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基于Citespace的国内情感营销研究热点分析
1
作者 孟奕爽 余妍希 《北方经贸》 2024年第2期69-73,共5页
以中国知网数据库中获取的文献为研究样本,运用Citespace知识图谱分析工具,得到与情感营销相关的关键词共现图谱和时间线图谱,从发展阶段、热点问题、前沿趋势等方面探究国内情感营销的研究发展情况。结果表明:第一,国内有关情感营销的... 以中国知网数据库中获取的文献为研究样本,运用Citespace知识图谱分析工具,得到与情感营销相关的关键词共现图谱和时间线图谱,从发展阶段、热点问题、前沿趋势等方面探究国内情感营销的研究发展情况。结果表明:第一,国内有关情感营销的研究不断深入,大致可以分为三个阶段,即起步阶段、快速发展阶段和平稳前进阶段;第二,国内情感营销的研究主题较为广泛,主要热点包括情感营销本质、情感营销策略、情感体验营销等;第三,研究内容多以案例研究为主,也涵盖理论研究等,新媒体、微营销等成为研究前沿问题。 展开更多
关键词 情感营销 品牌 消费者 CITESPACE
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基于4I理论的情感营销策略——以“东方甄选”为例
2
作者 刘硕 《新闻世界》 2024年第5期40-42,共3页
“东方甄选”通过利用情感营销策略,成功将品牌与消费者的情感连结起来。本文以4I理论为基础,以“东方甄选”为研究个案,分析“东方甄选”的情感营销策略优势,并从“趣味原则:知识带货找寻情感认同”“互动原则:深度互动发掘情感共鸣”... “东方甄选”通过利用情感营销策略,成功将品牌与消费者的情感连结起来。本文以4I理论为基础,以“东方甄选”为研究个案,分析“东方甄选”的情感营销策略优势,并从“趣味原则:知识带货找寻情感认同”“互动原则:深度互动发掘情感共鸣”“利益原则:服务受众培育情感忠诚”“个性原则:焦点关注增强情感陪伴”四个方面进行探析。 展开更多
关键词 4I理论 情感营销 东方甄选
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推动社区居民参与的情感营销及其策略应用
3
作者 张菡 《中国市场》 2023年第31期118-121,共4页
当代中国伴随着社会建设进程不断加快,打造共建共治共享的社会治理格局正全面铺开。对于基层社区而言,如何在满足居民需求、解决问题的同时提升参与水平,实现自我教育、自我服务、自我管理、自我监督的自治是目前基层社区治理的难点。... 当代中国伴随着社会建设进程不断加快,打造共建共治共享的社会治理格局正全面铺开。对于基层社区而言,如何在满足居民需求、解决问题的同时提升参与水平,实现自我教育、自我服务、自我管理、自我监督的自治是目前基层社区治理的难点。文章通过对社区概念情感性意涵的挖掘,充分发挥情感这一核心要素在推动参与行动中的重要作用;并重点对六个方面的情感营销策略进行提炼梳理,为信息时代新媒体环境下提升基层社区的传播力和动员力给出了可行方案。 展开更多
关键词 社区参与 情感营销 社会治理 社区 社区传播
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基于顾客满意度的情感营销探究——以王老吉“百家姓”产品营销为例
4
作者 余传英 丁小琼 陈昌华 《西部经济管理论坛》 2023年第2期89-96,共8页
文化元素在产品设计上应用得越来越频繁,企业把文化元素应用到产品设计中,满足消费者的情感需求,成为企业营销发展的新趋势。本文以王老吉“百家姓”产品为例,基于情感营销的理论,以情感反应的三个维度——设计情感、产品情感和渠道情... 文化元素在产品设计上应用得越来越频繁,企业把文化元素应用到产品设计中,满足消费者的情感需求,成为企业营销发展的新趋势。本文以王老吉“百家姓”产品为例,基于情感营销的理论,以情感反应的三个维度——设计情感、产品情感和渠道情感为中介变量,构建产品设计与顾客满意度关系模型,运用实证分析方法探究情感反应的中介作用。研究结果表明,情感反应的三个维度在产品设计和顾客满意度的关系中存在显著的中介作用。据此,本文对企业如何有效地开展情感营销和提高顾客满意度提出了相应的建议。 展开更多
关键词 情感营销 顾客满意度 文化元素 王老吉“百家姓”产品
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社交媒体时代情感营销研究综述
5
作者 孟佳宁 《全国流通经济》 2023年第8期12-15,共4页
本文分析情感营销通过何种途径和方式作用于消费者,进而实现对品牌的影响。通过对既有相关研究成果的梳理和剖析,明确社交媒体时代情感营销研究所包含的主流方向,为该领域的后续研究奠定必要的理论基础,也为参与营销的企业和个人提供一... 本文分析情感营销通过何种途径和方式作用于消费者,进而实现对品牌的影响。通过对既有相关研究成果的梳理和剖析,明确社交媒体时代情感营销研究所包含的主流方向,为该领域的后续研究奠定必要的理论基础,也为参与营销的企业和个人提供一定的管理启示。 展开更多
关键词 情感营销 社交媒体 营销机制
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社交媒体时代网络情感营销的研究
6
作者 彭艳 《中文科技期刊数据库（全文版）社会科学》 2023年第4期0074-0077,共4页
新一代信息技术的高速发展,促进社会化商务模式日趋完善,为广大消费者与企业提供了联系更加紧密的双向交互渠道与机会,即企业可借助各社交平台迅速且便捷地开展商务活动。而消费者则可利用各类社交网络传递、分享和企业及企业商务信息... 新一代信息技术的高速发展,促进社会化商务模式日趋完善,为广大消费者与企业提供了联系更加紧密的双向交互渠道与机会,即企业可借助各社交平台迅速且便捷地开展商务活动。而消费者则可利用各类社交网络传递、分享和企业及企业商务信息。同质化竞争日益激烈的今天,企业需全面满足消费者日趋上升的消费及情感需求。而针对消费者具体需求的认知,许多企业仍停留在尽可能满足消费者的产品低价要求方面,忽略了情感营销的有效应用。为此,本文基于社交媒体时代背景,就当前的网络情感营销状况进行了研究,依据相关内容提出打造有效开展网络情感营销策略,以促进企业商务健康持续发展,旨在为企业管理者实现高效营销提供一定帮助。 展开更多
关键词 社交媒体时代 网络 情感营销 商务发展
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城市情感营销策略探析 被引量：1
7
作者 关溪媛 《经济前沿》 2005年第10期39-40,共2页
随着城市经济的发展和城市间竞争的增强,城市营销越来越多地受到人们的关注。情感营销是以人为本的营销策略,是在当今经济发展、城市发展水平之下的不可忽视的一种城市营销策略。本文从情感营销的现实意义出发,探讨情感营销策略的目标... 随着城市经济的发展和城市间竞争的增强,城市营销越来越多地受到人们的关注。情感营销是以人为本的营销策略,是在当今经济发展、城市发展水平之下的不可忽视的一种城市营销策略。本文从情感营销的现实意义出发,探讨情感营销策略的目标和实施方法。 展开更多
关键词 情感营销策略 以人为本 温情城市 城市间竞争 营销策略 情感营销 城市发展水平 城市经济 城市营销 经济发展
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社会比较视角下的奢侈品情感营销模式 被引量：9
8
作者 卢长宝 郭晓芳 +1 位作者 陈丹妮 唐振鹏 《东南学术》 CSSCI 北大核心 2016年第5期106-115,共10页
奢侈品是判断身份和地位的社会标准之一。按照奢侈相对性和购买能力,可将消费者分为"上层、中上层、中下层及底层消费群体"。上述四个群体及不同群体内部成员之间会围绕奢侈品消费而展开上行、下行与平行的比较,并因此诱发不... 奢侈品是判断身份和地位的社会标准之一。按照奢侈相对性和购买能力,可将消费者分为"上层、中上层、中下层及底层消费群体"。上述四个群体及不同群体内部成员之间会围绕奢侈品消费而展开上行、下行与平行的比较,并因此诱发不同的认知评价与比较情感。其中,优越感主要是下行比较中经差异性检验后产生的向下对比效应,羡慕主要是上行比较中经相似性检验后产生的向上同化效应,嫉妒主要是上行比较中经差异性检验产生的向上对比效应,焦虑与厌恶主要是下行比较中经相似性检验后产生的向下同化效应。由于所有群体都有追寻正性情感及逃避负性情感的诉求,因此,一方面既要保障优势群体追寻优越感的需要,并借助羡慕等正性情感激励潜在消费,也要注意优势群体规避焦虑、厌恶等负性情感的需要,防止奢侈品泛滥、品牌过度延伸及加强知识产权保护。另一方面,需严防奢侈品因阶层区隔功能而导致的恶性嫉妒及仇视行为,防止下层民众对奢侈品拥有阶层的攻击。 展开更多
关键词 奢侈品 社会比较 社会标准 情感诉求 情感营销
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制造熟客:社交媒体时代网络情感营销的意旨——以社区团购“团长”为例 被引量：18
9
作者 燕道成 李菲 《现代传播（中国传媒大学学报）》 CSSCI 北大核心 2021年第7期129-134,共6页
以社区团购"团长"为例,探讨营销者如何运用情感来建构人际信任与消费需求,从而有意识地"制造熟客"。团购"团长"首先利用线下的初始信任与消费者建立情感;其次通过确立"人情"关系、情感勾连、... 以社区团购"团长"为例,探讨营销者如何运用情感来建构人际信任与消费需求,从而有意识地"制造熟客"。团购"团长"首先利用线下的初始信任与消费者建立情感;其次通过确立"人情"关系、情感勾连、拟制亲缘关系等线下线上交往互动来维护情感,以制造与维系"亲密"关系,进而完成由新客到常客的转变;最后通过刺激消费欲望、培植消费习惯等情感深化策略来建构消费需求,由此,将常客转化为熟客。熟客高度的情感卷入让团购"团长"获得更多的物质和精神回馈。以"制造熟客"为旨归的网络情感营销,看似是营销者之间对消费者的争夺、实际上是平台与资本对顾客消费习惯的殖民与市场的争夺,是基于剥削之上的"赶工游戏"。 展开更多
关键词 社交媒体 社区团购 网络营销 情感营销
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非处方药市场营销的新理念——情感营销 被引量：4
10
作者 陈璐 康锦江 张跃先 《中国药房》 CAS CSCD 北大核心 2005年第7期495-496,共2页
目的:为竞争日益激烈的非处方药市场寻求一种全新的营销理念。方法:阐释情感营销概念,探讨其在非处方药市场营销环节上的应用。结果与结论:非处方药消费已进入情感阶段,利用情感营销,抓住患者的心理,用真情打动患者,可巩固其在商战中的... 目的:为竞争日益激烈的非处方药市场寻求一种全新的营销理念。方法:阐释情感营销概念,探讨其在非处方药市场营销环节上的应用。结果与结论:非处方药消费已进入情感阶段,利用情感营销,抓住患者的心理,用真情打动患者,可巩固其在商战中的地位。 展开更多
关键词 非处方药 非处方药市场 情感营销
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九阳豆浆机的情感营销之道 被引量：9
11
作者 王成慧 王振 《企业经济》 北大核心 2012年第8期73-76,共4页
情感营销是一种营销理念,也是一种营销方式。九阳豆浆机从产品命名、产品设计、产品宣传中都融合了情感因素,而通过建设豆浆生活馆、阳光豆坊充分展示豆浆文化,倡导健康生活。从中得到启示是:企业只有从开发情感产品、设立情感渠道、运... 情感营销是一种营销理念,也是一种营销方式。九阳豆浆机从产品命名、产品设计、产品宣传中都融合了情感因素,而通过建设豆浆生活馆、阳光豆坊充分展示豆浆文化,倡导健康生活。从中得到启示是:企业只有从开发情感产品、设立情感渠道、运用情感促销等方面实施全方位的情感营销,才能让顾客真正感受企业文化,体验企业产品和服务,成为企业忠诚的客户。 展开更多
关键词 九阳豆浆机 情感营销 豆浆文化
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论营销新方式──情感营销 被引量：5
12
作者 邹乐群 彭进清 《消费经济》 CSSCI 北大核心 1998年第6期52-55,共4页
关键词 情感营销 消费者 新方式 营销环境 传统营销方式 情感需求 消费需求 现代企业 需要层次 营销文化
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浅析情感营销 被引量：7
13
作者 景进安 颜皓 《经济师》 2005年第3期168-168,170,共2页
顺时应变 ,在商品供过于求同质化的时代 ,在激烈的市场竞争中 ,企业为了争取更多的顾客 ,实施情感营销 ,是一种有效的对策。文章阐述了情感营销是通过何种方式扩大市场占有率、提高品牌知名度 ,同时还谈到情感营销应当注意的问题。
关键词 情感需求 情感营销 问题
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品牌情感的形成及其拓展——基于情感营销的研究综述 被引量：14
14
作者 苏勇 方凌智 陈云勇 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2018年第6期53-61,共9页
互联网背景下,随着网购和电子商务以及虚拟社区的迅猛发展,人们可以借助在线平台越来越直观地了解产品和品牌信息,进而通过相关信息的收集进行购买决策。在整个决策过程中,不仅理性因素发挥着作用,非理性因素或者说情感因素也扮演着非... 互联网背景下,随着网购和电子商务以及虚拟社区的迅猛发展,人们可以借助在线平台越来越直观地了解产品和品牌信息,进而通过相关信息的收集进行购买决策。在整个决策过程中,不仅理性因素发挥着作用,非理性因素或者说情感因素也扮演着非常重要的角色,即消费者会受到自己对品牌的情感驱使并进行购买。对品牌情感相关文献进行梳理可以发现,消费者品牌情感是消费者—品牌关系的重要一环,在品牌管理中具有非常重要的作用。按照消费者对品牌情感的完整运行机制,从消费者对品牌情感的缘起看,品牌体验作为消费者接触品牌的基础,是消费者品牌情感的重要来源,可促使消费者对品牌形成独特感受,激发消费者购买欲望,进而产生购买行为,实现企业品牌情感营销的目标。从消费者对品牌情感的延伸看,消费者品牌情感按消费者—品牌情感关系强度大小依次包括品牌情绪、品牌情感、品牌至爱、品牌依恋四个概念。其中,品牌情绪是一种细分的短时情绪,品牌情感是情绪和感情的总称,比品牌情绪范畴更大,两者均属于消费者对品牌的一般情感;品牌至爱属于消费者对品牌的进阶情感,其描述的情感关系强度远远大于品牌情感和品牌情绪;品牌依恋属于消费者对品牌的特殊情感,主要描述一种犹如母子关系的情感,带有深刻的家庭文化背景。从消费者对品牌的情感归属看,品牌情感信任能够从情感角度为消费者提供稳定和深层次的情感归属,这种归属一旦形成,就会强烈影响消费者对品牌的购买意愿和购买行为,同时大幅度提升消费者—品牌关系质量,使消费者—品牌关系变得异常牢固。为更好地推动品牌情感营销,未来有关消费者对品牌情感产生机制、情感强度、特殊情感、情感归属方面的研究依然任重道远,需要进一步深入和拓展。 展开更多
关键词 品牌情感 情感营销 情感体验 品牌依恋 品牌情感信任
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体验经济背景下情感营销策略研究 被引量：8
15
作者 王德胜 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2008年第11期54-56,共3页
本文认为,情感营销即企业的营销活动情感化,是将"情感"这根主线贯穿于营销活动的全过程;情感营销不仅可以加速产品成名,而且可以增强产品的竞争力;情感营销的主要功能有:塑造顾客对品牌的情感认同,激发员工创新的动力,提升产... 本文认为,情感营销即企业的营销活动情感化,是将"情感"这根主线贯穿于营销活动的全过程;情感营销不仅可以加速产品成名,而且可以增强产品的竞争力;情感营销的主要功能有:塑造顾客对品牌的情感认同,激发员工创新的动力,提升产品品牌的认知度,帮助企业准确把握客户心态;情感营销组合策略主要包括情感产品策略、情感定价策略、情感沟通策略、情感服务策略等。 展开更多
关键词 体验经济 情感营销 策略
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浅谈情感营销 被引量：5
16
作者 甄珍 刘占民 《商场现代化》 北大核心 2007年第12S期185-185,共1页
随着我国市场经济的繁荣，许多商品已从卖方市场转变为买方市场。在消费上，随着人们生活的富裕．人们的消费层次不断提高．已经从最初对商品基本功能的要求，转而向商品附加值的追求，在这种情况下．“情感营销”应运而生。所谓情感营... 随着我国市场经济的繁荣，许多商品已从卖方市场转变为买方市场。在消费上，随着人们生活的富裕．人们的消费层次不断提高．已经从最初对商品基本功能的要求，转而向商品附加值的追求，在这种情况下．“情感营销”应运而生。所谓情感营销．是指营销过程中的情感因素的附着．就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心．借助情感设计、情感促销、 展开更多
关键词 情感营销 商品附加值 品牌营销战略 消费层次 市场经济 买方市场 市场转变 情感设计
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电子商务环境下的情感营销研究 被引量：4
17
作者 彭光辉 李长江 《商场现代化》 北大核心 2006年第01Z期128-129,共2页
情感营销是一种以顾客为中心的营销方式。电子商务的产生和发展,对情感营销有着积极的推动作用,在情感沟通、服务、设计及广告等方面提供了更有效的途径和方法,支持了企业更好地展开情感营销。
关键词 情感营销 电子商务 协同
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景区旅游产品体验设计与推广研究——基于情感营销视角 被引量：4
18
作者 欧清玲 陈章旺 《郑州航空工业管理学院学报》 2011年第4期129-133,共5页
体验经济时代,伴随着旅游者情感需求比重加强,为寻求自身可持续发展,情感营销成为旅游企业应对挑战与机遇,进行战略转型的必然选择。基于情感营销这一视角探讨了旅游产品中主题、活动、形象、意象与纪念品等要素的体验化设计,并指出应... 体验经济时代,伴随着旅游者情感需求比重加强,为寻求自身可持续发展,情感营销成为旅游企业应对挑战与机遇,进行战略转型的必然选择。基于情感营销这一视角探讨了旅游产品中主题、活动、形象、意象与纪念品等要素的体验化设计,并指出应从情感定位、情感服务和情感诉求三方面的情感营销组合对旅游产品设计成果在市场上成功推广提出对策建议。 展开更多
关键词 情感营销 旅游产品体验 体验经济 体验化设计
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基于微博特性的情感营销分析 被引量：6
19
作者 王庆 《现代传播（中国传媒大学学报）》 CSSCI 北大核心 2011年第7期138-139,共2页
目前,大多数消费者纯粹物质意义上的消费需求已基本得到满足,消费者对于商品的关注从对理性的基本效用转向对感性的情感效用的兼顾。因此,企业在保持价格或质量优势的同时,还需重视消费者的情感需求,进行情感营销。从传播特性来看,微博... 目前,大多数消费者纯粹物质意义上的消费需求已基本得到满足,消费者对于商品的关注从对理性的基本效用转向对感性的情感效用的兼顾。因此,企业在保持价格或质量优势的同时,还需重视消费者的情感需求,进行情感营销。从传播特性来看,微博正与情感营销的要求不谋而合。简单地说,微博就是一个人群发给不特定的无数人的网络短信,是帮助人们大声宣告、呐喊甚至咆哮的扩音喇叭。 展开更多
关键词 情感需求 传播特性 营销分析 情感营销 消费者 消费需求 质量优势 网络短信
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2005-2006广告主情感营销运作全报告 被引量：2
20
作者 邵华冬 杨晓 +1 位作者 范青青 艾晶晶 《广告主》 2005年第2期55-60,共6页
不同行业的许多企业,在营销活动中加入情感因素,甚至在营销推广中以情感诉求为主,目的是加强企业与消费者的沟通,增进消费者对品牌的认同度和忠诚度,提高消费者对产品的喜好度。从联想赞助奥运的大手笔,到情侣服细小的装饰设计,无不以... 不同行业的许多企业,在营销活动中加入情感因素,甚至在营销推广中以情感诉求为主,目的是加强企业与消费者的沟通,增进消费者对品牌的认同度和忠诚度,提高消费者对产品的喜好度。从联想赞助奥运的大手笔,到情侣服细小的装饰设计,无不以消费者的情感为中心,不论是借助情感的“爱屋及乌”从陌生到相知,还是直接交流成为“知心你我”,都将人性摆在了首位。这既是社会进步的表现,也是营销水平提升的迹象。情感,是人类特有的,情感,是支配人们活动的重要因素,情感,甚至可以让人做出超乎理性、超乎想象的事情。尤其在当今越来越强调人文,越来越强调个性的时代,企业所面对的早已不是细算经济账的“经济人”,而是活生生的“社会人”,所以,与消费者以及社会公众的情感沟通越发重要。从我们的采访中,我们也发现情感营销在不同行业、不同企业的应用也各不相同:越是竞争激烈、产品同质化严重的行业,情感营销越受重视;而在一些企业,其产品卖点独特,在营销中舍弃情感诉求,重点突出产品个性化优势,令对手难以模仿和超越,争取销售额的最大化,不失为明智之选;又有企业,产品的功能特点经过大量传播工作,已经为消费者所熟知后,再打出情感牌,不仅使品牌更亲和、更丰满,也使广告投放边际效益递减的情况得以调整。此外,产品的功? 展开更多
关键词 2005-2006年 广告主 情感营销 市场营销 品牌经营
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