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口碑营销在数字媒体时代的复兴 被引量：3
1
作者 邱洪森 王贞子 《中国电子商务》 2014年第1期49-50,共2页
数字媒体时代下，电子商务发展的风生水起，营销手段显得尤为重要。在网络时代的特性下，口碑营销作为一种古老的营销方式下再次以新的姿态回归到大众的视线。本文经由麦克卢汉“媒介即是讯息”、“重回原始部落”理论和对数字媒体时代... 数字媒体时代下，电子商务发展的风生水起，营销手段显得尤为重要。在网络时代的特性下，口碑营销作为一种古老的营销方式下再次以新的姿态回归到大众的视线。本文经由麦克卢汉“媒介即是讯息”、“重回原始部落”理论和对数字媒体时代特性的分析，总结了口碑营销的复兴及其原因。 展开更多
关键词 口碑营销网络口碑复兴数字媒体社交网络
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好口碑就有好印象吗?社交媒体中奢侈品牌口碑社会属性的负面效应 被引量：3
2
作者 冯文婷 易梦洁 孙洪杰 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2022年第1期119-136,共18页
社交媒体中奢侈品牌口碑的社会属性较为凸显,口碑发布者的先赋地位会影响消费者对奢侈品牌的态度。先赋地位是指个体依赖于性别、原生家庭等先天资源所获得的社会地位。本研究从社会比较的视角,探究口碑发布者先赋地位逆转口碑效价法则... 社交媒体中奢侈品牌口碑的社会属性较为凸显,口碑发布者的先赋地位会影响消费者对奢侈品牌的态度。先赋地位是指个体依赖于性别、原生家庭等先天资源所获得的社会地位。本研究从社会比较的视角,探究口碑发布者先赋地位逆转口碑效价法则的机理和边界,揭示出好口碑却带来坏印象的负面效应。研究结果表明,当口碑发布者具有先赋社会地位时,其正面口碑反而引发口碑接收者的恶意妒忌情绪,使接收者产生负面品牌态度。而且,当口碑接收者有较低社会流动性感知,或口碑内容具有较高品牌显著性时,口碑发布者先赋地位的负面效应更为凸显。本研究改变了社交媒体情境强化口碑效价法则的片面认知,在实践中有助于更深层次地理解社会阶层分化感知对消费者态度的影响,并为奢侈品牌的社交媒体营销提供管理建议。 展开更多
关键词 社交媒体口碑 先赋地位 恶意妒忌 奢侈品牌 品牌显著性 社会流动性感知
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