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电力企业人力资源管理满意度提升研究
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作者 陈海燕 《经济师》 2024年第2期272-273,共2页
员工满意度是衡量企业人力资源管理效果的重要指标之一,提高员工满意度可以提高工作积极性,进而提高企业的经济效益。同时,员工满意度还可以反映企业存在的问题和不足,为企业管理者提供改进方向和参考依据。为此,文章在全面阐述员工满... 员工满意度是衡量企业人力资源管理效果的重要指标之一,提高员工满意度可以提高工作积极性,进而提高企业的经济效益。同时,员工满意度还可以反映企业存在的问题和不足,为企业管理者提供改进方向和参考依据。为此,文章在全面阐述员工满意度和人力资源管理之间关系的基础上,分析了当前存在的问题,并提出了满意度提升对策。 展开更多
关键词 电力企业 人力资源管理满意度 对策
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持续质量改进对消化内科护理质量及护理人员管理满意度的影响
2
作者 王莹 陈贵衡 《中国卫生产业》 2024年第5期63-65,79,共4页
目的探究持续质量改进(Continuous Quality Improvement,CQI)护理管理模式对消化内科护理质量及护理人员管理满意度的影响。方法选取2023年2—9月衡阳市中医医院任职的13名护理人员作为研究对象,根据时间不同分管理前、管理后。管理前... 目的探究持续质量改进(Continuous Quality Improvement,CQI)护理管理模式对消化内科护理质量及护理人员管理满意度的影响。方法选取2023年2—9月衡阳市中医医院任职的13名护理人员作为研究对象,根据时间不同分管理前、管理后。管理前时间为2023年2—5月,实施传统护理管理;管理后时间为2023年6—9月,实施CQI护理管理。对比管理前后护理人员的护理质量评分、护理管理满意度评分、工作绩效量表评分。结果管理后,护理人员护理质量得分高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05);护理人员的管理满意度为100.00%,高于管理前的84.62%,差异有统计学意义(P<0.05);护理人员的工作绩效得分高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论消化内科实施CQI护理管理,能够提高管理满意度与护理质量,增强护理人员的工作绩效。 展开更多
关键词 持续质量改进 消化内科 护理质量 管理满意度 护理人员 工作绩效
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精细化管理对病案CD-10编码正确率、管理满意度、优良率的影响 被引量:6
3
作者 林娟 《中国卫生标准管理》 2023年第4期7-10,共4页
目的探讨病案采用精细化管理对CD-10编码正确率、病案管理满意度、管理优良率的影响。方法选取2021年1—6月福建省漳州市医院病案100份作为对照组,采用常规管理;选取2021年7—12月福建省漳州市医院病案100份作为观察组,采用精细化管理... 目的探讨病案采用精细化管理对CD-10编码正确率、病案管理满意度、管理优良率的影响。方法选取2021年1—6月福建省漳州市医院病案100份作为对照组,采用常规管理;选取2021年7—12月福建省漳州市医院病案100份作为观察组,采用精细化管理。对两组CD-10编码正确率、病案管理满意度、病案管理优良率进行比较。结果观察组CD-10编码正确率(98.00%)明显高于对照组(90.00%)(P<0.05)。观察组病例管理满意度(98.00%)明显高于对照组(91.00%)(P<0.05)。观察组病案管理优良率(96.00%)明显高于对照组(87.00%)(P<0.05)。结论精细化管理可提高病案CD-10编码正确率,改善病案管理满意度,提高病案管理优良率。 展开更多
关键词 精细化管理 病案 CD-10编码正确率 病案管理满意度 管理优良率 管理效果
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风险管理在胸外科护理管理中的应用效果及护理管理满意度分析
4
作者 王菲菲 孙中芳 《中国卫生产业》 2023年第15期60-63,共4页
目的对胸外科护理管理应用风险管理的效果进行研究。方法选择2020年9月—2022年9月在山东国欣颐养集团枣庄医院胸外科任职的22名护理人员为研究对象,以2021年9月为时间节点,2020年9月—2021年8月期间针对护理人员行常规管理,2021年9月—... 目的对胸外科护理管理应用风险管理的效果进行研究。方法选择2020年9月—2022年9月在山东国欣颐养集团枣庄医院胸外科任职的22名护理人员为研究对象,以2021年9月为时间节点,2020年9月—2021年8月期间针对护理人员行常规管理,2021年9月—2022年9月期间针对护理人员基于常规管理增加风险管理,对比两种管理模式下,护理人员的工作质量、风险意识和管理满意度。结果风险管理下,护理人员风险感知、风险识别、风险评估、风险处理、风险管理等维度评分均高于常规管理,差异有统计学意义(P<0.05)。风险管理下,护理人员用药前检查、药物过敏评估、护理防护、文书记录、患者病情变化认知、风险制度知晓等维度评分均高于常规管理,差异有统计学意义(P<0.05)。风险管理下,护理人员管理满意度为100.00%,高于常规管理下的81.82%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论风险管理针对胸外科护理人员效果明显,可提高护理人员工作质量和风险意识,令护理人员管理满意度进一步提升。 展开更多
关键词 风险管理 胸外科 工作质量 风险意识 管理满意度
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医务人员管理满意度量表的设计研究 被引量:4
5
作者 张脐伟 贺景锋 陈立明 《中国医院》 2011年第3期40-43,共4页
选取了某大学三所附属医院作为医院管理情况的研究样本,依据社会科学研究方法,制定的调查问卷涉及8个区分维度46个条目,先在三所地级市综合医院进行预测调研,根据研究需要,向部分医学院校的专业教师咨询,对问卷进行了调整和修善。通过... 选取了某大学三所附属医院作为医院管理情况的研究样本,依据社会科学研究方法,制定的调查问卷涉及8个区分维度46个条目,先在三所地级市综合医院进行预测调研,根据研究需要,向部分医学院校的专业教师咨询,对问卷进行了调整和修善。通过项目分析、因子分析、信效度检验和回归分析检验制定出相对合适的医院员工管理满意度量表。 展开更多
关键词 医务人员 管理满意度 量表
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双一流背景下研究生学校管理满意度实证研究 被引量:3
6
作者 刘选会 钟定国 《高等教育研究学报》 2020年第1期78-83,共6页
研究生的学校管理满意度问题对提升研究生教育质量和学校管理质量具有重要意义。在文献研究的基础上,提出了影响研究生学校管理满意度的五大类因素,即教学管理、后勤管理服务、业余生活服务、学术服务、资助与扶持。通过对593份问卷的分... 研究生的学校管理满意度问题对提升研究生教育质量和学校管理质量具有重要意义。在文献研究的基础上,提出了影响研究生学校管理满意度的五大类因素,即教学管理、后勤管理服务、业余生活服务、学术服务、资助与扶持。通过对593份问卷的分析,发现研究生对学校管理满意度与教学管理、学术服务、后勤管理服务、资助与扶持具有显著的相关性,与性别、年龄、专业、本科学校类型等负相关。研究生们更注重于学习和发展相关学校管理因素,建议高校定期开展研究生学校管理满意度调查,有针对性地提高研究生的学校管理与服务质量。 展开更多
关键词 研究生学校管理满意度 学生满意度调查 实证研究
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影响大学生社区管理满意度的因素及对策
7
作者 王丹 程恋军 +1 位作者 邱国庆 马鸿雁 《扬州大学学报(高教研究版)》 2013年第5期15-18,共4页
针对348份大学生社区管理的调查数据,建立线性回归模型,可以阐述回归模型的应用及意义。研究结果发现,社区绿化、服务态度、供电设施、供暖设施、文化设施和社区卫生是影响大学生社区管理满意度的主要因素,因此必须提高社区工作者服务态... 针对348份大学生社区管理的调查数据,建立线性回归模型,可以阐述回归模型的应用及意义。研究结果发现,社区绿化、服务态度、供电设施、供暖设施、文化设施和社区卫生是影响大学生社区管理满意度的主要因素,因此必须提高社区工作者服务态度,健全社区文化设施,净化社区自然环境,优化社区生活环境,以提高大学生社区管理满意度,促进大学生社区有效建设。 展开更多
关键词 大学生社区 社区管理 社区管理满意度 满意度影响因素
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基于农户视角的农业巨灾风险管理满意度及其影响因素分析 被引量:6
8
作者 周振 张明 《金融与经济》 北大核心 2014年第10期71-76,共6页
本文运用因子分析和Logistic模型对农户的农业巨灾风险管理满意度及其影响因素进行分析。结果表明,农民年龄、文化程度、家庭人口规模、家庭总收入、农业收入占家庭总收入比重以及农户的行为选择倾向等因素对农业巨灾风险管理满意度的... 本文运用因子分析和Logistic模型对农户的农业巨灾风险管理满意度及其影响因素进行分析。结果表明,农民年龄、文化程度、家庭人口规模、家庭总收入、农业收入占家庭总收入比重以及农户的行为选择倾向等因素对农业巨灾风险管理满意度的变化具有显著影响;研究还发现,农户农业巨灾风险管理的行为倾向可分解为自主积极型、政府依赖型和社会关系型。其中,自主积极型倾向越明显的农户,其农业巨灾风险管理的满意度越高。 展开更多
关键词 农业巨灾风险 管理满意度 农户 影响因素
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管理技巧和能力、管理满意度与工作绩效的关系研究 被引量:1
9
作者 刘艳辉 《企业技术开发》 2015年第2期89-90,93,共3页
文章运用Logit模型对管理技巧和能力、管理满意度与工作绩效的关系展开了实证研究,得出了相应的结论和建议。
关键词 管理技巧和能力 管理满意度 工作绩效
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社会支持视角下大学生资助管理满意度影响因素研究 被引量:1
10
作者 张义皓 邓晓雯 《黑龙江科学》 2022年第21期31-33,共3页
对社会支持视角下大学生资助管理满意度影响因素进行探讨。在互联网上随机选取300名大学生为调研对象,让其填写社会支持评定量表和高校大学生资助管理满意度问卷,并通过SPSS 19.0软件对问卷原始数据进行整理与分析。从描述统计分析结果... 对社会支持视角下大学生资助管理满意度影响因素进行探讨。在互联网上随机选取300名大学生为调研对象,让其填写社会支持评定量表和高校大学生资助管理满意度问卷,并通过SPSS 19.0软件对问卷原始数据进行整理与分析。从描述统计分析结果来看,大学生所感知到的社会支持和实际获得的社会支持都处于一个较低的水平,但是对社会支持有着较好的利用;大学生资助管理满意度均值分属于中等水平,说明大学生资助管理满意度一般,认可程度有待提高。从相关分析结果来看,主观支持、客观支持、对支持的利用度和总社会支持均与大学生资助管理满意度呈显著性正相关。从多元线性回归分析结果来看,主观支持、客观支持和对支持的利用度对大学生资助管理满意度具有预测作用。高校应建立隐形绿色通道,完善社会帮扶、经济资助和精神帮扶等方面的渠道,从而提高资助管理水平和大学生对资助管理的满意度。 展开更多
关键词 社会支持 大学生资助管理满意度 影响因素
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消毒供应中心优化管理满意度及调查效果评价 被引量:2
11
作者 帕提古丽.那吾尔 阿斯古丽.热合曼 《内蒙古中医药》 2014年第10期131-131,共1页
消毒供应中心是为临床病区科室及中心手术室提供无菌物品的中心,也是为医疗护理提供后勤保障的基地,消毒供应中心的护理管理尤为重要。我院是一家综合型三级甲等医院,消毒供应中心也分为主供应室、次供应室。消毒供应中心各室护士长优... 消毒供应中心是为临床病区科室及中心手术室提供无菌物品的中心,也是为医疗护理提供后勤保障的基地,消毒供应中心的护理管理尤为重要。我院是一家综合型三级甲等医院,消毒供应中心也分为主供应室、次供应室。消毒供应中心各室护士长优化管理网络平台追溯管理,优化送货发放物品流程,开展供应室优质护理服务。在优化管理的同时,科室定时发放消毒供应中心满意度调查表,动态了解各临床病区科室以及特殊科室的需要,确保各临床科室消毒物资供应,不断改进和提高消毒供应中心的服务质量,现将经验总结如下。 展开更多
关键词 消毒供应中心 管理满意度
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精细化护理管理对新生儿科护理质量及管理满意度影响的研究
12
作者 陈艳艳 梁晨 《中国卫生产业》 2024年第14期69-72,共4页
目的探讨精细化护理管理在新生儿科的应用效果。方法选取临沂市兰陵县妇幼保健院新生儿科的12名护理人员为研究对象。2023年1—6月实施传统护理管理模式,设为传统组,2023年7—12月实施精细化护理管理模式,为探究组。对比两组管理质量、... 目的探讨精细化护理管理在新生儿科的应用效果。方法选取临沂市兰陵县妇幼保健院新生儿科的12名护理人员为研究对象。2023年1—6月实施传统护理管理模式,设为传统组,2023年7—12月实施精细化护理管理模式,为探究组。对比两组管理质量、工作效率、管理满意度。结果探究组管理质量评分、工作效率评分高于传统组,差异有统计学意义(P均<0.05)。探究组管理满意度评分高于传统组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论新生儿科护理管理中应用精细化护理管理,能有效提高管理质量、工作效率和管理满意度。 展开更多
关键词 精细化护理管理 新生儿科 护理质量 管理水平 管理满意度
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重庆市住院医师抑郁症现状及其与住培管理满意度关系研究
13
作者 吴思其 徐永柱 +2 位作者 田仁萍 任懿 刘星辰 《中华医学教育探索杂志》 2023年第4期587-591,共5页
目的了解重庆市住院医师抑郁症现状及其影响因素,探讨抑郁症与住院医师规范化培训(以下简称“住培”)管理满意度的关系。方法采用分层随机整群抽样的方法,选取重庆市目前参与住培的住院医师372名,分别采用健康问卷抑郁量表(patient heal... 目的了解重庆市住院医师抑郁症现状及其影响因素,探讨抑郁症与住院医师规范化培训(以下简称“住培”)管理满意度的关系。方法采用分层随机整群抽样的方法,选取重庆市目前参与住培的住院医师372名,分别采用健康问卷抑郁量表(patient health questionnaire,PHQ-9)、住培管理满意度问卷,对重庆市住院医师抑郁症现状及住培管理满意度进行横断面调查。使用SPSS 21.0软件包进行偏相关分析和二分类logistic回归分析,探讨抑郁症与住培管理满意度的关系。结果372名住院医师中轻度抑郁症及以上程度抑郁症发生人数为218人(58.60%)。不同年龄、学历、婚姻情况、工作时长、住培管理满意度的住院医师抑郁症发生程度比较,差异有统计学意义(χ^(2)=23.02、17.35、12.24、21.70、95.20,其P值分别为0.028、0.027、0.016、0.041、<0.001。偏相关分析表明,住院医师抑郁症总分与住培管理满意度5个方面(总分、指导教师、培训基地、管理人员、住培收入)存在负相关(r=-0.52、-0.45、-0.47、-0.45、-0.40,均P<0.01)。抑郁症与住培管理满意度二分类logistic回归分析中,住培管理满意度对抑郁症存在负向影响,其B值为-1.71、OR值为0.18,P<0.001。结论重庆市住院医师抑郁症发生率较高,年龄、学历、婚姻情况、工作时长、住培管理满意度与抑郁症发生程度相关,且抑郁症程度越高,住培管理满意度越低。相关部门应重视住院医师心理健康,并提高住培质量。 展开更多
关键词 住院医师 住培 抑郁 管理满意度
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学生用户对高校图书馆管理服务的满意度及其影响因素 被引量:1
14
作者 杨蕙 《黑龙江科学》 2023年第9期85-87,共3页
了解学生对高校图书馆管理服务的满意度是检验和提高高校图书馆管理服务质量的必要前提。采用问卷调查形式,并借助SPSS27.0软件分析学生用户对高校图书馆管理服务的满意度及其影响因素分析结果表明,学生对高校图书馆管理服务及其空间环... 了解学生对高校图书馆管理服务的满意度是检验和提高高校图书馆管理服务质量的必要前提。采用问卷调查形式,并借助SPSS27.0软件分析学生用户对高校图书馆管理服务的满意度及其影响因素分析结果表明,学生对高校图书馆管理服务及其空间环境管理服务、资源获取管理服务、馆员管理服务维度的满意度均处于中等偏上水平,但馆员管理服务还有待进一步提升。高校图书馆应以学生用户的需求为导向,多途径提升馆员服务的专业性、可靠性。应整合资源,制定满足不同专业、不同年级学生需求的图书馆管理方案,以此推动高校图书馆管理服务的快速发展。 展开更多
关键词 学生用户 高校图书馆 管理服务满意度 空间环境 资源获取 馆员 服务质量
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城市居民社会管理满意度对居民幸福感的影响 被引量:10
15
作者 陈志霞 于洋航 《城市问题》 CSSCI 北大核心 2017年第11期76-84,共9页
通过对41个城市3346位居民的问卷调查,就城市居民的社会管理满意度进行了描述统计,并就城市管理满意度与居民幸福感和幸福指数的相关关系进行了实证分析。结果显示,城市社会管理及其各项指标满意度对城市居民幸福指数具有显著的正向作用。
关键词 主观幸福感 心理幸福感 社会幸福感 城市社会管理满意度
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消毒供应中心应用可追溯管理系统对风险事件及管理满意度的影响 被引量:9
16
作者 梁慧 范玉红 +1 位作者 彭德忠 崔晓丹 《国际护理学杂志》 2022年第4期577-580,共4页
目的探究消毒供应中心(CSSD)应用可追溯管理系统对风险事件及管理满意度的影响。方法滨州市中心医院CSSD 2017年3月1日至5月31日采用可重复使用医疗器械集中式管理;于2017年6月1日至8月31日采用可追溯管理系统管理。比较两个阶段风险事... 目的探究消毒供应中心(CSSD)应用可追溯管理系统对风险事件及管理满意度的影响。方法滨州市中心医院CSSD 2017年3月1日至5月31日采用可重复使用医疗器械集中式管理;于2017年6月1日至8月31日采用可追溯管理系统管理。比较两个阶段风险事件发生情况、工作管理情况、工作人员管理满意度。结果 2017年6月1日至8月31日CSSD风险事件的总发生率显著低于2017年3月1日至5月31日, 差异有统计学意义(P<0.05);CSSD包装合格及灭菌合格率均显著高于2017年3月1日至5月31日, 而器械损耗率显著低于2017年3月1日至5月31日, 差异有统计学意义(P<0.05);CSSD工作人员的规范操作、仪器清点、故障排除及工作效率得分均显著高于2017年3月1日至5月31日, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论 CSSD应用可追溯管理系统后, 降低了医疗风险事件的发生率, 提高了包装合格及灭菌合格率, 降低了器械损耗率, 同时提高了工作人员的使用及管理满意度, 从而提高了CSSD的风险控制能力及综合管理水平。 展开更多
关键词 消毒供应中心 可追溯管理系统 风险事件 管理满意度
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探讨客户管理在提高体检中心客户满意度中的作用 被引量:2
17
作者 张华玲 袁红 《解放军预防医学杂志》 CAS 2016年第S2期280-280,272,共2页
目的探讨客户关系管理在健康体检中心的应用效果。方法结合体检中心自身的经营特点,借鉴企业客户关系管理服务理念和经验,将客户关系管理如收集客户信息、客户跟踪回访,专职健康管理等运用于健康体检的全过程;结果实施客户关系管理以来... 目的探讨客户关系管理在健康体检中心的应用效果。方法结合体检中心自身的经营特点,借鉴企业客户关系管理服务理念和经验,将客户关系管理如收集客户信息、客户跟踪回访,专职健康管理等运用于健康体检的全过程;结果实施客户关系管理以来,体检中心各项服务指标均较实施前有所上升.体检人次由2.004万增加到3.966万,同比增长了97.9%;预约服务满意度由90.23%提高到96.62%;体检服务满意度由91.33%提高到95.28%;导检服务的满意度由89.75%提高到98.41%;收费服务的满意度由90.61%提高到99.22%;健康干预服务满意度由86.77%提高到97.68%。结论客户关系管理是了解和满足客户需求、促进科室管理不断改进,流程不断优化,员工服务意识不断增强,以适应以"客户为中心"的价值体现,使体检中心的整个运营过程变得合理化的主要途径;通过实行客户关系管理,有效地管理了客户资源,提高了客户满意度,提升了体检中心服务质量及品牌效益。 展开更多
关键词 健康体检 客户关系 管理满意度 作用
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精细化管理在儿科门诊管理中的应用效果
18
作者 杨晶晶 陈杰 张磊 《妇儿健康导刊》 2024年第17期171-174,共4页
目的 分析精细化管理在儿科门诊管理中的应用效果。方法 选取2022年12月至2023年12月济南市市中区人民医院儿科门诊收治的60例患儿作为研究对象,以随机数字表法分为研究组(n=30)与常规组(n=30)。研究组实施精细化管理,常规组实施常规管... 目的 分析精细化管理在儿科门诊管理中的应用效果。方法 选取2022年12月至2023年12月济南市市中区人民医院儿科门诊收治的60例患儿作为研究对象,以随机数字表法分为研究组(n=30)与常规组(n=30)。研究组实施精细化管理,常规组实施常规管理。比较两组门诊预约等候时间、家属管理满意度及治疗依从性。结果 研究组门诊预约等候时间短于常规组,差异有统计学意义(P <0.05)。研究组家属管理总满意率高于常规组,差异有统计学意义(P <0.05)。研究组治疗总依从率(96.67%)高于常规组(80.00%),差异有统计学意义(P <0.05)。结论 精细化管理在儿科门诊管理中的应用效果显著。 展开更多
关键词 精细化管理 儿科门诊 管理满意度 治疗依从性
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心理契约违背、满意度对管理者行为的影响机制 被引量:10
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作者 魏峰 任胜钢 李燚 《管理工程学报》 CSSCI 2008年第2期141-143,共3页
运用结构方程建模对512位组织管理者数据进行验证发现:交易型心理契约违背完全通过管理者满意度的降低导致管理者退出行为增加,呼吁、忽略和组织忠诚降低;管理型心理契约违背既直接导致管理者退出和忽略行为增加、组织忠诚和呼吁行为降... 运用结构方程建模对512位组织管理者数据进行验证发现:交易型心理契约违背完全通过管理者满意度的降低导致管理者退出行为增加,呼吁、忽略和组织忠诚降低;管理型心理契约违背既直接导致管理者退出和忽略行为增加、组织忠诚和呼吁行为降低,又通过满意度降低产生间接作用;关系型心理契约违背不对管理者EVNL行为产生显著影响。 展开更多
关键词 组织心理契约违背 管理者EVNL行为 管理满意度
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