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题名院前急救指挥调度的质量控制与管理方法探讨
被引量：1
- 1
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作者
陶俊军
瞿新年
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机构
南通市通州区
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出处
《中国卫生产业》
2024年第2期62-65,共4页
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文摘
近年来,院前急救指挥调度在医疗救援中的重要性日益凸显,院前急救指挥调度的质量直接关系到患者的生命安全和身体健康,对其进行科学的质量控制和管理显得尤为重要。提升院前急救指挥调度的质量控制与管理的首位度,需要结合当地实际情况,制订质量控制与管理的方案,更好地优化质量控制与管理流程和方法,提升管理质量。因此,本文首先对院前急救指挥调度进行相关介绍,然后探究院前急救指挥调度的质量控制与管理中的问题,最后分析院前急救指挥调度的质量控制与管理的意义和方法,以供参考。
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关键词
院前急救指挥调度
质量控制
质量管理
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Keywords
Pre-hospital emergency command and dispatch
Quality control
Quality management
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分类号
R459.7
[医药卫生—急诊医学]
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题名关于建立急救指挥调度接警流程的思考
被引量：1
- 2
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作者
胡远扬
洪建芳
付丽琼
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机构
福建省泉州市急救指挥中心
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出处
《医学理论与实践》
2011年第23期2902-2904,共3页
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文摘
目的:探讨提高急救指挥调度接警效率的方法和路径。方法:指挥调度中心通过多年来对急救指挥调度接警流程摸索,总结出《泉州市急救指挥中心指挥调度接警流程及注意事项》,进而对中心调度员调度接警流程进行规范,比较《接警流程》实施前后的调度台受理时间、中止任务率、空车率。结果:调度台平均受理时间缩短、中止任务率提高、空车率下降。结论:建立急救指挥调度接警流程,能规范调度程序,提高调度效率和调度质量,同时有利于节约有限的急救资源,更好完善院前急救服务体系。
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关键词
急救指挥调度
接警流程
调度效率
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分类号
R197
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名急救医疗指挥调度岗位胜任力评价指标体系构建
被引量：5
- 3
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作者
戚永清
郭辉杰
丁毅博
钟仕锟
李威
李双明
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机构
广州市急救医疗指挥中心指挥调度科
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出处
《中华灾害救援医学》
2021年第7期1088-1093,共6页
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基金
广东省广州市卫生和计划生育科技项目(20191A010053)。
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文摘
目的构建一套急救医疗指挥调度岗位胜任力评价指标体系。方法采用文献分析法、理论分析法初步构建急救医疗指挥调度岗位胜任力评价指标体系,运用德尔菲法经过两轮专家咨询和论证确定指标体系;采用重要性评分直接估计法确定各指标权重。结果两轮专家咨询的应答率均>82%,专家权威系数均>0.83,协调系数分别为0.271和0.189(均P<0.05)。最终形成涵盖5项一级指标、18项二级指标和57项三级指标的急救医疗指挥调度岗位胜任力评价指标体系,各指标重要性评分均值均大于3.5分,变异系数均小于2.5,90%的指标满分频率大于50%。评价指标体系包括职业知识、能力、技能、素养及人格特质5个维度,对应的权重分别为0.2035、0.2035、0.2006、0.2006、0.1917。结论通过德尔菲法构建的急救医疗指挥调度岗位胜任力评价指标体系具有较高科学性和可靠性,能够为行业人才的培训与考核提供科学依据。
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关键词
急救医疗指挥调度员
岗位胜任力
德尔菲法
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Keywords
emergency medical dispatcher
competency
Delphi method
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分类号
R-01
[医药卫生]
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题名急救中心指挥调度科的管理体会
被引量：1
- 4
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作者
谢东梅
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机构
广州市急救医疗指挥中心调度科
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出处
《齐齐哈尔医学院学报》
2000年第6期707-708,共2页
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关键词
急救中心指挥调度科
管理
业务培训
职业道德教育
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分类号
R459.7
[医药卫生—急诊医学]
R197.61
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名120急救指挥调度中存在的问题及对策分析
被引量：4
- 5
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作者
陈洁明
李燕
何春萍
曹玉清
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机构
甘肃省中医院白银分院
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出处
《内科》
2014年第1期100-101,共2页
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文摘
目的随着我国社会经济的快速发展,社会老龄化的逐渐到来,人们拨打120电话逐渐增多,120调度员在第一时间是呼救者、急救人员的联系纽带,是中枢,是院前急救中不可缺少的。方法掌握急救资源,准确把握就近、就急、就专业的基本原则,以患者病情轻重缓急为依据。结果一般情况,按急救分区派车的原则;病情危急,按就近派车的原则;病情特殊,按医院能力派车的原则;突发公共事件,按统一指挥,综合协调派车的原则;病情允许,按患者意愿派车的原则。结论院前急救,情况复杂多变,要想实现准确把握派车原则的目标,必须从培养、提高调度员的综合能力入手,实施一系列具体措施,全面提高调度员的综合素质和应变能力,充分体现"病人至上"的服务理念,全心全意为患者服务。
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关键词
120急救指挥调度
院前急救
措施与对策
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分类号
R459.7
[医药卫生—急诊医学]
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题名GSM/GPS在急救指挥调度系统中的应用
被引量：1
- 6
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作者
张笠
万立东
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机构
北京急救中心
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出处
《中国医院管理》
北大核心
2002年第5期38-39,共2页
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文摘
伴随着高新科技的不断涌现,北京急救中心的新"120"急救调度指挥系统将新技术、新产品应用在急救工作中,提高了急救调度工作的效率,从而大大缩短了急救时间,使急救调度工作更加严谨、准确、智能化.本文着重介绍在"120"急救调度指挥系统中起重要作用的卫星定位系统,及该系统与其他系统的完整结合.
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关键词
GSM/GPS
急救指挥调度系统
应用
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分类号
R197.39
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名现代通信技术在急救指挥调度系统中的应用
被引量：5
- 7
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作者
王静
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机构
厦门市医药急救中心
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出处
《企业技术开发（中旬刊）》
2015年第8期48-49,共2页
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文摘
现有120急救指挥调度系统是2006年投入运行的。随着呼救量的快速增长,系统原有的功能已经满足不了现有工作的需求,更无法满足公共卫生事件应急指挥的需求。近年来,计算机技术如3G视频车载、综合信息管理系统、手机定位、优先分级调度系统、导航型车载子系统等发展迅猛,医疗急救中心急需重新改造现有的120系统,合理规划指挥调度方式并升级系统。系统按相对独立性可划分为:计算机网络子系统、数字录音子系统、120指挥调度子系统、地理信息子系统、车载GPS子系统、大屏幕显示与监控子系统七大部分。此系统设计方案目标是整体规划、分步实施,避免重复投资。力争建设国内外较先进的120系统,满足未来三到五年内的业务需求。
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关键词
急救指挥调度系统
升级
规划
需求
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分类号
R459.7
[医药卫生—急诊医学]
TP311.52
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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题名依托区域卫生信息平台的急救指挥调度系统建设
- 8
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作者
陈志颖
苏志康
林平玉
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机构
福建省莆田市卫生信息中心
福建省莆田市中心血站
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出处
《中国卫生信息管理杂志》
2013年第6期516-519,共4页
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文摘
本文主要介绍莆田市整合资源,借助区域卫生信息平台的优势,开展急救指挥调度系统建设的主要内容、成效与展望,实现院前急救与院内救治无缝衔接,形成具有莆田特色的城乡一体化院前急救网络体系。
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关键词
区域卫生信息平台
急救指挥调度系统
急救网络体系
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Keywords
Regional health information platform
Emergency Command and Control system
Emergency network system
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分类号
R-39
[医药卫生]
R197
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名“120”急救通讯指挥调度系统的受益情况分析
- 9
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作者
朱兴德
周一峰
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机构
宁波市急救站
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出处
《宁波医学》
2000年第10期483-483,共1页
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关键词
“120”急救通讯指挥调度系统
急诊医学
计算机网络系统
系统组成
社会效益
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分类号
R459.7
[医药卫生—急诊医学]
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题名院前急救调度响应间期及相关因素分析
被引量：10
- 10
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作者
谭帮财
李斌
王衍勋
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机构
青岛市急救中心
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出处
《中国卫生统计》
CSCD
北大核心
2019年第2期270-272,276,共4页
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文摘
目的调查青岛市各区(市)调度指挥中心调度响应间期情况,并探讨其影响因素。方法使用研究者自行设计的调度指挥中心一般情况问卷、调度员调查问卷,同时从调度系统数据库提取2016年1～12月调度员工作情况统计表,对青岛市区和所辖区市共五个调度指挥中心63名调度员的调度响应间期和相关因素进行调查分析。结果青岛市各区(市)调度指挥中心调度响应间期中位数为73秒(65.5～78.5);不同的调度系统、管理者是否对调度过程常规监测并纳入考核,比较其调度响应间期,差异有统计学意义(P均<0.05),Spearman相关分析,调度员白班在岗时长、语言沟通障碍、呼救者的配合、每调度席服务人口、对地理信息的熟悉程度与调度响应间期的相关性具有统计学意义(P均<0.05);多元线性逐步回归分析(向后筛选)显示白班在岗时长和是否对调度过程常规监测并纳入考核为调度响应间期的预测因素。结论加强调度过程质量控制,合理安排调度班次,是提高院前急救调度指挥运行效率的有效措施。
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关键词
急救调度指挥
调度响应间期
影响因素
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分类号
R459.7
[医药卫生—急诊医学]
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题名院外急救呼叫受理时间及影响因素分析
被引量：7
- 11
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作者
王迎春
李斌
徐梅
王衍勋
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机构
青岛市急救中心通讯调度科
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出处
《中国急救复苏与灾害医学杂志》
2019年第4期318-322,共5页
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文摘
目的调查青岛市各区(市)调度指挥中心呼救受理时间,探讨其影响因素。方法使用研究者自行设计的调度指挥中心一般情况问卷、调度员调查问卷,同时自调度系统数据库提取2016年1-12月调度员工作情况统计表对青岛市区和所辖区市共五个调度指挥中心68名调度员的呼救受理时间和相关因素进行调查分析。结果青岛市各区(市)调度指挥中心呼救受理时间中位数77(65-175)8,其中受理-调度间期中位数69(62-74)s,调度后指导间期中位数5(3~99)s;使用MPDS系统的两个区(市)总体呼救受理时间中位数为183(155-214)s,其中受理-调度间期中位数72(67~79)s,调度后指导间期中位数102(86~143)s,n =29例;使用普通调度系统的三个区(市)呼救受理时间中位数为66(61~74)s,其中受理-调度间期中位数63(58~70)s,调度后指导间期中位数3(2~4)s,n=34例。不同的调度系统比较其呼救受理时间,受理调度间期和调度后指导间期差异有统计学意义(均P<0.05),Spearman相关分析,调度员白班在岗时长、语言沟通障碍、呼救者的配合海调度席服务人口、受理数与呼救受理时间的相关性具有统计学意义(均P<0.05);多元线性逐步回归分析显示调度系统(B=143.823)、呼救者的配合(B=-12.707).每调度席服务人口(B=-0.891)和是否对调度过程常规监测并纳入考核(B=9.607)为呼救受理时间的预测因素.结论加强调度过程质量控制,合理设置调度席位,注重调度员沟通技能的培训,是提髙急救调度指挥运行效率,保证调度质量的有效措施。
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关键词
急救调度指挥
呼救受理时间
影响因素
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Keywords
Emergency Medical Dispatching
Medical Priority Dispatch System
EMD Accepting interval
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分类号
R197.6
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名舟山市院外急救网络信息化建设初探
被引量：3
- 12
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作者
江燕波
严剑波
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机构
舟山市急救指挥中心
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出处
《中国急救复苏与灾害医学杂志》
2013年第9期833-834,共2页
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文摘
院外急救是公共卫生体系的重要组成部分，事关社会稳定和人民健康，是城市经济社会发展和综合服务能力的重要标志。舟山市120急救中心自1996年12月成立以来，挂靠于舟山人民医院，担负着舟山本岛的院外急救任务，于2011年11月19日舟山市急救指挥中心脱离舟山人民医院，正式成立为舟山市急救指挥中心。
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关键词
院外急救
信息化
急救指挥调度系统
计算机系统技术
网络通信技术
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分类号
R197.61
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名“120”急救通讯指挥调度系统的受益情况分析
被引量：1
- 13
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作者
朱兴德
周一峰
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机构
宁波市急救中心
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出处
《临床急诊杂志》
CAS
2001年第2期91-91,共1页
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文摘
近几年急诊医学进展迅速,院前急救在急诊医学中的重要性越来越受到医学界的重视,同时,科技的发展使代表信息高速化的计算机系统在医学领域得以广泛应用.然而,目前国内所有急救中心在院前急救指挥调度方面,多沿用过去传统的电话手动调度模式,与当前信息时代严重脱节.
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关键词
急救医学
“120”急救通讯指挥调度系统
受益情况
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分类号
R459.7
[医药卫生—急诊医学]
R197.324
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名车载信息系统在院外急救中的应用
被引量：1
- 14
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作者
张振新
林长春
吴隽
涂建刚
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机构
无锡市急救中心
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出处
《中国急救复苏与灾害医学杂志》
2007年第5期296-297,共2页
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文摘
无锡市急救中心自2002年使用车载信息系统已5年。2007年1月8日起又启用了新一代车载信息系统,并结合我中心工作需求,进行了功能扩展,有利于院外急救工作。1车载信息系统提供的功能1.1人员上下班管理通过在救护车车载信息终端输入急救人员工号的方式选择“上班”或“下班”,管理人员和调度人员通过管理系统能随时掌握人员上下班信息。
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关键词
1.2接收/查看、显示有关信息可接收/查看并显示有关命令、通知单
执行命令时的救护车状态信息、上传定位信息、收费信息、导航、电话(与病家或调度中心联系)等功能1.3专家知识库查询功能集成了毒品、化学危险品、救治措施数据库
设置了无锡市急救中心规章制度和无锡市各家医院专家资料信息
方便车上人员随时查询专家知识库能根据需要不断更新2车载信息系统在急救中的作用2.1便于调度人员指挥和调度车载信息系统是急救调度系统的一个子系统
通
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分类号
R
[医药卫生]
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