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如何提高门诊西药房的药学服务工作质量 被引量:1
1
作者 肖露露 《中国农村卫生》 2020年第19期53-53,55,共2页
目的:探讨如何提高门诊西药房的药学服务工作质量。方法:选择我院2019年2月~2020年2月时段100例门诊患者,根据随机数字表法,分为观察组和对照组,各50例。观察组实施经过药学服务工作质量干预的常规服务,对照组实施常规服务。比较两组患... 目的:探讨如何提高门诊西药房的药学服务工作质量。方法:选择我院2019年2月~2020年2月时段100例门诊患者,根据随机数字表法,分为观察组和对照组,各50例。观察组实施经过药学服务工作质量干预的常规服务,对照组实施常规服务。比较两组患者对于药方服务工作质量的满意度。结果:观察组患者的药学服务工作质量显著高于对照组(P<0.05)。结论:对药房常规服务进行药学服务工作质量干预,能够有效的提高患者的满意度,增强药学服务的效率,减少医患纠纷。 展开更多
关键词 门诊西药房 药学服务工作质量 满意度
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把全省商业服务工作质量提高到一个新的水平
2
作者 史汉明 《江苏商论》 北大核心 1991年第12期5-5,共1页
全省商业职工业务技术操作大赛隆重开幕了! 这次大赛是全省商业厅系统职工的一次群英盛会。来自全省各地的400余名选手将参加六大类21个比赛项目的角逐,同时还有一些特技表演项目将一展风采。
关键词 服务工作质量 表演项目 业务技术 岗位练兵 职业责任感 两个文明建设 成才之路
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浅谈中专学校图书馆如何提高读者服务工作质量
3
作者 张淑钗 《丽水学院学报》 1993年第1期91-93,共3页
读者服务工作是图书馆两大部分工作之一。读者服务工作开展的如何,是衡量一个图书馆的服务能力和服务质量高低的标志。中等专业学校图书馆(以下简称中专馆)的服务对象主要是本校师生,那么如何搞好高层次的、现代化的、较理想的读者服务... 读者服务工作是图书馆两大部分工作之一。读者服务工作开展的如何,是衡量一个图书馆的服务能力和服务质量高低的标志。中等专业学校图书馆(以下简称中专馆)的服务对象主要是本校师生,那么如何搞好高层次的、现代化的、较理想的读者服务工作呢?下面就中专馆在现有条件差、经费缺、人员少、素质低、领导重视不够的情况下,如何以教学为中心,发掘最大潜力主动为师生服务,努力提高服务质量这个议题,谈点自己的看法。 展开更多
关键词 服务工作质量 读者服务 中专学校 服务对象 最大潜力 图书采购 藏书布局 藏书质量 馆际互借 被动服务
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浅谈提高长大交路客运服务工作质量的途径
4
作者 王玮 《活力》 2018年第7期42-42,共1页
习近平主席在十九大报告中指出"不忘初心,牢记使命,高举中国特色社会主义伟大旗帜, 决胜全面建成小康社会, 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利, 为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗. "如何在中国铁路突飞猛进发展的今天, 借助... 习近平主席在十九大报告中指出"不忘初心,牢记使命,高举中国特色社会主义伟大旗帜, 决胜全面建成小康社会, 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利, 为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗. "如何在中国铁路突飞猛进发展的今天, 借助时代给我们的荣誉与成就, 作为客运工作第一线的列车乘务组党支部应如何与实际工作相结合,切实服务旅客,提高职业形象,成为我们新的工作重点. 展开更多
关键词 长大交路客运 服务工作质量 途径
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提高门诊西药房的药学服务工作质量的分析
5
作者 吕冬梅 《中国科技期刊数据库 医药》 2021年第12期0152-0153,共2页
本院本着“以人为本,以患者为主体”的服务理念,开展提高门诊西药房的药学服务工作质量的研究。切实帮助患者解决“看病难,买药难”的难题。随着我国经济的发展,医疗事业的进步,合理对患者进行药物治疗已经作为临床治疗中的重点治疗措... 本院本着“以人为本,以患者为主体”的服务理念,开展提高门诊西药房的药学服务工作质量的研究。切实帮助患者解决“看病难,买药难”的难题。随着我国经济的发展,医疗事业的进步,合理对患者进行药物治疗已经作为临床治疗中的重点治疗措施。门诊西药房是医院为病患提供服务的基本窗口,也是重要服务窗口。在我国除了中医院医生的治疗方法外,基本上均采取西药治疗,这也是门诊西药房接触患者多的主要原因。本院致力于提高服务工作质量,为患者服务。 展开更多
关键词 门诊西药房 药学服务工作质量 临床治疗
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保障政府购买为老服务工作质量老龄协会承接督查评估大有可为
6
作者 李秋 《中国社会组织》 2021年第23期36-37,共2页
近年来,江苏省泰州市姜堰区将越来越多的政府资金投入为老服务领域.如何保障资金使用效益最大化?完善监督工作成为当务之急.从姜堰区开展此项工作的实践来看,老龄协会承接督察评估工作是政府进行有效监管的重要手段之一.这一举措一方面... 近年来,江苏省泰州市姜堰区将越来越多的政府资金投入为老服务领域.如何保障资金使用效益最大化?完善监督工作成为当务之急.从姜堰区开展此项工作的实践来看,老龄协会承接督察评估工作是政府进行有效监管的重要手段之一.这一举措一方面可以保证把政府购买为老服务的项目资金用在刀刃上,让老年人得到更多实惠;另一方面通过对购买机构服务质量的督察评估,可以促进政府为老服务工作更加可持续、高质量发展. 展开更多
关键词 江苏省泰州市 服务工作质量 政府资金投入 为老服务 姜堰区 资金使用效益 督察 完善监督
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拓宽渠道 提升效能——省教育厅多渠道提升课后服务活动质量综述
7
作者 杨红星 时娇 《河南教育(基教版)(上)》 2023年第7期12-13,共2页
实施“双减”以来,省教育厅把提升课后服务工作质量作为落实“双减”的重要抓手,指导各地各校遵循教育发展规律和学生成长规律,通过“请进来、走出去”,多渠道整合校内外资源,提供多样化、菜单式特色服务内容,以满足学生的多样化成长需求。
关键词 服务工作质量 教育发展规律 成长规律 菜单式 省教育厅 提升效能 校内外资源 多渠道
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强化读者服务意识与手段提高读者服务工作质量 被引量:2
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作者 石艳霞 《内蒙古图书馆工作》 2010年第4期58-60,共3页
本文论述了增强服务理念、加强服务素质,提出了提高服务质量的具体途径。
关键词 强化 服务理念与手段 提升 服务工作质量
原文传递
考虑空间众包工作者服务质量的任务分配策略及其萤火虫群优化算法求解 被引量:6
9
作者 冉家敏 倪志伟 +1 位作者 彭鹏 朱旭辉 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2021年第3期794-802,共9页
针对空间众包中的任务分配问题,考虑空间众包工作者的服务质量对分配结果的影响,从而提出了一种加入了工作者服务质量评价的任务分配策略。首先,在每个时空环境下,加入工作者的评价要素以建立充分考虑工作者服务质量和距离成本的多目标... 针对空间众包中的任务分配问题,考虑空间众包工作者的服务质量对分配结果的影响,从而提出了一种加入了工作者服务质量评价的任务分配策略。首先,在每个时空环境下,加入工作者的评价要素以建立充分考虑工作者服务质量和距离成本的多目标模型;其次,通过改进离散型萤火虫群优化算法的初始化及编码策略、位置移动策略、邻域搜索策略使算法收敛速度加快、全局寻优能力提高;最后,利用改进后的算法来求解模型。在模拟和真实数据集上的实验结果表明,该算法在不同规模数据集上较其他群智能算法可提高2%~25%的任务分配总得分。该算法考虑了工作者的服务质量后,可有效提高任务分配效率和最终总得分。 展开更多
关键词 工作服务质量评价 工作者评价得分更新机制 空间众包 任务分配 离散型萤火虫群优化算法
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在医院药房开展药学服务质量管理工作的效果分析 被引量:10
10
作者 李永华 《当代医药论丛》 2016年第20期147-148,共2页
目的:探讨在医院药房开展药学服务质量管理工作的效果。方法:对2014年12月1日-2015年1月31日期间我院药房的工作情况进行回顾性研究。在2014年12月1日-2014年12月31日期间,我院未在药房开展药学服务质量管理工作,笔者通过对此期间药... 目的:探讨在医院药房开展药学服务质量管理工作的效果。方法:对2014年12月1日-2015年1月31日期间我院药房的工作情况进行回顾性研究。在2014年12月1日-2014年12月31日期间,我院未在药房开展药学服务质量管理工作,笔者通过对此期间药房的工作进行调查研究后发现,目前我院药房在对患者进行药学服务的过程中存在着药房工作人员的整体技术水平不高、药房工作人员的服务质量不高、药房工作人员缺乏风险管理意识、药房的信息化水平不高等问题,针对这些问题在2015年1月1日-2015年1月31日期间,我院在药房开展了药学服务质量管理工作。然后,比较在药房开展药学服务质量管理工作前后患者对药房药学服务的满意度及药房药学服务中差错事件的发生率。结果:在药房开展药学服务质量管理工作后,患者对药房药学服务的满意度明显高于进行管理前,药房药学服务中差错事件的发生率明显低于进行管理前,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论:在药房开展药学服务质量管理工作可以显著地提高患者对药房药学服务的满意度,降低药房药学服务中差错事件的发生率。 展开更多
关键词 药房 药学服务质量管理工作 效果
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高校图书馆读者服务质量提升的策略探析——评《高校图书馆文献采编与读者服务研究》
11
作者 尹瑜 《社会科学家》 CSSCI 北大核心 2021年第9期I0012-I0012,共1页
由肖竹青编著、企业管理出版社出版的《高校图书馆文献采编与读者服务研究》对高校图书馆的文献采编工作进行深入分析,基于采编工作加强对图书管理工作的研究探索,以更加现代化的方式对文献采访及编目工作进行改进,提升服务工作质量,为... 由肖竹青编著、企业管理出版社出版的《高校图书馆文献采编与读者服务研究》对高校图书馆的文献采编工作进行深入分析,基于采编工作加强对图书管理工作的研究探索,以更加现代化的方式对文献采访及编目工作进行改进,提升服务工作质量,为学生带来更加舒适便捷的阅读体验。 展开更多
关键词 服务工作质量 读者服务 高校图书馆 图书管理工作 文献采访 文献采编 阅读体验 编目工作
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心理服务工作的三个着力点 被引量:1
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作者 董金叶 《政工导刊》 2016年第11期51-52,共2页
抓好心理服务工作,是服务部队、服务基层、服务官兵的实际举措,必须不断强化服务意识,牢牢把握工作重点,扎实提高服务质量。一、紧跟形势任务,不断强化服务意识加强和改进心理服务工作应注重从破除思想障碍入手,以认识的深化推动工作的... 抓好心理服务工作,是服务部队、服务基层、服务官兵的实际举措,必须不断强化服务意识,牢牢把握工作重点,扎实提高服务质量。一、紧跟形势任务,不断强化服务意识加强和改进心理服务工作应注重从破除思想障碍入手,以认识的深化推动工作的深入和效能的提高。——强化责任意识。 展开更多
关键词 心理服务 心理训练 思想障碍 心理挫折 骨干队伍 危机干预 人际环境 战斗精神 经常性思想工作 服务工作质量
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对提高读者工作质量的几点看法
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作者 曲伸 《河南图书馆学刊》 1982年第1期18-19,共2页
提高图书馆读者服务工作质量,狠抓服务效果,是当前图书馆工作中急需解决的重要课题。读者工作在图书馆的整个工作中占了极其重要位置,是直接面对读者的,是第一线工作、前哨工作,这项工作质量的高低,是衡量图书馆工作水平的重要标志。目... 提高图书馆读者服务工作质量,狠抓服务效果,是当前图书馆工作中急需解决的重要课题。读者工作在图书馆的整个工作中占了极其重要位置,是直接面对读者的,是第一线工作、前哨工作,这项工作质量的高低,是衡量图书馆工作水平的重要标志。目前,这项工作还是个薄弱环节。本文试图就提高读者服务工作质量,谈一些初浅看法。 展开更多
关键词 读者工作 服务工作质量 图书馆读者服务 图书馆工作 服务效果 开架阅览 图书出纳 阅读辅导 书刊资料 借阅手续
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挖掘高校图书馆的潜力搞好读者服务工作
14
作者 杨素萍 《河南图书馆学刊》 1984年第1期52-53,共2页
高等院校图书馆是我国图书馆系统中一支巨大的主力军,其服务质量如何,标志着高等学府的教育水平,影响着高等学校教学和科研工作的开展,关系着我国后继人才的培养。因此,办好高校图书馆至关重要。而充分挖掘图书馆藏书潜力,提高读者服务... 高等院校图书馆是我国图书馆系统中一支巨大的主力军,其服务质量如何,标志着高等学府的教育水平,影响着高等学校教学和科研工作的开展,关系着我国后继人才的培养。因此,办好高校图书馆至关重要。而充分挖掘图书馆藏书潜力,提高读者服务工作质量是衡量一个高校图书馆的质量高低的主要标志之一。 展开更多
关键词 高校图书馆 读者服务 高等院校图书馆 服务工作质量 高等学校图书馆 图书资料 开架阅览 系资料室 中山大学图书馆 书本式目录
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南宁供电局营销网格化供电服务模式的实践与思考 被引量:2
15
作者 陈翀旻 王文韬 +1 位作者 朱迪 代颖 《广西电业》 2023年第1期57-59,共3页
一、引言为贯彻以人民为中心的现代服务理念,解放用户,提高用户服务质效并打通“最后一百米”, 真正做到服务在身边,全天候快速响应。南方电网广西电网公司南宁供电局提升企业资源配置效率,打造既懂技术又懂用户的敏捷前台一线服务团队... 一、引言为贯彻以人民为中心的现代服务理念,解放用户,提高用户服务质效并打通“最后一百米”, 真正做到服务在身边,全天候快速响应。南方电网广西电网公司南宁供电局提升企业资源配置效率,打造既懂技术又懂用户的敏捷前台一线服务团队,有序推进网格化供电服务站建设试点,并成为广西首家实现供电分局网格化运作的地市供电局。通过实施网格化供电服务管理体系,拉近与客户的距离,促进客户信息收集完善、服务需求受理处置、服务工作质量和企业形象及供电服务水平的全面综合提升。 展开更多
关键词 服务管理体系 供电服务 广西电网公司 企业形象 南宁供电局 服务工作质量 网格化 服务站建设
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高校图书馆阅览服务工作的发展趋向
16
作者 郭松年 《山东图书馆学刊》 1984年第3期53-56,共4页
高等学校的基本任务是要出又红又专的科学技术人才,要出又多又好的科学技术成果。衡量一个高等学校工作好坏的主要标准,就是要看它能不能很好地完成这个基本任务。高校图书馆的任务,就是努力保证学校基本任务的完成,为教学科研工作服务... 高等学校的基本任务是要出又红又专的科学技术人才,要出又多又好的科学技术成果。衡量一个高等学校工作好坏的主要标准,就是要看它能不能很好地完成这个基本任务。高校图书馆的任务,就是努力保证学校基本任务的完成,为教学科研工作服务,为教师和学生创造方便阅读条件,积极主动地向师生提供图书资料和科技情报信息,使师生能够专心致志集中精力搞好教学科研工作,不断提高学术水平和教学质量。图书馆的阅览服务工作,是直接面向教学科研。 展开更多
关键词 阅览服务 高校图书馆 图书资料 科学技术人才 教学参考书 教学科研工作 学校教学科研 教学质量 服务工作质量 图书文献资料
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强化协会自身建设 推进行业高质量发展——江苏省建材行业协会五届二次理事会工作报告
17
《江苏建材》 2020年第4期67-71,共5页
一、近两年协会工作情况近年来,在国内外宏观经济形势更趋复杂严峻的大背景和行业去产能、大气管控的压力下,江苏建材行业努力拼搏,积极进取,攻坚克难,取得了经济运行总体平稳、稳中有进的良好局面。2019年全行业全年主营业务收入4692.... 一、近两年协会工作情况近年来,在国内外宏观经济形势更趋复杂严峻的大背景和行业去产能、大气管控的压力下,江苏建材行业努力拼搏,积极进取,攻坚克难,取得了经济运行总体平稳、稳中有进的良好局面。2019年全行业全年主营业务收入4692.2亿元,同比增长15.1%,利润总额294.4亿元,同比增长13.8%,亏损企业数410家,同比下降了6.2%。省建材行业协会第五届理事会召开以来,在各会员单位的配合和支持下,协会坚持以“协调、引领、服务”为宗旨,以提高服务工作质量为目标,围绕建材产业转型升级、推进科技创新驱动、提升行业运行质量,主动积极开展工作。 展开更多
关键词 产业转型升级 利润总额 主营业务收入 亏损企业 建材行业 服务工作质量 稳中有进 宏观经济形势
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健全运行机制 提高稿件质量 切实发挥信息服务功能
18
作者 李立峰 《办公室业务》 2016年第14期80-80,共1页
该文结合本单位工作实际,介绍了健全信息工作运行机制、全面提高信息稿件质量两个方面的成功经验,为相关部门提供借鉴和参考。
关键词 信息工作 健全机制 信息工作质量与信息服务
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基于乘客满意度的城市轨道交通服务质量评价 被引量:1
19
作者 贾楠 《经贸实践》 2018年第20期63-63,65,共2页
伴随着我国经济社会的不断发展,针对我国城市交通问题进行深入的分析,可以发现在城市中大规模的发展城市轨道交通,对解决我国时下城市交通拥堵问题成效明显。对我国当下的城市轨道交通工作进行深入的分析,可以发现其是保证我国城市交通... 伴随着我国经济社会的不断发展,针对我国城市交通问题进行深入的分析,可以发现在城市中大规模的发展城市轨道交通,对解决我国时下城市交通拥堵问题成效明显。对我国当下的城市轨道交通工作进行深入的分析,可以发现其是保证我国城市交通可持续发展的一项战略性策略,一个城市的轨道交通发展状况直接的反映该城市的整体交通工具的状况。对城市轨道交通做饭的问题进行分析,其实际的工作质量除了体现在技术方面,实际乘客的体验也是一重要方面。 展开更多
关键词 乘客满意度 城市轨道交通服务质量评价工作 工作难关 发展前景
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高校图书馆工作的检查和评估 被引量:1
20
作者 石秉荣 《山东图书馆学刊》 1987年第2期37-39,共3页
大学图书馆作为教学和科研工作的重要组成部分,随着教学改革的深入发展,将对高校造就更多更好的建设人才,创造丰硕的科研成果发挥日益重要的作用。因此,大学图书馆的水平如何是大学办学水准的一个标志。近几年来,图书馆事业有了较大的发... 大学图书馆作为教学和科研工作的重要组成部分,随着教学改革的深入发展,将对高校造就更多更好的建设人才,创造丰硕的科研成果发挥日益重要的作用。因此,大学图书馆的水平如何是大学办学水准的一个标志。近几年来,图书馆事业有了较大的发展,为了总结经验,明确努力方向和探索改革的途径。 展开更多
关键词 图书馆工作 图书馆事业 科研成果 办馆水平 美国大学图书馆 图书资料 教学改革 服务工作质量 办馆条件 图书利用率
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