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“刚柔并济”运用于医院总值班管理的探索 被引量：1
1
作者 王蔚为 钟天鹰 +4 位作者 谢开鹏 衡永乐 王小娇 杜宣宁 戴小婷 《中国现代医生》 2024年第2期93-96,共4页
以南京医科大学附属妇产医院为例,对医院现有总值班工作人员组成情况和具体工作情况进行描述、总结,通过对比“刚柔并济”运用于医院总值班管理工作前后管理效能的不同,发现两者之间的差异运用后可显著提高总值班人员的履职综合能力、... 以南京医科大学附属妇产医院为例,对医院现有总值班工作人员组成情况和具体工作情况进行描述、总结,通过对比“刚柔并济”运用于医院总值班管理工作前后管理效能的不同,发现两者之间的差异运用后可显著提高总值班人员的履职综合能力、人文素养和工作满意度。将“刚柔并济”运用于医院总值班管理工作中,是医院管理制度创新的有益探索,可有效促进总值班管理工作的规范化发展。 展开更多
关键词 刚柔并济 总值班 制度管理 人文关怀
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某三级综合医院行政总值班管理现状分析与对策研究 被引量：1
2
作者 杨家钰 王虎 《现代医药卫生》 2024年第6期1000-1004,共5页
目的了解某三级综合医院行政总值班管理现状,为优化总值班管理制度提供理论依据。方法通过匿名线上方式对该院总值班人员开展问卷调查。结果共发放问卷55份,收回有效问卷50份。单因素分析结果显示,不同职级和专业背景的值班人员对总值... 目的了解某三级综合医院行政总值班管理现状,为优化总值班管理制度提供理论依据。方法通过匿名线上方式对该院总值班人员开展问卷调查。结果共发放问卷55份,收回有效问卷50份。单因素分析结果显示,不同职级和专业背景的值班人员对总值班制度和职责的熟悉度差异有统计学意义(P<0.05);不同学历、职级及专业背景的值班人员对医疗核心制度和常见医疗流程的熟悉度差异均有统计学意义(P<0.05);不同本单位工作年限的值班人员对常见行政流程的熟悉度差异有统计学意义(P<0.05);在各类应急预案熟悉情况和总值班工作压力感受情况方面,不同组别的总值班人员熟悉度/感受度差异均无统计学意义(P>0.05)。认为总值班培训非常有必要的值班人员占80.0%(40人),有50.0%的值班人员认为应当至少每年培训1次,值班人员最希望被培训的内容排名前3位的为各类应急预案、总值班制度职责及医患沟通讲解。危急重症及“三无”患者的抢救、突发公共卫生事件处置和突发安全事件处置三类事件是难度得分前3位的事件类型,同时也是总值班人员认为最需要优化或更新处置流程的事件。结论该三级综合医院需进一步加强总值班队伍建设,扩大临床专业背景人员和青年管理干部占比;重视总值班人员业务培训,及时完善应急突发事件处理流程;建立科学闭环的总值班管理体系,提升医院管理质量和效率。 展开更多
关键词 行政总值班 医院行政管理 问卷调查
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医院总值班闭环管理系统设计与应用
3
作者 张权宇 曾杏珍 田怀谷 《中国卫生信息管理杂志》 2024年第2期280-285,共6页
目的整合设计医院总值班闭环管理系统,助力提高总值班管理工作效能。方法结合总值班管理工作经验,梳理总值班工作流程,运用流程图描述法展示总值班工作流程,搭建总值班闭环管理信息平台。结果从工作衔接层面将总值班工作分为值班前管理... 目的整合设计医院总值班闭环管理系统,助力提高总值班管理工作效能。方法结合总值班管理工作经验,梳理总值班工作流程,运用流程图描述法展示总值班工作流程,搭建总值班闭环管理信息平台。结果从工作衔接层面将总值班工作分为值班前管理、值班、值班后跟进三大流程,并以此完成闭环信息系统设计。系统主要功能模块包括值班管理模块、交接班模块、巡查管理模块、查询模块、统计分析模块和系统维护模块。结论设计的总值班闭环管理系统具有良好的适用性,可以用于实际管理工作。 展开更多
关键词 信息系统 总值班 闭环管理
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基于全面质量管理改进医院总值班质量的实践与建议
4
作者 徐茂 郭蕾 肖瑶 《医院管理论坛》 2024年第3期71-74,共4页
通过借鉴全面质量管理的理论和方法,分析某医院总值班管理存在的问题,探讨提升值班人员专业能力、优化值班流程和制度、加强医院内部各部门之间的沟通协作以及利用信息技术提升值班效率等措施,有效提升医院总值班的质量,确保医院在非工... 通过借鉴全面质量管理的理论和方法,分析某医院总值班管理存在的问题,探讨提升值班人员专业能力、优化值班流程和制度、加强医院内部各部门之间的沟通协作以及利用信息技术提升值班效率等措施,有效提升医院总值班的质量,确保医院在非工作时间的安全和稳定运转。 展开更多
关键词 医院总值班 全面质量管理 质量提升
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某专科医院行政总值班现状和改进对策研究 被引量：1
5
作者 谷小丽 钱昆 +3 位作者 张莉 王楠 余同笑 龙广凤 《江苏卫生事业管理》 2024年第2期170-173,共4页
目的:通过分析某专科医院行政总值班现状,探索该院行政总值班存在的主要问题,并提出相应的对策和建议。方法:通过问卷调查法和描述性分析,对该院行政总值班人员值班现状、人员构成、工作压力程度及原因、经常遇到的问题及改进建议等方... 目的:通过分析某专科医院行政总值班现状,探索该院行政总值班存在的主要问题,并提出相应的对策和建议。方法:通过问卷调查法和描述性分析,对该院行政总值班人员值班现状、人员构成、工作压力程度及原因、经常遇到的问题及改进建议等方面进行统计分析。结果:从人员结构来看,女性比例高于男性,工作年限不超过5年的占比达到58.54%,医学相关专业背景的人员仅占8.54%;79%的值班人员反映工作压力较大,其他值班岗位配合不力(占比51.22%)、紧急事件或突发事件应变能力有限(占比50%)以及相关制度流程不熟悉(占比50%)可能是压力的主要来源;改进建议主要集中在增加总值班补休、提高总值班待遇、改善值班环境以及加强总值班培训。结论:建议完善制度建设,强化流程管理;建立值班人员梯队,提高处理能力;体现人文关怀,完善考核评价机制。 展开更多
关键词 专科医院 行政总值班 现状 改进对策
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531夜查房制度在护士长总值班中的应用效果分析
6
作者 吴旭友 郭瑜瑜 +2 位作者 薛月兰 武烈 李乃莲 《中华养生保健》 2023年第24期88-91,共4页
目的探索531夜查房制度在护士长总值班中的应用效果,为进一步提高医院夜间护理质量管理提供借鉴与参考。方法成立531夜查房制度管理小组,制订531夜查房制度,设计531查房记录单,以吕梁市人民医院制定《临床护理实践指引》为评分参考。在... 目的探索531夜查房制度在护士长总值班中的应用效果,为进一步提高医院夜间护理质量管理提供借鉴与参考。方法成立531夜查房制度管理小组,制订531夜查房制度,设计531查房记录单,以吕梁市人民医院制定《临床护理实践指引》为评分参考。在推行前与推行12个月后分别调取全院夜间护理不良事件发生情况,并让护士长填写患者安全胜任力自评量表来评价531夜查房制度在护士长总值班中的应用效果。结果531夜查房制度在护士长总值班中应用可降低夜间不良事件的发生率,同时提升了护士长的患者安全胜任力。531夜查房制度在护士长总值班中实施后,2022年度夜间科室不良事件发生率较2021年度降低,2022年度Ⅲ级事件发生率(未造成后果事件)较2021年度明显降低,差异有统计学意义(P<0.05);实施后护士长患者安全胜任力自评量表中知识因素、系统因素、态度因素评分及总分较实施前高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过在护士长总值班中实施531夜查房制度,规范了吕梁市人民医院各科室夜间护理的各项工作,提高了夜间护理督导质量,同时规范的查房流程制度也帮助提高了护士长的患者安全胜任力。 展开更多
关键词 护士长 总值班 夜查房 护理质量 护理管理 患者安全
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某地市级公立医院医疗总值班管理的实践探索 被引量：1
7
作者 王国乙 周立涛 +1 位作者 马千云 李淑艳 《中国卫生标准管理》 2023年第6期30-34,共5页
医疗质量的提升和持续改进是公立医院高质量发展的根基,也是医院生存与发展的永恒话题。随着医改的深入和公立医院高质量发展的需求,国家对医院医疗质量管理的要求也越来越高,因此需要临床经验丰富的医疗总值班负责非工作日全院的医疗... 医疗质量的提升和持续改进是公立医院高质量发展的根基,也是医院生存与发展的永恒话题。随着医改的深入和公立医院高质量发展的需求,国家对医院医疗质量管理的要求也越来越高,因此需要临床经验丰富的医疗总值班负责非工作日全院的医疗救治工作。南京医科大学附属淮安第一医院在实施医疗总值班管理方面做了一些有益的探索。本文阐述了实施医疗总值班制度的意义和医院落实医疗总值班制度的具体做法,包括人员构成及职责,工作方法与内容,医疗总值班人员安排,督查流程,以及定期考核等,并取得了显著成效,为公立医院提升医疗质量管理水平提供借鉴。 展开更多
关键词 公立医院 高质量发展 医改 医疗总值班 医疗质量 医疗救治
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基于三级医院评审标准背景下的总值班工作优化 被引量：1
8
作者 戴元 康志扬 +2 位作者 刘宗壮 王雨晴 徐晨慧 《江苏卫生事业管理》 2023年第10期1329-1332,共4页
目的:基于三级医院评审标准的背景下,探讨医院总值班工作优化策略。方法:对某大型三甲医院2022年总值班记录进行整理统计,运用鱼骨图等工具发现总值班工作中存在的问题,分析原因,针对性提出并实施相应对策,评估实施效果。结果:培训通过... 目的:基于三级医院评审标准的背景下,探讨医院总值班工作优化策略。方法:对某大型三甲医院2022年总值班记录进行整理统计,运用鱼骨图等工具发现总值班工作中存在的问题,分析原因,针对性提出并实施相应对策,评估实施效果。结果:培训通过率、夜查房率和制度流程执行率均达100%,问题处理时间缩短50%以上,总值班记录的格式和内容更加规范,值班人员责任意识明显提高。结论:通过建立完备的跟踪反馈机制,加强人员培训,完善制度等,能够持续改进总值班管理质量,提高医院的管理水平。 展开更多
关键词 三级医院评审 总值班 医院管理
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总值班在医院工作环节中的重要性 被引量：1
9
作者 蒋梅香 朱春艳 +3 位作者 刘燕梅 托娜 陈秀玲 黄琴 《中国现代医生》 2015年第23期129-132,共4页
目的为进一步健全、提高总值班管理质量,为医院整体管理水平提供可靠依据。方法运用图表总结、分析我院2014年全年的总值班工作情况。结果总值班对医院建设提出了意见和建议,采纳率较高为80%。结论行政总值班是在医院管理工作中不可缺... 目的为进一步健全、提高总值班管理质量,为医院整体管理水平提供可靠依据。方法运用图表总结、分析我院2014年全年的总值班工作情况。结果总值班对医院建设提出了意见和建议,采纳率较高为80%。结论行政总值班是在医院管理工作中不可缺少的重要组成部分。 展开更多
关键词 总值班成效 总值班作用 总值班缺陷 优化总值班 沟通 信息化
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论医院行政总值班专职化 被引量：10
10
作者 王礼泉 董大宁 徐又佳 《实用医学杂志》 CAS 北大核心 2011年第9期1706-1708,共3页
总值班是医院管理中重要的组成部分,承担非办公时间内医院行政后勤管理、突发事件处理等工作,保障医疗工作有序运行[1].行政总值班号称是医院的＂夜间代理院长＂,其工作情况如何,直接影响到医院非办公时间的运转效率及效果,代表着医院形... 总值班是医院管理中重要的组成部分,承担非办公时间内医院行政后勤管理、突发事件处理等工作,保障医疗工作有序运行[1].行政总值班号称是医院的＂夜间代理院长＂,其工作情况如何,直接影响到医院非办公时间的运转效率及效果,代表着医院形象.从建院以来,我院一直坚持总值班制度. 展开更多
关键词 行政总值班 医院管理 专职化 突发事件处理 总值班制度 后勤管理 医院行政 医疗工作
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医院总值班的改革和效果 被引量：2
11
作者 施建英 潘红英 吴丽仙 《中国农村卫生事业管理》 2002年第10期26-27,共2页
关键词 医院总值班 医院管理 总值班制度 制度改革
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我院行政总值班现状分析 被引量：3
12
作者 王丹 陈雨冰 《基层医学论坛》 2015年第13期1807-1808,共2页
医院行政总值班是每家医院都必不可少的管理环节,为了不断规范和完善行政总值班制度,确保医院非正常工作期间的医疗及生产安全,我院对行政总值班做出了很多改进和完善。1行政总值班的概念医院行政总值班又称＂夜间代理院长＂,工作任务... 医院行政总值班是每家医院都必不可少的管理环节,为了不断规范和完善行政总值班制度,确保医院非正常工作期间的医疗及生产安全,我院对行政总值班做出了很多改进和完善。1行政总值班的概念医院行政总值班又称＂夜间代理院长＂,工作任务是在非办公期间负责处理医院医务、行政和临时紧急事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,承接未办事宜。 展开更多
关键词 行政总值班 总值班制度 生产安全 医院 工作期
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本院行政总值班的职能与实施 被引量：10
13
作者 张建功 《医学信息》 2009年第12期2667-2668,共2页
在医院管理中，行政总值班制度是指在特定的时间或空间范围内，代表行政机构行使管理职能的管理行为。，这一制度已经逐步在医院管理实践中形成共识，并在各家医院推行实施。随着医患关系的变化、发展和医院管理的规范，行政总值班的作... 在医院管理中，行政总值班制度是指在特定的时间或空间范围内，代表行政机构行使管理职能的管理行为。，这一制度已经逐步在医院管理实践中形成共识，并在各家医院推行实施。随着医患关系的变化、发展和医院管理的规范，行政总值班的作用已逐渐成为现代医院管理中的一个重要职能部门，如何做好行政总值班工作将对完善医院管理具有重要意义。 展开更多
关键词 行政总值班 管理职能 现代医院管理 总值班制度 管理行为 行政机构 管理实践 医患关系
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现代医院总值班的理论认知与实践探索 被引量：13
14
作者 谢娟 朱方 +1 位作者 孙荣国 薛凡 《现代预防医学》 CAS 北大核心 2008年第18期3538-3539,共2页
医院总值班制度是现代医院的重要管理制度之一。本文结合我院工作实践,探讨医院总值班内涵、任务、特点、要求及应急处置等诸方面工作,以期为完善我国医院总值班总值班制度,规范化管理流程和提升处置各种复杂情势的能力,提供有益的借鉴。
关键词 医院管理 总值班 实践
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我院总值班管理效能提升的实践与探索 被引量：15
15
作者 张水娟 张蔚 +1 位作者 王欣 李亚军 《中国医院管理》 北大核心 2017年第9期70-71,共2页
如何提高总值班的工作效率是各医院管理部门一直思考的问题。通过分析医院行政总值班工作管理的现状,找出存在的主要问题,以问题为导向进行持续改进,取得了良好的效果。
关键词 医院 总值班 管理效能
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内科设总值班护士长对护理质量的控制效果 被引量：13
16
作者 朱秀勤 郭宏晶 +1 位作者 邱晓珏 霍春暖 《解放军护理杂志》 2012年第9期58-60,共3页
目的探讨内科总值班护士长制度对护理质量的控制效果。方法设立总值班护士长,负责内科各个护理单元晚夜班及节假日的护理质量管理,督导护理工作落实情况,协助科室进行危重患者的抢救并解决各类疑难护理问题,实现护理质量24h无缝隙管理... 目的探讨内科总值班护士长制度对护理质量的控制效果。方法设立总值班护士长,负责内科各个护理单元晚夜班及节假日的护理质量管理,督导护理工作落实情况,协助科室进行危重患者的抢救并解决各类疑难护理问题,实现护理质量24h无缝隙管理。对总值班护士长制度实施前(2005年)和实施后(2010年)的效果进行比较。结果实施总值班护士长制度后,各项护理质量指标达标率逐年提高,且实施后与实施前比较,差异有统计学意义(P<0.05);按照住院患者对护理工作满意率≥90%的标准,实施前后内科护理工作满意度达标率分别为81.25%、97.73%,两者比较差异有统计学意义(P<0.05);实施5年来,共协助科室完成125次危重患者抢救,解决102例疑难护理问题。结论总值班护士长能够有效提高特殊时段的护理质量和护理安全,提高医院整体护理水平。 展开更多
关键词 护理质量管理 护士长 总值班 质量控制 护理工作满意度 护理质量指标 护理问题 危重患者
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医院行政总值班存在问题与对策 被引量：11
17
作者 杨敬 宋林子 +2 位作者 王兴芝 任珊 丁秀娟 《中国卫生质量管理》 2018年第6期128-130,共3页
从制度流程的针对性、问题处理的规范性、岗位培训的系统性3个方面分析了医院行政总值班存在的问题。针对工作中存在的处理问题缺乏必要的依据、工作失误较多、危机应对能力不强等问题,提出要从注重制度流程建设,持续改进存在问题和薄... 从制度流程的针对性、问题处理的规范性、岗位培训的系统性3个方面分析了医院行政总值班存在的问题。针对工作中存在的处理问题缺乏必要的依据、工作失误较多、危机应对能力不强等问题,提出要从注重制度流程建设,持续改进存在问题和薄弱环节,综合考量人员选拔,加大人员培训力度,定期开展案例点评和经验分享,实现行政总值班将复杂问题简单化,简单问题标准化的工作目标,不断提高医院管理水平。 展开更多
关键词 医院 行政总值班 对策
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行政总值班参与医院质量查房的作用探讨 被引量：9
18
作者 张斌渊 朱晓平 李军 《中国医院管理》 2010年第1期25-27,共3页
通过建立"行政总值班质量查房制度",对原流程优化后,强化了行政总值班到临床第一线进行沟通、了解分管条线的质量状况的作用;对于临床医务人员的行为能够起到及时纠正偏差、保证医疗质量的作用;使得医院在过程管理中实现了真... 通过建立"行政总值班质量查房制度",对原流程优化后,强化了行政总值班到临床第一线进行沟通、了解分管条线的质量状况的作用;对于临床医务人员的行为能够起到及时纠正偏差、保证医疗质量的作用;使得医院在过程管理中实现了真正意义上的无缝隙管理。 展开更多
关键词 行政总值班 流程优化 质量管理 质量查房
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实施行政总值班巡查制度 保障医疗和消防安全 被引量：9
19
作者 杨国胜 李惠君 +1 位作者 李志远 马胜琦 《中国医院》 2011年第6期73-74,共2页
中国医学科学院阜外心血管病医院结合医院实际,在医院北楼住院部实施行政总值班巡查制度。论述了实施行政总值班巡查制度的必要性,介绍了实施行政总值班巡查的过程及具体内容和方式,并从提高了临床一线医护人员的安全意识、加强了对值... 中国医学科学院阜外心血管病医院结合医院实际,在医院北楼住院部实施行政总值班巡查制度。论述了实施行政总值班巡查制度的必要性,介绍了实施行政总值班巡查的过程及具体内容和方式,并从提高了临床一线医护人员的安全意识、加强了对值班医师在岗和工作情况的有效监督、切实推动了医疗质量的提高、加强了对医院消防和治安方面的有效监督等方面总结了实施行政总值班巡查制度取得的效果。 展开更多
关键词 行政总值班 医疗质量 消防安全
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老年病房开展护理总值班效果分析 被引量：5
20
作者 郭菊红 陈茜 +3 位作者 胡秀英 钟文逸 张晓艳 张晓军 《护士进修杂志》 2012年第7期594-595,共2页
目的探讨老年科实施护理总值班制度对夜间及中午护理工作质量的影响。方法建立护理总值班制度,护理总值班参与夜间及中午护理质量监控,给予值班护士指导并协助值班护士帮解决问题等。调查患者满意度及总值班护士工作情况、夜班护理人员... 目的探讨老年科实施护理总值班制度对夜间及中午护理工作质量的影响。方法建立护理总值班制度,护理总值班参与夜间及中午护理质量监控,给予值班护士指导并协助值班护士帮解决问题等。调查患者满意度及总值班护士工作情况、夜班护理人员对护理总值班工作的认识。结果护理总值班制度提高了患者对夜间及中午护理质量的满意度。护理总值班协助值班护士帮助病人转科或陪伴急诊病人外出检查、协助及指导值班护士进行抢救、处理医疗纠纷等。结论护理总值班制度有利于提高夜间护理质量和患者的满意度。 展开更多
关键词 护理总值班 夜班 护理质量
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