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1
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消费情感与服务质量、顾客满意和重复购买意愿关系的实证研究——以航空服务行业为例 |
鱼文英
李京勋
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《经济与管理研究》
CSSCI
北大核心
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2012 |
16
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2
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顾客消费情感对顾客满意感的影响 |
韩小芸
温碧燕
伍小奕
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《南开管理评论》
CSSCI
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2004 |
45
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3
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顾客的消费情感与顾客满意感关系的实证研究 |
温碧燕
韩小芸
伍小奕
汪纯孝
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《旅游科学》
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2003 |
14
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4
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服务体验对顾客消费情感与满意度的影响研究 |
王潇
王世通
王迎军
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《商业研究》
CSSCI
北大核心
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2014 |
11
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5
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消费情感对服务质量和顾客满意感影响的实证研究 |
苏秦
崔艳武
张驰
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《预测》
CSSCI
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2008 |
7
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6
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服务质量对顾客忠诚的影响机制研究——顾客消费情感的中介作用 |
粟路军
黄福才
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《大连理工大学学报（社会科学版）》
CSSCI
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2011 |
16
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7
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消费情感对顾客服务经历评价的作用机理研究 |
苏秦
崔艳武
张驰
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《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
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2008 |
6
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8
|
航空服务质量和消费情感对顾客满意度的影响研究 |
鱼文英
李京勋
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《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
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2010 |
14
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9
|
旅游者参与、服务质量、消费情感对旅游者忠诚影响 |
粟路军
黄福才
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《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
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2011 |
14
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10
|
消费情感研究述评 |
何云
汪纯孝
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《学术研究》
CSSCI
北大核心
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2006 |
10
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11
|
我国顾客消费情感分类的初步研究 |
何云
张秀娟
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《消费经济》
CSSCI
北大核心
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2006 |
9
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12
|
消费情感对感知风险和行为意向的影响 |
岑成德
钟煜维
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《上海管理科学》
CSSCI
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2011 |
11
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13
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节庆环境的调节作用研究--基于消费情感、感知价值以及行为意图的关系视角 |
杨杰
曾学慧
胡平
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《企业经济》
CSSCI
北大核心
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2010 |
2
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14
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游客体验、消费情感对游客公民行为的影响研究 |
陈再福
郭伟锋
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《兰州财经大学学报》
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2016 |
9
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15
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消费情感、公平感与患者满意感 |
李万才
李顺德
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《医学与哲学（A）》
北大核心
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2007 |
2
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16
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人员服务与店铺印象关系研究——基于消费情感的分析 |
侯旻
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《商业经济研究》
北大核心
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2015 |
3
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17
|
基于消费情感的顾客忠诚形成机制研究 |
范钧
方敏红
|
《江苏商论》
北大核心
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2008 |
1
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18
|
浅议消费情感及其营销对策 |
李晶
|
《商场现代化》
北大核心
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2006 |
2
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19
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游客参与对游客公民行为的影响——消费情感的中介作用 |
陈再福
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《闽南师范大学学报（哲学社会科学版）》
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2014 |
1
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20
|
商店印象、消费情感与消费者惠顾意愿关系研究 |
陈再福
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《漳州师范学院学报（哲学社会科学版）》
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2011 |
0 |
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