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增加门诊导医台护士的主动服务意识开展人性化服务的效果观察
1
作者 曲珍 《中国科技期刊数据库 医药》 2024年第2期0176-0179,共4页
探讨增加门诊导医的主动服务意识以及开展人性化服务的效果。方法 选取本院2021年3月-2023年3月在岗门诊护士43人,以2022年3月之前为对照组,之后为观察组,对照组开展常规门诊导医服务,观察组增加主动服务意识,开展人性化服务,对比两组... 探讨增加门诊导医的主动服务意识以及开展人性化服务的效果。方法 选取本院2021年3月-2023年3月在岗门诊护士43人,以2022年3月之前为对照组,之后为观察组,对照组开展常规门诊导医服务,观察组增加主动服务意识,开展人性化服务,对比两组服务质量。结果 观察组的导医服务质量评价分别为(91.92±3.54)分、(92.14±3.43)分、(92.22±4.37)分、(93.25±3.46)分,高于对照组的(81.42±4.07)分、(82.84±4.93)分、(83.19±3.78)分、(83.91±5.15)分;导医服务中挂号时间、等候时间、接诊时间分别为(27.32±6.48)min、(22.17±5.84)min、(11.22±3.64)min,优于对照组的(45.26±12.39)min、(34.79±10.66)min、(15.49±5.24)min,P<0.05。结论 在门诊导医服务工作中,通过增加主动服务意识,开展人性化服务,可有效提升服务质量,提高服务效率。 展开更多
关键词 门诊 导医服务 主动服务意识 人性化服务
原文传递
基于党的二十大精神下社区志愿者服务意识培育的路径研究
2
作者 张宇佳 殷程程 +4 位作者 宋诗扬 刘昊田 马宝公 姚艺文 张云波 《科技资讯》 2024年第14期12-15,共4页
随着我国社区治理的中心下移,基层自治成为了我国的一项重要发展战略。党的二十大中指出,社区自治是基层自治的重要力量。近年来,社区志愿者整体发展趋势良好,但还存在着一些问题,如服务意愿低、专业性不强等。通过访谈法、问卷调查法... 随着我国社区治理的中心下移,基层自治成为了我国的一项重要发展战略。党的二十大中指出,社区自治是基层自治的重要力量。近年来,社区志愿者整体发展趋势良好,但还存在着一些问题,如服务意愿低、专业性不强等。通过访谈法、问卷调查法了解到当前社区志愿者服务意愿较低,具体表现为志愿服务的认识不足、志愿服务的态度淡漠以及志愿服务活动业余。而问题的深层原因则聚焦在社区志愿者对角色的理解、学习和构建上。针对这些问题,按照志愿者角色的认知、认同和志愿者角色规范的思路进行深入研究,发挥社会工作的专业能力来增强社区志愿者在各方面的素质,提高角色专业性和服务效率的需求。 展开更多
关键词 社区志愿者 志愿服务意识 社会工作 基层自治
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党建活动提升公共服务人员服务意识的优化策略
3
作者 马超 《中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学》 2024年第11期0235-0238,共4页
文中剖析了党建活动对提升公共服务质量的核心作用,以及其在不同事业单位实施的差异对服务意识的影响,详细探讨了教育培训、模范带头与文化塑造借党建活动对服务态度与行为的提升。还提出优化策略,如增强培训针对性、提高参与和互动性,... 文中剖析了党建活动对提升公共服务质量的核心作用,以及其在不同事业单位实施的差异对服务意识的影响,详细探讨了教育培训、模范带头与文化塑造借党建活动对服务态度与行为的提升。还提出优化策略,如增强培训针对性、提高参与和互动性,建立监督评估机制,最后阐述措施预期效果,表明优化党建可提升服务质量与人员专业性。 展开更多
关键词 党建活动 服务质量 服务意识 监督机制 培训优化
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探究国企党政建设中党员干部服务意识的培养
4
作者 赵津雪 《中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学》 2024年第6期0001-0005,共5页
国企党政建设中,党员干部的服务意识培养是关键环节之一。本研究对现行的党政建设及党员干部服务意识的状态进行了深入探究。通过文献调研和实地考察,分析了党员干部服务意识不足的原因,并提出了相关的培养策略与制度保障。研究发现,着... 国企党政建设中,党员干部的服务意识培养是关键环节之一。本研究对现行的党政建设及党员干部服务意识的状态进行了深入探究。通过文献调研和实地考察,分析了党员干部服务意识不足的原因,并提出了相关的培养策略与制度保障。研究发现,着重于提升党员干部的服务精神、强化服务能力训练、健全服务奖惩机制,对于推动党员干部形成强烈的服务意识,提高国企党政建设工作效益具有重要意义。本研究对于优化国企党政建设,提高党员干部服务质量提供了实质性参考,同时也对相关政策制定具有指导价值。 展开更多
关键词 国企党政建设 党员干部 服务意识 培养策略 服务质量
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在课堂教学中培育现代大学生志愿服务意识的探索——基于课程思政教育视角
5
作者 买力叶木古丽·吐逊 张红 《中文科技期刊数据库（文摘版）教育》 2024年第4期0014-0017,共4页
在当今时代,大学生的价值观培养正面临着来自于自媒体冲击的影响,针对这一现象需要在大学教育中普及现代大学生的志愿服务精神与服务意识,弘扬胡杨精神和志愿精神是改进大学生思想政治教育的重大课题,也是课程思政教育的一项重要任务。... 在当今时代,大学生的价值观培养正面临着来自于自媒体冲击的影响,针对这一现象需要在大学教育中普及现代大学生的志愿服务精神与服务意识,弘扬胡杨精神和志愿精神是改进大学生思想政治教育的重大课题,也是课程思政教育的一项重要任务。大学生志愿精神的赓续和服务意识的提升,在课堂教学中加以引导志愿服务并营造社会志愿服务氛围,对大学生志愿精神及服务意识的培育来说具有十分重要的意义。 展开更多
关键词 现代大学生 志愿服务意识 培育
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提升乡村教育的服务意识
6
作者 雍晓燕 《四川教育》 2024年第15期1-1,共1页
乡村教育是中国教育的起点,也是短板。随着教育优质均衡的发展,补齐短板成为迫切任务。如何去“补”呢?既然是“补”,那么一定是以提升教育质量为方向,一定是适宜的、契合的,能相融共生成为一个整体。因此,在“补”之前,问需就成为必然... 乡村教育是中国教育的起点,也是短板。随着教育优质均衡的发展,补齐短板成为迫切任务。如何去“补”呢?既然是“补”,那么一定是以提升教育质量为方向,一定是适宜的、契合的,能相融共生成为一个整体。因此,在“补”之前,问需就成为必然。乡村学生需要什么?乡村学生家长需要什么?乡村教师需要什么? 展开更多
关键词 乡村教育 乡村教师 服务意识 补齐短板 学生家长 教育优质均衡 相融共生 提升教育质量
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仲邦维行:“红色物业”助力服务意识、服务品质双提升
7
《中国物业管理》 2024年第6期I0005-I0005,共1页
大连仲邦维行物业服务有限公司(以下简称仲邦维行)认真开展“两学一做”学习教育,多次组织员工学习大连市组织部门下发的《红色物业实施方案》。通过积极研讨、深入理解,加强员工培训和教育,提升员工的服务意识和专业素养;引入科技手段... 大连仲邦维行物业服务有限公司(以下简称仲邦维行)认真开展“两学一做”学习教育,多次组织员工学习大连市组织部门下发的《红色物业实施方案》。通过积极研讨、深入理解,加强员工培训和教育,提升员工的服务意识和专业素养;引入科技手段,提升服务品质和管理效率,通过智能化管理系统、在线服务平台等工具,实现信息化、智能化的物业管理,提升服务品质和便捷度,满足居民多样化的需求。 展开更多
关键词 物业服务 智能化管理系统 物业管理 组织部门 两学一做 服务意识 专业素养 实施方案
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新时代公安民警为民服务意识助推高质量警务执法工作研究
8
作者 陈永辉 陈杰 《山东警察学院学报》 2023年第6期151-158,共8页
新时代公安民警为民服务意识是与法治国家建设相适应的,影响警务执法工作开展的内在因素。我国公安民警为民服务意识应涵盖“严格执法”的法治观、解决人民公共利益诉求的问题观、“从群众中来到群众中去”的群众观、战胜一切困难的斗... 新时代公安民警为民服务意识是与法治国家建设相适应的,影响警务执法工作开展的内在因素。我国公安民警为民服务意识应涵盖“严格执法”的法治观、解决人民公共利益诉求的问题观、“从群众中来到群众中去”的群众观、战胜一切困难的斗争观等时代特质和表现,符合规范执法、解决人民公共利益诉求、坚持群众路线、践行公安精神等警务执法内在要求。当前,我国公安民警在警务执法工作中可能存在执法权力保障、人民权益维护、警民关系构建、公安精神践行等方面的风险,应加强以法治观贯彻执法要求,修正行为表现,以问题观贯彻理论运用,注重执法实效,以群众观贯彻工作方法,完善警民关系,以斗争观贯彻公安精神,展现警察担当作为等举措助力高质量警务执法工作开展。 展开更多
关键词 为民服务意识 警务执法 高质量 公安民警
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优质护理管理对提高护士优质护理服务意识的作用探讨 被引量：2
9
作者 米秋香 梁敏 张灿芝 《中国卫生产业》 2023年第10期69-72,共4页
目的探究护理管理对提高护士优质护理服务意识的作用。方法选取2021年2月—2022年2月期间在南华大学附属长沙中心医院工作的护理人员88名纳入研究,按随机法分为两组,对照组44名采用常规护理管理模式,观察组44名则实施优质护理管理模式,... 目的探究护理管理对提高护士优质护理服务意识的作用。方法选取2021年2月—2022年2月期间在南华大学附属长沙中心医院工作的护理人员88名纳入研究,按随机法分为两组,对照组44名采用常规护理管理模式,观察组44名则实施优质护理管理模式,对比分析组间管理疗效。结果观察组护理服务满意度为97.72%,高于对照组的79.54%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理纠纷发生率为2.27%(1/44),较对照组18.18%(8/44)明显降低,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理管理质量高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理管理模式对提高护士优质护理服务意识具有显著效果,可明显降低护理纠纷发生率,增强服务意识,提升整体护理服务质量,为患者提供更加专业、有效的护理干预措施,进一步提高临床科室满意度。 展开更多
关键词 优质护理管理模式 提高 优质护理服务意识 效果
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护理管理对提高护士优质护理服务意识的影响分析
10
作者 李会平 《中国科技期刊数据库 医药》 2023年第12期108-110,共3页
分析护理管理对提高护士优质护理服务意识的影响。方法 选取护士40例,随机均分为对照组和观察组,对照组进行常规护理,观察组进行护理管理,对比护士优质护理服务意识以及护理质量评分。结果 观察组护士优质护理服务意识以及护理质量评分... 分析护理管理对提高护士优质护理服务意识的影响。方法 选取护士40例,随机均分为对照组和观察组,对照组进行常规护理,观察组进行护理管理,对比护士优质护理服务意识以及护理质量评分。结果 观察组护士优质护理服务意识以及护理质量评分优于对照组(P<0.05)。结论 护士实施护理管理可以优质护理服务意识,改善护理质量评分。 展开更多
关键词 护理管理 优质护理 护士服务意识 护理影响
原文传递
“三农”服务意识下电子商务概论课程思政研究
11
作者 黄金香 李璇 《智慧农业导刊》 2023年第6期109-112,共4页
乡村振兴中新兴力量的构建关键在青年,青年有担当,乡村振兴才更有希望。作为青年人才培养阵地的高校,在电子商务概论课程中融入“三农”服务意识有助于引导青年扎根基层,促进乡村振兴,实现共同富裕。该文论述“三农”服务意识融入电商... 乡村振兴中新兴力量的构建关键在青年,青年有担当,乡村振兴才更有希望。作为青年人才培养阵地的高校,在电子商务概论课程中融入“三农”服务意识有助于引导青年扎根基层,促进乡村振兴,实现共同富裕。该文论述“三农”服务意识融入电商概论课程的必要性,并提出实现路径及保障措施。培养学生在电子商务专业知识和共同富裕的理想信念教育中齐头并进,体现电子商务概论课程的社会价值,实现真理与价值的统一。 展开更多
关键词 “三农”服务意识 理想信念教育 课程思政 电子商务 乡村振兴
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明确定位,牢固树立服务意识
12
作者 王孝云 《建筑市场与招标投标》 2023年第3期58-59,共2页
尊敬的各位领导、各位同仁大家好!我是贵州省建设工程招标投标协会第三届理事会会长王孝云,很荣幸和大家相聚在美丽的济南,首先感谢中国土木工程学会建筑市场与招标投标研究分会给我这次机会,记得最后一次和我们邱会长参加咱们分会的会... 尊敬的各位领导、各位同仁大家好!我是贵州省建设工程招标投标协会第三届理事会会长王孝云,很荣幸和大家相聚在美丽的济南,首先感谢中国土木工程学会建筑市场与招标投标研究分会给我这次机会,记得最后一次和我们邱会长参加咱们分会的会议是在2020年12月,疫情三年把大家都憋坏了,没有了线下交流学习的机会,今天老朋友相见分外的亲切。 展开更多
关键词 招标投标 线下 服务意识 明确定位 交流学习 中国土木工程学会 第三届理事会 牢固树立
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基于服务意识公共图书馆信息咨询服务研究--以首都图书馆咨询台为例
13
作者 杨莞吉 《文化产业》 2023年第2期94-96,共3页
图书馆具有保存文化遗产、开发信息资源、开展社会教育等重要功能,是衡量国家文化事业发展水平的重要指标。首都图书馆作为北京市属大型公共图书馆,一直秉承“以人为本、读者至上”的服务理念。信息咨询服务在很大程度上决定读者满意度... 图书馆具有保存文化遗产、开发信息资源、开展社会教育等重要功能,是衡量国家文化事业发展水平的重要指标。首都图书馆作为北京市属大型公共图书馆,一直秉承“以人为本、读者至上”的服务理念。信息咨询服务在很大程度上决定读者满意度,咨询台作为首都图书馆为读者提供咨询服务的第一道窗口,其作用及重要性显而易见。因此,在日后工作中,首都图书馆应高度重视信息咨询服务的重要性,提升图书馆服务水平。 展开更多
关键词 首都图书馆 读者至上 读者满意度 信息咨询服务 公共图书馆 事业发展水平 服务意识 咨询台
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增强服务意识,提高服务质量 被引量：6
14
作者 姚文清 叶小燕 +2 位作者 朱永法 曹立礼 郁鉴源 《实验技术与管理》 CAS 2001年第4期16-18,共3页
在我校创建世界一流大学的进程中,为更好地发挥分析中心公共服务功能,适应生命和材料科学的迅猛发展而对分析测试技术的新要求,我们在服务体系、服务意识和服务质量等方面,建立了一系列的制度管理与人员管理体系,取得了一定成效.
关键词 服务体系 服务意识 服务质量 高校 分析中心
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增强护士群体服务意识 提高护理服务质量 被引量：18
15
作者 何瑞仙 徐波 王静洁 《护理管理杂志》 2006年第11期27-28,31,共3页
目的探讨增强护理群体服务意识在提高护理质量和病人满意度方面的作用。方法鼓励护理人员加强护理理论知识学习,并与职业道德教育相结合,树立现代护理理念,明确护理服务概念,营造良好的工作氛围,分析、反馈护理服务中的问题。结果护理... 目的探讨增强护理群体服务意识在提高护理质量和病人满意度方面的作用。方法鼓励护理人员加强护理理论知识学习,并与职业道德教育相结合,树立现代护理理念,明确护理服务概念,营造良好的工作氛围,分析、反馈护理服务中的问题。结果护理服务质量及病人对护理服务的满意度明显提高。结论通过增强护士群体服务意识,可有效地提高护理服务质量和病人的满意度。 展开更多
关键词 护士群体 服务意识 护理质量 满意度
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加强服务意识 提高医疗服务质量 被引量：7
16
作者 余雪梅 乐虹 +1 位作者 郝敏 唐圣春 《解放军医院管理杂志》 2006年第9期741-743,共3页
现代人对医疗服务质量的要求越来越高,医疗服务质量的内涵也逐渐被认识。目前我国医疗机构服务意识不强,医疗服务质量状况不尽人意。医疗行业存在的服务意识淡漠现象,有其社会和历史根源。加强服务意识,提高医疗服务质量应树立人本服务... 现代人对医疗服务质量的要求越来越高,医疗服务质量的内涵也逐渐被认识。目前我国医疗机构服务意识不强,医疗服务质量状况不尽人意。医疗行业存在的服务意识淡漠现象,有其社会和历史根源。加强服务意识,提高医疗服务质量应树立人本服务理念、创新服务方式、控制医疗费用、加强医疗服务质量的保证体系。 展开更多
关键词 医院管理 服务意识 医疗服务质量
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延续护理安全风险教育对提高临床实习护生安全服务意识的研究 被引量：14
17
作者 卢洪霞 杨连招 +1 位作者 胡艳宁 周媛 《护理研究（上旬版）》 2016年第9期3183-3184,共2页
[目的]探讨延续性护理安全风险教育对提高临床实习护生安全服务意识的效果。[方法]将进入临床实习的100名护理专业本科生作为研究对象,并随机分为观察组和对照组各50名。对照组按教学大纲完成本科学习课程,进入临床后实行护理部—大科... [目的]探讨延续性护理安全风险教育对提高临床实习护生安全服务意识的效果。[方法]将进入临床实习的100名护理专业本科生作为研究对象,并随机分为观察组和对照组各50名。对照组按教学大纲完成本科学习课程,进入临床后实行护理部—大科护士长—科护士长—带教老师4级管理模式进行培训,完成临床实习任务;观察组在对照组的基础上在护生进入临床实习前增设护理执业风险管理课程。对两组护生护理执业风险意识认知、护理差错及护理纠纷发生率和病人满意度进行比较。[结果]观察组护生护理执业风险意识认知明显高于对照组(P<0.05),护生护理差错及护理纠纷发生率明显低于对照组(P<0.05),病人对护生满意度明显高于对照组(P<0.05)。[结论]实施延续性护理安全风险教育可以提高临床实习护生安全服务意识,提高服务质量,提高病人满意度。 展开更多
关键词 延续护理 风险教育 临床实习 护生 服务意识
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浅谈旅游专业学生服务意识的培养 被引量：8
18
作者 周丽君 吴安平 杨絮飞 《长春大学学报》 2009年第10期88-89,92,共3页
目前旅游专业学生毕业后转行的情况很普遍,其主要原因是服务意识差,因此,加强学生服务意识的培养十分重要。高等学校应当从人才培养模式的制定、课程的设计与安排、实践与实习安排、教师培养以及辅导员日常熏陶等方面完善旅游专业学生... 目前旅游专业学生毕业后转行的情况很普遍,其主要原因是服务意识差,因此,加强学生服务意识的培养十分重要。高等学校应当从人才培养模式的制定、课程的设计与安排、实践与实习安排、教师培养以及辅导员日常熏陶等方面完善旅游专业学生服务意识培养的途径。 展开更多
关键词 旅游专业 服务意识 培养
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