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护士情绪劳动表现策略与自我效能的相关性分析 被引量：27
1
作者 王朝霞 杨敏 +1 位作者 王慧 高伟 《护理学杂志》 2009年第11期12-14,共3页
目的了解护士情绪劳动表现策略与自我效能的相关性,为临床护理管理者制订措施减轻护士的情绪紧张和工作倦怠感提供依据。方法采用情绪工作量表(ELS)和一般自我效能感量表对389名护士进行调查。结果护士在情绪劳动中,最常采用的表现策略... 目的了解护士情绪劳动表现策略与自我效能的相关性,为临床护理管理者制订措施减轻护士的情绪紧张和工作倦怠感提供依据。方法采用情绪工作量表(ELS)和一般自我效能感量表对389名护士进行调查。结果护士在情绪劳动中,最常采用的表现策略是自然表现,其次是深层表现,最后是表面表现;护士的自我效能感显著高于常模(P<0.01),不同自我效能感水平护士自然表现和深层表现得分比较,差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01);自我效能感与自然表现、深层表现呈正相关(均P<0.01),与表面表现无显著相关性(P>0.05)。结论自我效能高的护士更多运用自然表现与深层表现策略,提高自我效能水平可以增加自然表现和深层表现策略的运用。管理者应通过各种措施增强护士的自我效能感,使其在工作中能够更多地采用自然表现和深层表现策略调节情绪,提高心理应激水平。 展开更多
关键词 护士 情绪劳动 表面表现 深层表现 自然表现 自我效能
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服务业员工情绪劳动研究述评 被引量：3
2
作者 于岩平 罗瑾琏 王平 《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2013年第3期98-100,128,共4页
文章辨析了情绪劳动的内涵结构,阐释了影响因素和作用效应,建构了情绪劳动研究的整合模式。最后,基于中国情境,讨论并展望了未来的研究。
关键词 情绪劳动 表层表现 深层表现 心理健康 服务绩效
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变革型领导和情绪劳动策略:工作投入的中介作用 被引量：3
3
作者 王桢 李旭培 《管理学家（学术版）》 2013年第9期21-30,共10页
情绪劳动策略对于员工个体绩效、心理健康和客户满意度都有重要影响。本研究考察变革型领导、工作投入和情绪劳动策略的关系。研究以企业中224名管理类员工为研究对象,采用问卷调查方式对员工的工作状态进行调查。结构方程模型分析表明... 情绪劳动策略对于员工个体绩效、心理健康和客户满意度都有重要影响。本研究考察变革型领导、工作投入和情绪劳动策略的关系。研究以企业中224名管理类员工为研究对象,采用问卷调查方式对员工的工作状态进行调查。结构方程模型分析表明,变革型领导对深层表现和自然情绪表现均有正向影响。变革型领导对工作投入有直接正向影响。工作投入部分中介了变革型领导和深层表现的关系,完全中介了变革型领导和自然情绪表现的关系。本文对研究的理论价值、实践意义和局限性分别进行了分析和讨论。 展开更多
关键词 变革型领导 工作投入 深层表现 自然情绪表现
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中国音乐的意象美学论纲 被引量：14
4
作者 罗艺峰 《交响（西安音乐学院学报）》 1995年第2期4-9,共6页
本文系作者为香港大学亚洲研究中心、香港民族音乐研究学去联合举办的＂＇９４中国音乐美学研讨会＂撰写的参会交流专稿。文章由＂一般意象论＂、＂音乐意象论＂、＂心理学与哲学问题＂三部分构成。作者从意象的发生、性质、功能及其结... 本文系作者为香港大学亚洲研究中心、香港民族音乐研究学去联合举办的＂＇９４中国音乐美学研讨会＂撰写的参会交流专稿。文章由＂一般意象论＂、＂音乐意象论＂、＂心理学与哲学问题＂三部分构成。作者从意象的发生、性质、功能及其结构的论述入手，进而结合音乐艺术的特点揭示出音乐意象有别于其它艺术意象的独特性．并且，作者还从心理学的角度和哲学的高度论证了中国传统音乐的非具象风格与审美特征。 展开更多
关键词 中国音乐 意象 音乐意象 非具象深层心理表现
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医护人员情绪劳动与人格特征的关系研究 被引量：11
5
作者 胡青 孙建 孙宏伟 《中华行为医学与脑科学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2010年第1期75-77,共3页
目的考察医护人员情绪劳动与人格特征的关系并研究人格对情绪劳动的影响。方法采用情绪劳动量表和大五人格量表对山东省6所综合医院的168医护人员进行了调查。结果医护人员最常采用的情绪劳动策略是自然表现[（5．17±1．15）分]，... 目的考察医护人员情绪劳动与人格特征的关系并研究人格对情绪劳动的影响。方法采用情绪劳动量表和大五人格量表对山东省6所综合医院的168医护人员进行了调查。结果医护人员最常采用的情绪劳动策略是自然表现[（5．17±1．15）分]，其次是深层表现[（4．74±0．78）分]，最后是表面表现[（3．88±1．21）分]。外倾性与表面表现呈负相关（r=-0．20，P〈0．05），与深层表现呈正相关（r=0．31，P〈0．01）；宜人性与自然表现呈正相关（r=0．22，P〈0．05）；严谨性与深层表现呈正相关（r=0．25，P〈0．05）。外倾性对表面表现具有显著的负向预测作用，对深层表现具有显著的正向预测作用；宜人性对自然表现、严谨性对深层表现都有显著的正向预测作用。结论人格特征与情绪劳动的关系密切，并情绪劳动有重要的影响作用，同时，性别、年龄、工作年限和学历都会对情绪劳动策略产生影响。 展开更多
关键词 大五人格 情绪劳动 表面表现 深层表现 自然表现
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护士情绪劳动策略与情绪耗竭及年龄相关性的分析 被引量：10
6
作者 柏春琴 范春红 徐艳 《中华现代护理杂志》 2016年第22期3194-3196,共3页
目的：探讨护士情绪劳动策略（表层表现和深层表现）与情绪耗竭及年龄的相关性，为针对不同年龄护士的情绪耗竭预防建议提供依据。方法采用横断设计，2014年9—11月使用情绪劳动量表和工作倦怠量表对304名护士进行调查，使用Pearson相... 目的：探讨护士情绪劳动策略（表层表现和深层表现）与情绪耗竭及年龄的相关性，为针对不同年龄护士的情绪耗竭预防建议提供依据。方法采用横断设计，2014年9—11月使用情绪劳动量表和工作倦怠量表对304名护士进行调查，使用Pearson相关分析检验情绪劳动策略与情绪耗竭和年龄的相关性。结果护士的表层表现策略得分与情绪耗竭得分呈正相关（r＝0.32，P〈0.01），深层表现策略得分与情绪耗竭得分呈负相关（r＝－0.17，P〈0.01）；护士的年龄与表层表现策略得分无相关性（r＝－0.01，P＝0.929），与深层表现策略得分呈正相关（ r＝0.12，P〈0.05）。结论护士所使用的不同情绪劳动策略与情绪耗竭的相关性不同，随着年龄的增长，护士会更多的使用深层表现策略。 展开更多
关键词 护士 年龄 情绪耗竭 劳动策略 表层表现 深层表现
原文传递
呼叫中心座席员情绪劳动方式与职业枯竭的关系 被引量：8
7
作者 杨泳波 张建新 周明洁 《中国临床心理学杂志》 CSSCI CSCD 2010年第3期377-378,共2页
目的:探讨呼叫中心座席员不同情绪劳动方式与其职业枯竭程度的关系。方法:采用情绪劳动方式量表、职业枯竭量表(MBI-GS量表),对1962名座席员进行评定。结果:性别与深层表现呈显著正相关;年龄与表面表现和深层表现均呈显著正相关;年龄与... 目的:探讨呼叫中心座席员不同情绪劳动方式与其职业枯竭程度的关系。方法:采用情绪劳动方式量表、职业枯竭量表(MBI-GS量表),对1962名座席员进行评定。结果:性别与深层表现呈显著正相关;年龄与表面表现和深层表现均呈显著正相关;年龄与职业枯竭呈显著负相关;婚姻状况与深层表现呈显著负相关,与职业枯竭呈显著正相关。在控制了人口统计学变量后,表面表现与职业枯竭呈显著正相关,并具有正向预测作用(P<0.001),深层表现与职业枯竭呈现显著负相关,并具有负向预测作用(P<0.001)。结论:采用深层表现的方式更不易导致职业枯竭,采用表面表现的方式,更易导致职业枯竭。 展开更多
关键词 职业枯竭 情绪劳动 表面表现 深层表现
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