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题名数智化工地综合监控系统的建设
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作者
黄恒儒
陈玲
葛集庆
徐彬彬
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机构
广州市盾建建设有限公司
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出处
《城市轨道交通研究》
北大核心
2024年第1期239-243,247,共6页
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文摘
[目的]针对在地铁项目施工中,各参与方之间存在的信息沟通不及时、不顺畅、信息指令衰退等问题,有必要通过数字化、智能化手段,对综合监控系统数据集成、数据存储、数据传递等方面进行改进,建设数智化工地综合监控系统。[方法]广州市轨道交通3号线东延段工程及同步实施工程总承包项目数智化工地综合监控系统的建设为研究对象,梳理了地铁工程总承包模式下的建设内容及整体架构,阐述了建设管理层、基层管理层、运行维护管理层用户类型和特点,并针对性地开展了通信网络及感知层功能场景设计,对在大数据可视化看板、图形引擎、应急指挥系统知识库管理等关键技术的创新性进行分析。[结果及结论]数智化工地综合监控系统建设体系采用“层级设计、层级管理”理念,已在广州市轨道交通3号线的东延段工程完成部署,并通过工程实践得以改进。通过数智化工地综合监控系统建设,以实现对人员、施工、工器具的安全和建造过程管理进行了有效监控,并通过关键技术研究,提升了工地综合监控系统数据集成、数据存储及数据传递并有效支撑应急处置。通过数智化工地感知系统,建立安全可控的施工环境,实现数智化工地的大数据决策与评价,对地铁建设工程综合监控系统信息化建设提供了借鉴和促进作用。
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关键词
数智化工地
综合监控系统
分级管控
数据集成
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Keywords
digitalized intelligent construction site
comprehensive monitoring system
hierarchical management and control
data integration
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分类号
TP31
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
TU71
[建筑科学—建筑技术科学]
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题名数智化赋能运营商一线人员客户问题解决能力提升
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作者
刘以勇
王菁
段连园
吴德俊
王晨钊
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机构
中国移动通信集团有限公司
中国移动通信集团设计院有限公司
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出处
《电信工程技术与标准化》
2024年第9期1-7,共7页
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文摘
面对增长的客户需求和期望,运营商一线客服人员解决客户问题的能力急需提升。AI技术的深度应用让更加快速、高效响应客户问题成为可能,支撑一线解决客户问题的智能化工具迅速发展,但工具存在场景化应用不足和规划缺乏体系等问题。本文旨在解决一线人员处理客户问题过程中所用工具未覆盖服务全流程、与业务场景融合度低、数智化技术应用不深等痛点。通过重新界定客户问题解决流程,识别工具痛点与一线需求差距,重新构建了工具解决方案及所需能力和相关技术,明确了5类工具及其建设与运营模式。
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关键词
运营商
客户服务
服务流程
数智化工具
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Keywords
operators
customer service
service process
digital intelligence tools
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分类号
TN915
[电子电信—通信与信息系统]
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题名光伏制造企业数智化工厂规划与建设
被引量：2
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作者
张孟娜
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机构
英利能源(中国)有限公司
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出处
《信息系统工程》
2022年第1期16-19,共4页
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文摘
数字技术与实体经济的紧密融合激发了企业管理的深刻变革,实时掌握生产过程信息并将业务情况直观展示、全程追溯在线获取产品的状态及异常情况,实现有序、协调、可控、高效制造执行成为企业管理的迫切需求。数智化工厂利用新一代信息技术整合生产过程中所有资源,通过系统集成串联整个生产过程。提高信息及时性、准确性,实现对生产过程全周期、透明化管理。
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关键词
数字化转型
数智化工厂
智能制造
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分类号
F426.61
[经济管理—产业经济]
F270.7
[经济管理—企业管理]
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题名“一库、一网、一平台”打造数智工厂
被引量：2
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作者
徐咏萍
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机构
不详
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出处
《企业管理》
2022年第8期110-111,共2页
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文摘
当前,新一轮科技革命和产业变革突飞猛进,带动经济发展加速迈向数字经济新阶段,越来越多的国有企业拥抱数字、智能技术,推进企业数智化转型,迈向高质量发展。积极推进数智化转型北京钢研高纳科技股份有限公司(以下简称钢研高纳)成立于2002年11月,是国务院国资委直管央企中国钢研科技集团下属企业,研发生产高温合金、铝(镁、钛)轻质合金铸造产品。
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关键词
钢研高纳
数智化
工业互联网
数智化工厂
用友BIP
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分类号
F49
[经济管理—产业经济]
F426.32
[经济管理—产业经济]
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