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基于Fuzzy-FMEA的AI绘画服务失效分析方法 被引量:1
1
作者 王伟伟 林大茂 《包装工程》 CAS 北大核心 2023年第20期298-308,共11页
目的AI绘画是艺术对技术的借力,存在技术挟持艺术引发艺术与技术双重异化的风险,并表征于AI绘画服务端。为规避人工智能技术在绘画领域的不当应用,从服务失效角度对其进行风险分析十分必要。方法针对传统FMEA存在忽视不确定性模糊评价... 目的AI绘画是艺术对技术的借力,存在技术挟持艺术引发艺术与技术双重异化的风险,并表征于AI绘画服务端。为规避人工智能技术在绘画领域的不当应用,从服务失效角度对其进行风险分析十分必要。方法针对传统FMEA存在忽视不确定性模糊评价等问题,提出一种引入模糊语言评价的Fuzzy-FMEA方法,用以识别AI绘画服务风险并确定整改优先级。首先设计体验实验,梳理AI绘画服务触点,记录受试者体验过程中的抱怨反应,计算抱怨指数,为后续Fuzzy-FMEA奠定基础;其次组建FMEA小组,建立模糊语言评价集合,对因人工智能技术应用不当影响智能体服务效能的服务触点进行失效分析,计算失效风险值,并对照第5版FMEA手册确定措施优先级。结论结合实验数据输出风险预警报告和服务重塑方向,以具体案例验证了该方法的可行性与有效性。 展开更多
关键词 AI绘画 服务触点 服务失效 Fuzzy-FMEA 抱怨指数
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基于反射技术的Web服务失效处理 被引量:3
2
作者 徐新卫 王有远 +1 位作者 曹永忠 丁秋林 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2007年第12期6-9,33,共5页
服务失效制约着Web服务高可用性的实现,表现为服务的绑定失效、调用失效和执行失效。造成失效主要原因是服务所处环境的变化,在Web服务的客户方和服务器方配置反射层使之捕捉到造成服务失效的各种影响状态,以便及时调整应用服务的内部... 服务失效制约着Web服务高可用性的实现,表现为服务的绑定失效、调用失效和执行失效。造成失效主要原因是服务所处环境的变化,在Web服务的客户方和服务器方配置反射层使之捕捉到造成服务失效的各种影响状态,以便及时调整应用服务的内部结构和运行状态,使得服务适应环境的变化,以提高应用服务的自适应性和健壮性。针对服务失效的处理,给出了客户方和服务器方反射层的实现方法和工作过程。通过实验仿真和分析,表明利用反射技术可以有效地处理服务失效这个问题。 展开更多
关键词 WEB服务 服务失效 反射技术
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Web服务失效处理的反射中间件技术应用与实现 被引量:3
3
作者 徐新卫 周良 丁秋林 《系统工程与电子技术》 EI CSCD 北大核心 2007年第8期1371-1376,共6页
为提高服务有效性,在Web服务的客户方和服务器方配置反射层,捕捉到导致服务失效的各种状态和参数,有针对性地从服务内部动态调整服务运行状态和配置。依据服务失效类型,给出客户方和服务器方反射层的处理方法和工作过程,并借助于分层混... 为提高服务有效性,在Web服务的客户方和服务器方配置反射层,捕捉到导致服务失效的各种状态和参数,有针对性地从服务内部动态调整服务运行状态和配置。依据服务失效类型,给出客户方和服务器方反射层的处理方法和工作过程,并借助于分层混合专家网络(HME)作为服务失效的检测方案,基于极大似然的HME学习策略可以对高维、非线性和强耦合的状态空间进行学习和辨识。通过实验和数据分析,表明了基于HME网络的反射中间件可以高效地对服务失效进行检测和处理。 展开更多
关键词 WEB服务 服务失效 反射中间件 分层混合专家网络
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基于AOP的Web服务失效恢复机制 被引量:1
4
作者 古凌岚 《计算机与数字工程》 2013年第8期1377-1380,共4页
为解决服务失效带来的Web服务组合运行时可靠性问题,消除失效恢复处理对正常业务逻辑的干扰,分析了BPEL引擎内置异常处理机制的局限性,提出了一种基于AOP的Web服务失效恢复机制。将QoS纳入服务选择指标,在流程执行前,通过查询UDDI及QoS... 为解决服务失效带来的Web服务组合运行时可靠性问题,消除失效恢复处理对正常业务逻辑的干扰,分析了BPEL引擎内置异常处理机制的局限性,提出了一种基于AOP的Web服务失效恢复机制。将QoS纳入服务选择指标,在流程执行前,通过查询UDDI及QoS约束过滤,预先获得各成员服务的候选服务集合;引入面向切面(AOP)技术扩展BPEL引擎,通过容错代理切面拦截服务请求和调用服务实例,在失效发生时利用候选服务集合中的等价服务替代失效服务,提高了服务组合运行时的可靠性,并使失效恢复处理从功能性业务逻辑中分离。实验结果表明该方法具有可行性和有效性。 展开更多
关键词 WEB服务组合 服务失效 失效恢复 AOP
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服务失效情况下可靠的物流园区选址模型 被引量:2
5
作者 朱江华 崔娜 +1 位作者 朱庆 侯树展 《济南大学学报(自然科学版)》 CAS 北大核心 2019年第2期101-106,114,共7页
在物流园区的建设布局与规划中,为了兼顾经济性原则,并综合考虑周边区域的交通环境与园区内的货物处理需求,采用随机优化建模方法,构建可靠的物流园区选址与服务分配模型;建模过程重点考察园区内物流设备有限的货物处理能力与货物处理... 在物流园区的建设布局与规划中,为了兼顾经济性原则,并综合考虑周边区域的交通环境与园区内的货物处理需求,采用随机优化建模方法,构建可靠的物流园区选址与服务分配模型;建模过程重点考察园区内物流设备有限的货物处理能力与货物处理时间性要求两者之间的均衡,并通过优化设置多级服务分配方案来确保物流服务的可靠性,以应对潜在的服务失效问题;采用GAMS与CPLEX优化求解软件,以贵州省36个物流地块为例,开展物流园区选址规划实例分析。结果表明,提出的优化选址方法能在较短时间内给出最优的物流园区选址数量与位置、各级物流服务分配方案,以及各物流园区最优的物流设备配置数量。 展开更多
关键词 选址优化 物流园区 服务失效 经济订购量
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基于服务蓝图及服务失效模式分析的儿科门诊服务流程创新设计研究 被引量:3
6
作者 叶晓 《艺术与设计(理论版)》 2021年第2期113-115,共3页
目前全国各地儿科医疗资源不足,看病拥挤的现象十分突出,其中患者及患者家属对于候诊时间长、就诊时间短等管理流程问题尤为不满。由于儿童患者的特殊性,儿科门诊服务系统的服务流程设计更影响用户使用意愿,文章采用服务体验工程方法论... 目前全国各地儿科医疗资源不足,看病拥挤的现象十分突出,其中患者及患者家属对于候诊时间长、就诊时间短等管理流程问题尤为不满。由于儿童患者的特殊性,儿科门诊服务系统的服务流程设计更影响用户使用意愿,文章采用服务体验工程方法论的理论架构,针对儿科门诊服务系统提出服务流程的服务蓝图和服务失效模式分析,找出儿科门诊服务系统潜在的服务失效点,并提出服务建议对策,利用线上服务使年轻父母即使单独带孩子去医院也能更快更好地完成儿童就诊全程。 展开更多
关键词 儿科门诊 服务体验工程方法 服务蓝图 服务失效模式
原文传递
服务蓝图理论在口腔专科医院门诊服务流程优化中的应用 被引量:2
7
作者 于翠婷 邓润智 +2 位作者 邵辰杰 邵倩 朱锋 《江苏卫生事业管理》 2023年第6期769-774,共6页
探索口腔专科医院门诊服务流程优化策略。以南京市口腔医院为例,运用服务蓝图理论与服务失效模式分析,厘清门诊服务流程中的有形证据、患者行为、前台行为、后台行为及系统支持行为中存在的问题,提出丰富有形证据,提升前台服务质量,提... 探索口腔专科医院门诊服务流程优化策略。以南京市口腔医院为例,运用服务蓝图理论与服务失效模式分析,厘清门诊服务流程中的有形证据、患者行为、前台行为、后台行为及系统支持行为中存在的问题,提出丰富有形证据,提升前台服务质量,提高后台服务效率,推进信息支持系统升级,提高科学管理效能等建议,以期在推进公立医院高质量发展新阶段下的口腔专科医院门诊流程优化与创新提供重要参考。 展开更多
关键词 口腔专科门诊 服务蓝图 服务失效分析 流程优化
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Web服务可靠性的阶段模型 被引量:3
8
作者 谢春丽 李必信 +1 位作者 王喜凤 廖力 《东南大学学报(自然科学版)》 EI CAS CSCD 北大核心 2012年第1期40-44,共5页
为了更全面地分析Web服务的失效过程,提高Web服务可靠性预测的精度,提出了一种Web服务可靠性的阶段模型.描述了SOA(service-oriented architecture)下Web服务在服务发布、服务发现、服务绑定、服务组合以及服务执行等各个阶段的失效过程... 为了更全面地分析Web服务的失效过程,提高Web服务可靠性预测的精度,提出了一种Web服务可靠性的阶段模型.描述了SOA(service-oriented architecture)下Web服务在服务发布、服务发现、服务绑定、服务组合以及服务执行等各个阶段的失效过程,并根据Web服务在不同阶段的失效过程构建各个阶段的可靠性模型,将各阶段的可靠性模型集成起来即构成了Web服务的可靠性预测模型.通过实例描述了该模型的可靠性度量方法,并将该阶段模型和传统的可靠性模型进行了比较,实验结果表明了该可靠性阶段模型是有效的,因此比传统模型更加适用于Web服务. 展开更多
关键词 服务失效 阶段模型 组合服务 可靠性
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基于服务补救的图书馆读者服务反馈控制模型探讨 被引量:1
9
作者 管峰 《大学图书情报学刊》 2015年第4期63-65,共3页
目前由于读者服务失误导致的读者抱怨、读者投诉等带来的服务失效现象较为普遍,广大图书馆从业者对此进行了针对性研究,其效果不是特别显著。基于此,笔者立足读者,结合自身的工作经历,将控制理论和服务补救有机结合,提出了一种新型的基... 目前由于读者服务失误导致的读者抱怨、读者投诉等带来的服务失效现象较为普遍,广大图书馆从业者对此进行了针对性研究,其效果不是特别显著。基于此,笔者立足读者,结合自身的工作经历,将控制理论和服务补救有机结合,提出了一种新型的基于服务补救的读者服务反馈控制模型,可以有效地发挥读者服务反馈机制,更好地提升读者服务质量,进而给图书馆带来一定的竞争优势。 展开更多
关键词 服务补救 服务失效 图书馆 读者服务 反馈控制模型
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全局视角下的Web服务系统模型及推荐策略 被引量:4
10
作者 刘轶 范玉顺 黄科满 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2016年第1期133-143,共11页
考虑到当前的服务推荐策略大多缺乏对系统整体发展需求的关注,结合服务新增、失效等动态要素构建了服务生态系统仿真模型;从全局发展的视角出发,提出了服务系统综合发展指标体系;结合服务系统模型和综合发展指标体系,设计了能够保障系... 考虑到当前的服务推荐策略大多缺乏对系统整体发展需求的关注,结合服务新增、失效等动态要素构建了服务生态系统仿真模型;从全局发展的视角出发,提出了服务系统综合发展指标体系;结合服务系统模型和综合发展指标体系,设计了能够保障系统中服务多样性、减小服务失效率的推荐策略,该策略将服务分为新服务、保护服务和普通服务并分别设计推荐机制;在基于实际数据构建的仿真模型上进行测试,验证了推荐策略的有效性。 展开更多
关键词 Web服务生态系统 服务失效 系统发展指标 服务推荐
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Web服务调整策略研究
11
作者 雷智朋 裘杭萍 杨志才 《计算机技术与发展》 2014年第8期135-138,共4页
随着SOA技术的快速发展,由于分布式Web服务的不稳定性导致的服务组合失效问题逐渐成为Web服务领域的一个重要研究内容。为解决部分Web服务失效造成的组合服务失效问题,文中简要介绍了Web服务及其QoS属性指标,研究了几种常见的Web服务自... 随着SOA技术的快速发展,由于分布式Web服务的不稳定性导致的服务组合失效问题逐渐成为Web服务领域的一个重要研究内容。为解决部分Web服务失效造成的组合服务失效问题,文中简要介绍了Web服务及其QoS属性指标,研究了几种常见的Web服务自适应调整方法,分析比较了典型的Web服务调整策略的优缺点。研究表明,建立服务备份集的方法能够有效地提高服务故障修复效率,同时在服务选择阶段引入评估优化机制能够大大降低服务失效率,因此,将两种方法进行有效结合将很好地提高组合服务的稳定性。 展开更多
关键词 服务组合 服务调整策略 服务失效 可信度
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基于O2O模式下服务蓝图的医院服务质量提升的研究 被引量:5
12
作者 王紫蔷 《现代医院管理》 2022年第4期39-42,共4页
当前,互联网飞速发展,医院的就诊流程也在逐渐向互联网靠拢,患者就医流程扩展为人人互动和人机互动,据此,医院就医流程需要进行一定程度的优化改进。笔者以解放军总医院第四医学中心为主要研究对象,运用服务蓝图工具,研究医院当前服务流... 当前,互联网飞速发展,医院的就诊流程也在逐渐向互联网靠拢,患者就医流程扩展为人人互动和人机互动,据此,医院就医流程需要进行一定程度的优化改进。笔者以解放军总医院第四医学中心为主要研究对象,运用服务蓝图工具,研究医院当前服务流程,分析O2O模式下患者行为、前台行为、后台行为、支持行为和有形展示,进行新的O2O就医流程的详细设计。同时,线上环节的应用带来了更多新的问题,笔者通过对服务蓝图进行服务失效模式分析,结合其中决策点、等待点、体验点,准确找到服务失效点,并针对失效点提出服务改进建议,以期提升医院服务质量,给患者一个便捷舒适的就医环境。 展开更多
关键词 O2O模式 服务蓝图 服务失效模式分析 提升服务质量
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服务的质量与可靠性
13
作者 王功 《质量与可靠性》 2010年第4期55-59,共5页
总结了学者对服务的学术解释和其区别于传统产品(硬件,软件)的特性,这些特性引起了评估服务的质量带有不可避免的主观性,比如,顾客满意度(Customer Satisfaction)不仅取决于服务提供商传递的客观价值,还取决于顾客期望(Customer Expecta... 总结了学者对服务的学术解释和其区别于传统产品(硬件,软件)的特性,这些特性引起了评估服务的质量带有不可避免的主观性,比如,顾客满意度(Customer Satisfaction)不仅取决于服务提供商传递的客观价值,还取决于顾客期望(Customer Expectation)。另外,在制造业中产品与服务捆绑销售的模式使得服务可靠性逐渐成为可靠性工程领域中一个新的研究热点。充分认识服务的内涵,其失效的特点对理解评估服务质量的因素及研究服务可靠性是十分必要的。 展开更多
关键词 服务 服务失效 服务质量 服务可靠性
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基于迁移计划图的Agent迁移机制 被引量:4
14
作者 张正球 章志明 余敏 《计算机工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2005年第16期222-224,共3页
在分析了现有迁移机制的基础上,提出了一种基于迁移计划图的结构化迁移机制。迁移计划图能有效地描述Agent的迁移语义;载有迁移计划图的Agent能根据迁移计划图和当前网络的软硬件环境及其它负载信息,动态地规划出最佳迁移路径,充分体现... 在分析了现有迁移机制的基础上,提出了一种基于迁移计划图的结构化迁移机制。迁移计划图能有效地描述Agent的迁移语义;载有迁移计划图的Agent能根据迁移计划图和当前网络的软硬件环境及其它负载信息,动态地规划出最佳迁移路径,充分体现了Agent迁移的自主性和反应性。该机制还可避免网络断连、主机故障及服务失效引起的迁移失败。给出了该机制的实现。 展开更多
关键词 移动AGENT 迁移计划图 迁移机制 服务失效
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一个公平的多方不可否认协议 被引量:11
15
作者 韩志耕 罗军舟 《计算机学报》 EI CSCD 北大核心 2008年第10期1705-1715,共11页
实用的多方不可否认协议必须具备存活性、公平性、时限性、无排斥性和保密性.文中指出现有典型协议,如KM,OZCL和OZL均无法提供时限性和无排斥性,而且易遭受服务失效等攻击,致使它们不能成为实用的协议.为此,给出一个新协议NKM,其基于无... 实用的多方不可否认协议必须具备存活性、公平性、时限性、无排斥性和保密性.文中指出现有典型协议,如KM,OZCL和OZL均无法提供时限性和无排斥性,而且易遭受服务失效等攻击,致使它们不能成为实用的协议.为此,给出一个新协议NKM,其基于无需全局时钟同步机制支持的时间段概念实现时限性,借助双重群加密技术确保具备保密性的同时不丢失无排斥性,利用证据链技术既可高效维护协议证据,又能避开服务失效和重放攻击;同时还形式化验证了该协议的安全性,并对协议部署时将牵涉到的安全问题进行了考虑.与现有协议相比,NKM在安全性和性能方面均存在优势,可成为实用的协议. 展开更多
关键词 多方不可否认 时限性 无排斥性 服务失效攻击 重放攻击
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协作态势驱动的自适应候选者协商维持模型
16
作者 封红旗 鞠宏波 +1 位作者 张登辉 杨长春 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2017年第5期39-44,共6页
为提高云服务协作过程服务失效的替换成功率,提出一种云平台下协作态势驱动的自适应候选者协商维持模型,利用贝叶斯学习预测协商数据保留值,自适应提交协商议题,以维持与候选者的协商;通过对服务协作过程动态监测,动态优化服务候选集。... 为提高云服务协作过程服务失效的替换成功率,提出一种云平台下协作态势驱动的自适应候选者协商维持模型,利用贝叶斯学习预测协商数据保留值,自适应提交协商议题,以维持与候选者的协商;通过对服务协作过程动态监测,动态优化服务候选集。实验结果表明,服务协商维持模型能适应协作过程变化,使服务协作具有良好的自适应性和健壮性。 展开更多
关键词 服务 协作 服务失效 协商
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无线传感器网络的安全路由选择——攻击与对策
17
作者 王秀珍 《商场现代化》 北大核心 2004年第7S期97-106,共2页
很多传感器网络路由选择协议已经被提议,但是他们都不是以安全为目标来设计的。我们考虑无线传感器网络路由选择的安全性,推荐安全为传感器网络路由选择的目标,介绍入侵传感网络的两类新奇的攻击:sinkholes攻击和HELLO泛洪攻击。分析传... 很多传感器网络路由选择协议已经被提议,但是他们都不是以安全为目标来设计的。我们考虑无线传感器网络路由选择的安全性,推荐安全为传感器网络路由选择的目标,介绍入侵传感网络的两类新奇的攻击:sinkholes攻击和HELLO泛洪攻击。分析传感器网络主要的路由选择协议的安全性,描述攻击对它们的损坏并提出相应对策,进而设计考虑适合传感网络的专用安全路由协议。 展开更多
关键词 传感器网络 安全路由选择 多级跳点路由选择 服务失效
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ANALYSIS ON A TYPE OF SERVICING MACHINES MODEL WITH REPAIRABLE SERVICE STATION
18
作者 朱翼隽 《Transactions of Nanjing University of Aeronautics and Astronautics》 EI 1997年第2期153-159,共7页
This paper deals with a type of servicing machines model, which service station has a life time of the kth Er-langian distribution and can be repaired just like a new one. The cyclic time and the inefficiency quantiti... This paper deals with a type of servicing machines model, which service station has a life time of the kth Er-langian distribution and can be repaired just like a new one. The cyclic time and the inefficiency quantities of this system in equilibrium are obtained. 展开更多
关键词 queuing theory DISTRIBUTION Erlangian distribution repairable service station cyclic time inefficiency quantities
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政府网站“休眠”是巨大资源浪费
19
作者 陈英凤 《信息化建设》 2012年第1期33-33,共1页
中国软件评测中心近日在京发布的2011年中国政府网站绩效评估结果显示,我国政府网站还存在服务能力不高和管理水平偏低等问题。主要表现在信息和服务覆盖面、实用性不够、有效性有待提升。评估发现,79.45%的部委网站、87.5%的省级网站、... 中国软件评测中心近日在京发布的2011年中国政府网站绩效评估结果显示,我国政府网站还存在服务能力不高和管理水平偏低等问题。主要表现在信息和服务覆盖面、实用性不够、有效性有待提升。评估发现,79.45%的部委网站、87.5%的省级网站、91.5%的地市网站、92.44%的区县网站,以及90. 展开更多
关键词 政府网站 休眠 服务失效 国家级开发区 中国 要素资源 信息 评估结果 评测中心 内容更新 服务能力 覆盖面 显示 提升 省级 软件 绩效 管理
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最小化成本的可靠虚拟基础设施设计(英文)
20
作者 颜凯 狄浩 +3 位作者 虞红芳 李乐民 廖丹 孙罡 《光子学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2014年第S1期95-101,共7页
在保证虚拟网络可靠性需求的条件下以最小化映射成本为目标,研究了可靠虚拟基础设施映射.在RVIM算法的基础上提出了Improved_RVIM算法,算法中一些工作虚拟节点适当地映射在相同的设施节点上,可以在不增加备份计算资源的条件下节省通信成... 在保证虚拟网络可靠性需求的条件下以最小化映射成本为目标,研究了可靠虚拟基础设施映射.在RVIM算法的基础上提出了Improved_RVIM算法,算法中一些工作虚拟节点适当地映射在相同的设施节点上,可以在不增加备份计算资源的条件下节省通信成本,降低总映射成本.仿真结果表明Improved-RVIM算法相比其它算法成本更低. 展开更多
关键词 网络虚拟化 虚拟基础设施映射 最小化映射成本 服务失效 可靠性 备份虚拟节点 备份虚拟链路
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