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基于Kano模型的消化内镜病人就医需求调查分析
1
作者 吴婷 樊波 +2 位作者 苗泽文 段宇斐 王守桃 《全科护理》 2024年第1期168-171,共4页
目的:应用Kano模型深入分析消化内镜病人的差异化就医需求,为进一步制定医疗服务改善策略、提高病人满意度提供依据。方法:设计Kano模型的消化内镜病人就医需求调查问卷对126例消化内镜病人进行调查,包括医德医风、环境设施、医患沟通... 目的:应用Kano模型深入分析消化内镜病人的差异化就医需求,为进一步制定医疗服务改善策略、提高病人满意度提供依据。方法:设计Kano模型的消化内镜病人就医需求调查问卷对126例消化内镜病人进行调查,包括医德医风、环境设施、医患沟通、医疗流程、医疗费用5个维度,共23个条目。通过Kano模型质量属性分类方法将消化内镜病人就医需求进行归类。结果:消化内镜病人就医需求中必备需求属性2项、期望需求属性11项、魅力需求属性10项,满意度评价为0.54~0.81,重要度评价为0.30~0.79。结论:消化内镜病人在期望需求和魅力需求方面有较大改善空间,医院管理者可立足病人需求,从人文关怀、医患沟通、环境设施、优化流程、提升医疗收费透明度、信息化建设等不同层面多管齐下,制定更具有针对性、高效性的医疗服务方案,以提升服务质量和病人满意度,促进病人舒适就医。 展开更多
关键词 KANO模型 消化内镜 就医需求 调查研究
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恶性肿瘤放疗患者就医需求及满意度问卷的编制
2
作者 廖燕 蒋柳婷 +7 位作者 曾萍萍 杨丽 龙建雄 廖金莲 卢佳美 聂光辉 胡凯 姜力 《广西医科大学学报》 CAS 2023年第9期1551-1555,共5页
目的:编制恶性肿瘤患者就医需求及满意度问卷,检验其信效度。方法:采用文献研究法,筛选出初始条目池,形成备选指标。采用德尔菲(Del Phi)专家咨询法,筛选备选指标后建立正式的评价指标,对本地50例恶性肿瘤放疗患者进行预调查,检验问卷... 目的:编制恶性肿瘤患者就医需求及满意度问卷,检验其信效度。方法:采用文献研究法,筛选出初始条目池,形成备选指标。采用德尔菲(Del Phi)专家咨询法,筛选备选指标后建立正式的评价指标,对本地50例恶性肿瘤放疗患者进行预调查,检验问卷的信效度。结果:形成8个维度、32个条目的问卷。正、反向问题的检验统计量(KMO)均大于0.40(均P<0.05),公因子的累计方差贡献率均>80.00%;调查问卷的每个模块的信度在0.60以上,总量表克隆巴赫系数(Cronbach’s α)为0.89。结论:通过自行编制的调查问卷信效度良好,可用于探索恶性肿瘤放疗患者就医需求的质量属性及需求程度。 展开更多
关键词 恶性肿瘤放疗患者 就医需求及满意度 问卷编制 信效度
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提升基层医疗服务能力,满足群众就近就医需求
3
作者 潘锋(文/图) 《中国医药导报》 CAS 2023年第7期4-6,共3页
全国政协2023年1月30日发布“全国政协2022年度好提案”。根据《政协全国委员会提案委员会关于提高提案质量的意见》和《政协全国委员会提案委员会关于年度好提案评选办法(试行)》,政协全国委员会提案委员会组织开展了全国政协2022年度... 全国政协2023年1月30日发布“全国政协2022年度好提案”。根据《政协全国委员会提案委员会关于提高提案质量的意见》和《政协全国委员会提案委员会关于年度好提案评选办法(试行)》,政协全国委员会提案委员会组织开展了全国政协2022年度好提案评选,农工党中央提交的《关于完善基层卫生健康服务体系的提案》等60件提案获“全国政协2022年度好提案”。针对2022年全国“两会”期间多位全国人大代表和全国政协委员就加强基层锤健康服谢系建设提交的建议和提案,国家卫生健康委员会(以下简称“国家卫健委”)、国家医疗保障局等于2023年全国“两会”前做出积极回复。 展开更多
关键词 政协全国委员会 全国政协 基层卫生 农工党 健康服务体系 提案质量 评选办法 就医需求
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从干部保健对象就医需求分析谈干部保健医疗工作模式转化 被引量：4
4
作者 孙颖 李敏 +6 位作者 赵冬梅 胡滨 王翠英 黄樱硕 严荣玲 苏静 李昂 《中华保健医学杂志》 2013年第4期344-345,共2页
目的通过分析干部保健对象的就医需求,尝试探索、提出新的干部保健医疗工作模式。方法采用闭合式调查问卷。结果调查对象大都为老年人,多患有各种慢性病,在门诊医疗方面对接诊医师的职称有要求,住院老年患者更希望不限制住院时间,调查... 目的通过分析干部保健对象的就医需求,尝试探索、提出新的干部保健医疗工作模式。方法采用闭合式调查问卷。结果调查对象大都为老年人,多患有各种慢性病,在门诊医疗方面对接诊医师的职称有要求,住院老年患者更希望不限制住院时间,调查对象对健康体检及健康教育有较高需求,46%调查对象有心理咨询方面需求。结论探索建立一个以老年医学为专业基础、集健康管理和慢性病管理及疾病治疗为一体的统和医疗、三级体系化管理模式可能是未来的干部医疗工作发展方向。 展开更多
关键词 干部医疗 就医需求 工作模式
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102例特需门诊患者就医需求的调查分析 被引量：1
5
作者 吴建英 邬巧玲 叶敬东 《中日友好医院学报》 2008年第3期191-191,共1页
特需医疗服务是指医院在保证基本医疗需求的基础上．为满足病患的特殊医疗需求而开展的不同形式的医疗服务。为深入了解特需患者的就医需求，更好地为患者提供优质的服务，我们将调查结果总结如下。
关键词 就医需求 门诊患者 特需医疗服务 基本医疗需求 调查结果
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石河子和周边地区民众就医需求的调查研究 被引量：3
6
作者 张桂青 杨建霞 +2 位作者 李仕欣 李迎春 李芳君 《农垦医学》 2003年第6期427-429,共3页
目的 :了解民众的就医需求 ,以提高和改进医院的整体服务水平。方法 :采用问卷调查法和访谈法对石河子及周边地区 ,如 ,沙湾、玛纳斯、新湖的民众进行就医需求的调查。结果 :①人们对医保知识掌握有限 ;②人们对健康知识的了解 ,回答“... 目的 :了解民众的就医需求 ,以提高和改进医院的整体服务水平。方法 :采用问卷调查法和访谈法对石河子及周边地区 ,如 ,沙湾、玛纳斯、新湖的民众进行就医需求的调查。结果 :①人们对医保知识掌握有限 ;②人们对健康知识的了解 ,回答“多”的占 4 0 6 % ,回答一般的占 1 9 2 % ,回答“少”的占 76 70 % ,三者间比较 ,P <0 .0 0 1 ,差异有极显著性。人们渴望了解疾病的防治知识。③对医生、护士提出了一些相应的要求 ;④对医院提出了一些改进意见与措施。结论 :调查显示 ,人们对医保知识了解有限 ,医院方面应根据病人就医需求去改进整体服务水平。 展开更多
关键词 就医需求 医院 整体服务 医保 调查研究 防治知识 护士 水平 结论 问卷调查法
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门诊和住院患者在医院就医需求及特点分析 被引量：2
7
作者 濮瑜 车世平 马凌 《甘肃医药》 2011年第1期52-53,共2页
在长达一年的走访调查中，我们结合多次和患者面对面的访谈以及对患者回访意见的总结，就农村和城市患者在大型医院就医的需求及特点进行了探讨。试从防范医疗纠纷，构建和谐医患关系的角度就门诊和住院患者在就医过程中的需求和特点进... 在长达一年的走访调查中，我们结合多次和患者面对面的访谈以及对患者回访意见的总结，就农村和城市患者在大型医院就医的需求及特点进行了探讨。试从防范医疗纠纷，构建和谐医患关系的角度就门诊和住院患者在就医过程中的需求和特点进行分析，供大家参考，以便有针对性地提高服务质量，提高患者满意度，构建和谐医患关系。 展开更多
关键词 住院患者 就医需求 大型医院 门诊 和谐医患关系 患者满意度 城市患者 医疗纠纷
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牙病患者的就医需求对口腔健康教育的启示 被引量：1
8
作者 解志考 杨鸿儒 《中国社区医师（医学专业）》 2005年第16期96-96,共1页
关键词 口腔健康教育 牙病患者 就医需求 问卷调查 心理学评价 口腔保健 治疗结果
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从农村居民就医需求看新型农村合作医疗制度——基于苏北农村调查 被引量：1
9
作者 张娜 《农村经济与科技》 2007年第4期65-66,70,共3页
本文从农村居民身体状况、经济收入、就医行为和患病心理分析农村居民的就医需求,从农村居民的就医需求去考察新型合作医疗制度的实际绩效,试图发现新型农村合作医疗制度现行过程中存在的问题,提出合理发挥家庭医疗风险分担机制的作用... 本文从农村居民身体状况、经济收入、就医行为和患病心理分析农村居民的就医需求,从农村居民的就医需求去考察新型合作医疗制度的实际绩效,试图发现新型农村合作医疗制度现行过程中存在的问题,提出合理发挥家庭医疗风险分担机制的作用以弥补新型农村合作医疗制度在保障农村居民获取所需的就医服务方面的缺陷。 展开更多
关键词 农村居民 就医需求 合作医疗制度 家庭医疗风险分担机制
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从口腔门诊病人就医需求浅谈口腔健康教育
10
作者 万英明 《中国社区医师（医学专业）》 2003年第6期71-72,共2页
关键词 口腔门诊 就医需求 口腔健康教育 被动就诊
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对大学生网上门诊就医需求的研究 被引量：1
11
作者 彭立 侯舒毅 +3 位作者 陈夕圆 徐江龙 陈胜湘 何国平 《湖南医科大学学报（社会科学版）》 2008年第3期236-237,共2页
通过对在校大学生对网上门诊需求的问卷调查，利用网上门诊对中国大部分地区大学生提供的服务，获得网上门诊需求的一手资料，研究结果表明：创建大学生“网上门诊”是必要的；网上门诊能为中国大部分地区大学生提供服务，达到获得快捷... 通过对在校大学生对网上门诊需求的问卷调查，利用网上门诊对中国大部分地区大学生提供的服务，获得网上门诊需求的一手资料，研究结果表明：创建大学生“网上门诊”是必要的；网上门诊能为中国大部分地区大学生提供服务，达到获得快捷就诊和优质服务；有条件的单位应该增加中国大学生网上门诊的建设，投入一定的人力物力。 展开更多
关键词 大学生 网上门诊 就医需求
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综合性医院病人就医需求的调查分析 被引量：3
12
作者 应黎明 《医院管理论坛》 2010年第1期31-33,共3页
通过问卷抽样调查门诊和住院病人发现,患者就医需求依次为:解除病痛(71%),医疗安全(62%),医疗服务(45%),就医流程(34%),就诊环境(32%),设备仪器(26%),医疗收费(21%)。调查结果帮助医院了解病人需求,为积极探索推动医院科学发展提供了有... 通过问卷抽样调查门诊和住院病人发现,患者就医需求依次为:解除病痛(71%),医疗安全(62%),医疗服务(45%),就医流程(34%),就诊环境(32%),设备仪器(26%),医疗收费(21%)。调查结果帮助医院了解病人需求,为积极探索推动医院科学发展提供了有效的方法和途径。 展开更多
关键词 综合性医院 就医需求 宁波市第一医院 三甲医院 日门诊量 出院人数 就诊病人 硬件设施
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就医需求的空间计量分析
13
作者 胡晓辉 蒋蕾 刘艳飞 《卫生经济研究》 北大核心 2017年第9期24-27,共4页
采用空间计量经济学理论和方法,以2004-2014年全国31个省市面板数据为对象,分析就医需求的跨省域溢出效应,并控制地区和时间效应的异质性,证明患者就医需求的影响因素,同时为医疗机构的区域合理布局提供科学依据。结果显示:地区固定时... 采用空间计量经济学理论和方法,以2004-2014年全国31个省市面板数据为对象,分析就医需求的跨省域溢出效应,并控制地区和时间效应的异质性,证明患者就医需求的影响因素,同时为医疗机构的区域合理布局提供科学依据。结果显示:地区固定时间随机模型能较好地控制空间结构,证实患者自身、医疗服务、政策因素等确实影响患者就医行为,但主要因素是就医需求本身的跨省域溢出效应。因此,应考虑不同区域之间患者就医需求的相互影响,以及供需双方的空间分布,实现医疗资源的空间均衡化。 展开更多
关键词 就医需求 空间计量分析 随机模型
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中青年高血压患者综合健康管理认知、就医需求及遵医行为情况调查分析 被引量：6
14
作者 陈兵 《中国医学创新》 CAS 2020年第25期75-80,共6页
目的:调查中青年高血压患者综合健康管理认知水平、就医需求和遵医行为的情况。方法:根据便利随机抽样法,以本院收治的265例中青年高血压患者为研究对象,通过本院自制的问卷进行调查,统计有效问卷数量,记录调查对象的综合健康管理认知... 目的:调查中青年高血压患者综合健康管理认知水平、就医需求和遵医行为的情况。方法:根据便利随机抽样法,以本院收治的265例中青年高血压患者为研究对象,通过本院自制的问卷进行调查,统计有效问卷数量,记录调查对象的综合健康管理认知水平、就医需求和遵医行为情况。采用单因素分析比较不同参数的患者综合健康管理认知水平和遵医行为的差异,并采用多因素logistic回归分析影响患者认知水平和遵医行为的相关因素。结果:本次调查共回收问卷265份,有效问卷228份,有效回收率为86.04%。调查结果显示,不同年龄、受教育程度、家庭人均月收入、辨证分型、是否主动就诊的患者认知水平比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。从就医需求上看,患者对饮食干预指导的需求率最高,为57.46%;对心理干预的需求率最低,为44.30%;对技术服务指导、运动锻炼指导、按摩调养指导、生活起居指导、用药指导的需求率分别为51.75%、46.49%、48.68%、53.51%、56.58%。经单因素分析显示,不同性别、职业类型、是否主动就诊、就诊频率的患者遵医行为比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。经多因素logistic回归分析发现,受教育程度、家庭人均月收入、辨证分型是影响患者认知水平的相关因素(P<0.05);性别、受教育程度、是否主动就诊、就诊频率是影响患者遵医行为的相关因素(P<0.05)。结论:中青年高血压患者对综合健康管理认知水平仍有待提高,其与受教育程度、家庭人均月收入、辨证分型密切相关,且患者对各项健康管理服务的需求较高,同时不同性别、职业类型、是否主动就诊、就诊频率的患者在遵医行为上也有所不同。 展开更多
关键词 高血压 综合健康管理 认知水平 就医需求 遵医行为
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正畸患者的就医需求对口腔健康教育的启示
15
作者 谢丽平 《现代口腔医学杂志》 CAS CSCD 2002年第6期521-521,共1页
关键词 正畸患者 就医需求 口腔健康教育
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特克斯县参合农牧民就医需求分析
16
作者 高莉 魏晶晶 《中国初级卫生保健》 2013年第11期16-18,共3页
目的对特克斯县参加新型农村合作医疗农牧民就医需求进行研究,分析参合农牧民就医需求变化,了解农牧民就医行为主要影响因素。方法采用问卷调查、关键人物访谈和专题小组讨论等调查方法,访谈了特克斯县农牧民、乡镇卫生院服务者和卫生... 目的对特克斯县参加新型农村合作医疗农牧民就医需求进行研究,分析参合农牧民就医需求变化,了解农牧民就医行为主要影响因素。方法采用问卷调查、关键人物访谈和专题小组讨论等调查方法,访谈了特克斯县农牧民、乡镇卫生院服务者和卫生管理人员。结果调查发现参合农牧民就医行为的变化不尽一致,乡镇卫生院基础设施薄弱、就医条件、卫生机构人员结构不合理、素质不高和卫生服务整体水平差成为差别的主要因素。结论要继续加大政府投入,加强基础设施建设,提高乡镇卫生人员的技能和素质,以促进新型农村合作医疗的完善。 展开更多
关键词 农牧区 新型农村合作医疗 就医需求 影响因素
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基于患者就医需求对推进我国移动医疗发展的探讨 被引量：2
17
作者 熊森林 杨韵华 郑维鑫 《中国医疗管理科学》 2017年第6期50-53,共4页
为适应当代医疗事业发展的需要,解决患者就医难、就医繁的困境,减轻医护人员的工作压力,减少医疗纠纷的发生,国家卫生和计划生育委员会鼓励并支持移动医疗事业的推进和发展,力求形成一套切实可行的在线医疗模式。目前存在的移动功能植... 为适应当代医疗事业发展的需要,解决患者就医难、就医繁的困境,减轻医护人员的工作压力,减少医疗纠纷的发生,国家卫生和计划生育委员会鼓励并支持移动医疗事业的推进和发展,力求形成一套切实可行的在线医疗模式。目前存在的移动功能植入现有产品的模式虽具有便利性和可行性,但也存在一定的不足,文章从患者的就医行为方式转变出发,围绕移动医疗现状对未来线上医疗事业的发展提出一些建议和思考。 展开更多
关键词 患者就医需求 医疗行为 移动医疗
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基层医疗机构在新冠病毒流行期间保障群众就医需求的实践与思考
18
作者 郭子荷 《中国农村卫生》 2022年第6期12-14,共3页
全球新冠病毒的流行对基层医疗机构的医疗服务保障能力提出新的挑战。扬州围绕本土疫情应对期和常态化防控期间基层医疗机构的医疗保障任务进行规划,重点在摸清居民定数、制定应急预案,增加医疗供给,保障慢病患者,培养全科医生和参与公... 全球新冠病毒的流行对基层医疗机构的医疗服务保障能力提出新的挑战。扬州围绕本土疫情应对期和常态化防控期间基层医疗机构的医疗保障任务进行规划,重点在摸清居民定数、制定应急预案,增加医疗供给,保障慢病患者,培养全科医生和参与公共卫生委员会建设等五方面夯实提升,以便新冠病毒流行期间合理分配医疗资源,切实做好医疗保障。 展开更多
关键词 保障群众就医需求 基层医疗机构 医疗保障任务 基层医疗资源
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一项新举措释放农民就医需求
19
作者 毛巍 《中国农村卫生》 2012年第4期36-37,共2页
安乡县位于湖南省北部，是典型的湖区农业县，县本级财政收入不到2亿元。自2007年启动新农合以来，深受广大农民群众的欢迎。特别是今年在全县20所乡镇卫生院全部实行住院起付线外费用全免惠民政策后，接受住院治疗的新农合患者人数成... 安乡县位于湖南省北部，是典型的湖区农业县，县本级财政收入不到2亿元。自2007年启动新农合以来，深受广大农民群众的欢迎。特别是今年在全县20所乡镇卫生院全部实行住院起付线外费用全免惠民政策后，接受住院治疗的新农合患者人数成倍增长，仅第一季度就有17307人次接受住院治疗。 展开更多
关键词 就医需求 农民 住院治疗 乡镇卫生院 患者人数 湖南省 安乡县
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异地就医需求加大 医保何时能随人走？
20
作者 金振娅 《医院领导决策参考》 2013年第14期15-17,共3页
近日，记者在北京一些医院和社区采访时发现，异地就医导致的新“看病难”是摆在很多百姓面前的一个突出问题。到什么时候，“地方人”可以实现看病“全国漫游”？
关键词 就医需求 “看病难” 医保 异地就医
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