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政府电子服务流程分析 被引量：3
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作者 李靖华 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2004年第9期137-139,共3页
从需求面、供给面、结构面考察了电子服务的流程特性,构建了一个电子服务流程特性分析体系,分别对每一种划分尺度进行了理论和实践上的应用分析。
关键词 电子服务流程 流程再造 电子政府
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