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基于QFD-Kano模型的物流服务设计及实例分析 被引量:3
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作者 吴怡 《物流技术》 北大核心 2014年第10期212-214,共3页
QFD-Kano模型物流服务设计包括物流服务客户需求获取阶段、Kano定量化物流服务质量规划阶段及QFD物流服务要素分解阶段三个阶段。在设计过程中,采用质量规划矩阵和相关性矩阵来分析物流服务属性的优先次序。然后,以顺丰速运为例,构造了... QFD-Kano模型物流服务设计包括物流服务客户需求获取阶段、Kano定量化物流服务质量规划阶段及QFD物流服务要素分解阶段三个阶段。在设计过程中,采用质量规划矩阵和相关性矩阵来分析物流服务属性的优先次序。然后,以顺丰速运为例,构造了有效的物流服务设计模型,分析了顺丰速运物流服务设计过程。 展开更多
关键词 物流服务设计 QFD-Kano模型 顺丰速运
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关于大规模定制物流的思考 被引量:8
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作者 刘志学 龚凤美 《物流技术》 2003年第1期9-11,共3页
界定了大规模定制物流的概念,阐述了其主要特征;在此基础上,提出了实现大规模定制物流的三个步骤:物流细分,物流服务水平设计与物流服务能力重构。
关键词 大规模定制物流 物流细分 物流服务水平设计 物流服务能力重构 企业
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物流服务质量体系的运作分析 被引量:6
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作者 王景锋 王秀繁 郑文岭 《综合运输》 北大核心 2004年第4期41-43,共3页
关键词 物流企业 物流服务质量体系 物流市场 物流服务设计 物流规范
原文传递
Design and Implementation of Cloud Platform for Intelligent Logistics in the Trend of Intellectualization 被引量:9
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作者 Mengke Yang Movahedipour Mahmood +2 位作者 Xiaoguang Zhou Salam Shafaq Latif Zahid 《China Communications》 SCIE CSCD 2017年第10期180-191,共12页
Intellectualization has become a new trend for telecom industry, driven by intelligent technology including cloud computing, big data, and Internet of things. In order to satisfy the service demand of intelligent logi... Intellectualization has become a new trend for telecom industry, driven by intelligent technology including cloud computing, big data, and Internet of things. In order to satisfy the service demand of intelligent logistics, this paper designed an intelligent logistics platform containing the main applications such as e-commerce, self-service transceiver, big data analysis, path location and distribution optimization. The intelligent logistics service platform has been built based on cloud computing to collect, store and handling multi-source heterogeneous mass data from sensors, RFID electronic tag, vehicle terminals and APP, so that the open-access cloud services including distribution, positioning, navigation, scheduling and other data services can be provided for the logistics distribution applications. And then the architecture of intelligent logistics cloud platform containing software layer(SaaS), platform layer(PaaS) and infrastructure(IaaS) has been constructed accordance with the core technology relative high concurrent processing technique, heterogeneous terminal data access, encapsulation and data mining. Therefore, intelligent logistics cloud platform can be carried out by the service mode for implementation to accelerate the construction of the symbiotic win-winlogistics ecological system and the benign development of the ICT industry in the trend of intellectualization in China. 展开更多
关键词 cloud platform cloud computing intelligent logistics big data intellectualization
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