开展规范服务达标活动 提高港口企业服务质量

1

作者 秦汾 《交通企业管理》 1998年第8期18-19,共2页

上海港务局是以港口服务为主业,工、贸、运、多元产业及有关政府职能兼具的国有大型企业集团。随着港口运输市场的逐步形成,周边港口的大量兴建,公路、铁路、民航等运输条件的改善,港口与港口之间,港口与铁路。

关键词 港口企业 服务质量 上海 服务达标

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开展规范服务达标提高物资工作水平

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作者 夏云飞 樊金平 《上海港科技》 2001年第2期42-44,共3页

关键词 上海港务局 规范服务达标创建活动 物资工作水平 管理制度 库场管理

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青海保险业诚信服务达标和诚信评议活动思考

3

作者 侯建新 《青海金融》 2006年第7期33-34,共2页

开展诚信服务达标和诚信评议主题活动是创新保险诚信建设的具体体现,是提升保险行业形象的重要举措,是全面加强保险诚信建设的推动力,必将促进青海保险诚信长效机制的建设。

关键词 诚信建设 保险业 诚信服务达标 诚信评议

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贵在坚持 落在实处——上海汽修界开展全行业规范服务达标推动行业发展

4

作者 沈光辉 《中国汽车维修市场》 2001年第24期24-27,共4页

关键词 上海汽修界 行业规范服务达标 行业发展

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在标准大气压下——首批上海会议服务企业达标后的思考

5

作者 葛菁 《中国会展》 2015年第4期62-67,共6页

2015年1月5日，首批“上海市会议经营与服务达标机构”名单在上海发布。13家上海会议经营与服务机构通过了上海会议服务机构服务与经营标准化达标评定，经上海市旅游局批准，获得了上海市旅游标准化技术委员会会展奖励旅游专业委员会颁... 2015年1月5日，首批“上海市会议经营与服务达标机构”名单在上海发布。13家上海会议经营与服务机构通过了上海会议服务机构服务与经营标准化达标评定，经上海市旅游局批准，获得了上海市旅游标准化技术委员会会展奖励旅游专业委员会颁发的“上海市会议经营与服务达标机构”证书。 展开更多

关键词 会议服务 上海市 标准大气压 企业达标 标准化技术委员会 服务机构 服务达标 上海会议

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推进规范服务达标活动 提高客运服务整体水平

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作者 葛剑彪 《中国港口》 2000年第6期27-28,共2页

关键词 规范服务达标活动 客运服务 精神文明建设 上海港 管理质量 职工 旅客

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抓服务规范化 促业务大发展—涡阳农行抓好规范化服务达标的几点做法

7

作者 王显礼 韩光 《安徽城乡金融》 2000年第11期34-34,共1页

关键词 规范化 银行业务 农业银行 服务达标 涡阳市

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上海海关以先进性教育为动力 巩固规范服务达标活动成果

8

《上海机关动态》 2005年第7期8-8,共1页

近日，在2004年度上海市34个“窗口”行业精神文明规范服务社会公众满意度测评中，上海海关取得了得分排序第一的成绩。为进一步巩固规范服务达标活动所取得的成果，争创2006年上海市文明行业奠定扎实基础，上海海关要求各单位以先进性... 近日，在2004年度上海市34个“窗口”行业精神文明规范服务社会公众满意度测评中，上海海关取得了得分排序第一的成绩。为进一步巩固规范服务达标活动所取得的成果，争创2006年上海市文明行业奠定扎实基础，上海海关要求各单位以先进性教育活动为契机，认真查找本单位在规范服务、精神文明建设等工作中存在的问题，研究制定有针对性的整改措施，将规范服务达标活动的整改提高作为先进性教育活动第三阶段的重要一环抓好落实。要求各级领导切实担负起责任，把规范服务达标工作纳入创建文明行业的整体规划中， 展开更多

关键词 上海海关 活动成果 服务达标 先进性教育活动 规范服务 动力 2004年度 精神文明建设 创建文明行业 达标活动 公众满意度 2006年 服务社会 文明规范 行业精神 整改措施 第三阶段 整体规划 达标工作 上海市 单位 测评 制定

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规范达标 促进事业发展 被引量：2

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作者 徐之敬 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2000年第1期40-41,共2页

为全面贯彻落实上海市政府颁布的《上海市公共图书馆管理办法》,市文化局自1998年下半年以来,组织全市177家公共图书馆开展了行业规范服务达标活动。活动以提高市民素质、提高城市文明程度为总目标;以读者满意、市民满意为宗旨;以内强... 为全面贯彻落实上海市政府颁布的《上海市公共图书馆管理办法》,市文化局自1998年下半年以来,组织全市177家公共图书馆开展了行业规范服务达标活动。活动以提高市民素质、提高城市文明程度为总目标;以读者满意、市民满意为宗旨;以内强科学管理,外树文明形象,推行规范服务,营造优美环境。 展开更多

关键词 公共图书馆 上海 规范服务达标 图书馆事业

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家电维修服务需持卡上岗

10

《广东质量》 2003年第7期40-40,共1页

关键词 家电维修服务 持卡上岗 强制性行业标准 健康服务达标胸卡

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实施十大工程 全面提升服务价值

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作者 陈东 《金融管理与研究（杭州金融研修学院学报）》 2010年第3期37-40,共4页

中国工商银行河南省分行2010年乃至今后一个时期,将按照以为客户创造价值为核心,以＂建设河南金融业客户满意度最高、客户首选银行＂为目标,以营业网点服务达标为抓手,以解决客户排队和客户投诉问题为突破,转变服务理念,加快服务转型,... 中国工商银行河南省分行2010年乃至今后一个时期,将按照以为客户创造价值为核心,以＂建设河南金融业客户满意度最高、客户首选银行＂为目标,以营业网点服务达标为抓手,以解决客户排队和客户投诉问题为突破,转变服务理念,加快服务转型,培育服务文化, 展开更多

关键词 服务价值 大工程 客户满意度 中国工商银行 河南省分行 2010年 创造价值 服务达标

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我国快递行业顾客满意度评价指标体系设计 被引量：4

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作者 刘红玉 霍东建 《集团经济研究》 北大核心 2007年第11X期194-195,共2页

1引言 “顾客满意”产生于20世纪80年代初的美国。顾客满意度是顾客感觉状态下的一种水平，它来源于顾客对企业的某种产品／服务所设想的绩效或产出与自己的期望所进行的对比。对企业而言，“满足顾客的要求和期望”将取代追求质量合... 1引言 “顾客满意”产生于20世纪80年代初的美国。顾客满意度是顾客感觉状态下的一种水平，它来源于顾客对企业的某种产品／服务所设想的绩效或产出与自己的期望所进行的对比。对企业而言，“满足顾客的要求和期望”将取代追求质量合格或服务达标而成为企业所追求的最高目标。 展开更多

关键词 顾客满意度 指标体系设计 快递行业 20世纪80年代初 评价 “顾客满意” 服务达标 企业

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王劲松:责任与生俱来,品牌无处不在

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作者 韩涛 《中国物业管理》 2007年第2期I0008-I0010,共3页

作为物业管理界的新生力量，北京中湾智地物业管理有限公司始终以诚信为本，坚持“敬业、求实、创新、奉献”的企业精神，秉承“物业服务达标、园区环境优良、员工健康平安、持续创新改进”的管理方针，在做好物业服务的同时，不断探索... 作为物业管理界的新生力量，北京中湾智地物业管理有限公司始终以诚信为本，坚持“敬业、求实、创新、奉献”的企业精神，秉承“物业服务达标、园区环境优良、员工健康平安、持续创新改进”的管理方针，在做好物业服务的同时，不断探索物业管理新模式，追求客户满意、员工满意、社会满意的最终目标，实施全面发展战略。 展开更多

关键词 物业管理有限公司 责任 品牌 全面发展战略 诚信为本 企业精神 服务达标 园区环境

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2012年上海精神文明建设工作会议召开

14

《党政论坛》 2012年第12期F0002-F0002,共1页

2012年4月18日，上海市精神文明建设工作会议在上海展览中心举行。会议通过了关于命名上海市文明社区和文明镇、关于命名上海市规范服务达标先进行业以及关于表彰2011年度上海市社会主义精神文明十佳好人好事的决定。

关键词 精神文明建设工作 上海展览中心 社会主义精神文明 上海 文明社区 服务达标 市委书记 会议通

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苦练内功 扬帆出海——北京中湾智地物业管理有限公司

15

《中国物业管理》 2013年第3期J0006-J0007,共2页

公司始终以诚信力本，秉承“物业服务达标、园区环境优良、员工健康平安、持续刨新改进”的管理方针，以敬业、求实、创新、奉献的企业精神为舵，实现企业永续发展，赢得企业、员工、社会的共荣。

关键词 物业管理有限公司 北京 出海 扬帆 内功 企业精神 员工健康 服务达标

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吉林石化电子商务部实现五个100%目标

16

《数字石油和化工》 2009年第3期64-64,共1页

吉林石化公司电子商务部担负着吉林石化化工区生产、技改技措和新项目开工建设所需物资的采购、管理、配送工作。截至目前，这个商务部实现了“绿色通道开通率、票据传递及时率、物资配送到位率、和谐服务达标率、物资保供满意率”五个... 吉林石化公司电子商务部担负着吉林石化化工区生产、技改技措和新项目开工建设所需物资的采购、管理、配送工作。截至目前，这个商务部实现了“绿色通道开通率、票据传递及时率、物资配送到位率、和谐服务达标率、物资保供满意率”五个100％的目标，1月份降低物资采购成本690万元，超额完成500万元的计划指标。 展开更多

关键词 吉林石化公司 商务部 电子 物资采购成本 物资配送 开工建设 绿色通道 服务达标

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北京中湾智地物业管理有限公司 致真致诚 做强做大

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《中国物业管理》 2015年第4期J0004-J0005,共2页

公司始终以诚信为本，秉承“物业服务达标、园区环境优良、员工健康平安、持续创新改进”的管理方针，致力于发展全方位、专业化的物业管理服务，并于2004年4月通过了英国标准协会旗下BSI公司颁发的质量、环境、职业健康安全管理体系国... 公司始终以诚信为本，秉承“物业服务达标、园区环境优良、员工健康平安、持续创新改进”的管理方针，致力于发展全方位、专业化的物业管理服务，并于2004年4月通过了英国标准协会旗下BSI公司颁发的质量、环境、职业健康安全管理体系国际认证。 展开更多

关键词 物业管理有限公司 职业健康安全管理体系 北京 物业管理服务 英国标准协会 园区环境 诚信为本 服务达标

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装饰协会将“马路游击队”领上规范服务奖台

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作者 田翠玲 《上海城市发展》 2006年第1期26-27,共2页

上海市装饰装修行业协会将“马路游击队”式的装修企业领上了规范服务的领奖台，创造了上海服务业的一个奇迹。在上海市2005年精神文明建设工作会议上，市精神文明建设委员会命名上海市家庭装饰装修行业（104）个企业为2004年上海市全... 上海市装饰装修行业协会将“马路游击队”式的装修企业领上了规范服务的领奖台，创造了上海服务业的一个奇迹。在上海市2005年精神文明建设工作会议上，市精神文明建设委员会命名上海市家庭装饰装修行业（104）个企业为2004年上海市全行业规范服务达标行业。 展开更多

关键词 装饰装修行业 行业协会 规范服务 游击队 精神文明建设 装修企业 上海市 工作会议 服务达标 行业规范

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物业补贴:老小区物业服务运行的推手

19

作者 周进和 《社区》 2009年第4期45-46,共2页

2008年2月，上海市浦东新区沪东社区（街道）被列为全市老小区物业服务达标补贴试点单位。沪东新村街道办事处会同新区建交委、沪东新村房产办事处，根据上海市推进住宅综合管理“三年行动计划”，确立“核定总量，测评有据，公正考核... 2008年2月，上海市浦东新区沪东社区（街道）被列为全市老小区物业服务达标补贴试点单位。沪东新村街道办事处会同新区建交委、沪东新村房产办事处，根据上海市推进住宅综合管理“三年行动计划”，确立“核定总量，测评有据，公正考核，专款专用”的物业服务达标补贴的考核方针，2008年第一、第二季度，共对分散于31个老小区、 展开更多

关键词 物业服务 补贴 街道办事处 推手 运行 服务达标 试点单位 浦东新区

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大力实施“十大工程”全面提升服务价值

20

作者 陈东 《金融队伍建设》 2010年第3期33-35,共3页

为认真落实总行“服务价值年”的要求，全面提升工行的服务价值，河南省分行按照总省行的战略部署，坚持以为客户创造价值为核心，以“建设河南金融业客户满意度最高、客户首选银行”为目标，以营业网点服务达标为抓手，以解决客户排队... 为认真落实总行“服务价值年”的要求，全面提升工行的服务价值，河南省分行按照总省行的战略部署，坚持以为客户创造价值为核心，以“建设河南金融业客户满意度最高、客户首选银行”为目标，以营业网点服务达标为抓手，以解决客户排队和客户投诉司题为突破，转变服务理念，加快服务转型，培育服务文化，推动服务创新，在全行大力推进“十大工程”建设，全面提升服务品质、服务效率和服务形象，为提升竞争发展能力和可持续盈利能力提供坚强保障。 展开更多

关键词 服务价值 大工程 客户满意度 河南省分行 持续盈利能力 创造价值 服务达标 营业网点

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