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119件食品卫生投诉情况分析 被引量:1
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作者 苗红旗 朱道文 谢会业 《中国食品卫生杂志》 1993年第4期35-37,共3页
为保障消费者对违反《食品卫生法》行为的检举和控告权利,各级食品卫生监督机构都设有投诉接待。本文通过对蚌埠市1988~1990年间119件食品卫生投诉情况的分析,了解消费者的投诉心态,找出投诉接待中存在的问题,为指导食品卫生管理及完... 为保障消费者对违反《食品卫生法》行为的检举和控告权利,各级食品卫生监督机构都设有投诉接待。本文通过对蚌埠市1988~1990年间119件食品卫生投诉情况的分析,了解消费者的投诉心态,找出投诉接待中存在的问题,为指导食品卫生管理及完善投诉接待处理工作提供参考。 展开更多
关键词 食品卫生 投诉情况 投诉 市售食品 市场食品 消费者保护 监督机构 卫生监测 处理投诉 卫生监督员
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“上帝”给出的“化验单”——2008年全国消协组织受理投诉情况统计
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《中外企业文化》 2009年第3期6-11,共6页
受理投诉概况·投诉增长比例居前十位的商品和服务·投诉下降比例居前十位的商品和服务行社会责任,构建和谐,扩大消费,促进发展。
关键词 投诉情况 “上帝” 受理 统计 组织 消协 化验 社会责任
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国家邮政局公开43家快递企业受消费者投诉情况
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《中国储运》 2018年第6期87-87,共1页
据国家邮政局网站4月18日消息,国家邮政局发布《国家邮政局关于2018年3月邮政业消费者申诉情况的通告》,并公开43家快递企业受消费者投诉情况的排行榜单。数据显示,2018年3月,消费者对43家快递企业进行了有效申诉,全国快递服务有效申诉... 据国家邮政局网站4月18日消息,国家邮政局发布《国家邮政局关于2018年3月邮政业消费者申诉情况的通告》,并公开43家快递企业受消费者投诉情况的排行榜单。数据显示,2018年3月,消费者对43家快递企业进行了有效申诉,全国快递服务有效申诉率为百万分之3.81,环比减少2.94,同比减少3.55,高于全国平均有效申诉率的快递企业有13家。 展开更多
关键词 国家邮政局 快递企业 投诉情况 消费者 公开 数据显示 快递服务 申诉
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北京市工商局12315消费者投诉中心2002年受理投诉情况分析
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《北京工商》 2003年第3期66-69,共4页
北京市工商局12315消费者投诉中心2002年共受理各类消费者投诉20309件,投诉热点集中在六类商品:手机、家具、建材、电脑、食品和家电(空调、电视机、电热水器);三类服务:房屋中介服务、洗染服务和家庭装修服务。 1、手机:2648件 存在问... 北京市工商局12315消费者投诉中心2002年共受理各类消费者投诉20309件,投诉热点集中在六类商品:手机、家具、建材、电脑、食品和家电(空调、电视机、电热水器);三类服务:房屋中介服务、洗染服务和家庭装修服务。 1、手机:2648件 存在问题: 11.经营者缺乏诚实信用观念,有法不依,未按有关规定承担责任。 展开更多
关键词 北京 工商局 消费者投诉中心 2002年 受理投诉情况
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2012年度机电产品国际招标质疑或投诉情况统计
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《中国招标》 2013年第12期3-4,共2页
根据商务部《进一步规范机电产品国际招标投标活动有关规定》(商产发[2007]395号),现将2012年度机电产品国际招标质疑或投诉情况统计信息给予公布(详见附件)。附件:一、2012年招标机构受到质疑或投诉2个以上项目的情况统计二。
关键词 投诉情况 统计信息 国际招标 机电产品 质疑 招标投标活动 招标机构 商务部
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2005年上半年受理投诉情况
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作者 秦刚毅 何建安 《质量与市场》 2005年第8期21-24,共4页
2005年上半年,广州市各级消费者委员会共接待来人来电27600多人次,受理消费投诉1900多宗(不予受理的114件),处理率92.8%,解决率84.1%。共涉及金额4960多万元,为消费者挽回经济损失1880多万元,经消委会提供案情后由政府有关... 2005年上半年,广州市各级消费者委员会共接待来人来电27600多人次,受理消费投诉1900多宗(不予受理的114件),处理率92.8%,解决率84.1%。共涉及金额4960多万元,为消费者挽回经济损失1880多万元,经消委会提供案情后由政府有关部门查处罚没款约47万元,支持消费者起诉40件,收到感谢信76封。 展开更多
关键词 不予受理 投诉情况 消费者委员会 消费投诉 经济损失 广州市 罚没款 感谢信 接待 金额
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二OO六年“十一”黄金周旅游投诉情况分析
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作者 吴映华 《山西旅游》 2006年第5期26-26,共1页
2006年“十一”旅游黄金周,我省各级旅游质监机构坚持24小时值班,及时受理投诉,解答游客旅游咨询。截止七日十七时,全省共接到旅游咨询电话500余个,受理各类旅游投诉22件,比去年同期下降了31.3%。其中:旅行社问题的7件,占总数... 2006年“十一”旅游黄金周,我省各级旅游质监机构坚持24小时值班,及时受理投诉,解答游客旅游咨询。截止七日十七时,全省共接到旅游咨询电话500余个,受理各类旅游投诉22件,比去年同期下降了31.3%。其中:旅行社问题的7件,占总数的31.8%;旅游景区(点)问题的8件,占总数的36.4%;宾馆、饭店餐饮问题的3件,占总数的13.6%;道路交通问题的2件,占总数的9.1%,其它问题的2件,占总数的9.1%。对受理的投诉已全部做了相关的处置,其中省质监所受理并督办17件。 展开更多
关键词 旅游黄金周 投诉情况 “十一”黄金周 质监机构 旅游咨询 咨询电话 旅游投诉 旅游景区
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第一季度广东省价格咨询投诉情况
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《市场经济与价格》 2013年第7期58-58,共1页
2013年第一季度,广东省"12358"价格服务热线共受理价格咨询、投诉2160宗,其中交通运输类问题居首位;部队医院收费问题突出;出租屋电价问题依然存在。主要情况如下:一、交通运输类仍居首位一季度交通运输类咨询投诉共485宗,仍... 2013年第一季度,广东省"12358"价格服务热线共受理价格咨询、投诉2160宗,其中交通运输类问题居首位;部队医院收费问题突出;出租屋电价问题依然存在。主要情况如下:一、交通运输类仍居首位一季度交通运输类咨询投诉共485宗,仍居第一位,占受理总量22.5%。 展开更多
关键词 投诉情况 价格服务 交通运输类 部队医院 客运票价 居第 九市 项目收费 信宜 一次性耗材
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一季度广东省价监局受理及查处价格举报投诉情况
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《市场经济与价格》 2013年第7期56-57,共2页
2013年一季度,移交广东省价监局查处的价格举报投诉共计25件,现已办结21件。现就这些举报投诉件的处理情况总结如下。一、举报投诉受理的特点(一)医疗服务乱收费屡禁不止。一季度涉及医疗服务收费的投诉件达13件之多,占案件总数的52%。... 2013年一季度,移交广东省价监局查处的价格举报投诉共计25件,现已办结21件。现就这些举报投诉件的处理情况总结如下。一、举报投诉受理的特点(一)医疗服务乱收费屡禁不止。一季度涉及医疗服务收费的投诉件达13件之多,占案件总数的52%。虽然国家及广东省已经组织多次专项检查活动,大多数医院的收费行为已较为规范。 展开更多
关键词 价格举报 投诉情况 价格违法行为 价格欺诈 医疗服务收费 投诉受理 收费许可证 网络交易 价格行为 价格手段
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对家乐福超市价格投诉情况调研报告
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作者 徐翘 程静 詹晓 《中国价格监管与反垄断》 2017年第2期48-50,共3页
随着电子商务的普及和"互联网+"概念的提出,越来越多样化的购物体验及消费途径正在逐渐改变着人们的消费习惯,实体零售行业的市场"奶酪"正面临电子商务平台的蚕食,另一方面,随着市场信息流通速度的加快,消费者对于价格违法行为辨... 随着电子商务的普及和"互联网+"概念的提出,越来越多样化的购物体验及消费途径正在逐渐改变着人们的消费习惯,实体零售行业的市场"奶酪"正面临电子商务平台的蚕食,另一方面,随着市场信息流通速度的加快,消费者对于价格违法行为辨别能力和维权意识更强。 展开更多
关键词 家乐福超市 价格违法行为 投诉情况 门店数量 价格矛盾 电子商务平台 内部制度 流通速度 市场价格监管 消费习惯
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广东质监12365召开热水器产品举报投诉情况通报会
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《质量与市场》 2008年第11期8-8,共1页
针对目前我省热水器伤亡事故居高不下的严峻形势,广东省、中山市、佛山市质量技术监督局举报投诉中心、联合国家燃气用具产品质量监督检验中心和广东省产品质量监督检验中心于11月18日、19日分别召开燃气热水器及电热水器的举报投诉情... 针对目前我省热水器伤亡事故居高不下的严峻形势,广东省、中山市、佛山市质量技术监督局举报投诉中心、联合国家燃气用具产品质量监督检验中心和广东省产品质量监督检验中心于11月18日、19日分别召开燃气热水器及电热水器的举报投诉情况通报会,敦促热水器生产企业重视产品质量,提高安全意识,尽可能防止类似问题的再度发生。省内110家热水器企业的189代表参加了通报会。 展开更多
关键词 热水器产品 举报投诉 投诉情况 通报会 广东省 质量监督检验中心 质量技术监督局 燃气热水器
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广东省价格政务服务中心上半年价格咨询投诉情况
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《市场经济与价格》 2013年第9期63-64,共2页
2013年上半年,广东省价格政务服务中心共受理价格咨询投诉4580宗,其中民声热线上线期间,有关部门转来94宗。总体情况来看,交通运输、医药价格问题数量位居一、二,车辆通行费、出租屋水电费群众反映仍然强烈,部队医院乱收费情况屡查屡犯... 2013年上半年,广东省价格政务服务中心共受理价格咨询投诉4580宗,其中民声热线上线期间,有关部门转来94宗。总体情况来看,交通运输、医药价格问题数量位居一、二,车辆通行费、出租屋水电费群众反映仍然强烈,部队医院乱收费情况屡查屡犯,举报势头不减。一。 展开更多
关键词 投诉情况 收费情况 医药价格 交通运输类 服务中心 部队医院 车辆通行费 价格检查 价格举报 客运票价
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2007年“五一”黄金周旅游投诉情况的分析
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作者 吴映华 《山西旅游》 2007年第3期10-11,共2页
今年“五一”旅游黄金周,我省各级旅游质监机构根据省政府电视电话会议精神和省旅游局的安排,坚持24小时值班。保证投诉渠道畅通,及时受理投诉。解答游客旅游咨询。“五一”黄金周全省共接到旅游咨询电话1280余个,受理各类旅游投诉6... 今年“五一”旅游黄金周,我省各级旅游质监机构根据省政府电视电话会议精神和省旅游局的安排,坚持24小时值班。保证投诉渠道畅通,及时受理投诉。解答游客旅游咨询。“五一”黄金周全省共接到旅游咨询电话1280余个,受理各类旅游投诉69件。比去年同期107件下降了44.5%。 展开更多
关键词 “五一”黄金周 旅游黄金周 投诉情况 电视电话会议 质监机构 投诉渠道 旅游咨询 咨询电话
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二00五年“十一”黄金周旅游投诉情况
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《山西旅游》 2005年第5期13-14,共2页
今年“十一”旅游黄金周,我省各级旅游质监机构认真贯彻省政府电视电话会议精神和省旅游局的安排,坚持24小时值班,及时受理投诉,解答游客旅游咨询。特别是省旅游质监所在经费十分紧张的情况下,全体人员以饱满的精神状态,克服暂时... 今年“十一”旅游黄金周,我省各级旅游质监机构认真贯彻省政府电视电话会议精神和省旅游局的安排,坚持24小时值班,及时受理投诉,解答游客旅游咨询。特别是省旅游质监所在经费十分紧张的情况下,全体人员以饱满的精神状态,克服暂时的困难,战斗在旅游投诉第一线,保证了投诉渠道的畅通。截止七日十七时,全省共接到旅游咨询电话560余个,受理旅游投诉32件,与去年同期持平。 展开更多
关键词 旅游黄金周 投诉情况 电视电话会议 精神状态 旅游投诉 质监机构 旅游咨询 投诉渠道 咨询电话 旅游局
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百货质量与计量问题投诉较多 种子农药质量问题依旧突出——我省2004年第四季度受理消费者投诉情况分析
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作者 本刊记者 《支部生活(中共云南省委党刊)》 2005年第3期40-41,共2页
2004年第4季度全省消费者协会共受理消费者投诉6571件,解决6556件,解决率为99.77%,为消费者挽回经济损失5814228.66元,其中欺诈行为得到加倍赔偿67件,赔偿金额51957.10元,支持消费者起诉26件,由政府有关执法部门查处罚没款55... 2004年第4季度全省消费者协会共受理消费者投诉6571件,解决6556件,解决率为99.77%,为消费者挽回经济损失5814228.66元,其中欺诈行为得到加倍赔偿67件,赔偿金额51957.10元,支持消费者起诉26件,由政府有关执法部门查处罚没款55607元,按规定不予受理199件。 展开更多
关键词 2004年 投诉情况 第四季度 质量问题 计量问题 突出 农药 种子 百货 消费者投诉 消费者协会 第4季度 经济损失 加倍赔偿 欺诈行为 赔偿金额 执法部门 不予受理 罚没款
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实行卫生综合执法后投诉举报情况分析 被引量:6
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作者 孙亮 张新光 +1 位作者 李小仙 谢锡治 《中国公共卫生管理》 2002年第2期158-159,共2页
杭州市卫生监督所是2000年5月成立的卫生监督执法机构,按照市卫生行政部门的委托承担10项卫生监督综合执法职能.本文对建所1年来受理的329起卫生投诉举报的投诉方式、投诉内容及处理情况进行分析,以便今后更好地开展综合执法工作.
关键词 卫生监督 卫生综合执法 投诉举报情况分析
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杭州市下城区2000~2003年卫生监督投诉举报情况分析 被引量:2
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作者 裘伟康 何玉芳 《浙江预防医学》 2005年第4期37-38,共2页
关键词 杭州市 2000~2003年 卫生监督 投诉举报情况
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2010年全国消协组织受理投诉情况分析 被引量:2
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《中国品牌与防伪》 2011年第4期82-85,共4页
据全国各级消协组织统计汇总,2010年共受理消费者投诉666,255件,解决627,271件,为消费者挽回经济损失67,527万元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6,743件,加倍赔偿金额909万元,经消费者协会提供案情后由政府有关部... 据全国各级消协组织统计汇总,2010年共受理消费者投诉666,255件,解决627,271件,为消费者挽回经济损失67,527万元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6,743件,加倍赔偿金额909万元,经消费者协会提供案情后由政府有关部门查、处、罚、没款2,078万元,接待来访和咨询459万人次。 展开更多
关键词 2010年 投诉情况 受理 组织 消协 消费者投诉 消费者协会 统计汇总
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杭州市拱墅区公共卫生事件投诉举报情况分析
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作者 黄坚 李治良 《浙江预防医学》 2006年第8期47-47,共1页
关键词 突发公共卫生事件 投诉举报情况分析 拱墅区 杭州市 公共卫生突发事件 专线电话 专业人员 医院感染 医院病房 食物中毒
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谁是首席“被告”——中国消费者协会1991年受理消费者投诉情况分析
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作者 丁世和 吕允端 《瞭望》 北大核心 1992年第9期4-5,47,共3页
商品质量问题是众所关心的问题。中国消费者协会近年来受理消费者对商品质量的投诉量,呈逐年上升趋势。我们今天发表1991年中国消费者协会受理消费者投诉的情况分析,以期引起注意。社会主义社会生产的根本目的是满足人民群众日益增长的... 商品质量问题是众所关心的问题。中国消费者协会近年来受理消费者对商品质量的投诉量,呈逐年上升趋势。我们今天发表1991年中国消费者协会受理消费者投诉的情况分析,以期引起注意。社会主义社会生产的根本目的是满足人民群众日益增长的物质、文化生活需要。质量低劣,引起广大消费者的不满,就值得生产部门认真地想一想了。目前,许多商品滞销,原因之一便是质量太差。商品滞销,库存积压,企业效益何在?没有效益,生产所为何来?这也值得生产部门认真地想一想了。认真地想一想,认真地查一查,认真地管一管,质量问题是可以解决的。去年开展“质量、品种、效益年”活动后,质量大有提高便是明证。 展开更多
关键词 中国消费者协会 投诉情况 商品质量 质量低劣 生产部门 库存积压 文化生活需要 质量投诉 假冒商品 产品质量责任
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