基于客户维度视角下构建新零售超市行业的绩效评估模型

1

作者 洪雨梦 韦秀峰 李玉龙 《商业观察》 2023年第17期62-65,共4页

为推动国内贸易高质量发展,构建新发展格局,借助多维度、各式各样的消费渠道以及介质,以此营造一个高效便民的城市生活圈,主打便民性、标准性、智慧性、高品质性的社区服务,超市行业发挥着极其重要的作用。至2021年4月,我国超市行业近... 为推动国内贸易高质量发展,构建新发展格局,借助多维度、各式各样的消费渠道以及介质,以此营造一个高效便民的城市生活圈,主打便民性、标准性、智慧性、高品质性的社区服务,超市行业发挥着极其重要的作用。至2021年4月,我国超市行业近五年规模的平均增长率均超30%。超市行业作为一种新型线下零售业模式,更容易满足人们的突发性需求,而且大背景下消费者拥有比以往更多的选择权,客户满意度作为衡量产品质量或服务质量的一种综合性指标,也备受社会关注。因此文章从平衡计分卡,并就客户维度来着重研究,借助中国客户满意指数基本模型(CCSI),利用AHP法与熵权法的定性与定量结合,建立有针对性的绩效评估模型。 展开更多

关键词 超市 客户维度 AHP法与熵权法 绩效评估模型

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基于粗糙集的电子政务绩效评估模型 被引量：5

2

作者 唐美丽 马廷淮 卢愿清 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2007年第15期47-48,共2页

电子政务的实施是一个复杂的系统工程，影响其形成的因素很多，对电子政务进行准确、全面评价评估比较困难。例如，评估主体的选择、评估方法或工具的选取、评价指标体系的构建等，使得评估问题变得十分复杂。目前，全球众多的研究学者... 电子政务的实施是一个复杂的系统工程，影响其形成的因素很多，对电子政务进行准确、全面评价评估比较困难。例如，评估主体的选择、评估方法或工具的选取、评价指标体系的构建等，使得评估问题变得十分复杂。目前，全球众多的研究学者和相关研究机构都对电子政务绩效评估进行了长期而又系统的研究，并取得了有价值的研究成果。主要讨论的都是如何建立评估指标，进行定量和定性的分析。而如何借助已有的评估案例，建立评估模型，使得以后的评估可以系统自动的进行，尽量减少人为因素对评估结果的影响，研究者很少涉及。 展开更多

关键词 绩效评估模型 电子政务 粗糙集 评价指标体系 系统工程 评估主体 评估方法 评估问题

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供应链流程绩效评估模型及其系统实现 被引量：1

3

作者 李凯 严建援 王晓文 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2009年第23期66-67,70,共3页

提出一种基于流程分解的供应链流程绩效评估模型。该模型在流程分解的基础上,从质量、时间、成本、协同性和资产利用5个维度出发,对供应链业务流程进行绩效评估。基于该模型设计开发供应链绩效评估系统,通过某航运公司的集装箱航运供应... 提出一种基于流程分解的供应链流程绩效评估模型。该模型在流程分解的基础上,从质量、时间、成本、协同性和资产利用5个维度出发,对供应链业务流程进行绩效评估。基于该模型设计开发供应链绩效评估系统,通过某航运公司的集装箱航运供应链流程实例验证该模型的可行性。 展开更多

关键词 供应链 绩效评估模型 流程分解

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电子政务实施的绩效评估模型与案例 被引量：13

4

作者 常永华 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2005年第11期17-19,共3页

在探究电子政务评估的必要性和意义的基础上,借鉴信息化领域评估所应用的理论和方法,并在参考国内外电子政务评估经验成果的基础上,建构一个较为合理的电子政务评估指标体系,提出了电子政务的模糊综合评价模型,实现了对我国电子政务实... 在探究电子政务评估的必要性和意义的基础上,借鉴信息化领域评估所应用的理论和方法,并在参考国内外电子政务评估经验成果的基础上,建构一个较为合理的电子政务评估指标体系,提出了电子政务的模糊综合评价模型,实现了对我国电子政务实施的科学评价。 展开更多

关键词 电子政务 指标体系 模糊综合评价 绩效评估模型 务实 模糊综合评价模型 案例 评估指标体系 科学评价 信息化

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构建公共项目绩效评估模型的开发思路 被引量：5

5

作者 卓萍 《华东经济管理》 CSSCI 2009年第9期99-104,共6页

"思路"顾名思义就是公共项目绩效评估模型构建的逻辑框架或"路线图",是整个公共项目绩效评估模型设计的理论支持和技术指南。要构建出宏观、系统性的公共项目绩效评估模型,可以从公共项目工作的逻辑顺序、公共项目... "思路"顾名思义就是公共项目绩效评估模型构建的逻辑框架或"路线图",是整个公共项目绩效评估模型设计的理论支持和技术指南。要构建出宏观、系统性的公共项目绩效评估模型,可以从公共项目工作的逻辑顺序、公共项目管理的职能范围、公共项目利益相关者的多维性、公共项目的价值取向等多个角度进行模型构建。 展开更多

关键词 公共项目 绩效评估模型 开发思路

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公共部门绩效评估模型 被引量：1

6

作者 李瑛 刘少山 《东北师大学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2012年第4期68-70,共3页

平衡记分卡、卓越绩效评估模型、绩效三棱镜、ISO9000系列、公民宪章、标杆超越和CAF等都是欧美国家用于评估公共部门绩效的一些基本评估模型,笔者主要介绍了卓越绩效评估准则,并对模型在公共部门的适用性进行了评价。

关键词 公共部门 绩效评估模型 卓越绩效评估准则

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公共支出绩效评估模型略论 被引量：1

7

作者 王宇龙 周战强 安秀梅 《财政监督》 2007年第5期35-37,共3页

建立规范、合理的绩效评估模型,对公共支出进行绩效评价是开展财政绩效监督的核心和关键。本文以“战略导向”和“结果导向”为指导,借助宏观、战略性的管理理念和方法,在系统分析影响公共支出绩效因素的基础上,构建了公共支出绩效评估... 建立规范、合理的绩效评估模型,对公共支出进行绩效评价是开展财政绩效监督的核心和关键。本文以“战略导向”和“结果导向”为指导,借助宏观、战略性的管理理念和方法,在系统分析影响公共支出绩效因素的基础上,构建了公共支出绩效评估模型,以期为绩效监督提供理论指导和政策建议。 展开更多

关键词 绩效评估模型 公共支出 绩效监督 绩效评价 管理理念 系统分析 导向 财政

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全能银行多样化经营的策略分析框架和绩效评估模型 被引量：1

8

作者 邵东亚 《金融论坛》 CSSCI 2003年第11期40-45,共6页

本文以制度经济学和产业组织学为理论基础,运用交易费用模型,从成本收益分析的角度研究了全能银行的多样化经营策略和绩效评估模型,从而揭示了全能银行的比较优势和潜在风险。全能银行的比较优势主要有:潜在的专业化经济和多样化经济;... 本文以制度经济学和产业组织学为理论基础,运用交易费用模型,从成本收益分析的角度研究了全能银行的多样化经营策略和绩效评估模型,从而揭示了全能银行的比较优势和潜在风险。全能银行的比较优势主要有:潜在的专业化经济和多样化经济;有利于获得经济集中的利益和竞争优势;有利于信息成本和监督成本最小化;有利于充分挖掘销售网络之类的资源潜力;有利于建立更为牢固持久的客户关系。全能银行的潜在风险主要有:多样化经济在现实中常常难以量化;控制和开发多样化业务有可能损失专业化经济;内部差异化会产生潜在冲突;局部产品创新的风险可能扩散至整体;业务多样化导致服从成本的提高。 展开更多

关键词 全能银行 多样化经营 经营策略 绩效评估模型 制度经济学 产业组织学 交易费用模型 比较优势 产品创新 成本收益

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基于GRA和AHP的学科服务绩效评估模型及其应用——以黑龙江东方学院图书馆为例 被引量：1

9

作者 郭春阳 张贤淑 王欢 《上海高校图书情报工作研究》 2019年第4期69-76,共8页

高校图书馆学科服务绩效评估是改进图书馆学科服务的基本依据,有利于高校图书馆构建面向在校学生的服务体系。学科服务绩效评估是指利用定性和定量分析的方法,通过建立合理的评估指标体系,利用恰当的评估方法来评估学科服务的效果[1]。... 高校图书馆学科服务绩效评估是改进图书馆学科服务的基本依据,有利于高校图书馆构建面向在校学生的服务体系。学科服务绩效评估是指利用定性和定量分析的方法,通过建立合理的评估指标体系,利用恰当的评估方法来评估学科服务的效果[1]。高校图书馆学科服务绩效评估的目的是使学科服务满足广大本科学生日益增长的情报服务需求,有力地促进高校图书馆面向本科生的服务体系建设。 展开更多

关键词 学科服务 情报服务 高校图书馆 绩效评估模型 服务体系 评估指标体系 本科生

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科研机构绩效评估模型及应用研究——基于平衡计分卡和熵权理论 被引量：4

10

作者 姜彤彤 《行政事业资产与财务》 2013年第1期29-32,共4页

科研机构是指有明确的研究任务和方向,具备开展科研工作的各种条件,有学术带头人和一定数量、质量的科研人员长期开展研究工作和开发活动的组织。一直以来,国内外政府部门、专家、学者采用各种方法对科研机构绩效进行评估。主要包括,西... 科研机构是指有明确的研究任务和方向,具备开展科研工作的各种条件,有学术带头人和一定数量、质量的科研人员长期开展研究工作和开发活动的组织。一直以来,国内外政府部门、专家、学者采用各种方法对科研机构绩效进行评估。主要包括,西方的美国、英国、德国等国家采用同行评议、 展开更多

关键词 绩效评估模型 科研机构 平衡计分卡 熵权理论 应用 科研工作 科研人员 政府部门

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基于平衡记分卡和360度的地方政府绩效评估模型 被引量：2

11

作者 谢治菊 《贵州民族学院学报（哲学社会科学版）》 2006年第1期45-50,共6页

平衡记分卡和360度绩效评估系统是目前地方政府绩效评估中常用的方法,本文在此基础上构建了一个整合平衡记分卡和360°评估的绩效评估模型,以期为地方政府组织不断趋向理想的绩效评估作出尝试性探讨。

关键词 绩效评估 360度 平衡记分卡 地方政府组织绩效评估模型

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绩效评估模型在国企经营者年薪制中的应用

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作者 杨从杰 梁江滨 《经济论坛》 2005年第5期99-101,共3页

2003年中国企业经营者成长与发展专题调查报告显示,企业经营者都期望采用现代企业的薪酬制度,51.5%的经营者认为'年薪制'是最受推崇的收入方式,74.3%的企业经营者认为与业绩挂钩的高收入是最有效的激励因素,认同这一观点的国企... 2003年中国企业经营者成长与发展专题调查报告显示,企业经营者都期望采用现代企业的薪酬制度,51.5%的经营者认为'年薪制'是最受推崇的收入方式,74.3%的企业经营者认为与业绩挂钩的高收入是最有效的激励因素,认同这一观点的国企经营者达到了75.8%.数字表明,年薪制和业绩评价已成为企业经营者激励制度中的焦点. 展开更多

关键词 企业经营者 年薪制 国企经营者 中国企业 绩效评估模型 高收入 现代企业 观点 成长 专题调查

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民族地区基础教育信息化城乡均衡发展绩效评估模型及指标体系构建研究 被引量：1

13

作者 李妞 李怡 +1 位作者 许梦 尤志兵 《中国教育信息化》 2017年第13期82-86,共5页

基础教育信息化城乡均衡发展是民族地区基础教育信息化建设的重中之重。基础教育信息化城乡均衡发展绩效评估模型及评估指标体系的构建对民族地区教育信息化城乡均衡发展具有重要的指导意义。本文对当前相关绩效评估模型和评价指标体系... 基础教育信息化城乡均衡发展是民族地区基础教育信息化建设的重中之重。基础教育信息化城乡均衡发展绩效评估模型及评估指标体系的构建对民族地区教育信息化城乡均衡发展具有重要的指导意义。本文对当前相关绩效评估模型和评价指标体系进行了综述,基于相关理论构建了新的城乡均衡发展的绩效评估模型和评估指标体系,并对推进少数民族地区基础教育信息化城乡均衡发展提出了相应建议。 展开更多

关键词 民族地区 基础教育信息化 绩效评估模型 指标体系建构

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证券投资基金绩效评估模型及其实证应用 被引量：2

14

作者 于光祥 《华东经济管理》 2003年第5期110-112,共3页

本文主要应用国外证券投资基金业绩评价中比较普遍采用的单因素业绩评价模型对我国的证券投资基金业绩进行实证研究。实证研究的结果表明:从整体来看,没有充分的证据表明我国封闭式证券投资基金的业绩超越了基准指数的表现,并对这一现... 本文主要应用国外证券投资基金业绩评价中比较普遍采用的单因素业绩评价模型对我国的证券投资基金业绩进行实证研究。实证研究的结果表明:从整体来看,没有充分的证据表明我国封闭式证券投资基金的业绩超越了基准指数的表现,并对这一现象进行了简要的分析。 展开更多

关键词 证券投资基金 绩效评估模型 实证研究 应用 单因素业绩评价模型 中国

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基金绩效评估模型及其在中国的应用 被引量：4

15

作者 朱媛 《天津理工大学学报》 2006年第2期85-88,共4页

目前,国内对基金的研究还处于起步阶段,基金业本身也处于迅速发展阶段,如何全面合理的评价基金的运作业绩已经成为当前市场各方普遍关注的课题.运用国外较为流行的证券投资基金绩效评估指标对中国开放式基金业绩进行评估,评估结果与传... 目前,国内对基金的研究还处于起步阶段,基金业本身也处于迅速发展阶段,如何全面合理的评价基金的运作业绩已经成为当前市场各方普遍关注的课题.运用国外较为流行的证券投资基金绩效评估指标对中国开放式基金业绩进行评估,评估结果与传统的收益率指标有很大差别,表明综合利用这些模型对中国开放式基金绩效进行评估尚须时日. 展开更多

关键词 整体绩效评估模型 择时与选股能力评估模型 开放式基金

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我国证券投资基金绩效评估分析——单因素整体绩效评估模型的应用 被引量：1

16

作者 王超 《中国对外贸易》 2007年第6期86-88,共3页

对证券投资基金绩效的评估一直是现代金融理论的一个重要问题。从Markowitz（1952）的证券投资组合理论，Sharpe（1963）的CAPM以及以此模型为基础的Treynor（1965）评估指数和Jensen（1968）指数模型，到后来的以Ross（1978）的APT模... 对证券投资基金绩效的评估一直是现代金融理论的一个重要问题。从Markowitz（1952）的证券投资组合理论，Sharpe（1963）的CAPM以及以此模型为基础的Treynor（1965）评估指数和Jensen（1968）指数模型，到后来的以Ross（1978）的APT模型为基础的多因素模型，都可以看出，对证券投资基金的绩效评估实际上是运用现代金融理论模型对风险资产进行定价的一个典型应用。 展开更多

关键词 证券投资组合理论 绩效评估模型 基金绩效 应用 单因素 现代金融理论 估分 证券投资基金

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基金绩效评估模型及其在我国的应用 被引量：1

17

作者 王治 吴海峰 《重庆工商大学学报（西部经济论坛）》 2003年第4期56-59,共4页

由于国外较为流行的整体绩效评估指标目前在我国开放式基金业绩评估中处于失效状况,而传统的收益率指标又由于未考虑风险因素而存在缺陷,选择何种适合我国特点的评估模型尚有大量的问题急待解决,对国外广泛应用的证券投资基金绩效评估... 由于国外较为流行的整体绩效评估指标目前在我国开放式基金业绩评估中处于失效状况,而传统的收益率指标又由于未考虑风险因素而存在缺陷,选择何种适合我国特点的评估模型尚有大量的问题急待解决,对国外广泛应用的证券投资基金绩效评估模型进行分析,发现综合利用这些模型对我国开放式基金绩效进行评估尚须时日。 展开更多

关键词 基金绩效评估模型 中国 证券投资基金 整体绩效 择时能力 选股能力 开放式基金

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基于VAR绩效评估模型改进的探讨

18

作者 翟雁南 孔玉生 《会计之友》 2003年第3期11-12,共2页

传统的单纯的依靠收益或者风险作为绩效评价指标已经不适合现代投资理念,基于风险价值的绩效评价模型RAROC能对证券投资效果做出有效的评价,但存在一个明显的缺陷,即在某些情况下它会导致对风险规避的过度激励。因此有必要对其进行改进。

关键词 中国 投资基金 绩效评估模型 交易成本 投资风险 VAR

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基于遗传算法的上市公司经营绩效评估模型研究——以纺织行业为例

19

作者 吴金红 严蓉 《财会通讯（中）》 2012年第11期33-35,共3页

一、引言 在企业经营绩效评估中常采用主成分分析法、因子分析法、层次分析法等统计方法。这类方法对数据要求比较严格，例如假设数据服从正态分布的前提假设、数据样本足够大等。在实际中，有些假设往往很难满足。模糊数学、神经网络... 一、引言 在企业经营绩效评估中常采用主成分分析法、因子分析法、层次分析法等统计方法。这类方法对数据要求比较严格，例如假设数据服从正态分布的前提假设、数据样本足够大等。在实际中，有些假设往往很难满足。模糊数学、神经网络等人工智能方法在一定程度上能克服统计学方法面临的困难，不仅具有非线性映射能力和泛化能力，而且具有较强的鲁棒性和较高的预测精度。 展开更多

关键词 绩效评估模型 企业经营 纺织行业 上市公司 遗传算法 主成分分析法 因子分析法 层次分析法

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地方政府绩效评估模型初探 被引量：1

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作者 曾静 《中共乐山市委党校学报》 2016年第4期80-83,共4页

绩效评估是对政府职能以及政府执行力的考评。在我国早期的绩效评估模型中,分别进行过稳定型地方政府绩效评估模型、发展型绩效评估模型的探索。传统的地方政府绩效评估由于过分强调稳定和发展致使政府绩效评估长期具有片面性。在倡导... 绩效评估是对政府职能以及政府执行力的考评。在我国早期的绩效评估模型中,分别进行过稳定型地方政府绩效评估模型、发展型绩效评估模型的探索。传统的地方政府绩效评估由于过分强调稳定和发展致使政府绩效评估长期具有片面性。在倡导公平公正的今天,包容型地方政府绩效评估模型分别从评估指标、评估主体、评估方法和评估途径提出了可行性建议。 展开更多

关键词 地方政府 绩效评估模型 稳定 发展 包容

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