基于时变故障率与服务恢复时间模型的配电系统可靠性评估 被引量：24

1

作者 段东立 武小悦 邓宏钟 《中国电机工程学报》 EI CSCD 北大核心 2011年第28期57-64,共8页

为考察运行环境与故障后服务恢复策略对配电系统供电可靠性的影响,依据这2个因素提出配电系统可靠性的评估算法,以更为细致和全面地刻画配电系统的供电水平与运行风险。首先,针对元器件停运概率依其运行工况(外部天气环境、内部老化情... 为考察运行环境与故障后服务恢复策略对配电系统供电可靠性的影响,依据这2个因素提出配电系统可靠性的评估算法,以更为细致和全面地刻画配电系统的供电水平与运行风险。首先,针对元器件停运概率依其运行工况(外部天气环境、内部老化情况、定期检修等)变化而时变的特征,建立元件的时变故障率模型;然后,根据负荷点的服务恢复时间依其本身的用电需求等级、恢复过程的次序及相关动作而改变的特征,建立负荷点的服务恢复时间模型;最后,依据上述模型,采用随机稀疏技术模拟配电系统元件的故障过程,并基于服务恢复时间模型和故障遍历算法确立配电系统可靠性评定算法。应用所提出的模型和算法对实际工程系统进行可靠性评估,并与经典的网络等值算法结果对比,算例表明该模型能更好地反映系统的实际运行情况,证实了模型具有较强的理论价值和工程实用性。 展开更多

关键词 配电系统 可靠性评估 时变故障率 服务恢复 稀疏技术

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一种支持服务恢复的文件备份恢复技术研究与实现 被引量：2

2

作者 伍江江 马俊 +4 位作者 王志英 周洁 任江春 程勇 梅松竹 《计算机研究与发展》 EI CSCD 北大核心 2011年第S1期161-168,共8页

面对入侵和攻击事件如此频繁的网络环境,信息系统应急响应服务恢复已经成为保障信息系统强生存性的重要手段,传统的数据备份恢复技术难以满足实际的服务恢复应用需求.因此,从保障服务应用连续性入手,在数据备份过程中,通过实时监控对文... 面对入侵和攻击事件如此频繁的网络环境,信息系统应急响应服务恢复已经成为保障信息系统强生存性的重要手段,传统的数据备份恢复技术难以满足实际的服务恢复应用需求.因此,从保障服务应用连续性入手,在数据备份过程中,通过实时监控对文件的修改操作,针对此操作对文件进行分片备份,并根据文件系统中链式存储的特性记录这些分片的簇信息;在数据恢复过程中,通过将选择出来的文件分片集合进行扇区重组,从而实现在数据恢复过程中无拷贝恢复文件.对数据备份恢复系统进行的测试表明,新方法能够极大地提高数据恢复的效率,从而满足信息系统服务恢复的高实时性和高连续性应用需求. 展开更多

关键词 服务恢复 备份恢复 分片备份 链式存储 扇区重组 无拷贝恢复

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服务恢复战略——企业如何修正服务缺陷并从中学习 被引量：1

3

作者 李悠诚 白承润 李奇荣 《中国管理科学》 CSSCI 2000年第3期48-52,共5页

为了保持长期的竞争优势要求企业不仅能够服务顾客、赢得顾客 ,更重要的是要留住顾客 ,而服务恢复战略对留住顾客至关重要。服务恢复战略以受理顾客投诉、发现服务缺陷为起点 ,通过圆满解决顾客问题提高顾客的满意度和忠诚度 ,并通过系... 为了保持长期的竞争优势要求企业不仅能够服务顾客、赢得顾客 ,更重要的是要留住顾客 ,而服务恢复战略对留住顾客至关重要。服务恢复战略以受理顾客投诉、发现服务缺陷为起点 ,通过圆满解决顾客问题提高顾客的满意度和忠诚度 ,并通过系统学习以不断改进服务质量 ,最终达到增加企业利润的目的。 展开更多

关键词 服务恢复 服务缺陷 企业 竞争优势 营销学 顾客

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Bellman动态规划的服务恢复方法

4

作者 徐俊波 王慧强 +2 位作者 冯光升 吕宏武 田苏梅 《哈尔滨工程大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2011年第6期807-813,共7页

为解决网络系统复杂性所带来的服务路径上的节点失效问题,提出了一种基于Bellman动态规划的服务恢复方法.通过服务路径选择策略从当前所有路径中选择一条最优路径进行失效恢复,再通过对逻辑层网络自组织和设定效能函数将服务恢复决策问... 为解决网络系统复杂性所带来的服务路径上的节点失效问题,提出了一种基于Bellman动态规划的服务恢复方法.通过服务路径选择策略从当前所有路径中选择一条最优路径进行失效恢复,再通过对逻辑层网络自组织和设定效能函数将服务恢复决策问题转化为动态规划问题,最后通过Bellman动态规划算法实现最优相应路径选择,并按照问题的规模选择动态迁移或重建技术.实验结果表明,相比服务备份路径方法,Bellman动态规划恢复策略使得CPU负载峰值降低了20%,而服务响应率提高了30%,且恢复路径选择的时间复杂度由O(NM)降低为O(2MN2). 展开更多

关键词 网络系统 节点失效 服务恢复 Bellman动态规划 路径选择

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服务恢复中上下文建模与持久化

5

作者 安留洋 黄永忠 +1 位作者 兰明敬 赵旭 《计算机工程与应用》 CSCD 2014年第2期81-87,111,共8页

服务上下文是实现对用户透明的服务容错以及降低服务恢复代价的关键,然而现有研究缺乏关于服务恢复的上下文分类和表示方法。针对该问题,提出了面向服务恢复的上下文归类、表示和持久化方法。利用一定的应用场景对上下文的使用进行了说... 服务上下文是实现对用户透明的服务容错以及降低服务恢复代价的关键,然而现有研究缺乏关于服务恢复的上下文分类和表示方法。针对该问题,提出了面向服务恢复的上下文归类、表示和持久化方法。利用一定的应用场景对上下文的使用进行了说明。该方法对服务恢复、等价服务选取中上下文模型的构建提供了可靠的依据。 展开更多

关键词 服务恢复 上下文 分类 持久化

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服务恢复战略──企业如何修正服务缺陷 被引量：5

6

作者 白承润 李悠诚 李奇荣 《企业管理》 CSSCI 北大核心 2000年第1期39-41,共3页

在与顾客保持长期关系的过程中不可避免地会出现一些问题，顾客总会对企业提供的服务提出他们的意见、不满、抱怨，甚至是投诉，如何有效地处理这些问题对企业能否留住顾客至关重要。

关键词 企业 服务缺陷 服务恢复战略 服务信息

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服务失误、顾客抱怨、服务恢复与顾客满意之实证研究 被引量：4

7

作者 陈高貌 徐孟坚 《武汉职业技术学院学报》 2010年第5期20-26,共7页

台湾产业发展趋势,各级产业厂商基于持续获利与永续经营理念,提供完善的"顾客服务"是一项提升产业竞争力的重点项目。然而,在提供顾客服务的过程中,难免有服务上的失误与顾客抱怨,在服务失误后如何有效进行服务补救以改善顾... 台湾产业发展趋势,各级产业厂商基于持续获利与永续经营理念,提供完善的"顾客服务"是一项提升产业竞争力的重点项目。然而,在提供顾客服务的过程中,难免有服务上的失误与顾客抱怨,在服务失误后如何有效进行服务补救以改善顾客满意度极为重要。文章在7项研究假设的基础上,透过问卷设计、资料搜集及分析,得到6项实证研究结论,对业者提供了一些实务建议。 展开更多

关键词 服务失误 顾客抱怨 服务恢复 顾客满意

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基于微重启技术的SOA服务恢复方法

8

作者 马建平 王瑜 王慧强 《计算机安全》 2011年第2期29-32,共4页

面向服务的体系结构(SOA)将业务逻辑和具体地实现技术分离开来,利于复用和集成。SOA服务化已成为信息系统的主要发展趋势。在SOA服务特点及比较现有服务恢复方法的基础上,结合微重启(Microreboot)技术提出了一种新的基于微重启的SOA服... 面向服务的体系结构(SOA)将业务逻辑和具体地实现技术分离开来,利于复用和集成。SOA服务化已成为信息系统的主要发展趋势。在SOA服务特点及比较现有服务恢复方法的基础上,结合微重启(Microreboot)技术提出了一种新的基于微重启的SOA服务恢复方法,并结合项目支撑的实验平台进行验证,实验表明了该方法的实用性和高效性。 展开更多

关键词 SOA服务 服务恢复 微重启 服务装配树

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邮电企业的服务恢复战略

9

作者 周传利 《邮电企业管理》 2000年第7期51-52,共2页

关键词 邮电企业 服务恢复战略 服务缺陷 服务质量 利润 顾客满意度

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从顾客抱怨到服务恢复

10

作者 紫霞 《市场与电脑》 2001年第2期48-50,共3页

关键词 零售业 商品质量 顾客 服务恢复

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一个基于QoS的服务路径发现和恢复算法 被引量：1

11

作者 王慧 杨德国 +1 位作者 高远 王翠荣 《东北大学学报（自然科学版）》 EI CAS CSCD 北大核心 2008年第2期209-212,共4页

用一种新的方法研究服务组合问题,提出一个服务干扰模型来定量地刻画用户对组合服务的满意度.定义服务干扰强度是在服务路径恢复中单位时间内节点的替代数目.为降低服务路由的计算量,设计了有效的路由算法,提出3个简化路由选择策略:惰... 用一种新的方法研究服务组合问题,提出一个服务干扰模型来定量地刻画用户对组合服务的满意度.定义服务干扰强度是在服务路径恢复中单位时间内节点的替代数目.为降低服务路由的计算量,设计了有效的路由算法,提出3个简化路由选择策略:惰性调整策略、选择可靠节点策略和本地恢复策略,并基于这3个策略和干扰模型给出优化的最小干扰服务路由算法.研究表明,在发现服务路径时,提出的模型和算法降低了对端用户的干扰,提高了系统的健壮性和稳定性. 展开更多

关键词 服务 QOS 最小干扰 服务组合 服务恢复

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基于最小干扰的服务组合和恢复

12

作者 王慧 杨德国 +1 位作者 王翠荣 高远 《小型微型计算机系统》 CSCD 北大核心 2008年第9期1616-1621,共6页

服务组合正在成为一种对商业过程、Web服务、多媒体应用等提供按需服务的关键技术.在服务组合中强调两个重要的因素:组合服务路径的质量和服务中断的恢复.用一种新的方法研究服务组合问题,提出了一个优化的服务干扰理论模型,给出最小干... 服务组合正在成为一种对商业过程、Web服务、多媒体应用等提供按需服务的关键技术.在服务组合中强调两个重要的因素:组合服务路径的质量和服务中断的恢复.用一种新的方法研究服务组合问题,提出了一个优化的服务干扰理论模型,给出最小干扰服务组合和恢复的启发式算法(MISCR).仿真结果表明,在发现服务路径时,MISCR算法优于传统的算法,提高了组合服务的健壮性和稳定性. 展开更多

关键词 QOS 最小干扰 服务组合 服务恢复

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广东小良生态恢复服务价值动态评估 被引量：6

13

作者 虞依娜 彭少麟 +1 位作者 杨柳春 叶有华 《北京林业大学学报》 CAS CSCD 北大核心 2009年第4期19-25,共7页

以广东小良退化生态系统为研究案例,对其恢复过程中的生态经济价值进行动态评估。小良退化生态系统的恢复经济价值经过45年的恢复,从初始状态的509元/hm2上升到119070元/hm2。在生态恢复的前15年,恢复经济价值一直以超过1的速度增长,20... 以广东小良退化生态系统为研究案例,对其恢复过程中的生态经济价值进行动态评估。小良退化生态系统的恢复经济价值经过45年的恢复,从初始状态的509元/hm2上升到119070元/hm2。在生态恢复的前15年,恢复经济价值一直以超过1的速度增长,20年后逐渐平缓。按照价值构成进行比较,直接经济价值由初始状态的101元/hm2上升至45年后的32 782元/hm2;间接经济价值由初始状态的408元/hm2上升至45年后的86 288元/hm2,间接经济价值是直接经济价值的2.6倍以上。从各项服务功能在退化生态系统恢复过程中所提供的价值量来看,释放氧气>固碳>林木产品(直接使用价值)>土壤保持>调节气温>涵养水源,各项服务功能的恢复经济价值表现趋势各不相同。 展开更多

关键词 生态恢复服务价值 动态评估 小良退化生态系统

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谈灾难恢复服务外包及在我国的发展前景

14

作者 鲍务英 王斐波 《商业时代》 北大核心 2008年第8期97-98,共2页

服务外包已成为跨国公司产业转移的新方式。灾难恢复服务外包具有降低成本、共享资源、提高服务质量、业务发展灵活、短时间内实现灾难恢复目标等作用。我国具有发展灾难恢复服务外包的资源优势,发展灾难恢复服务外包适合我国国情,具有... 服务外包已成为跨国公司产业转移的新方式。灾难恢复服务外包具有降低成本、共享资源、提高服务质量、业务发展灵活、短时间内实现灾难恢复目标等作用。我国具有发展灾难恢复服务外包的资源优势,发展灾难恢复服务外包适合我国国情,具有广阔的发展前景。 展开更多

关键词 灾备中心 外包 服务外包 灾难恢复服务外包

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引进磁带恢复服务器的技术改造

15

作者 张均林 李润才 《石油工业计算机应用》 1995年第1期97-99,共3页

磁带恢复服务器是93年5月引进的一套地震数据磁带拷贝系统的配套设备,它的作用是将存放日久受潮、变形、粘连的地震数据磁带经恢复器处理后,使之能正确读出数据进行拷贝,是一种恢复数据磁带功能的设备。该设备引进后,没有提供图纸和使... 磁带恢复服务器是93年5月引进的一套地震数据磁带拷贝系统的配套设备,它的作用是将存放日久受潮、变形、粘连的地震数据磁带经恢复器处理后,使之能正确读出数据进行拷贝,是一种恢复数据磁带功能的设备。该设备引进后,没有提供图纸和使用说明书,对使用和维修带来很大困难。为此,我们对设备进行了研究和分析。经过剖析,弄清了其结构原理,绘出了详细的电路原理图(见图一),并测试出该设备的全部技术参数,写出了使用说明书,获得了第一手技术资料,这对今后使用和维护好该设备带来了极大的方便。 展开更多

关键词 地震勘探 地震数据 磁带恢复服务器 地震仪

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考虑多类开关动作特性差异的配电网两阶段协同负荷恢复模型 被引量：4

16

作者 翁晓勇 谭阳红 《电力自动化设备》 EI CSCD 北大核心 2022年第6期22-29,共8页

基于灾后配电网恢复流程,提出一种考虑多类开关动作特性差异的配电网两阶段协同负荷恢复模型。首先,分析多类开关协同动作过程并构建考虑故障隔离阶段和服务恢复阶段协同的基本恢复框架;其次,基于此框架建立计及停电孤岛的新型重构约束... 基于灾后配电网恢复流程,提出一种考虑多类开关动作特性差异的配电网两阶段协同负荷恢复模型。首先,分析多类开关协同动作过程并构建考虑故障隔离阶段和服务恢复阶段协同的基本恢复框架;其次,基于此框架建立计及停电孤岛的新型重构约束、开关动作约束、故障隔离约束、配电网运行约束;然后,以两阶段切负荷成本最小为目标函数建立恢复模型,并将其转化为混合整数线性模型;最后,利用改进的IEEE 33节点系统验证所提模型的可行性,结果表明所提模型的实用性更强,且可以有效提高配电网负荷恢复能力。 展开更多

关键词 配电网 网络重构 负荷恢复 多类开关动作 故障隔离阶段 服务恢复阶段

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面向服务的体系结构（SOA）应用简述

17

作者 秦仁海 《中国电子商务》 2012年第14期7-8,共2页

面向服务的体系结构（SOA）是．一种新型的软件架构模型，也是一种分析、设计和实现企业应用的方法。随着面向服务的体系结构的出现，应用程序开发经历了一次彻底改变。由于基F-SOA的网络服务作为最为流行的网络服务模式已经得到了快速... 面向服务的体系结构（SOA）是．一种新型的软件架构模型，也是一种分析、设计和实现企业应用的方法。随着面向服务的体系结构的出现，应用程序开发经历了一次彻底改变。由于基F-SOA的网络服务作为最为流行的网络服务模式已经得到了快速的发展，针对SOA体系结构开展服务恢复技术的研究对于保障大规模网络环境下业务、服务的可靠运行也就具有重要意义。 展开更多

关键词 SOA 服务恢复 状态维护 关键程度

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机载嵌入式数据库高可用策略研究

18

作者 李明娟 邸海涛 《电脑编程技巧与维护》 2023年第4期84-86,共3页

由于机载嵌入式系统对实时性、可靠性及可用性的要求非常高,因此机载嵌入式数据库除了具有数据库的一般特性,还应满足强实时性、高可靠性及高可用性等要求。通过对机载数据管理需求进行分析,针对机载嵌入式数据库高可用性的要求,在研究... 由于机载嵌入式系统对实时性、可靠性及可用性的要求非常高,因此机载嵌入式数据库除了具有数据库的一般特性,还应满足强实时性、高可靠性及高可用性等要求。通过对机载数据管理需求进行分析,针对机载嵌入式数据库高可用性的要求,在研究机载嵌入式数据库高可用架构的基础上,通过对数据备份与复制、数据服务恢复等方面的研究,提出了一种保障机载嵌入式数据库高可用的方法。 展开更多

关键词 机载系统 嵌入式数据库 高可用性 数据备份与复制 数据服务恢复

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云计算平台生存性研究 被引量：6

19

作者 赵淦森 王维栋 +1 位作者 孙伟 季统凯 《电信科学》 北大核心 2011年第9期52-59,共8页

本文主要研究云计算平台的生存性问题,设计并提出一种云计算平台生存性机制,利用虚拟化技术把硬件环境与运行系统进行强隔离后,通过把虚拟机迁移到稳定可靠的硬件设备上来保证虚拟机承载的服务的可用性,以提升云计算平台在大规模系统故... 本文主要研究云计算平台的生存性问题,设计并提出一种云计算平台生存性机制,利用虚拟化技术把硬件环境与运行系统进行强隔离后,通过把虚拟机迁移到稳定可靠的硬件设备上来保证虚拟机承载的服务的可用性,以提升云计算平台在大规模系统故障发生的情况下的存活能力。具体工作包括设计基于基础设施运行状况的实时监控、基于虚拟机的调度优化、云服务的自动迁移调度和服务自动恢复、以及在异常出现情况下的预警和告警的机制。本文的主要贡献包括确立了云计算平台的生存性需求,提出了基于虚拟资源迁移的生存性机制以及实现并整合生存性机制到现有的Vebula私有云基础设施平台。 展开更多

关键词 云生存性 服务迁移 自动服务恢复 云监控

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智能家居中异构设备无缝集成的多协议网关设计 被引量：12

20

作者 郭荣佐 郭进 黎明 《小型微型计算机系统》 CSCD 北大核心 2015年第10期2395-2402,共8页

针对智能家居系统特殊的应用场景,设计一个能够将异构的智能家居设备进行无缝集成的智能型网关.首先对智能家居的网关进行模型设计,设计了网关的体系结构模型;然后对网关的硬件进行设计,设计了基于ARM Cortex-A8内核的主控模块、基于CC2... 针对智能家居系统特殊的应用场景,设计一个能够将异构的智能家居设备进行无缝集成的智能型网关.首先对智能家居的网关进行模型设计,设计了网关的体系结构模型;然后对网关的硬件进行设计,设计了基于ARM Cortex-A8内核的主控模块、基于CC2530的Zig Bee模块、电源模块和无线通信模块等.对网关软件方面,主要设计了软件整体结构、主控程序流程、异构新加入设备的检测流程,同时设计了基于服务的任务调度与恢复算法;对网关的安全与隐私进行了研究,提出了分层访问控制算法和安全信息传输方法.最后对网关的组网性能、实时控制性能和数据传输性能等进行了测试,给出了不同协议下测试得到了数据丢包数曲线;同时,对服务任务调度与恢复算法进行了对比测试.通过测试得到本文设计的网关具有一定的先进性和实用性. 展开更多

关键词 智能家居 网关 服务调度与恢复算法 分层访问控制 安全信息传输

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