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基于客户企业参与的新服务开发过程中知识转移机制研究 被引量:6
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作者 高孟立 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2016年第2期146-158,共13页
本文利用183家信息服务企业的样本数据,实证研究了客户企业参与影响新服务开发绩效过程中的知识转移机制。研究结果表明:①信息共享、责任行为和人际互动对新服务开发绩效均有显著正向影响。②知识转移内容和效率对新服务开发绩效均有... 本文利用183家信息服务企业的样本数据,实证研究了客户企业参与影响新服务开发绩效过程中的知识转移机制。研究结果表明:①信息共享、责任行为和人际互动对新服务开发绩效均有显著正向影响。②知识转移内容和效率对新服务开发绩效均有显著正向影响。③知识转移内容和知识转移效率之间的平衡对新服务开发绩效具有显著负向影响。④知识转移内容和效率在信息共享和责任行为对新服务开发绩效影响中起到部分中介作用,而在人际互动对新服务开发绩效影响中起到完全中介作用。最后,本文对其中六家典型信息服务企业采取跨案例研究法进行验证性分析,以提高研究结果的实践指导意义。 展开更多
关键词 客户企业参与 知识转移内容 知识转移效率 新服务开发绩效 跨案例研究
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ERP系统实施过程中的知识转移 被引量:1
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作者 吴俊生 《中国管理信息化》 2010年第19期70-72,共3页
ERP系统实施的关键因素之一是知识转移是否成功。本文从ERP系统实施的目标出发,提出知识转移的目标和内容,根据知识转移的目标和内容分析知识转移的层次,进而论述了知识转移的管理内容,要把握知识转移的规律,对知识转移进行评估,提高知... ERP系统实施的关键因素之一是知识转移是否成功。本文从ERP系统实施的目标出发,提出知识转移的目标和内容,根据知识转移的目标和内容分析知识转移的层次,进而论述了知识转移的管理内容,要把握知识转移的规律,对知识转移进行评估,提高知识转移的效率。 展开更多
关键词 企业资源计划(ERP) 知识转移 知识转移内容 知识转移管理
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