换成本对三级价格歧视的影响分析 被引量:1
2
作者 郇志坚 徐晓莉 李怀祖 《管理工程学报》 CSSCI 2005年第4期110-113,共4页
本文在给定市场划分条件下,研究了客户转换成本约束下垄断厂商的利润最大化问题,把完全价格歧视和零歧视两种极端情形拓展到一般形式。给出三级价格歧视下利润、价格、产出的计算公式。
关键词 三级价格歧视 客户转换成本 垄断厂商
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中国民航机票折扣定价策略研究 被引量:4
3
作者 曾宪聚 郇志坚 徐晓莉 《运筹与管理》 CSCD 2007年第5期131-136,共6页
在分析中国民航票价演变的基础上,研究了垄断航空公司折扣票价的利润最大化问题,对比分析了在单一价格、外生型价格歧视和内生型价格歧视三种情形下,折扣率对利润、价格和产出的影响,研究表明:内生型价格歧视的利润和产出大于外生型价... 在分析中国民航票价演变的基础上,研究了垄断航空公司折扣票价的利润最大化问题,对比分析了在单一价格、外生型价格歧视和内生型价格歧视三种情形下,折扣率对利润、价格和产出的影响,研究表明:内生型价格歧视的利润和产出大于外生型价格歧视下的利润和产出,而价格歧视下的利润大于单一价格下的利润,折扣票价的有效实施应以分隔各子市场为前提。进一步的研究应扩展到多级票价和动态定价中去。 展开更多
关键词 产业组织 定价策略 三级价格歧视 客户转换成本 民航业
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内生价格歧视理论及应用 被引量:3
4
作者 徐晓莉 郇志坚 +1 位作者 麦勇 万映红 《预测》 CSSCI 2007年第4期76-80,共5页
本文构建了多子市场内生价格歧视简约理论模型。分析了客户转换成本对子市场区隔的影响,最终对厂商利润、产出、消费者剩余和社会福利的影响。应用该模型,详细探讨民航业的多级折扣票价,理论解释产出和福利增加的原因。
关键词 内生价格歧视 客户转换成本 多级票价 民航
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内生价格歧视理论:以电信业选择资费为例 被引量:1
5
作者 郇志坚 张长征 万映红 《管理工程学报》 CSSCI 2008年第2期130-133,163,共5页
本文构建了两子市场和多子市场内生价格歧视简约理论模型。分析了客户转换成本对子市场细分的影响,最终对厂商利润、产出、消费者剩余和社会福利的影响。应用该模型,对电信业的选择资费深度探讨,给出产出和福利增加的原因。
关键词 内生价格歧视 客户转换成本 选择资费
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基于CRM的速递物流企业核心竞争力提升研究 被引量:3
6
作者 谷再秋 《长春大学学报》 2012年第3期253-255,282,共4页
在以客户为中心的时代,CRM的有效实施可以铸造企业的核心竞争力。当前速递物流企业普遍存在着资金、管理、服务方面的问题,由于缺乏核心竞争力,只能单纯依赖价格手段,因而企业无法实现可持续发展。因此,应从客户关系管理的角度,通过科... 在以客户为中心的时代,CRM的有效实施可以铸造企业的核心竞争力。当前速递物流企业普遍存在着资金、管理、服务方面的问题,由于缺乏核心竞争力,只能单纯依赖价格手段,因而企业无法实现可持续发展。因此,应从客户关系管理的角度,通过科学定位目标客户群、全面协作拓宽企业资源、提供创新增值服务、提高客户转换成本等策略来提升核心竞争力。 展开更多
关键词 CRM 速递物流企业 核心竞争力 客户转换成本
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新生品牌资产先发优势解析
7
作者 刘国龙 龚可澜 《学术交流》 CSSCI 北大核心 2013年第11期107-110,共4页
新生品牌资产先发优势已成为企业品牌资产构建的重要影响因素。通过对新生品牌资产先发优势的解析,可以发现由于客户具有风险厌恶心理,往往会坚持使用已知或已使用的品牌产品。新生品牌资产正是基于先发优势,可以轻易获取客户对新生品... 新生品牌资产先发优势已成为企业品牌资产构建的重要影响因素。通过对新生品牌资产先发优势的解析,可以发现由于客户具有风险厌恶心理,往往会坚持使用已知或已使用的品牌产品。新生品牌资产正是基于先发优势,可以轻易获取客户对新生品牌的忠诚与认可,进而直接影响客户的品牌转换成本。新生品牌资产的品牌先发优势可以帮助企业快速建立品牌识别度从而增加销售量,进而抢占市场份额获得大量的市场经济回报。而新生品牌资产的专利技术优势则是先发企业市场竞争优势主要基石,合理利用专利技术先发优势,将合法取得市场暂时垄断地位,从而能够大量占据市场资源。同时,新生品牌资产先发优势的发挥、转换与反哺,也将支持新生品牌资产自身的完善与发展,保证先发企业能够有效阻止竞争对手超越,并成为市场的长期领导者。 展开更多
关键词 新生品牌资产 先发优势 客户转换成本 专利优势
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