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通过立法推进德治:强制抑或自律——以地方文明行为促进条例立法为例
1
作者
郭忠
《学术论坛》
CSSCI
北大核心
2024年第4期88-101,共14页
在文明急剧变迁时期,道德规范也不得不随之而发生急剧变化。在社会生活变迁之际,由于文化的惯性和保守性带来的“文化滞后”现象,有必要由政府推进道德建设。中国式现代化进程中,乡村生活转变为城市生活,农耕文明过渡到工业文明,一些旧...
在文明急剧变迁时期,道德规范也不得不随之而发生急剧变化。在社会生活变迁之际,由于文化的惯性和保守性带来的“文化滞后”现象,有必要由政府推进道德建设。中国式现代化进程中,乡村生活转变为城市生活,农耕文明过渡到工业文明,一些旧习俗旧道德不适应新的社会生活需要,而新的习俗和道德尚未完全建立起来。在这种变化中,传统德治的调控效果在减弱,道德领域的运动式治理开始兴起。由于运动式治理的可持续性和规范性较弱,通过立法推进德治在道德指引、长效机制、外在约束、引导道德发展等方面显现出诸多治理优势。不过,通过立法强行推进道德建设,既存在不能增进道德意识和培育非规范性道德等局限,又存在立法上强制界限不明、多元道德观念引发冲突、法律实施的成本制约等难题。在推进强制道德建设存在局限和难题但又不能放任不管时,各地方人民代表大会颁布的文明行为促进条例是第三条发展道路,即通过以教育为主的温和立法来促进德治,其表现形式是指明目标,铺设道路,政府推动,方式灵活。“文明行为促进法”的定位应当超越强制和自律的两难境地,通过淡化强制、加强治理,以教育为导向、以实现自律为目的来促进社会文明行为的发生。
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关键词
德治
立法
文明行为
促进条例
精神
文明
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职称材料
顾客不文明行为的研究述评及展望
2
作者
林韵轩
陈心怡
+2 位作者
李传倩
李俊凯
李治寰
《全国流通经济》
2024年第11期14-17,共4页
随着服务业的发展,服务行业的规则意识、服务意识越来越强,如何合理应对顾客不文明行为并将其负面影响最小化的问题也越来越受到行业的重视。顾客不文明行为不仅对服务人员带来了影响,而且一定程度上影响了组织的运行。本文基于对国内...
随着服务业的发展,服务行业的规则意识、服务意识越来越强,如何合理应对顾客不文明行为并将其负面影响最小化的问题也越来越受到行业的重视。顾客不文明行为不仅对服务人员带来了影响,而且一定程度上影响了组织的运行。本文基于对国内外相关文献的梳理与分析,首先厘清了顾客不文明的起源,辨析了其内涵,阐述了顾客不文明行为的衡量标准及测量方式;其次,分析了顾客不文明行为的影响因素和后果;最后,总结实践启示并提出未来展望。
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关键词
顾客不
文明行为
服务业
组织
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职称材料
从河南省域文明行为地方性法规看文明行为培育和促进
3
作者
王传中
王哲
韩珍
《河南医学高等专科学校学报》
2024年第1期113-116,共4页
党的二十大报告强调,提高全社会文明程度,提高人民水准和文明素养。文明行为的培育和促进工作体现着全社会文明程度的发展与提高。本文以河南省及所属18个省辖市关于文明行为培育和促进的地方性法规的法律文本为研究对象,通过对法治规...
党的二十大报告强调,提高全社会文明程度,提高人民水准和文明素养。文明行为的培育和促进工作体现着全社会文明程度的发展与提高。本文以河南省及所属18个省辖市关于文明行为培育和促进的地方性法规的法律文本为研究对象,通过对法治规范的研究探讨河南省推进文明行为培育和促进的法治途径。从施行时间、结构和内容等三个方面对河南省及各省辖市文明行为培育和促进的地方性法规进行分析,发现以文明行为的立法工作推进文明行为培育和促进的规律性认识,践行社会主义核心价值观,引导和推动公民树立文明观念,促进文明行为养成,提升社会文明程度。
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关键词
文明行为
地方性法规
培育和促进
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职称材料
基于第三代图书馆理念的读者不文明行为应对策略
4
作者
劳有盛
《中文科技期刊数据库(文摘版)图书情报》
2024年第2期0182-0186,共5页
公共图书馆是读者进行阅读体验,实现自我成长的重要机构,但不文明行为在公共图书馆中时有发生,如何应对这些文明行为是公共图书馆管理的重要研究内容。本文基于第三代图书馆“以人为本,服务读者”的理念,从读者立场出发,提出公共图书馆...
公共图书馆是读者进行阅读体验,实现自我成长的重要机构,但不文明行为在公共图书馆中时有发生,如何应对这些文明行为是公共图书馆管理的重要研究内容。本文基于第三代图书馆“以人为本,服务读者”的理念,从读者立场出发,提出公共图书馆应从社会教育功能、读者服务流程、馆员教育、读者信用四个方面出发,制定应对读者不文明行为的策略。
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关键词
公共图书馆
不
文明行为
读者立场
应对策略
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职称材料
家庭不文明行为对女性员工工作投入的影响
5
作者
邢立民
刘慧燕
李旭明
《现代营销(下)》
2024年第11期160-163,共4页
随着女性职场地位的不断提高,女性员工的工作投入对于企业而言变得愈加重要,个人资源的有限性会导致女性员工的工作投入受家庭因素的影响。本文基于资源保存理论和工作家庭模型,对467份女性员工的问卷数据进行分析后发现,家庭不文明行...
随着女性职场地位的不断提高,女性员工的工作投入对于企业而言变得愈加重要,个人资源的有限性会导致女性员工的工作投入受家庭因素的影响。本文基于资源保存理论和工作家庭模型,对467份女性员工的问卷数据进行分析后发现,家庭不文明行为对女性员工的工作投入具有负向影响,家庭—工作冲突在上述关系中发挥部分中介作用。
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关键词
家庭不
文明行为
家庭—工作冲突
女性员工
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职称材料
主管、同事和顾客工作场所不文明行为对员工工作结果的影响
6
作者
张兰霞
肇崧言
+1 位作者
王乐乐
钱金花
《东北大学学报(自然科学版)》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2023年第4期590-598,共9页
依据情感事件理论,基于457套配对样本数据,采用SEM潜变量乘积指标法,探究了工作场所中的主管、同事和顾客不文明行为对员工任务绩效和反生产行为的影响及其差异,并验证了消极情绪的中介作用以及心理弹性的调节作用.研究表明,主管和顾客...
依据情感事件理论,基于457套配对样本数据,采用SEM潜变量乘积指标法,探究了工作场所中的主管、同事和顾客不文明行为对员工任务绩效和反生产行为的影响及其差异,并验证了消极情绪的中介作用以及心理弹性的调节作用.研究表明,主管和顾客不文明行为负向影响任务绩效;主管、同事和顾客不文明行为正向影响反生产行为,且顾客不文明行为影响更强;消极情绪中介了主管、同事和顾客不文明行为与任务绩效和反生产行为间的关系;心理弹性减弱了同事不文明行为对消极情绪的正向影响.这不但丰富了工作场所不文明行为的理论体系,也为组织有效地抑制工作场所不文明行为提供了有益的参考.
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关键词
工作场所不
文明行为
任务绩效
反生产
行为
消极情绪
心理弹性
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职称材料
肿瘤医院护士遭遇不文明行为现状及影响因素研究
7
作者
纪红梅
潘春艳
+2 位作者
吴莹莹
刘丽秀
王岩
《护理学杂志》
CSCD
北大核心
2023年第16期10-13,共4页
目的调查肿瘤医院护士遭遇不文明行为现状,分析其影响因素,为制定针对性干预措施提供参考。方法方便抽取484名肿瘤医院护士为研究对象,采用一般资料调查问卷、护士遭遇不文明行为量表、拉什顿道德复原力量表及医护人员团队效能感问卷对...
目的调查肿瘤医院护士遭遇不文明行为现状,分析其影响因素,为制定针对性干预措施提供参考。方法方便抽取484名肿瘤医院护士为研究对象,采用一般资料调查问卷、护士遭遇不文明行为量表、拉什顿道德复原力量表及医护人员团队效能感问卷对其进行调查。结果肿瘤医院护士遭遇不文明行为得分为(131.78±21.93)分;多元线性回归分析结果显示,工作年限、性别、团队效能感及道德复原力是肿瘤医院护士遭遇不文明行为的重要影响因素(均P<0.05),共解释总变异的41.0%。结论肿瘤医院护士遭遇不文明行为处于中等水平,护理管理者应根据影响因素采取针对性干预措施,以减少肿瘤医院护士遭遇不文明行为。
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关键词
肿瘤医院
护士
不
文明行为
团队效能感
道德复原力
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职称材料
领导员工交互视角下工作场所文明行为规范化研究
8
作者
毛畅果
张皓博
《管理学刊》
CSSCI
北大核心
2023年第6期98-109,共12页
规范工作场所文明行为,将有助于提升组织效率和员工福祉。基于人际交互理论和社会学习理论,考察领导和员工的权力距离对工作场所文明行为的影响。采用领导-员工匹配的团队数据,分析结果表明,领导权力距离降低领导文明行为,领导文明行为...
规范工作场所文明行为,将有助于提升组织效率和员工福祉。基于人际交互理论和社会学习理论,考察领导和员工的权力距离对工作场所文明行为的影响。采用领导-员工匹配的团队数据,分析结果表明,领导权力距离降低领导文明行为,领导文明行为又进一步正向影响员工文明行为。这两个阶段的影响受到员工权力距离的调节:员工权力距离会减弱领导权力距离与领导文明行为之间的关系,对于低权力距离的员工,这一关系更强;员工权力距离会增强领导文明行为与员工文明行为之间的关系,即对于高权力距离的员工,这一关系更强。因此,组织管理者应当在领导选拔时注重对权力距离文化价值观的考量,并通过强化员工培训、建立零容忍政策,培育文明的组织氛围。
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关键词
文明行为
规范
权力距离
人际互动
社会学习
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职称材料
新时代大学生文明行为养成教育探析
被引量:
2
9
作者
田欣悦
王秀玲
《沈阳工程学院学报(社会科学版)》
2023年第2期112-116,共5页
加强大学生文明行为养成教育,弘扬中华民族传统美德,是落实立德树人根本任务、促进大学生全面发展的内在要求。加强新时代大学生文明行为养成教育的有效对策包括:强化思想政治教育,陶冶大学生情操;强化高校美育工作,提高大学生审美和人...
加强大学生文明行为养成教育,弘扬中华民族传统美德,是落实立德树人根本任务、促进大学生全面发展的内在要求。加强新时代大学生文明行为养成教育的有效对策包括:强化思想政治教育,陶冶大学生情操;强化高校美育工作,提高大学生审美和人文素养;强化榜样示范作用,大力弘扬文明之风;强化日常监督管理,规范大学生文明行为;强化制度建设,构建文明行为养成教育长效机制。
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关键词
文明行为
养成教育
立德树人
长效机制
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职称材料
安徽省文明行为促进地方立法协同研究
10
作者
屈甲茂
《巢湖学院学报》
2023年第1期30-38,122,共10页
推动区域文明共同进步、加强区域协同立法是长三角区域一体化发展的重要目标。安徽省全部16个地级市为促进地区精神文明建设,均已颁行了文明行为促进条例。安徽省立法具有立法时机选择准确、章节及条文频数设置简明、章节名称设定合理...
推动区域文明共同进步、加强区域协同立法是长三角区域一体化发展的重要目标。安徽省全部16个地级市为促进地区精神文明建设,均已颁行了文明行为促进条例。安徽省立法具有立法时机选择准确、章节及条文频数设置简明、章节名称设定合理等特点的同时,仍存在立法目的缺乏地方特色、文明行为定义存在分歧、工作原则与机制界定不明、发挥表率作用的主体设定存在差异以及法律责任设定不统一的问题。要解决上述问题,加强立法协同是一条可行路径。具体而言,需要通过选择松散型立法协同路径,进一步协商统一法规的关键部分条款,挖掘条款的地方特色,达成“不抵触、有特色、可操作”的立法技术要求。
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关键词
文明行为
立法协同
地方特色
法制统一
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职称材料
商科专业大学生课堂不文明行为结构维度及控制对策
11
作者
刘嫦娥
《湖南商学院学报》
2012年第2期125-128,共4页
笔者采用随机抽样调查高校商科专业189名大学生,运用探索性因素分析对数据进行处理,结果表明,商科专业大学生课堂不文明行为是四因素结构:学习消极、敌意行为、漠视纪律、轻视怠慢;引起商科专业大学生课堂不文明行为的原因主要是由15个...
笔者采用随机抽样调查高校商科专业189名大学生,运用探索性因素分析对数据进行处理,结果表明,商科专业大学生课堂不文明行为是四因素结构:学习消极、敌意行为、漠视纪律、轻视怠慢;引起商科专业大学生课堂不文明行为的原因主要是由15个方面的内容构成。为了提高大学生课堂学习效果,笔者最后提出了一些对策建议。
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关键词
商科专业大学生
课堂不
文明行为
课堂不
文明行为
结构
课堂不
文明行为
原因
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职称材料
文明行为促进立法的目标与路径
被引量:
6
12
作者
刘风景
《北京联合大学学报(人文社会科学版)》
CSSCI
2020年第4期61-68,共8页
2020年4月24日,北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过了《北京市文明行为促进条例》(以下简称《条例》)。作为促进型立法的《条例》,明显不同于管理型立法和惩罚型立法,它不规定或少规定制裁,而是以鼓励、奖励、支...
2020年4月24日,北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过了《北京市文明行为促进条例》(以下简称《条例》)。作为促进型立法的《条例》,明显不同于管理型立法和惩罚型立法,它不规定或少规定制裁,而是以鼓励、奖励、支持、促进为主要的调整手段。对照促进型立法的特征,《条例》存在着“管理”色彩过浓,调整范围过宽,重复规定过多,道德要求过高以及软法比例过大等问题。其他地方的相关立法以及将来北京市《条例》的修改完善,应当突出“促进”特色,聚焦关键问题,减少重复规定,坚守底线标准,降低软法比重。
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关键词
文明行为
促进立法
《北京市
文明行为
促进条例》
社会主义核心价值观
良法善治
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职称材料
旅游不文明行为记录制度的法治化
被引量:
3
13
作者
朱兵强
喻瑶
《时代法学》
2018年第3期47-54,共8页
旅游不文明行为记录是旅游主管部门对游客与旅游从业人员的基本信息、旅游不文明行为的表现与后果等进行记录、公布的一种具体行政行为,具有行为上的多样性、评价上的道德性与结果上的制裁性等特点。当前,以《办法》为基础构建起来的旅...
旅游不文明行为记录是旅游主管部门对游客与旅游从业人员的基本信息、旅游不文明行为的表现与后果等进行记录、公布的一种具体行政行为,具有行为上的多样性、评价上的道德性与结果上的制裁性等特点。当前,以《办法》为基础构建起来的旅游不文明行为记录制度存在合法性不足的缺陷。旅游不文明行为记录制度需要通过修改《旅游法》,在此基础上由国家旅游局通过立法程序来实现法治化。未来的旅游不文明行为记录应当朝着法律属性明确、"联合惩戒"适度以及权利救济健全有力的方向发展完善。
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关键词
旅游不
文明行为
旅游不
文明行为
记录
法治化
行政
行为
行政处罚
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职称材料
当代大学生不文明行为的归因探究
被引量:
2
14
作者
孙传通
《江西青年职业学院学报》
2009年第1期12-14,共3页
大学生是国家宝贵的人才资源,是民族的希望、祖国的未来。要使大学生成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人,不仅要大力提高他们的科学文化素质,更要大力提高他们的思想政治素质。但是由于受到各个方面环境的影响,当代大...
大学生是国家宝贵的人才资源,是民族的希望、祖国的未来。要使大学生成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人,不仅要大力提高他们的科学文化素质,更要大力提高他们的思想政治素质。但是由于受到各个方面环境的影响,当代大学生的不文明行为仍然是十分明显的,剖析现状、透视原因、探寻对策,加强大学生的思想行为教育便成了高校大学生思想政治工作的一个不可忽视的课题。本文就对当代大学生的一些不文明行为的表现、原因及其对策做一定的探究。从而有利于形成良好的校园环境,促进校风的进一步改善。
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关键词
不
文明行为
教育
不
文明行为
对策
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职称材料
我国旅游不文明行为记录制度现状之法律问题研究
被引量:
1
15
作者
袁鹰
《中共山西省直机关党校学报》
2016年第6期79-82,共4页
旅游不文明行为是我国旅游健康可持续发展的重大羁绊,旅游不文明行为记录制度是解决这一问题的重要手段,该制度在我国尚处于探索之中。新出台的《旅游不文明行为记录管理暂行办法》较先前文件具有明显进步,但仍有诸多问题。本文通过分...
旅游不文明行为是我国旅游健康可持续发展的重大羁绊,旅游不文明行为记录制度是解决这一问题的重要手段,该制度在我国尚处于探索之中。新出台的《旅游不文明行为记录管理暂行办法》较先前文件具有明显进步,但仍有诸多问题。本文通过分析旅游不文明行为记录制度现状及主要问题,力求从法制角度为该制度的进一步完善提供有价值的建议。
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关键词
旅游不
文明行为
旅游不
文明行为
记录
法律性质
旅游黑名单
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职称材料
我国出境旅游者不文明行为改变的策略研究
被引量:
34
16
作者
齐善鸿
焦彦
杨钟红
《人文地理》
CSSCI
北大核心
2009年第5期111-115,共5页
我国公民在出境旅游中的不文明行为现状与日益强调国家软实力的国际竞争趋势,使提升国民文明素质变得更为紧迫。然而,国民文明素质的提升是一项持久工程,国家软实力的较量却在时刻进行。我国快速发展的出境旅游既向国民提出了提升文明...
我国公民在出境旅游中的不文明行为现状与日益强调国家软实力的国际竞争趋势,使提升国民文明素质变得更为紧迫。然而,国民文明素质的提升是一项持久工程,国家软实力的较量却在时刻进行。我国快速发展的出境旅游既向国民提出了提升文明素质的要求,也面临着急需即时改变旅游不文明行为的压力。本文首先对以往改变旅游不文明行为的误区进行了剖析,然后在分析旅游者不文明行为发生与改变规律的基础上,对旅游不文明行为改变的阶段性特征进行了讨论,进而针对改变不文明行为的关键点提出了积极的对策。
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关键词
旅游者
不
文明行为
行为
改变
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职称材料
心理意识因素对消费者生态文明行为的影响机理
被引量:
38
17
作者
王建明
郑冉冉
《管理学报》
CSSCI
2011年第7期1027-1035,共9页
研究了心理意识因素影响消费者生态文明行为的路径,并考察了人口统计变量对这些路径关系是否存在调节效应。结果表明,资源环境情感、社会责任意识对生态文明行为存在直接效应,资源环境感知对生态文明行为存在间接效应,资源环境知识、个...
研究了心理意识因素影响消费者生态文明行为的路径,并考察了人口统计变量对这些路径关系是否存在调节效应。结果表明,资源环境情感、社会责任意识对生态文明行为存在直接效应,资源环境感知对生态文明行为存在间接效应,资源环境知识、个人消费观念对生态文明行为既存在直接效应也存在间接效应。另外,性别、年龄、学历、收入这4个人口统计变量对于心理意识变量和生态文明行为之间的特定路径关系存在调节效应,它们影响着以上特定路径关系的有无或强弱。
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关键词
生态
文明行为
影响机理
中介效应
调节效应
社会营销
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职称材料
工作场所的不文明行为
被引量:
15
18
作者
毛畅果
孙健敏
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2012年第9期1487-1494,共8页
工作场所不文明行为违背人际相互尊重的原则,为组织环境带来广泛的慢性危害,但由于其表现形式温和、伤害意图不明显,因而长期被人们所忽视。近年来,和谐的工作环境成为各界关注的热点,工作场所不文明行为也受到越来越多学者的关注。回...
工作场所不文明行为违背人际相互尊重的原则,为组织环境带来广泛的慢性危害,但由于其表现形式温和、伤害意图不明显,因而长期被人们所忽视。近年来,和谐的工作环境成为各界关注的热点,工作场所不文明行为也受到越来越多学者的关注。回顾国外研究,对工作场所不文明行为的概念界定、测量工具、前因变量和影响结果进行了系统梳理,在此基础上总结对制度设计和选拔培训的管理启示,并提出测量本土化、机制情境化、层次群体化、视角动态化等未来研究方向。
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关键词
工作场所不
文明行为
回旋升级效应
人际不良对待
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职称材料
基于经济学视角的中国游客不文明行为探因
被引量:
22
19
作者
余建辉
张健华
《华东经济管理》
CSSCI
2009年第10期121-124,共4页
文章概括了当前国内外对中国游客不文明行为原因认识的5种理论观点,从经济学视角出发,分析了游客不文明行为的收益与成本,指出了中国游客发生不文明行为的主要原因是这些游客发生不文明行为的预期收益要大于预期成本。
关键词
不
文明行为
管理对策
游客管理
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职称材料
旅游者不文明行为:内涵、机制与矫治
被引量:
11
20
作者
杨懿
常飞
《资源开发与市场》
CAS
CSSCI
2015年第10期1250-1253,共4页
在对旅游者不文明行为相关背景分析和文献述评的基础上,界定了旅游者不文明行为的内涵,并对其分类和结构进行了解读,厘清了旅游者不文明行为的行为特征和发生机制。按照标本兼治防止复发、多种手段综合使用、惩罚与鼓励相结合、对症下...
在对旅游者不文明行为相关背景分析和文献述评的基础上,界定了旅游者不文明行为的内涵,并对其分类和结构进行了解读,厘清了旅游者不文明行为的行为特征和发生机制。按照标本兼治防止复发、多种手段综合使用、惩罚与鼓励相结合、对症下药措施得当的矫治原则,从保障性措施、鼓励性措施和惩罚性措施三个方面提出了一系列矫治的对策建议。
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关键词
旅游者不
文明行为
内涵
机制
矫治
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职称材料
题名
通过立法推进德治:强制抑或自律——以地方文明行为促进条例立法为例
1
作者
郭忠
机构
西南政法大学行政法学院
出处
《学术论坛》
CSSCI
北大核心
2024年第4期88-101,共14页
基金
国家社会科学基金重点项目“法治与德治的治理机制研究”(20AFX002)。
文摘
在文明急剧变迁时期,道德规范也不得不随之而发生急剧变化。在社会生活变迁之际,由于文化的惯性和保守性带来的“文化滞后”现象,有必要由政府推进道德建设。中国式现代化进程中,乡村生活转变为城市生活,农耕文明过渡到工业文明,一些旧习俗旧道德不适应新的社会生活需要,而新的习俗和道德尚未完全建立起来。在这种变化中,传统德治的调控效果在减弱,道德领域的运动式治理开始兴起。由于运动式治理的可持续性和规范性较弱,通过立法推进德治在道德指引、长效机制、外在约束、引导道德发展等方面显现出诸多治理优势。不过,通过立法强行推进道德建设,既存在不能增进道德意识和培育非规范性道德等局限,又存在立法上强制界限不明、多元道德观念引发冲突、法律实施的成本制约等难题。在推进强制道德建设存在局限和难题但又不能放任不管时,各地方人民代表大会颁布的文明行为促进条例是第三条发展道路,即通过以教育为主的温和立法来促进德治,其表现形式是指明目标,铺设道路,政府推动,方式灵活。“文明行为促进法”的定位应当超越强制和自律的两难境地,通过淡化强制、加强治理,以教育为导向、以实现自律为目的来促进社会文明行为的发生。
关键词
德治
立法
文明行为
促进条例
精神
文明
Keywords
moral governance
legislation
regulation on promoting civilized behavior
cultural-ethical advancement
分类号
D901 [政治法律—法学理论]
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职称材料
题名
顾客不文明行为的研究述评及展望
2
作者
林韵轩
陈心怡
李传倩
李俊凯
李治寰
机构
海南大学
出处
《全国流通经济》
2024年第11期14-17,共4页
基金
国家级大学生创新创业训练计划:“‘帮助’抑或‘排斥’?顾客不文明行为对旁观者的双刃剑效应研究”(编号:S202310589023)。
文摘
随着服务业的发展,服务行业的规则意识、服务意识越来越强,如何合理应对顾客不文明行为并将其负面影响最小化的问题也越来越受到行业的重视。顾客不文明行为不仅对服务人员带来了影响,而且一定程度上影响了组织的运行。本文基于对国内外相关文献的梳理与分析,首先厘清了顾客不文明的起源,辨析了其内涵,阐述了顾客不文明行为的衡量标准及测量方式;其次,分析了顾客不文明行为的影响因素和后果;最后,总结实践启示并提出未来展望。
关键词
顾客不
文明行为
服务业
组织
分类号
F713.55 [经济管理—市场营销]
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
从河南省域文明行为地方性法规看文明行为培育和促进
3
作者
王传中
王哲
韩珍
机构
河南医学高等专科学校
出处
《河南医学高等专科学校学报》
2024年第1期113-116,共4页
基金
2023年度河南省高校人文社会科学研究一般项目(2023-ZZJH-036)。
文摘
党的二十大报告强调,提高全社会文明程度,提高人民水准和文明素养。文明行为的培育和促进工作体现着全社会文明程度的发展与提高。本文以河南省及所属18个省辖市关于文明行为培育和促进的地方性法规的法律文本为研究对象,通过对法治规范的研究探讨河南省推进文明行为培育和促进的法治途径。从施行时间、结构和内容等三个方面对河南省及各省辖市文明行为培育和促进的地方性法规进行分析,发现以文明行为的立法工作推进文明行为培育和促进的规律性认识,践行社会主义核心价值观,引导和推动公民树立文明观念,促进文明行为养成,提升社会文明程度。
关键词
文明行为
地方性法规
培育和促进
分类号
D901 [政治法律—法学理论]
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职称材料
题名
基于第三代图书馆理念的读者不文明行为应对策略
4
作者
劳有盛
机构
天津图书馆(天津市少年儿童图书馆)
出处
《中文科技期刊数据库(文摘版)图书情报》
2024年第2期0182-0186,共5页
文摘
公共图书馆是读者进行阅读体验,实现自我成长的重要机构,但不文明行为在公共图书馆中时有发生,如何应对这些文明行为是公共图书馆管理的重要研究内容。本文基于第三代图书馆“以人为本,服务读者”的理念,从读者立场出发,提出公共图书馆应从社会教育功能、读者服务流程、馆员教育、读者信用四个方面出发,制定应对读者不文明行为的策略。
关键词
公共图书馆
不
文明行为
读者立场
应对策略
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
家庭不文明行为对女性员工工作投入的影响
5
作者
邢立民
刘慧燕
李旭明
机构
首都经济贸易大学工商管理学院
出处
《现代营销(下)》
2024年第11期160-163,共4页
文摘
随着女性职场地位的不断提高,女性员工的工作投入对于企业而言变得愈加重要,个人资源的有限性会导致女性员工的工作投入受家庭因素的影响。本文基于资源保存理论和工作家庭模型,对467份女性员工的问卷数据进行分析后发现,家庭不文明行为对女性员工的工作投入具有负向影响,家庭—工作冲突在上述关系中发挥部分中介作用。
关键词
家庭不
文明行为
家庭—工作冲突
女性员工
分类号
F252.1 [经济管理—国民经济]
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职称材料
题名
主管、同事和顾客工作场所不文明行为对员工工作结果的影响
6
作者
张兰霞
肇崧言
王乐乐
钱金花
机构
东北大学工商管理学院
东北大学理学院
出处
《东北大学学报(自然科学版)》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2023年第4期590-598,共9页
基金
国家自然科学基金资助项目(71972032).
文摘
依据情感事件理论,基于457套配对样本数据,采用SEM潜变量乘积指标法,探究了工作场所中的主管、同事和顾客不文明行为对员工任务绩效和反生产行为的影响及其差异,并验证了消极情绪的中介作用以及心理弹性的调节作用.研究表明,主管和顾客不文明行为负向影响任务绩效;主管、同事和顾客不文明行为正向影响反生产行为,且顾客不文明行为影响更强;消极情绪中介了主管、同事和顾客不文明行为与任务绩效和反生产行为间的关系;心理弹性减弱了同事不文明行为对消极情绪的正向影响.这不但丰富了工作场所不文明行为的理论体系,也为组织有效地抑制工作场所不文明行为提供了有益的参考.
关键词
工作场所不
文明行为
任务绩效
反生产
行为
消极情绪
心理弹性
Keywords
workplace incivility
task performance
counterproductive work behavior
negative emotion
resilience
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
肿瘤医院护士遭遇不文明行为现状及影响因素研究
7
作者
纪红梅
潘春艳
吴莹莹
刘丽秀
王岩
机构
哈尔滨医科大学附属肿瘤医院结直肠外科
首都医科大学附属世纪坛医院腹膜肿瘤外科
出处
《护理学杂志》
CSCD
北大核心
2023年第16期10-13,共4页
基金
海燕科研基金项目(JJMS2021-04)。
文摘
目的调查肿瘤医院护士遭遇不文明行为现状,分析其影响因素,为制定针对性干预措施提供参考。方法方便抽取484名肿瘤医院护士为研究对象,采用一般资料调查问卷、护士遭遇不文明行为量表、拉什顿道德复原力量表及医护人员团队效能感问卷对其进行调查。结果肿瘤医院护士遭遇不文明行为得分为(131.78±21.93)分;多元线性回归分析结果显示,工作年限、性别、团队效能感及道德复原力是肿瘤医院护士遭遇不文明行为的重要影响因素(均P<0.05),共解释总变异的41.0%。结论肿瘤医院护士遭遇不文明行为处于中等水平,护理管理者应根据影响因素采取针对性干预措施,以减少肿瘤医院护士遭遇不文明行为。
关键词
肿瘤医院
护士
不
文明行为
团队效能感
道德复原力
Keywords
cancer hospital
nurses
incivility
team effectiveness
moral resilience
分类号
R473.73 [医药卫生—护理学]
R192.6 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
领导员工交互视角下工作场所文明行为规范化研究
8
作者
毛畅果
张皓博
机构
首都经济贸易大学劳动经济学院
出处
《管理学刊》
CSSCI
北大核心
2023年第6期98-109,共12页
基金
教育部人文社会科学研究青年基金项目(19YJC630123)。
文摘
规范工作场所文明行为,将有助于提升组织效率和员工福祉。基于人际交互理论和社会学习理论,考察领导和员工的权力距离对工作场所文明行为的影响。采用领导-员工匹配的团队数据,分析结果表明,领导权力距离降低领导文明行为,领导文明行为又进一步正向影响员工文明行为。这两个阶段的影响受到员工权力距离的调节:员工权力距离会减弱领导权力距离与领导文明行为之间的关系,对于低权力距离的员工,这一关系更强;员工权力距离会增强领导文明行为与员工文明行为之间的关系,即对于高权力距离的员工,这一关系更强。因此,组织管理者应当在领导选拔时注重对权力距离文化价值观的考量,并通过强化员工培训、建立零容忍政策,培育文明的组织氛围。
关键词
文明行为
规范
权力距离
人际互动
社会学习
Keywords
civility interventions
power distance
interpersonal interaction
social learning
分类号
F272.92 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
新时代大学生文明行为养成教育探析
被引量:
2
9
作者
田欣悦
王秀玲
机构
内蒙古工业大学马克思主义学院
出处
《沈阳工程学院学报(社会科学版)》
2023年第2期112-116,共5页
文摘
加强大学生文明行为养成教育,弘扬中华民族传统美德,是落实立德树人根本任务、促进大学生全面发展的内在要求。加强新时代大学生文明行为养成教育的有效对策包括:强化思想政治教育,陶冶大学生情操;强化高校美育工作,提高大学生审美和人文素养;强化榜样示范作用,大力弘扬文明之风;强化日常监督管理,规范大学生文明行为;强化制度建设,构建文明行为养成教育长效机制。
关键词
文明行为
养成教育
立德树人
长效机制
Keywords
civilized behavior
formative education
fostering virtue through education
long-term mechanism
分类号
G641 [文化科学—高等教育学]
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职称材料
题名
安徽省文明行为促进地方立法协同研究
10
作者
屈甲茂
机构
安徽财经大学法学院
出处
《巢湖学院学报》
2023年第1期30-38,122,共10页
文摘
推动区域文明共同进步、加强区域协同立法是长三角区域一体化发展的重要目标。安徽省全部16个地级市为促进地区精神文明建设,均已颁行了文明行为促进条例。安徽省立法具有立法时机选择准确、章节及条文频数设置简明、章节名称设定合理等特点的同时,仍存在立法目的缺乏地方特色、文明行为定义存在分歧、工作原则与机制界定不明、发挥表率作用的主体设定存在差异以及法律责任设定不统一的问题。要解决上述问题,加强立法协同是一条可行路径。具体而言,需要通过选择松散型立法协同路径,进一步协商统一法规的关键部分条款,挖掘条款的地方特色,达成“不抵触、有特色、可操作”的立法技术要求。
关键词
文明行为
立法协同
地方特色
法制统一
Keywords
civilized behavior
legislative coordination
local characteristics
consistency in legal system
分类号
D901 [政治法律—法学理论]
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职称材料
题名
商科专业大学生课堂不文明行为结构维度及控制对策
11
作者
刘嫦娥
机构
湖南商学院工商管理学院
出处
《湖南商学院学报》
2012年第2期125-128,共4页
基金
教育部人文社科基金青年项目(项目编号:11YJC630125)
湖南省自然科学基金项目(项目编号:11JJ3094)
文摘
笔者采用随机抽样调查高校商科专业189名大学生,运用探索性因素分析对数据进行处理,结果表明,商科专业大学生课堂不文明行为是四因素结构:学习消极、敌意行为、漠视纪律、轻视怠慢;引起商科专业大学生课堂不文明行为的原因主要是由15个方面的内容构成。为了提高大学生课堂学习效果,笔者最后提出了一些对策建议。
关键词
商科专业大学生
课堂不
文明行为
课堂不
文明行为
结构
课堂不
文明行为
原因
Keywords
undergraduates
incivility in classroom
incivility construct in classroom
cause of incivility in classroom
分类号
G645.5 [文化科学—高等教育学]
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职称材料
题名
文明行为促进立法的目标与路径
被引量:
6
12
作者
刘风景
机构
华东政法大学政治学与公共管理学院
出处
《北京联合大学学报(人文社会科学版)》
CSSCI
2020年第4期61-68,共8页
文摘
2020年4月24日,北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过了《北京市文明行为促进条例》(以下简称《条例》)。作为促进型立法的《条例》,明显不同于管理型立法和惩罚型立法,它不规定或少规定制裁,而是以鼓励、奖励、支持、促进为主要的调整手段。对照促进型立法的特征,《条例》存在着“管理”色彩过浓,调整范围过宽,重复规定过多,道德要求过高以及软法比例过大等问题。其他地方的相关立法以及将来北京市《条例》的修改完善,应当突出“促进”特色,聚焦关键问题,减少重复规定,坚守底线标准,降低软法比重。
关键词
文明行为
促进立法
《北京市
文明行为
促进条例》
社会主义核心价值观
良法善治
Keywords
legislation on the promotion of civilized behavior
Beijing Civilized Behavior Promotion Regulations
socialist core values
the construction of the rule of law
分类号
D927 [政治法律—法学]
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职称材料
题名
旅游不文明行为记录制度的法治化
被引量:
3
13
作者
朱兵强
喻瑶
机构
湖南师范大学法学院
出处
《时代法学》
2018年第3期47-54,共8页
基金
2017国家旅游局课题"旅游秩序治理法治化视野下的旅游不文明行为记录制度研究"(17TAAG010)之成果
文摘
旅游不文明行为记录是旅游主管部门对游客与旅游从业人员的基本信息、旅游不文明行为的表现与后果等进行记录、公布的一种具体行政行为,具有行为上的多样性、评价上的道德性与结果上的制裁性等特点。当前,以《办法》为基础构建起来的旅游不文明行为记录制度存在合法性不足的缺陷。旅游不文明行为记录制度需要通过修改《旅游法》,在此基础上由国家旅游局通过立法程序来实现法治化。未来的旅游不文明行为记录应当朝着法律属性明确、"联合惩戒"适度以及权利救济健全有力的方向发展完善。
关键词
旅游不
文明行为
旅游不
文明行为
记录
法治化
行政
行为
行政处罚
Keywords
tourist uncivilized behavior
the record of uncivilized travel
legalization
the administrative act
administrative penalty
分类号
D912.1 [政治法律—宪法学与行政法学]
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职称材料
题名
当代大学生不文明行为的归因探究
被引量:
2
14
作者
孙传通
机构
上海财经大学
出处
《江西青年职业学院学报》
2009年第1期12-14,共3页
文摘
大学生是国家宝贵的人才资源,是民族的希望、祖国的未来。要使大学生成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人,不仅要大力提高他们的科学文化素质,更要大力提高他们的思想政治素质。但是由于受到各个方面环境的影响,当代大学生的不文明行为仍然是十分明显的,剖析现状、透视原因、探寻对策,加强大学生的思想行为教育便成了高校大学生思想政治工作的一个不可忽视的课题。本文就对当代大学生的一些不文明行为的表现、原因及其对策做一定的探究。从而有利于形成良好的校园环境,促进校风的进一步改善。
关键词
不
文明行为
教育
不
文明行为
对策
分类号
G641 [文化科学—高等教育学]
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职称材料
题名
我国旅游不文明行为记录制度现状之法律问题研究
被引量:
1
15
作者
袁鹰
机构
山西广播电视大学
出处
《中共山西省直机关党校学报》
2016年第6期79-82,共4页
基金
山西省现代远程教育学会2016年度课题<解决当前旅游纠纷的法律法规研究>(项目编号:SXKT201618)
文摘
旅游不文明行为是我国旅游健康可持续发展的重大羁绊,旅游不文明行为记录制度是解决这一问题的重要手段,该制度在我国尚处于探索之中。新出台的《旅游不文明行为记录管理暂行办法》较先前文件具有明显进步,但仍有诸多问题。本文通过分析旅游不文明行为记录制度现状及主要问题,力求从法制角度为该制度的进一步完善提供有价值的建议。
关键词
旅游不
文明行为
旅游不
文明行为
记录
法律性质
旅游黑名单
分类号
F590 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
我国出境旅游者不文明行为改变的策略研究
被引量:
34
16
作者
齐善鸿
焦彦
杨钟红
机构
南开大学商学院旅游学系
出处
《人文地理》
CSSCI
北大核心
2009年第5期111-115,共5页
文摘
我国公民在出境旅游中的不文明行为现状与日益强调国家软实力的国际竞争趋势,使提升国民文明素质变得更为紧迫。然而,国民文明素质的提升是一项持久工程,国家软实力的较量却在时刻进行。我国快速发展的出境旅游既向国民提出了提升文明素质的要求,也面临着急需即时改变旅游不文明行为的压力。本文首先对以往改变旅游不文明行为的误区进行了剖析,然后在分析旅游者不文明行为发生与改变规律的基础上,对旅游不文明行为改变的阶段性特征进行了讨论,进而针对改变不文明行为的关键点提出了积极的对策。
关键词
旅游者
不
文明行为
行为
改变
Keywords
tourists
uncivilized behavior
behavior changing
分类号
F590 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
心理意识因素对消费者生态文明行为的影响机理
被引量:
38
17
作者
王建明
郑冉冉
机构
浙江财经学院工商管理学院
中南财经政法大学工商管理学院
浙江师范大学工商管理学院
出处
《管理学报》
CSSCI
2011年第7期1027-1035,共9页
基金
国家社会科学研究基金后期资助项目(10FGL005)
浙江省软科学研究资助项目(2010C35047)
文摘
研究了心理意识因素影响消费者生态文明行为的路径,并考察了人口统计变量对这些路径关系是否存在调节效应。结果表明,资源环境情感、社会责任意识对生态文明行为存在直接效应,资源环境感知对生态文明行为存在间接效应,资源环境知识、个人消费观念对生态文明行为既存在直接效应也存在间接效应。另外,性别、年龄、学历、收入这4个人口统计变量对于心理意识变量和生态文明行为之间的特定路径关系存在调节效应,它们影响着以上特定路径关系的有无或强弱。
关键词
生态
文明行为
影响机理
中介效应
调节效应
社会营销
Keywords
ecologically conscious behavior
mechanism
mediating effect
moderating effect
social marketing
分类号
C93 [经济管理—管理学]
F713.5 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
工作场所的不文明行为
被引量:
15
18
作者
毛畅果
孙健敏
机构
中国人民大学劳动人事学院
中国人民大学心理学系
出处
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2012年第9期1487-1494,共8页
基金
中国人民大学研究品牌计划项目(10XNI016)
中国人民大学科学研究基金(中央高校基本科研业务费专项资金资助)项目(11XNH066)
文摘
工作场所不文明行为违背人际相互尊重的原则,为组织环境带来广泛的慢性危害,但由于其表现形式温和、伤害意图不明显,因而长期被人们所忽视。近年来,和谐的工作环境成为各界关注的热点,工作场所不文明行为也受到越来越多学者的关注。回顾国外研究,对工作场所不文明行为的概念界定、测量工具、前因变量和影响结果进行了系统梳理,在此基础上总结对制度设计和选拔培训的管理启示,并提出测量本土化、机制情境化、层次群体化、视角动态化等未来研究方向。
关键词
工作场所不
文明行为
回旋升级效应
人际不良对待
Keywords
workplace incivility
spiraling effect
interpersonal mistreatment
分类号
B849 [哲学宗教—应用心理学]
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
基于经济学视角的中国游客不文明行为探因
被引量:
22
19
作者
余建辉
张健华
机构
福建农林大学经济与管理学院
莆田学院
出处
《华东经济管理》
CSSCI
2009年第10期121-124,共4页
文摘
文章概括了当前国内外对中国游客不文明行为原因认识的5种理论观点,从经济学视角出发,分析了游客不文明行为的收益与成本,指出了中国游客发生不文明行为的主要原因是这些游客发生不文明行为的预期收益要大于预期成本。
关键词
不
文明行为
管理对策
游客管理
Keywords
uncivilized behavior
management strategy
tourist management
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
旅游者不文明行为:内涵、机制与矫治
被引量:
11
20
作者
杨懿
常飞
机构
云南大学工商管理与旅游管理学院
云南大学理论经济学博士后流动站
出处
《资源开发与市场》
CAS
CSSCI
2015年第10期1250-1253,共4页
基金
国家社会科学基金资助项目"旅游地‘荷兰病’效应的发生机制与调控对策研究"(编号:14CJY084)
中国博士后科学基金面上项目"旅游地‘荷兰病’效应的传导机制与影响评价研究"(编号:2015M572506)
文摘
在对旅游者不文明行为相关背景分析和文献述评的基础上,界定了旅游者不文明行为的内涵,并对其分类和结构进行了解读,厘清了旅游者不文明行为的行为特征和发生机制。按照标本兼治防止复发、多种手段综合使用、惩罚与鼓励相结合、对症下药措施得当的矫治原则,从保障性措施、鼓励性措施和惩罚性措施三个方面提出了一系列矫治的对策建议。
关键词
旅游者不
文明行为
内涵
机制
矫治
Keywords
tourist uncivilized behavior
connotation
mechanism
correction
分类号
F590.1 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
通过立法推进德治:强制抑或自律——以地方文明行为促进条例立法为例
郭忠
《学术论坛》
CSSCI
北大核心
2024
0
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职称材料
2
顾客不文明行为的研究述评及展望
林韵轩
陈心怡
李传倩
李俊凯
李治寰
《全国流通经济》
2024
0
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职称材料
3
从河南省域文明行为地方性法规看文明行为培育和促进
王传中
王哲
韩珍
《河南医学高等专科学校学报》
2024
0
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职称材料
4
基于第三代图书馆理念的读者不文明行为应对策略
劳有盛
《中文科技期刊数据库(文摘版)图书情报》
2024
0
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职称材料
5
家庭不文明行为对女性员工工作投入的影响
邢立民
刘慧燕
李旭明
《现代营销(下)》
2024
0
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职称材料
6
主管、同事和顾客工作场所不文明行为对员工工作结果的影响
张兰霞
肇崧言
王乐乐
钱金花
《东北大学学报(自然科学版)》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2023
0
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职称材料
7
肿瘤医院护士遭遇不文明行为现状及影响因素研究
纪红梅
潘春艳
吴莹莹
刘丽秀
王岩
《护理学杂志》
CSCD
北大核心
2023
0
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职称材料
8
领导员工交互视角下工作场所文明行为规范化研究
毛畅果
张皓博
《管理学刊》
CSSCI
北大核心
2023
0
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职称材料
9
新时代大学生文明行为养成教育探析
田欣悦
王秀玲
《沈阳工程学院学报(社会科学版)》
2023
2
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职称材料
10
安徽省文明行为促进地方立法协同研究
屈甲茂
《巢湖学院学报》
2023
0
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职称材料
11
商科专业大学生课堂不文明行为结构维度及控制对策
刘嫦娥
《湖南商学院学报》
2012
0
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职称材料
12
文明行为促进立法的目标与路径
刘风景
《北京联合大学学报(人文社会科学版)》
CSSCI
2020
6
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职称材料
13
旅游不文明行为记录制度的法治化
朱兵强
喻瑶
《时代法学》
2018
3
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职称材料
14
当代大学生不文明行为的归因探究
孙传通
《江西青年职业学院学报》
2009
2
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职称材料
15
我国旅游不文明行为记录制度现状之法律问题研究
袁鹰
《中共山西省直机关党校学报》
2016
1
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职称材料
16
我国出境旅游者不文明行为改变的策略研究
齐善鸿
焦彦
杨钟红
《人文地理》
CSSCI
北大核心
2009
34
下载PDF
职称材料
17
心理意识因素对消费者生态文明行为的影响机理
王建明
郑冉冉
《管理学报》
CSSCI
2011
38
下载PDF
职称材料
18
工作场所的不文明行为
毛畅果
孙健敏
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2012
15
下载PDF
职称材料
19
基于经济学视角的中国游客不文明行为探因
余建辉
张健华
《华东经济管理》
CSSCI
2009
22
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职称材料
20
旅游者不文明行为:内涵、机制与矫治
杨懿
常飞
《资源开发与市场》
CAS
CSSCI
2015
11
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