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25G型细针对彩超引导下富血供甲状腺结节下穿刺标本满意率的影响
1
作者 孙斌 刘长乐 +2 位作者 林福建 曾林胜 黄友贞 《中国当代医药》 CAS 2024年第12期57-60,共4页
目的研究25G型细针对彩超引导下富血供甲状腺结节下甲状腺结节穿刺标本满意率的影响。方法选取2022年1月至2023年8月在赣州市肿瘤医院行甲状腺结节细针穿刺的80例患者为研究对象,所有患者均行彩超引导下甲状腺结节穿刺检查。比较22G、25... 目的研究25G型细针对彩超引导下富血供甲状腺结节下甲状腺结节穿刺标本满意率的影响。方法选取2022年1月至2023年8月在赣州市肿瘤医院行甲状腺结节细针穿刺的80例患者为研究对象,所有患者均行彩超引导下甲状腺结节穿刺检查。比较22G、25G细针甲状腺结节穿刺标本满意率、富血供甲状腺结节穿刺标本满意率。结果22G、25G细针穿刺标本满意率比较,差异无统计学意义(P>0.05);25G细针富血供结节的穿刺标本满意率(94.55%)高于22G细针(81.82%),差异有统计学意义(P<0.05);22G、25G细针非富血供结节穿刺标本满意率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论彩超引导下富血供甲状腺结节采用25G型细针穿刺具有更高的标本满意率。 展开更多
关键词 甲状腺结节 25G细针 穿刺标本 满意率
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护患沟通护理对门诊患者健康教育认知水平及护理满意率的影响
2
作者 唐素华 唐湘冰 谭昌兰 《中西医结合护理（中英文）》 2024年第3期145-147,共3页
目的探讨护患沟通护理对门诊患者健康教育认知水平及护理满意率的影响。方法选取2021年2月至2023年2月于南华大学附属第二医院门诊就诊的130例患者为研究对象,按随机数字表法将其分为2组,对照组和观察组均有65例患者。对照组患者接受常... 目的探讨护患沟通护理对门诊患者健康教育认知水平及护理满意率的影响。方法选取2021年2月至2023年2月于南华大学附属第二医院门诊就诊的130例患者为研究对象,按随机数字表法将其分为2组,对照组和观察组均有65例患者。对照组患者接受常规护理,观察组患者基于常规护理接受护患沟通护理。比较2组的健康教育认知水平、护理质量、护理满意率、纠纷发生率、投诉发生率及门诊就诊情况。结果观察组的疾病知晓、合理用药和护理知识知晓等门诊患者健康教育认知调查表各维度评分均高于对照组(P均<0.05)。7 d复查时,2组的护理质量各维度评分均高于初诊离院时(P均<0.05);观察组在初诊离院时和7 d复查时的护理质量各维度评分均高于同期对照组(P均<0.05)。与对照组的护理总满意率相比,观察组更高;与对照组的纠纷发生率和投诉发生率相比,观察组均更低(P均<0.05)。观察组挂号、就诊、检查、缴费、采血、注射和取药的等待时间均短于对照组(P均<0.05)。结论护患沟通护理可提高门诊患者的健康教育认知水平、护理质量和护理满意度,且能降低纠纷发生率与投诉发生率,缩短诊疗等待时间。 展开更多
关键词 门诊 护患沟通护理 健康教育认知 护理质量 护理满意率
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图文式路径护理对心脏瓣膜置换术患者康复进程及满意率的影响
3
作者 李珊 《医学理论与实践》 2024年第8期1388-1390,共3页
目的:探讨图文式路径护理对心脏瓣膜置换术患者康复进程及满意率的影响。方法:将本院2021年9月—2023年7月接收的84例心脏瓣膜置换术患者,根据随机数字表法分为对照组(给予常规围术期护理)与干预组(给予图文式路径护理),各42例,观察两... 目的:探讨图文式路径护理对心脏瓣膜置换术患者康复进程及满意率的影响。方法:将本院2021年9月—2023年7月接收的84例心脏瓣膜置换术患者,根据随机数字表法分为对照组(给予常规围术期护理)与干预组(给予图文式路径护理),各42例,观察两组术后康复进程,比较两组护理总满意率。结果:干预后,干预组术后入住ICU时间、卧床时间及住院时间均显著短于对照组(P<0.05);干预组的护理总满意率为97.62%,显著高于对照组的78.57%(P<0.05)。结论:对心脏瓣膜置换术患者围术期时给予图文式路径护理,能够有效缩短患者术后康复时间,提高患者手术护理满意率。 展开更多
关键词 图文式路径护理 心脏瓣膜置换术 康复时间 护理满意率
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细胞减灭术联合腹腔热灌注化疗对子宫内膜癌患者减瘤满意率及预后的影响
4
作者 李娜 苏婷婷 +1 位作者 程艳丽 韩媛媛 《癌症进展》 2024年第5期566-570,共5页
目的探究细胞减灭术(CDS)联合腹腔热灌注化疗(HIPEC)对子宫内膜癌(EC)患者减瘤满意率及预后的影响。方法将124例EC患者按治疗方案的不同分为研究组和对照组,每组62例。对照组采用CDS和紫杉醇+卡铂治疗,研究组在对照组的基础上联合HIPEC... 目的探究细胞减灭术(CDS)联合腹腔热灌注化疗(HIPEC)对子宫内膜癌(EC)患者减瘤满意率及预后的影响。方法将124例EC患者按治疗方案的不同分为研究组和对照组,每组62例。对照组采用CDS和紫杉醇+卡铂治疗,研究组在对照组的基础上联合HIPEC治疗。比较两组患者手术时间、术中腹腔积液量、临床疗效、生存率、不良反应发生情况、复发情况。结果研究组患者手术时间明显短于对照组,术中腹腔积液量明显少于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01)。研究组患者总有效率、减瘤满意率均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。术后24个月,研究组患者生存率明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。研究组患者恶心、麻木发生率及复发率均低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论CDS联合HIPEC治疗EC效果较好,可缩短手术时间,减少术中腹腔积液量,增加减瘤满意率,提高患者生存率。 展开更多
关键词 细胞减灭术 腹腔热灌注化疗 子宫内膜癌 减瘤满意率
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精细护理在神经介入护理中的价值及满意率分析
5
作者 赵秋菊 《中国科技期刊数据库 医药》 2024年第6期0199-0202,共4页
分析在神经介入护理中给予精细护理的应用价值。方法 选2023-01月至2023-12月,纳入68例神经介入患者作为本次的研究样本,以随机数字表法,将其平分为2组,一组为对照组,纳入34例,给予常规护理,一组为观察组,纳入相同患者例数,给予精细护理... 分析在神经介入护理中给予精细护理的应用价值。方法 选2023-01月至2023-12月,纳入68例神经介入患者作为本次的研究样本,以随机数字表法,将其平分为2组,一组为对照组,纳入34例,给予常规护理,一组为观察组,纳入相同患者例数,给予精细护理;比较指标包括心理压力、心境状态、并发症发生情况以及神经功能。结果 观察组患者的CPSS评分相比对照,有所下降,P值<0.05;观察组对比对照组,积极状态有所升高,消极态度有所下降,P<0.05;观察组的并发症发生情况呈现下降趋势,与对照一组相比P<0.05;观察组患者的NIHSS评分优于对照组,P值<0.05。结论 在神经介入的护理中执行精细护理模式,可以改善患者的心境状态和心理状态,应对其积极配合进行治疗,促进神经功能恢复,值得借鉴与学习。 展开更多
关键词 精细护理 神经介入 满意率 神经功能 心境状态 心理压力
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护理干预对扁桃体术后疼痛缓解与满意率的影响及效果观察
6
作者 陈雪莲 《中国科技期刊数据库 医药》 2024年第6期0202-0205,共4页
探讨护理干预对扁桃体术后患者疼痛症状的缓解与满意度的影响。方法 本研究以2022年六月至2023年六月在本院接受扁桃体切除术之病人60例为被试。随机分两组,观察组30例,对照组30例。对照组采用常规护理,观察组采用有针对性的护理措施。... 探讨护理干预对扁桃体术后患者疼痛症状的缓解与满意度的影响。方法 本研究以2022年六月至2023年六月在本院接受扁桃体切除术之病人60例为被试。随机分两组,观察组30例,对照组30例。对照组采用常规护理,观察组采用有针对性的护理措施。在手术结束后,比较两组病人在手术前后的疼痛减轻程度,以及病人家属对病人的满意程度。结果 在扁桃体切除术后不同时点,病人及家属对术后疼痛的减轻程度、病人家属对护理的满意程度,均有显著性差异。结论 对扁桃体切除术后病人实施有针对性的护理措施,对减轻病人术后疼痛,提高护理质量具有明显的效果。 展开更多
关键词 护理干预 扁桃体手术 疼痛缓解 满意率
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护理风险评估在老干部病房优质护理中的应用效果及满意率分析
7
作者 郑双婷 陈邱玲 《智慧健康》 2024年第19期142-144,共3页
目的分析护理风险评估在老干部病房优质护理中的应用效果及满意率。方法选取2021年1月—2022年12月本院老干部病房86例患者为研究对象,按照护理方法的不同分为对照组和观察组,每组43例。对照组采用优质护理,观察组采用优质护理联合风险... 目的分析护理风险评估在老干部病房优质护理中的应用效果及满意率。方法选取2021年1月—2022年12月本院老干部病房86例患者为研究对象,按照护理方法的不同分为对照组和观察组,每组43例。对照组采用优质护理,观察组采用优质护理联合风险评估。对比两组风险事件率、护理质量评分、生活质量评分、总满意率以及治疗效果。结果观察组风险事件率低于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。干预后,观察组护理质量评分高于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。干预后,观察组生活质量评分高于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。观察组满意率高于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论在针对老干部病房患者实施优质护理的过程中,进行护理风险评估是至关重要的一环。此举能最大限度地控制潜在风险事件的发生,从而全面提升患者的生活质量。此外,通过有效的护理风险评估,还能显著提升护理质量以及患者的满意率,为老干部病房患者提供更加优质、安全的护理服务。 展开更多
关键词 护理风险评估 老干部病房 优质护理 满意率
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个性化护理对上消化道出血患者焦虑情绪及护理满意率的影响
8
作者 古丽娅·山巴依 黄薇 《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》 2024年第11期0145-0148,共4页
探讨个性化护理对上消化道出血患者焦虑情绪及护理满意率的影响。方法 2022年1月至2022年12月纳入60例上消化道出血患者,结合护理方案差异进行分组,以常规护理为对照组,个性化护理纳入观察组。比较两组护理前后焦虑情绪评分、满意度、... 探讨个性化护理对上消化道出血患者焦虑情绪及护理满意率的影响。方法 2022年1月至2022年12月纳入60例上消化道出血患者,结合护理方案差异进行分组,以常规护理为对照组,个性化护理纳入观察组。比较两组护理前后焦虑情绪评分、满意度、止血时间、住院时间。结果 观察组上述各项指标均比对照组好,P<0.05。结论 个性化护理用于上消化道出血临床护理效果确切。 展开更多
关键词 个性化护理 上消化道出血患者 焦虑情绪 护理满意率 影响
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个性化护理对上消化道出血患者焦虑情绪及护理满意率的影响
9
作者 范梦云 《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》 2024年第6期0141-0144,共4页
探讨个性化护理对上消化道出血病人的焦虑和满意度。方法 本课题以100名住院病人为对象,在2022年1-3年1月期间,随机数字表法,将50名病人分为普通护理的对照组和50名个性化护理的研究组,比较两组护理后的焦虑情绪评分、护理满意度等。结... 探讨个性化护理对上消化道出血病人的焦虑和满意度。方法 本课题以100名住院病人为对象,在2022年1-3年1月期间,随机数字表法,将50名病人分为普通护理的对照组和50名个性化护理的研究组,比较两组护理后的焦虑情绪评分、护理满意度等。结果 两组患者术前的焦虑程度比较,均没有显著性差别(P>0.05);研究组与对照组相比,其焦虑程度有显著缓解(P<0.05);两组患者护理前各项生化参数比较,均无显著性差别(P>0.05);护理后各方面的各项指标,研究组均明显好于对照组(P<0.05);研究组患者的护理满意度明显高于对照组(P<0 0 5)。结论 在上胃肠道出血病人中,进行个性化的护理,可以使病人的负面情感得到调整,使病人的血液各项指数得到了改善,从而使病人对护理工作的满意度得到了更大的提升。 展开更多
关键词 上消化道出血 个性化护理 焦虑情绪 血液指标 护理满意率
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综合护理服务方案对慢阻肺患者肺功能指标、情绪及满意率的影响研究
10
作者 胡亚莉 《中华养生保健》 2024年第14期132-135,共4页
目的探析慢阻肺患者采取综合护理服务方案的临床效果。方法选择2022年5月—2023年9月黄梅县第二人民医院接收的102例慢阻肺患者作为研究对象,按随机数表法将患者分为对照组和试验组,每组51例。对照组患者采用常规护理服务方案,试验组患... 目的探析慢阻肺患者采取综合护理服务方案的临床效果。方法选择2022年5月—2023年9月黄梅县第二人民医院接收的102例慢阻肺患者作为研究对象,按随机数表法将患者分为对照组和试验组,每组51例。对照组患者采用常规护理服务方案,试验组患者采用综合护理服务方案。对两组患者的肺功能指标、情绪和满意度进行比较。结果试验组患者的呼气流速(PEF)、肺活量(FVC)、第1秒用力呼气容积(FEV_(1))/FVC均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。试验组焦虑自测量表(SAS)得分、抑郁自测量表(SDS)得分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。试验组满意率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论综合护理服务方案运用于慢阻肺患者临床护理中能有效改善肺功能,调节患者的不良情绪,并使其满意率显著提高,值得进临床应用。 展开更多
关键词 满意率 慢阻肺 肺功能 综合护理服务方案
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综合护理在妊高症产妇中的应用效果及满意率分析
11
作者 欧开霞 《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》 2024年第4期0187-0190,共4页
研析在妊高症产妇中实施综合护理的价值和对满意率的影响。方法 研究对象为本院收治的妊高症产妇,样本数为88例,纳入时间即2022年1月至2023年10月,在分组处理中采取随机数字表,将其分成2组,每组44例,即参比组和探讨组,分别采用常规护理... 研析在妊高症产妇中实施综合护理的价值和对满意率的影响。方法 研究对象为本院收治的妊高症产妇,样本数为88例,纳入时间即2022年1月至2023年10月,在分组处理中采取随机数字表,将其分成2组,每组44例,即参比组和探讨组,分别采用常规护理、综合护理,比较二组血压水平、生活质量、满意率、妊娠结局。结果 探讨组护理后血压水平优于参比组;二组护理后生活质量对比,探讨组较优;探讨组满意率明显高于参比组;参比组不良妊娠结局发生率高于探讨组,P<0.05。结论 在妊高症产妇中实施综合护理,可以降低血压水平,提升生活质量,提高满意率,还有助于妊娠结局的改善。 展开更多
关键词 妊高症 综合护理 满意率
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积极心理干预对接受分娩镇痛产妇镇痛满意率的影响 被引量：4
12
作者 王娜 冯娟 +2 位作者 鲍家栋 叶林 蔡菲妃 《中国健康心理学杂志》 北大核心 2023年第6期873-876,共4页
目的:探讨积极心理干预对接受分娩镇痛产妇镇痛满意率影响。方法:选取2019年6月-2020年10月在某院分娩产妇120例,随机分为观察组与对照组,每组各60例,对照组给予常规干预,观察组给予积极心理干预,比较两组产妇分娩镇痛前后视觉模拟评分(... 目的:探讨积极心理干预对接受分娩镇痛产妇镇痛满意率影响。方法:选取2019年6月-2020年10月在某院分娩产妇120例,随机分为观察组与对照组,每组各60例,对照组给予常规干预,观察组给予积极心理干预,比较两组产妇分娩镇痛前后视觉模拟评分(VAS),干预前后焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分、分娩镇痛满意率及不良反应发生率。结果:观察组分娩镇痛后60min、120min、240min的VAS评分低于对照组(t=-10.170,-13.132,-18.476;P<0.05);观察组干预后SAS、SDS评分均低于对照组(t=-8.454,-7.990;P<0.05);观察组干预后分娩镇痛满意率明显优于对照组(χ^(2)=2.080,P=0.037);两组不良反应发生率无明显统计学差异。结论:积极心理干预对接受分娩镇痛产妇可提升其对分娩镇痛的满意率。 展开更多
关键词 产妇 分娩镇痛 积极心理干预 镇痛满意率
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核工业北京地质研究院放射性核素检测IAEA能力验证再创佳绩,连续三年满意率100% 被引量：1
13
作者 王铁健 李军杰 《世界核地质科学》 CAS 2023年第1期F0003-F0003,共1页
2022年11月,国际原子能机构(IAEA)公布了2022年全球实验室辐射监测能力验证(IAEA-TERC-2022-01)比对结果,核工业北京地质研究院分析测试研究所核素分析实验室在本次能力验证活动中共提交22个数据,比对结果全部满意,满意率为100%,取得了... 2022年11月,国际原子能机构(IAEA)公布了2022年全球实验室辐射监测能力验证(IAEA-TERC-2022-01)比对结果,核工业北京地质研究院分析测试研究所核素分析实验室在本次能力验证活动中共提交22个数据,比对结果全部满意,满意率为100%,取得了连续三年满意率100%的好成绩。 展开更多
关键词 能力验证 国际原子能机构 分析测试研究 放射性核素 辐射监测 核素分析 满意率 三年
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程序化管理对手术室护士护理技能、手术操作达标率及患者满意率的影响
14
作者 张宇 《当代护士（中旬刊）》 2023年第9期154-157,共4页
目的探讨程序化管理对提高手术室护士护理技能、手术操作达标率及患者满意率的效果。方法2021年1月—12月将自行设计的手术隔离技术操作程序表应用在胸腔镜治疗肿瘤患者的手术配合中,比较实施前(2020年1月—12月)及实施后手术室护士手... 目的探讨程序化管理对提高手术室护士护理技能、手术操作达标率及患者满意率的效果。方法2021年1月—12月将自行设计的手术隔离技术操作程序表应用在胸腔镜治疗肿瘤患者的手术配合中,比较实施前(2020年1月—12月)及实施后手术室护士手术隔离理论知识、操作技能、术中隔离操作达标率及患者满意率情况。结果实施后,手术室护士手术隔离技术理论知识及操作技能评分均高于实施前(P<0.05)。实施后,手术护士肿瘤手术隔离技术操作达标率及患者对肿瘤手术隔离技术满意率均高于实施前(P<0.05)。结论程序化管理可规范胸腔镜治疗肺癌患者的手术隔离技术操作行为,提高隔离技术操作达标率及患者对隔离技术操作的满意率,确保手术能有序、高效开展。 展开更多
关键词 程序化管理 胸腔镜治疗 肺癌 手术隔离技术 满意率
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葫芦岛解决问题满意率100%
15
作者 董璠 《民心》 2023年第4期24-24,共1页
葫芦岛市坚持高站位部署、高起点谋划、高效率推进、高质量落实,扎实推进营商环境“万件清理”监督行动各项工作任务,大幅提升办结率、满意率,不断提升市场主体和人民群众满意度和获得感。强力攻坚,多措并举推进监督行动全面落实高位推... 葫芦岛市坚持高站位部署、高起点谋划、高效率推进、高质量落实,扎实推进营商环境“万件清理”监督行动各项工作任务,大幅提升办结率、满意率,不断提升市场主体和人民群众满意度和获得感。强力攻坚,多措并举推进监督行动全面落实高位推动抓落实。市营商局与市纪委监委、市信访局密切配合,强化统筹协调,形成强大工作合力,深入落实“万件清理”监督行动各项工作任务。 展开更多
关键词 信访局 满意率 群众满意度 市纪委 办结率 高站位 营商环境 市场主体
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高频次快速穿刺在超声引导下甲状腺结节细针活检中的取材满意率和穿刺并发症分析
16
作者 戴志兵 李鸯 +2 位作者 张晓玲 李水仁 刘清南 《影像研究与医学应用》 2023年第13期174-176,共3页
目的:探讨高频次快速穿刺应用于超声引导下甲状腺结节细针活检中的取材满意率和穿刺相关并发症情况。方法:回顾性选取2019年8月-2022年12月广州医科大学附属中医医院收治并实施超声引导下细针活检的81例甲状腺结节患者,按照穿刺取材速... 目的:探讨高频次快速穿刺应用于超声引导下甲状腺结节细针活检中的取材满意率和穿刺相关并发症情况。方法:回顾性选取2019年8月-2022年12月广州医科大学附属中医医院收治并实施超声引导下细针活检的81例甲状腺结节患者,按照穿刺取材速度不同分为观察组(42例)和对照组(39例),在超声引导下对观察组患者甲状腺结节实施高频次快速穿刺取材(结节内穿刺时间<3 s),对照组患者执行一般速度穿刺取材(结节内穿刺时间> 3 s),将获取的标本分组进行对比分析,探讨高频次快速穿刺对取材满意率和穿刺并发症的影响。结果:观察组患者甲状腺结节采用高频次快速穿刺取材获取的细胞标本满意率为88.1%,高于对照组的率64.1%,两组差异有统计学意义(P <0.05);观察组穿刺相关并发症的发生率为9.5%,低于对照组的33.3%(P <0.05)。结论:在超声引导下甲状腺结节细针活检中采用高频次快速穿刺可有效提高取材满意率和减少穿刺相关并发症,值得在后续的临床上广泛推广和应用。 展开更多
关键词 快速穿刺 甲状腺结节 细针 满意率 并发症
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康复护理在小儿重症病毒性脑炎护理中的满意率分析
17
作者 周芳 《每周文摘·养老周刊》 2023年第20期236-238,共3页
分析小儿重症病毒性脑炎护理中应用康复护理有效性以及满意率。方法:选取2020年03月~2021年04月收治的患儿500例以及家属500例分析,分为两组,每组250例。参照组行常规护理,实验组在此基础上进行康复护理。统计分析护理成效性结果、运动... 分析小儿重症病毒性脑炎护理中应用康复护理有效性以及满意率。方法:选取2020年03月~2021年04月收治的患儿500例以及家属500例分析,分为两组,每组250例。参照组行常规护理,实验组在此基础上进行康复护理。统计分析护理成效性结果、运动功能、感觉功能、关节恢复结果、康复恢复指标结果、护理总满意率结果。结果:实验组总护理成效率高于参照组,组间差异显著(P<0.05);实验组运动功能,感觉功能,关节恢复结果高于参照组,组间差异显著(P<0.05),有统计学意义;实验组肢体障碍恢复正常时间、颅神经恢复正常时间、惊厥消失时间、意识恢复时间均短于参照组,差异显著(P<0.05);实验组总满意率高于参照组,差异显著(P<0.05)。结论:针对小儿重症病毒性脑炎实施康复护理,护理成效显著,症状缓解时间更短,运动、感觉、关节功能恢复良好,护理满意率提高。 展开更多
关键词 康复护理 小儿重症病毒性脑炎 护理 满意率
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护士集中化情景模拟培训对提高患者满意率的效果观察
18
作者 石佳颖 贾守梅 《医药前沿》 2023年第12期4-6,共3页
目的:观察护士集中化情景模拟培训对提高患者满意率的效果。方法:选取2018年7月—12月上海市长海医院特需诊疗科未经过集中化情景模拟培训的10名N2级护士和373例患者为对照组,选取2019年1月—6月特需诊疗科对该10名N2级护士进行集中化... 目的:观察护士集中化情景模拟培训对提高患者满意率的效果。方法:选取2018年7月—12月上海市长海医院特需诊疗科未经过集中化情景模拟培训的10名N2级护士和373例患者为对照组,选取2019年1月—6月特需诊疗科对该10名N2级护士进行集中化情景模拟培训后和2019年7月—12月收治的400例患者设为观察组,采用出院患者满意度调查表评价两组患者的满意度。结果:观察组的平均满意率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对护士集中式情景模拟培训,可提高患者的满意率。 展开更多
关键词 集中式 情景模拟培训 满意率
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以PDCA的理念提升职工食堂就餐满意率 被引量：2
19
作者 石之驎 李明剑 何清 《中国卫生产业》 2020年第14期26-28,共3页
目的提升医院职工食堂就餐满意率。方法以PDCA持续改进理念,开展服务模式改革和服务质量整体提升项目。结果医院职工食堂就餐人数及就餐满意率均得到了大幅提升。结论PDCA循环工具对提升食堂就餐满意率有明显效果。
关键词 满意率 PDCA 服务模式 职工食堂 就餐满意率
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